订餐系统前景

中国地质大学信息工程学院B2C在线订餐系统版本1.0B2C在线订餐系统Version:1.0前景文档Date:05/05/14第2页共11页修订文档历史记录日期版本说明作者2014/05/051.0许远B2C在线订餐系统Version:1.0前景文档Date:05/05/14第3页共11页目录1.简介41.1参考资料42.定位42.1商机42.2问题描述42.2.1问题152.3产品定位说明53.涉众和用户说明63.1消费者统计数据73.2涉众概要73.3用户概要73.4用户环境83.5涉众简档83.5.1开发组成员83.5.2购物系统购买方的系统管理员84产品纵览8产品总体效果105系统特性116其他需求和约束11B2C在线订餐系统Version:1.0前景文档Date:05/05/14第4页共11页前景1.简介此文档的目的是对本次项目的相关设计的介绍。以饿了么网站为依据，收集、分析和开发B2C网上订餐系统的高层需求和特性。本系统特征是以UML为建模工具描述B2C网上订餐系统的结构，并提出分析和设计方法。它侧重于涉众和目标用户所需的功能以及这些需要存在的原因，B2C网上订餐系统如何满足这些需要的详细情况记录在用例和补充规约中。1.1参考资料[1]作者，书名（或刊物名）,出版社，日期：页码[2]网址2.定位2.1商机随着越来越多的人接受喜欢网络带来的方便的同时，网上订餐也很快受到了大家的欢迎。互联网的应用已经普及千家万户,这为网络订餐提供了良好的发展空间。同时，网上订餐服务的直观、有效、便捷等优点是传统的订餐业务所无法比拟的。另外在学生的生活中也不乏有很多同学热衷于网上订餐，每天都可以看到学生寝室楼下好多的送餐小车队。网络订餐随着互联网的成长会逐渐被人们所喜爱，正如几年前手机移动的短信一样，为企业带来的几百个亿的业务收入。网上订餐正在成为一种新的订餐趋势。2.2问题描述随着Internet的快速发展，人们对网络的依赖性也越来越大，直接需要网络提供一系列种类繁多的服务来满足人们的各种要求。订餐系统也是这众多服务中的一种，人们会更多的选择方便的网上订餐而不是直接去实体店里面去吃饭。但是现在也有的问题就是信息不够通畅，很多的商家并没有加入到网上订餐的队伍中来，使得更多好的订餐资源没有被得到利用，我们需要开发一个系统，挖掘潜在的客户群体，实现一种方便快捷的网上订餐系统，真正的让用户订餐省时、省力、省心，同时也能服务于商家，增加收益。B2C在线订餐系统Version:1.0前景文档Date:05/05/14第5页共11页2.2.1问题详述说明：餐厅经营者和顾客都是这个系统的使用者，统一于这个系统。相对于普通的实体店订餐的话，用户的选择比较少。相对来说，创造的利润不多。如果采用网上订餐的话，会让用户有更多的选择。另外来说，对于餐厅经营者如果采用实体店的话，会产生一部分的租地费用，降低了自己的利润，而采用网上订餐的话，可以采用更少的地方获得更多的利润；网上订餐对于餐厅经营者和用户来说，都能节省时间。普通的餐厅订餐商家信息不流畅，无法获得更高的利润，而使用网上订餐系统，每一个商家会受到不同用户的关注，能够及时得到更多的订单量；普通的实体餐厅可能会产生部分广告费，而采用网上订餐系统的话，可以降低广告的费用。也是餐厅经营者采取网上订餐系统的一个好处。2.2.1.1表2.1问题1的描述问题是顾客到餐厅订餐没有多样的选择，影响顾客问题的后果顾客范围小、顾客选择少，利润低成功的解决方案顾客订餐选择空间大、节省时间2.2.1.2表2.2问题2的描述问题是如果是实体餐厅的话，那么商家就需要购买店铺或租店铺，那么就会增加销售成本影响餐厅经营者问题的后果销售成本高,利润低成功的解决方案采用网上订餐2.2.1.3表2.3问题3的描述问题是顾客到餐厅订餐需要时间，餐厅经营者应对实体订餐也需要时间。影响顾客问题的后果顾客不满意订餐太麻烦成功的解决方案流线式的操作，提高订餐效率，省时间B2C在线订餐系统Version:1.0前景文档Date:05/05/14第6页共11页2.2.1.4表2.4问题4的描述问题是餐厅不能及时让用户了解到自己餐厅的一些服务，不能更好的或的客源。影响顾客问题的后果使得餐厅的客源比较少成功的解决方案吸引顾客、潜在顾客增多、不受时空限制2.2.1.5表2.5问题5的描述问题是实体店在宣传方面需要广告费，降低利润影响餐厅经营者问题的后果餐厅会花费一部分额外的费用成功的解决方案网络广告，宣传面广。2.3产品定位说明B2C在线订餐系统以自有域名在互联网上开设服务，主要针对广大需要网上订餐和经商的广大网络用户，是一个集销售、服务一体化的电子商务平台；并在此网站的基础上开展综合性的网络营销活动，推广网站，树立品牌。见表2.4。表2.4B2C网上销售系统的产品描述针对于网站运营者、餐厅经营者、顾客谁进行商品买卖该（产品名）为交易提供一个平台功能提供一个完整、安全的网络交易流程我们的产品网上下单，线下交易，降低销售成本，节省时间。使用UML设计模型，明确、简化系统模块和交易流程。3.涉众和用户说明这一部分主要描述了B2C在线订餐系统的涉及人群和用户。涉及人群主要包括B2C在线订餐系统项目组成员，网站经营者，用户主要包括卖家和买家（即餐厅经营者者和订餐者）。B2C在线订餐系统Version:1.0前景文档Date:05/05/14第7页共11页3.1消费者统计数据随着网络的遍及，越来越多的家庭拥有了电脑和Internet，他们需求享受网络带来的方便、快捷和资讯的传播，并利用电脑进行网上活动。B2C在线订餐系统就是一个为网上经营餐厅和订餐的电子平台。随着网络方便性和人们享受方便订餐的思想的提高，用户的数量会迅速增加。在学生群体中，这方便表现的尤为突出。3.2涉众概要涉众概要见表3.1。表3.1涉众概要姓名描述职责开发组成员主要开发B2C在线订餐系统对B2C在线订餐系统进行设计、架构、编码、测试以及安装。网站运营者系统管理员中的商业管理人员对系统运营中的费用支出做出计划，解决纠纷，并可以和餐厅经营者交涉餐厅经营者系统中的卖方提供可供顾客订购的商品，并决定出售价格订餐者系统中的买方订餐下定单，等待送餐到达3.3用户概要用户概要见表3.2。表3.2用户概要姓名描述职责涉及人群卖方网上餐厅经营者确定订单、发货、上传商品信息并对商品进行描述餐厅经营者买方网上订餐者浏览商品、确定订单，接收商品并付款顾客管理员技术管理员和日常运营管理员维护数据库，管理买家和卖家信息开发组成员和网站运营者B2C在线订餐系统Version:1.0前景文档Date:05/05/14第8页共11页3.4用户环境两种管理员角色：从事技术管理和商业运营管理；顾客方可以使用订餐软件查询可以预定的菜品。餐厅经营者在此销售商品，遵守商业道德，商业规范，合理定价。3.5涉众简档3.5.1开发组成员代表组员说明主要进行系统的设计、开发、测试和安装工作类型主要进行软件开发职责开发出符合客户要求的系统成功标准开发出的软件符合客户的要求，提供合理的销售、交易和管理流程参与全程参与可交付工件买方和卖方使用的软件意见/问题主要确认客户的需求以及系统运行的平台等3.5.2订餐系统销售方的系统管理员代表网站运营者说明系统运营中商业交易的具体管理者类型管理者职责决定哪些销售者可以在这里销售商品，解决交易纠纷成功标准满足他们提出的主要需求，系统反应迅速且安全、可靠，方便操作，使其能及时得到相关信息参与反应出系统的主要需求可交付工件可运行系统意见/问题需求表达不够清楚3.5.3订餐系统购买方的系统管理员代表网站运营者说明系统运营中商业交易的具体管理者B2C在线订餐系统Version:1.0前景文档Date:05/05/14第9页共11页类型管理者职责决定哪些用户可以在这里订餐，解决交易纠纷成功标准满足他们提出的主要需求，能及时向系统建设者提出建设性意见。满足更多用户的个性化要求。用户满意度提高参与反应出系统用户的主要需求可交付工件可运行系统意见/问题需要在运行过程中逐步接受用户的意见和建议3.5.4订餐系统中的餐厅经营者代表餐厅经营者说明系统运营中系统提供订餐服务的一方类型系统使用者职责提供用户可以订购的菜品，发布信息，制定价格和配送机制成功标准能够满足客户的需求，客户满意度提升参与可订购的菜品的信息及价格可交付工件餐厅经营者客户端意见/问题在运行过程中逐步完善功能3.5.5订餐系统中的用户代表订餐者说明系统运营中系统使用提供订餐服务的一方类型系统使用者职责用户可以订购菜品成功标准觉得系统适合自己的需要参与可订购的菜品的信息及价格可交付工件用户客户端意见/问题在运行过程中逐步完善功能B2C在线订餐系统Version:1.0前景文档Date:05/05/14第10页共11页4产品纵览本章从较高的层次上描述了网上订餐系统的主要功能。产品总体效果网上购物系统将逐步成为订餐的主要渠道。B2C网上订餐系统使顾客和销售商通过系统方便的交流和进行商品交易。网上订餐系统的系统语境图如图4.1所示：顾客管理员餐厅经营者B2C网上订餐系统图4.1网上购物系统的系统语境图网上订餐系统是一个BS结构的系统，主要由服务器组件组成。服务器组件位于网络经营者的服务器上。只要用户（顾客和销售商）连接互联网，打开客户端，就可以访问网上订餐系统。网上购物系统的拓扑结构如图4.2所示：顾客和餐厅经营者使用网络服务器后台数据库系统管理员B2C在线订餐系统Version:1.0前景文档Date:05/05/14第11页共11页图4.2网上订餐系统的拓扑结构5系统特性下面描述了B2C网上订餐系统的部分特性：CmanegeOrders：Customer可以创建，查看，修改和删除订单ManageCustomer：Administrator可以查看，添加、删除和修改Customer信息。ManageUser：Administrator管理User登陆权限及信息LogOn：CustomerUserSalesAgentServicerAdministrator通过信息认证可以登录系统。Register：CustomerSalesAgent可以输入个人信息注册系统账号。CmanageInformation：Customer可以查看，修改个人账户信息。ViewDishes：CustomerUser可以浏览各种菜品，以及查看各种类菜品信息。FindDishes：CustomerUser可以通过菜名等条件查找具体菜种。Location：CustomerUser通过选择城市定位，定位具体区域SalesAgentmanagemenus：SalesAgent可以查看，添加、删除菜品，修改菜品图片，价格，菜品介绍等信息。Consult：Servicer可以为Customer提供订餐前菜品信息的查询，以及订餐后的配送等信息查询。Feedback：Customer可以通过Servicer对菜品，订餐服务等进行打分,并且可以进行投诉。CustomermanageB：Customer向购物篮中添加，删除，修改Dishes信息6其他需求和约束本系统采用的是C++技术，因此服务器组件适用微软系列的操作系统系列。客户端组件是用户系统中的订餐系统。服务器组件中使用的数据库产品必须支持C++接口，目前绝大多数数据库产品都支持C++接口。订餐系统应该快速响应客户需求。快乐订餐系统兼容IE、FireFox老版本或其它浏览器，无法兼容时友好提示