收银员技能测试试卷有答案

单选题1.现金结算时，收钱找钱都应该清点（）。A1遍B2遍C3遍D5遍2.收银员在面对顾客时，为了达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、（）、信用原则、及尊重原则。A规律原则B互利原则C价值原则D微笑原则3.男收银员应穿跟鞋子颜色和谐的袜子，以（）最为普遍？A黑色B白色C红色D以上都不是4.收银员在行走时，上身平直端正，稍向前倾（），双目平视前方，两肩左右相平，不前后左右摇晃。A3°-5°B5°-7°C7°-9°D9°-10°5.收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真（）客人说话时表示热情的最好方式之一。A看着B模仿C倾听D揣摩6.作为收银员，日常工作中需克服爱争辩、爱开粗俗玩笑、（）及急躁等习惯。A说话B懒惰C串岗D态度7.借记卡与信用卡最大的区别是什么？APOS刷卡B记账功能C不可透支D发卡银行8.收银员职业素质中包括（）、工作意识和服务意识共三个方面A思想意识B职业意识C严谨意识D态度意识9.收银员除要讲究服饰外，还要讲究修饰。收银员在修饰时，下列说法正确的是（）A留披肩长发的，上岗时可以随意将头发扎一下B收银员色指甲可长可短，宜擦指甲油C眼线用黑色眼线笔，眉毛用黑色或棕色眉笔画上D营业时，可佩戴手镯和带坠子的耳饰或惹眼的胸饰、戒指等10.第五套人民币100元纸币主色调为（）A黄色B红色C绿色D蓝色11.第五套人民币10元纸币采用了（）项公众防伪措施。A10Ｂ１５Ｃ１８Ｄ２０12.损伤人民币的标准之一是裂口超过纸幅（）或票面裂口损及花边图案者。A1/3B1/5C1/2D1/413.凡残缺人民币票面残缺（）以上者是不予兑换的。A1/3B1/4C1/2D以上均不是14.收款（）减少了收银员对交易金额的计算时间，提高了收款速度，减少了顾客等候时间。A堵塞漏洞B杜绝擦错C迅速、准确D包装快递15.信用卡的结算基本程序非常简单，主要分为验卡、收受、（）三个步骤。A兑换B刷卡C结算D复查16.客户使用信用卡结账时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理？（）A、拒绝受理B、请持卡人先在签名栏签字后，再继续受理C、没收卡片D、照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏17.某持卡人持信用卡消费2000元，结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现金，收银员应如何操作？（）A、可以退现金，但要求持卡人支付8000元交易应付的手续费B、拒绝退现金，可以带走等值的商品C、拒绝退现金D、同意持卡人的要求18.条形码的扫描设备分为（）和激光扫描器。A电子扫描器BCCD扫描器C光电扫描器D机械扫描器多选题1．收银员的基本素质要求有哪些？A礼仪与装束B。顾客至上C。微笑服务D。一视同仁2.条形码识别技术与手工操作相比优点有哪些？A．操作简单B。输入准确C。设备价格低D。便于商品管理3.为顾客结账时，要做到的三唱服务是什么？A您好B总共XX元C收您XX元D找您XX元4.支票收银的步骤为（）、验章、验证件、（）、验金额、（）A验票B验笔迹C验身份D验日期5.收银员的语言是否礼貌、准确、得体，直接影响着客户对（）和（）的满意程度。A商品B企业C管理者D服务6.鉴别假钞的方法主要有（）、手摸、（）、尺量、对比及仪器检测。A眼看B耳听C笔拓D培训7.点钞工作为了达到“准”、“快”、“好”的目的必须做到坐姿端正、（）、点数准确、钞票墩齐、（）、盖章清晰、动作连贯。A认识真假B操作定型，用具定位C扎把困紧D以上都不是8.发票的基本构成要素有（）、字轨号码、联次及用途、（）、开票日期、开户银行及账号、品名或经营项目、计量单位、（）、（）、金额及开票单位和开票人共十二项。A票头B客户名称C数量D单价9.收款时，必须有两位以上的人员在现场协助清点现金；金额确定之后，应填写托运单并核对（）、（）、（），方可签字取得签收条。A封条号码B交款人C收取日期D时间10.收银员在填写票据和结算凭证时，必须做到标准化、规范化、要素齐全、数字正确、（）、不错漏、（）、防止涂改。A字迹清晰B不潦草C认真核对D勿忘签名11.挂账收银的注意事项有哪些？A了解挂账公司B核对账单C补办签名手续D要求担保12.现金收银的缺点有哪些？A易失误B易挪借C易丢失D易偷抢简答题1.点钞的基本程序是什么？答：1.拆把2.点数3.扎把4.盖章2.请绘制现金收银操作流程。答：唱收现金并清点现金→鉴别现金真伪→输入所收金额→选择正确的付款键→打单→唱付找零→关闭钱箱3.发票的保管应注意那哪些方面？答：1.单位和个人应当建立发票使用登记制度。2.单位和个人应当在办理变更或注销税务登记时，办理发票的变更缴销手续。3.使用发票的单位和个人不得丢失发票，出现丢失，须在当日向当地税务机关做出书面报告，并在媒体上声明作废。4．开具发票的单位和个人应当按照国家税务机关的规定妥善保管发票，不得擅自损毁。已经开具的票根应当保存五年。收银员考试试题（二试卷）一、单选题（每小题1分，共30分）1、磁条与芯片合一的银行卡称为（）。A、IC卡B、复合金融卡C、主卡D、双币种卡2、下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容A、银联图章B、立体天坛C、全息放大镜D、立体反光飞鸽3、银联卡全息防伪标识的图案是（）。A、立体飞鸽B、立体世界地图C、立体天坛D、立体飞马4、信用卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，又可分为（）。A、信用卡和借记卡B、公司卡和个人卡C、国际卡和地区卡D、金卡和普通卡5、按币种不同银行卡可划分为（）。A、国际卡和地区卡B、人民币卡和外币卡C、主卡和副卡D、公司卡和个人卡6、关于银联卡叙述，错误的是（）A、对于贴有银联标识的ATM或POS,都能持银联标识卡使用，无须识别是哪个行的ATM或POS。B、对于贴有银联标识的银联卡，都能透支，但须出示身份证商户方能受理。C、银联标识卡还可在各种商场、酒店、机场等场所的贴有“银联”标识的POS机上进行消费使用D、对于贴有银联标识的银联卡，商户可无须识别发卡行，可直接在POS进行刷卡操作。7、龙卡和长城卡分别是（）发行的银行卡。A、建设银行和中国银行B、农业银行和光大银行C、招商银行和工商银行D、中信银行和邮政储蓄8.涉及库存现金和银行存款之间的划转业务，一般只填制付款凭证，不填制收款凭证，目的是（）。A.简化凭证填制手续B.简化账簿登记手续C.清晰反映科目对应关系D.避免凭证重复9.年终结算前，企业应（）。A.对所有财产进行实物盘点B.对重要财产进行局部清查C.对所有财产进行全面清查D.对货币性财产进行重点清查10.甲公司2008年10月1日资产总额为300万元，本月共发生一下三笔业务：（1）赊购材料10万元；(2)用银行存款偿还短期借款20万元；（3）收到购货单位偿还的欠款15万元存入银行。则甲公司10月末资产总额为（）万元。A.310B.290C.295D.30511.“应付账款”账户的期初贷方余额为8000元，本期借方发生额为12000元，期末贷方余额为6000元，则本期贷方发生额为（）元。A.10000B.4000C.2000D.1400012.不能计入产品成本的是（）。A.管理费用B.直接材料C.生产工人工资D.制造费用13.按月计提固定资产折旧时，应贷记的会计科目是（）。A.管理费用B.固定资产C.制造费用D.累计折旧14.乙公司盘亏固定资产一项，其账面原价为30000元，账面价值为16000元，经批准后计入“营业外支出”的金额应为（）元。A.30000B.16000C.14000D.4600015.采用实地盘存制时，财产物资的期末结存数必定等于（）。A.账面结存数B.实地盘存数C.收支抵减数D.滚存结余数16.科目汇总表的缺点是不能反映（）。A.借方发生额B.贷方发生额C.账户发生额D.账户对应关系17.净利润等于利润总额减去（）。A.营业税金及附加B.利润分配数C.应交所得税D.所得税费用18.不属于非流动负债的是（）。A.长期应付款B.长期借款C.应付账款D.应付债券19.丙公司以银行存款购入需要安装的设备一台，支付设备价款8000元，增值税1360元，另支付设备安装费1200元，该设备的入账价值（）元。A.8000B.9360C.9200D.1056020.与“本年利润”科目没有对应关系的科目是（）。A.生产成本B.主营业务成本C.管理费用D.财务费用21.资产负债表中，资产项目按照（）排列。A.相关性大小B.重要性大小C.可比性高低D.流动性高低22.A企业销售产品一批，产品已发出，发票已交给购货方，货款尚未收到，会计人员应根据有关原始凭证填制（）。A.收款凭证B.付款凭证C.转账凭证D.汇总凭证23.“盘亏”是指（）。A.账存数大于实存数B.实存数等于账存数C.账存数小于实存数D.以上都不是24.丁公司对发出存货采用月末一次加权平均法计价。10月初库存不锈钢40吨，单价为3100元/吨；10月份一次购入不锈钢60吨，单价为3000元/吨，则本月发出不锈钢的单价为（）。A.3060元/吨B.3040元/吨C.3100元/吨D.3050元/吨25.不属于记账凭证审核内容的是（）。A.凭证所载内容是否符合有关的计划和预算B.会计科目使用是否正确C.凭证金额与所附原始凭证的金额是否一致D.凭证内容与所附原始凭证的内容是否一致26.B公司用转账支票归还原欠A公司的货款50000元。会计人员所编记账凭证的会计分录为借记“应收账款”50000元，贷记“银行存款”50000元，审核完毕并已登记入账，该记账凭证（）。A.没有错误B.有错误，使用划线更正法更正C.有错误，使用红字更正法更正D.有错误，使用补充登记法更正27.账簿中书写的文字和数字应占格距的（）。A.二分之一B.三分之二C.三分之一D.四分之一28.如果某总分类账户的期末余额在借方，其所属明细账户的期末余额（）。A.可能在借方，也可能在贷方B.必定在借方C.必定在贷方D.既不在借方，也不在贷方29.划线更正法适用于（）。A.记账凭证上会计科目或记账方向错误B.记账凭证正确，在记账是发生错误C.记账凭证上会计科目和记账方向正确，但所记金额大于应记金额D.记账凭证上会计科目和记账方向正确，但所记金额小于应记金额30.会计日常核算工作的起点是（）。A.填制会计凭证B.财产清查C.设置会计科目D.登记会计账簿二、多项选择题(每小题2分，共20分)1、POS操作中显示“线路繁忙”可能的原因是下列哪些：A大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占外线；B银行后台主机电忙C同时交易人员太多D电话线路因故障处于忙状态2、POS交易显示“交易超时”，可能的原因是：A该行后台未开机B流水号重复C该行后台系统与区域中心断链D发卡行或者交易中心出错3、下列信用卡组织属于专业信用卡组织的是：A美国维萨组织（VISA）B美国万事达组织（MasterCard）C美国运通股份有限公司（AmericanExpress）D大莱信用证有限公司（DinersClub）E日本信用卡公司（JCB）4、消费撤销与退货交易的区别是（）A、消费撤销必须是当日当批（未做结帐），而退货交易可以当日也可以隔日进行B、消费撤销金额必须与原消费交易金额一致，而退货交易可以全部或部分退款C、退货交易必须是当日当批（未做结帐），而消费撤销可以当日也可以隔日进行退货交易金额必须与原消费交易金额一致，而消费撤销可以全部或部分退款5、列哪些情况下，收银员有权拒绝受理银行卡（）A凸印卡号前四位数字和平面印刷的微型数字不一致，或者有修改痕迹，或者图案不清晰；B照片卡和持卡人相貌不一致，持卡人性别和卡面凸印的MS或MR不一致；C卡面有效期显示已经过期，或者卡面显示是样卡、测试卡或者英文“VOID”；D卡背面的签名和卡面的凸印持卡人签名不一致，或者不符合的。6、商户没收卡后，应该如何处理（）A使用POS购物单向持卡人开具一份没收卡的收据，一式三份，注明卡号没收原因，商户持卡人和受单机构各保留一份；B致电中国银联分公司，和受单银行；C没收卡后当场进行剪角处理D没收卡次日起的3个交易日内通知受单机构，并对未按照要求处理产