基本礼仪培训1

礼仪培训——马尾后勤保障科LOGO•如果我说礼仪可以改变你的心情，你的事业，你的人生，你相信吗？序·引LOGO序·引几幅赏心悦目的图片LOGO序·引礼仪之邦英姿飒爽LOGO序·引令人心痛的时刻LOGO序·引心痛的背后你是否有所思考LOGO序·引不学礼无以应有理走遍天下事父母，能竭其力;事君，能致其身；与朋友交，言而有信。礼仪可以说是人与人相处的一门艺术，是人类在长期的生活中积累的智慧。它的起点是尊重，既尊重别人，也尊重自己，在这样的人际氛围中，我们才能够感受到和谐和快乐，我们的生活和工作才能变得美好起来。LOGO目·录第一章：社交礼仪的概述第二章：个人礼仪LOGO第一章：社交礼仪的概述第一章：社交礼仪的概述LOGO第一章：社交礼仪的概述一、概念：礼：是人们发自内心的崇敬的感情，具体表现为礼貌和礼节。仪：是一个人的外在形象，具体表现为仪表、仪态、仪容、仪式等。礼仪：指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则.具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等.或者说用以美化自身、敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是文明道德修养程度如何的标志.其表现形式为谦虚而恭敬的态度,优雅而得体的举止,文明而礼貌的语言,大方而高雅的装束等。LOGO第一章：社交礼仪的概述二、现代礼仪分类政务礼仪:它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时所讲究的礼仪。商务礼仪:是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。服务礼仪:是服务行业从业人员，如酒店餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。社交礼仪:就是人们在泛交际，工作之余的公众场合，迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。国际礼仪:是与外国人打交道时所讲的礼仪。LOGO第一章：社交礼仪的概述1提高自身修养、完善个人形象2增进交往、改善人际关系3塑造组织形象三、礼仪的作用、功能LOGO第二章：个人礼仪第二章：个人礼仪LOGO第二章：个人礼仪一个人的仪容，大体上受到两大因素的左右。一是先天条件；二是本人的修饰维护;事实上，修饰与维护，对于仪容的优劣而言往往起着一定的作用。所以我们必须时刻不忘对自己的仪容进行必要的修饰和整理。第一节仪容美LOGO第二章：个人礼仪犀利哥PK男模一、干净整洁（一）坚持洗澡、洗头、洗脸（二）注意修饰体表毛发（三）保持手部卫生（四）注意口腔卫生LOGO第二章：个人礼仪二、化妆适度：化妆适度是仪容美的基本要求。1、自然原则：职业妇女要“化妆上岗、淡妆上岗”。2、协调原则①妆面协调：指化妆部位色彩搭配、浓淡等整体协调。②全身协调：指化妆还要注意与发型、服装、饰物的整体协调。③身份协调：化妆时还要考虑到自己的职业特点和身份。④场合协调：是指化妆要与所去的场合气氛要求一致。3、方法得当：掌握常规的化妆的方法。4、回避他人：即不要在他人面前化妆。LOGO第二章：个人礼仪三、头发修饰1、干净：保持发部整洁①定期清洗头发。②定期修剪头发。③梳理头发。2、长短适度：男人:“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领，”女人:长发不过肩。3、选择合适的发型。LOGO第二章：个人礼仪一、几种常见的站姿1、肃立站姿：两脚并拢，两膝绷直并严，挺胸抬头，收腹立腰，双臂自然下垂，下颌微收，双目平视。第二节仪态美LOGO第二章：个人礼仪2、体前交叉式：男士：左脚向左横迈一小步，两脚之间距离小于肩宽为宜，双手在腹前交叉，右手大拇指与四指分开搭在左手腕部，身体重心放在两脚上，腰背挺直，注意不要挺腹或后仰。LOGO第二章：个人礼仪女士：站成左丁字步，即两脚尖稍稍展开，左脚在前，将左脚跟靠于右脚内侧前端，腿绷直并严，腰背立直，两手在腹前交叉，右手握左手的手指部分，使左手四指不外露，左右手大拇指内收在手心处。LOGO第二章：个人礼仪3、体后交叉式：（背手）要领是：即双手在身后交叉，右手放在左手外面，贴在两臀中间。两脚可分开也可并列，分开时，不得超过肩宽，脚尖展开，两脚夹角成60度，挺胸立腰，收颔收腹，双目平视。LOGO第二章：个人礼仪4、体后单背式：（背垂手）即一手背在后面，贴在臀部。另一手自然下垂，手指自然弯曲，中指对准裤缝，两脚可以并拢也可以分开，也可以成小丁字步。这种站姿，男性多用，显得大方、自然、洒脱。LOGO第二章：个人礼仪二、规范的走姿简单来说，正确的走姿主要有三个要点：从容、平稳、直线。即，应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，步伐稳健、自然，要有节奏感。起步时，身体微向倾，身体重心落于前脚掌，行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，而不要让重心停留在后脚。LOGO第二章：个人礼仪三、标准的坐姿1、入座的姿势:(1).注意顺序：当你与他人一起入座,要讲究先后顺序,礼让尊长,不能抢先就座。(2).讲究方位：正式场合通常应从左侧一方走向自己的座位,从左侧一方离开自己的座。(3).落座无声.：入座时应不慌不忙,悄无声息;调整坐姿,也不宜出声.这样能体现出你的修养。(4).入座得法：就座时,应转身背对座位.如距座位较远,可以右脚后移半步,待腿部接触座位边缘后,再轻轻坐下。LOGO第二章：个人礼仪二、坐定的姿势:(1).根据座位的高低,调整坐姿的具体形式。在较为正式的场合,或有位尊者在座时,通常坐下之后大体占据2/3的位置即可。(2).挺直上身,头部端正,目视前方,或面对交谈对象。两手自然的放在双膝上或椅子扶手上,正坐时,双手应掌心向下,叠放在大腿上，也可以一左一右,扶住座位两侧的扶手。侧坐之时,双手叠放或相握,放在身体侧向的那条大腿上。在一般情况下,不要靠座位的背部。只有无人在场,个人休息时,才可以这样做。三、离座先有表示、注意先后、起身缓慢、站好再走、从左离开。LOGO第二章：个人礼仪LOGO第二章：个人礼仪四、适合的蹲姿蹲姿的基本要领是：站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，而不要低头，也不要弓背，要慢慢地把腰部低下；两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下。下蹲时应自然、得体、大方、不遮遮掩掩。LOGO第二章：个人礼仪1、过分杂乱：2、过分鲜艳3、即全身颜色不多于三种4、过分暴露5、过分透视6、过分短小第三节服饰美着装注意事项1、符合身份2、扬长避短3、区分场合（1）公务场合：庄重保守（2）社交场合：时尚个性（3）第三个场合：休闲场合、舒适自然职场着装的禁忌LOGO第二章：个人礼仪三色原则：男士正规场合全身颜色不得多于三种。三一定律：三个部位颜色保持一致(鞋、腰带、公文包)。三大禁忌：袖口商标不拆；浅色非棉质袜子；领带打法出问题。西装：选择西装：建议选择单排扣、深色、纯毛西装。颜色：西装首选蓝色(标准工作装)其次灰色(成熟典雅)再次黑色(礼服，庆典仪式用)。扣子：建议选择单排三颗扣子西装。坐着时，西装扣子都不扣；站着时，最后一颗不扣(单排一颗扣西装可扣可不扣）。长度：西裤长度以站立时露出鞋跟为宜。注意点：外口袋中不要放东西，保持西装平整；西装内不可配高领服装，西装外可配大衣；穿西装要扎腰带，不可带背带。一、男士着装礼仪LOGO第二章：个人礼仪二、女士着装礼仪正装：女士正装为裙装。总体要求：庄重保守、样式素雅、简介大方、精干。色彩：避免艳俗，选择中性色，如：灰色、驼色、黑色、米色棕色、红褐色、深灰色。职场着装六不准：杂乱、暴露、鲜艳、透视、短小、紧身。LOGO结束LOGO