2019年4月自考《工作分析》真题完整试卷

2019年4月自考《工作分析》真题完整试卷注意事项:1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题,每小题分,共20分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。1.质量检查员对产品质量的检验是质量检查员的职责,同时又是他的A.任务B.职责C.职权D.职业2.工作分析中,对在职位分析的过程中所发现的组织与管理上的问题、矛盾以及对问题和矛盾的解决方案进行阐述的是A.工作描述B.工作规范C.职位分析报告D.工作分类3.被誉为”管理第一夫人“的人是A.丹尼斯�狄德罗B.悉尼�法恩C.沙尔特D.丽莲�吉尔布雷斯4.宾汉对工作分析的贡献主要是A.人员配置和任职资格开发研究B.编制军官职业技能说明书C.编写职业编码表D.开发了职位分析问卷5.提出功能性工作分析法的人是A.泰勒B.悉尼�法恩C.巴鲁什D.狄德罗6.由心理学家欧内斯特�麦克米克开发的,被公认为是一种标准的工作分析工具是A.职位名称辞典B.工作任务清单C.职位分析问卷D.人事配置表7.美国劳工部在1998年开发了一套全新的被很多企业和就业服务机构广泛使用的职位分析系统是A.胜任特征模型B.功能性工作分析法C.职位信息网络D.关健事件法8.作为一种职位分析系统,职能工作分析法(F)的核心是分析工作的A.内容B.时间C.程序D.职能9.在招聘与选拔人员,尤其当求职者并不被期望在进入工作门槛时便拥有特定技能的情况下使用的工作分析方法是A.能力要求法(ARA)B.观察法C.专家会议法D.访谈法10.对工人压实工序进行测时记录为:1.3s、1.1、1.7s、1.9s、1.6s,按中位值法计算,该工人在这道工序的标准时间是A.1.3sB.1.4sC.1.5sD.1.7s11.全面反映工作对从业人员的品质、特点技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件是A.职位说明书B.工作规范C.工作描述D.资格说明书12.选择业绩标准的提取方法时,在职责目标难以界定、难以衡量或者不能完全为任职者本人所控制的情况下,一般是以什么为导向?A.时间B.结果C.关健点D.差错率13.依赖于准确的工作描述,且成本较低,但准确性相对较低的任职资格构建方法是A.以工作为导向的推导方法B.以行为为导向的推导方法C.基于定量化职位分析法D.基于公共数据的方法14.在分层分类能力要素体系中,公司所有职位的任职者都必须具备的能力要素属于A.共用要素B.通用要素C.特殊要素D.选择要素15.职位评价衡量的是企业所有职位之间的A.绝对价值B.相互关系C.上下联系D.相对价值16.在职位与职位之间进行比较,且对职位整体的、非量化评价的职位评价法是A.职位排序法B.因素比较法C.职位分类法D.要素计点法17.机械型工作设计法的核心是A.减少劳动量B.提高工人素质C.充分体现效率D.增加工作兴趣18.双因素理论的提出,推动了工作再设计运动,其中心思想是A.工作扩大化B.工作丰富化C.工作轮换D.工作内容充实19.基于员工在某一具体岗位工作中表现出来的能力的工作描述是A.定量工作描述B.非结构化工作描述C.主观工作描述D.结构化工作描述20.人力资源管理者想要比较两个工作是否相似到可以用相同的工资率支付的程度,常常用什么统计方法更好?A.组间差异多因素方法B.因素分析C.关系分析D.集中趋势分析二、多项选择题:本大题共10小题,每小题分,共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分21.每一个工作流程都包括以下哪儿个部分?A.工作投入B.工作的操作过程C.工作产出D.工作设计E.工作研究22.斯科特对工作分析的主要贡献有A.制订军衔资格标准B.编制”军官职业技能说明书“C.促进军队面谈考核科学化D.编写职业编码表E.设计人事配置表23.工作分析常用的访谈法有A.个别员工访谈法B.专家访谈法C.集体访谈法D.个人判断法E.董事人员访谈法24.在工作分析实施阶段中,工作内容分析包括A.工作任务B.工作环境C.工伤权限与责任D.工作关系E.工作量25.工作概要的书写有严格的范,其具体内容为A.工作依据B.工作行动C.工作对象D.工作目的E.工作过程26.在分层分类的能力要素体系中,以下属于通用要素的有A.业务能力B.学习能力C.公关能力D.协调能力E.进取心27.在因素比较法的实施中,关健是找出一系列共同报酬因素,以下与职责有关的因素有A.行政职责B.责任的复杂性C.准确性的要求D.财务责任E.对公司决策的影响28.工作特征模型中,构成员工三种心理状态的核心维度有A.技能多样性B.任务完整性C.任务重要性D.自主性E.反馈29.工作信息质量鉴定的主要方法有A.测量B.观察C.问卷D.统计E.访谈30.常用的描述性统计方法有A.离散程度分析B.多维度量表C.关系分析D.因素分析E.集中趋势分析第二部分非选择题三、名词解释题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。31.任务32.观察法33.工作范围34.统计35.工作分析契约四、简答题:本大题共5小题,每小题5分,共25分。36.简述工作职责的基本特征。37.简述工件分析的基本步骤。38.简述工作的五大特征。39.职位评价的功能有哪些?40.简述生物型工作设计法的实现方式。五、案例分析题:本大题共2小题,每小题10分,共20分41.阅读下列案例,然后回答问题。人力资源部经理经常会碰到两方面的压力,业务部门说,人手太少,完不成工作,他们总在抱怨“我们天天加班加点人手不足,人力资源部就是不肯多招些人。“老板说人多了,要压缩,不时在督促”我们人头太多了,有人在那里聊天,有人在玩计算机,工资成本太高,要考虑减少编制,提高效率“而每当有员工递交辞职报告时向人力资源部经理说“我现在的岗位没有挑战性,没意思,考虑到职业发展,我觉得其他工作更有意思,能够提供发展空间“其实辞职的最好理由是”职业发展“。这个回答背后的意思就是对目前的工作岗位不满意,在工作中得不到他想要的。问题:(1)人力资源部经理碰到的诸多压力,说明了什么?(2)如何进行岗位合适性分析?42.阅读下列案例,然后回答问题。”小王,我真不知道你到底需要什么样的机械操作工?“高尔夫机械制造有限公司人力资源部经理老陈说到,”我已经送去了4个人给你面试,这4个人都基本符合所需工作说明书的要求,可是,你却将他们全部拒之门外。“”符合工作说明书的要求?“小王颇为惊讶地回答道,”我要找的是那种一录用,就能够直接上手做事的人;而你送给我的人,都不能够胜任实际操作工作,并不是我所要找的人。再者,我根本就没有看见你所说的什么工作说明书。“闻听此言,老陈二话没说,为小王拿来工作说明书当他们将工作说明书与现实所需岗位逐条加以对照时,才发现问题之所在:原来这些工作说明书已经严重地脱离实际,也就是说,工作说明书没有将实际工作中的变动写进去例如,工作说明书要求从业人员具备旧式钻探机的工作经验,而实际工作却已经采用了应用最新技术的数控机床。因此,工人们为了更有效地使用新机器,必须具备更多的数学和计算机知识。在听完小王描述机械操作工作所需的技能以及从业人员需要履行的职责后,老陈喜形于色地说道“我想我们现在能够写出一份准确描述该项工作的工作说明书并且用这份工作说明书作为指导,一定能够找到你所需要的合适人选。我坚信,只要我们的工作更加紧密地配合,上述那种不愉快的事情绝不会再发生了。“问题:(1)职位说明书和人力资源招聘的关系是什么?(2)工作说明书对人力资源管理的价值是什么?