第四章企业文化制度行为层设计__BI策划

信阳师范学院经济与管理学院第四章企业文化制度行为层设计——BI策划信阳师范学院经济与管理学院本章内容第一节企业制度体系设计第二节工作制度设计第三节特殊制度设计第四节企业风俗设计第五节员工行为规范设计（自学）信阳师范学院经济与管理学院企业制度即是企业行为的规则总和企业制度企业制度是一种显形的企业文化；最明显得的特征是它的目标性、稳定性和连续性；内容体现了员工的权利和义务；执行具有权威性和强制性；目的是保证企业目标的实现；企业制度企业文化的内容信阳师范学院经济与管理学院第一节企业制度体系设计企业制度体系的内容企业制度设计原则信阳师范学院经济与管理学院一、企业制度体系的内容工作制度责任制度特殊制度信阳师范学院经济与管理学院工作制度是企业对各项工作运行程序的管理规定具体有计划制度、劳资人事制度、生产管理制度、服务管理制度等信阳师范学院经济与管理学院责任制度企业内部各级组织、各类工作人员的权利及责任的规定。一般包括：领导干部责任制、各只能机构和人员的责任制、员工的岗位责任制等信阳师范学院经济与管理学院特殊制度指非程序化制度如：干部评议制度、干部“五必访”制度等信阳师范学院经济与管理学院二、企业制度设计原则传达企业理念立足企业实际需要由主及次刚柔并济，严宽有度相互兼顾、协调简明实用与时俱进……信阳师范学院经济与管理学院第二节工作制度设计一．分配制度二．激励制度三．教育培训制度四．职代会制度信阳师范学院经济与管理学院一、分配制度是满足员工的生存、安全等物质需要的主要渠道。充分兼顾效率和公平企业分配制度的内容设计：确定企业的分配政策和体制设计企业的分配体系——P142图6-2规定企业分配的标准—考虑因素？规定分配的权限、程序和分配的时间“秒管理工作法”信阳师范学院经济与管理学院雪驰-秒管理工作法雪驰集团由一个濒临倒闭的县办服装加工小厂，迅速发展成为拥有１０亿元资产、年产值１０亿多元、连续５年跻身全国服装企业“双百强”前２０位，并跃居羽绒制品行业前两强的全国最大服装集团之一，其切入点就是发明和实施了“秒管理”工作法。“秒管理”工作法就是将羽绒服的生产划分为若干工序，每道工序按职工平均劳动熟练程度，以秒为单位测算出生产工件的耗时，再根据职工单位劳动时间所含劳动价值来确定职工的工资。从实际效果看，“秒管理”工作法确实提高了生产效率和经济效益，达到了劳动与效率的统一，使生产效率和产品合格率分别提高了4倍和3个百分点，集团每年多创效益２０００多万元。“秒管理”工作法的激励功效是既增加了职工收入，也实现了职工从“要我干”到“我要干”的转变。“秒管理”工作法严格限定了单件产品的物耗定额，下达的量化指标全部为硬指标，所以降低了生产成本。生产率的提高，带来了产量的增加，产量的增加又使单位成本有所下降，经济效益得以提高。由于“秒管理”工作法是一种精细管理，所以这种工作法不仅对产品产量有精确的核算，而且对产品的质量也有严格的要求，做到了产品质量和数量的有机统一。企业成功的主要原因，就是来自规模经营，来自产品的高市场占有率和覆盖面，而这些与“秒管理”工作法是分不开的。信阳师范学院经济与管理学院雪驰信阳师范学院经济与管理学院引申：分配制度的发展P143-144知识工资：是指按照职工掌握的与工作有关的知识和技术来确定其工资的一种工资制度，又称“知识报酬”。具体做法是：对刚参加工作的职工，先支付一定的基础工资，作为起点工资。随着职工所掌握的知识和技术的增多其工资也会逐渐增多。职工学习和掌握知识、新技术的顺序不受限制，所学习和掌握的知识和技术也不一定是目前岗位所需要的。信阳师范学院经济与管理学院引申：分配制度的发展P143-144实行知识工资制后，因为大部分的职工都是有各方面的业务知识和技术，因而在企业内部对人员的调度有较大的灵活性，有利于消除企业在生产经营不均衡时的人浮于事的现象。同时，由于能够较灵活地分派职工从事不同岗位的工作，因而可以减少临时性职工或节约部分职工加班，从而减少对职工的需求总量信阳师范学院经济与管理学院二、激励制度创设满足员工各种需要的条件，激发员工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。激励的目的：调动员工积极性提高员工素质塑造良好企业形象，建设优良企业文化信阳师范学院经济与管理学院完善、合理的企业激励制度特征企业目标和员工个人目标结合物质激励和精神激励结合外激励和内激励结合正激励和负激励结合民主公正、按需激励信阳师范学院经济与管理学院激励体系与激励机制的设计激励体系：指能够对员工产生激励作用的制度、措施、方法等构成的系统。领导子系统制度子系统观念子系统激励机制：企业激励系统的组织体系以及激励作用的方式和过程。激励机制是发挥激励体系作用的组织系统和行为系统P147鄂尔多斯的金字塔式激励机制信阳师范学院经济与管理学院激励模式的设计精神激励系列：目标激励工作激励形象激励容易激励兴趣激励……信阳师范学院经济与管理学院惩罚制度设计注意事项不能不教而诛尽量不伤害受罚者的自尊心和人格不要全盘否定不要掺杂个人恩怨不以罚代管尽量缩小打击面处罚要依“法”办事信阳师范学院经济与管理学院三、教育培训制度培训高素质的员工队伍，是企业长盛不衰的唯一重要途径，也是现代企业建设优良企业文化、塑造良好企业形象的根本保证。信阳师范学院经济与管理学院四、职代会制度职代会制度的重要性和职代会的职权职代会制度的目标模式—P154信阳师范学院经济与管理学院第三节特殊制度设计员工与干部对话制度干部五必访制度员工民主评议制度……信阳师范学院经济与管理学院第四节企业风俗设计企业风俗的类型、性质、作用企业风俗的影响因素优良企业风俗举例信阳师范学院经济与管理学院一、企业风俗的类型、性质、作用企业风俗在西方叫做企业的仪式、典礼、习惯。在日本叫做“企业风土”按照载体和表现形式：风俗习惯和风俗活动风俗习惯是指企业长期坚持的、带有风俗性质的布置、物质或是约定俗称的做法风俗活动指带有风俗色彩的群众性活动按照是否企业特有：一般风俗和特殊风俗按照风俗习惯的影响：良好风俗、不良风俗和不相关风俗信阳师范学院经济与管理学院风俗习惯的性质非强制性偶发性可塑性程式性……信阳师范学院经济与管理学院企业风俗的作用引导作用凝聚作用约束作用辐射作用信阳师范学院经济与管理学院二、企业风俗的影响因素民俗因素组织因素个人因素信阳师范学院经济与管理学院三、优良企业风俗举例月亮节——生日晚会——信阳师范学院经济与管理学院第五节员工行为规范设计仪容仪表岗位纪律：作息制度、请销假制度、保密制度、工作状态要求等工作程序接任待舞环境与安全素质与休养