按摩须知

按摩须知•礼仪礼节•保健按摩师的岗位责任•保健按摩服务程序和规范要求•个人及环境卫生•紧急救护常识礼仪礼节•好的礼仪礼节并不只衣着，还包括言行举止、仪表容貌等各个方面•一按摩师的容貌修饰•1头发的修饰•（1）干净整洁•（2）长短适中•（3）发型得体•（4）美发自然•2眼、耳的修饰•眼睛•保洁及时清除眼睛的分泌物•眼睛患有传染病，应及时治疗，重•则应自觉请假医治•修眉眉形的修饰•眼镜盲人按摩师佩戴墨镜•安全、舒适、美观，随时清洁•3口鼻部•口•牙齿白，口内无异味•定时刷牙•保护牙齿•上岗前禁食气味刺鼻的东西，烟、酒、葱、蒜、韭菜。•避免异响。咳嗽、打哈欠等都是不雅之声，不应该出现。•鼻子•保持鼻腔清洁•鼻毛是否长出鼻孔，及时修剪•4手的修饰和保养•勤洗：清洁卫生健康的需要•修甲：指甲不用过长，影响工作。指甲的长度不应超过手指指尖不能涂彩色指甲油外形不美，可进行适当的修饰保持手部皮肤光滑细嫩、洁白秀美勤洗手勤涂霜勤按摩勤对手部进行护理保养•5足腿部的修饰和保养•在正式场合不允许光着脚穿鞋子。上班穿工作鞋，清洁舒适美观方便•足部卫生，鞋子、袜子勤洗勤换•正式场合，男士不允许暴露腿部，不能穿短裤；女士可以穿长裤，裤长过膝，不能穿短裤或超短裤，工作时不能穿裙装•二按摩师的着装•1按摩师着装的基本要求•（1）整洁•（2）协调•（3）文明•按摩师的着装规范•按摩师的饰物佩戴•禁止佩戴的首饰：•手镯、手链、脚链-----不方便，不信任•可佩戴手表•盲人按摩师的最常见饰物：领带、墨镜。•三举止礼仪•“司外揣内”“以表知里”，“有诸内，必形诸外”•举止礼仪是指人们的动作姿态和由动作姿态表现出来的内在素养，•一个人的举止得体与否，反映出他的内在素养•举止规范与否，影响着他人对自己的评价•根据礼仪规范，举止礼仪主要分为站姿，下蹲的姿势，坐姿，行姿，手姿•站姿•又称站相，是人的基本姿势也是其他姿势的基础。•通常是一种静态的姿势•按摩师的站姿应该显示出其礼貌、稳重、端庄、挺拔和有教养的风采•（1）按摩师的基本站姿•挺胸，收颌，目视前方，双手自然下垂，或相握于腹前，双脚脚跟并拢而脚尖稍分开，头、颈、腰成直线•站立时，两种方法：•1重心在一个脚上，一腿伸直，一腿略前伸或弯曲-------双腿一直一斜•2双脚脚跟并拢，脚尖分开，张开的脚尖之间大致10cm，约45度张角，呈现“V”形•（2）不雅的按摩站姿•全身不够端正。•双腿岔开过大•手脚随意乱动•表现自由散漫•下蹲的姿势•简称蹲姿，是人处于静态立姿时的一种特殊情况。•用于捡拾物品，帮助别人或照顾自己。•蹲姿的基本方法•单膝点地式：下蹲后一腿弯曲，一腿膝盖点地•双腿高低式：下蹲后双腿一高一低，护为倚靠，蹲的方位应该在宾客一侧•坐姿•人就坐之后所呈现出的姿势•足部按摩师在为宾客服务时，通常是坐姿•正确的坐姿，兼顾角度，深浅，舒展等三个方面的问题•角度，即坐定后上身与大腿，大腿与小腿•形成的角度•深浅，即坐下时臀部与坐位所接触面积的•多少，有深坐和浅坐之别•按摩师与宾客交谈时，浅坐•坐着为宾客按摩时，深坐•舒展，入座前后手、腿、脚的舒张、活动•程度，考虑到个人的手的伸展度，便于手•法操作•按摩师入座时注意三点•（1）注意顺序•请宾客首先入座•同时入座的更多适应于平辈与亲友同事•之间抢先就坐是失态的表现•（2）讲究方位•左侧一方走向座位，从左侧一方离开自己的座位--------“左进左出”•（3）落坐无声•不慌不忙，悄无声息-----移动座位，放下身体，不应发出嘈杂的声音，调整坐姿同样如此•行姿•也称走姿，走路过程中形成的姿势•动态过程，体现动态之美和精神风貌•有时行姿也称步态•总的要求：轻松、矫健、优美、匀速•不慌不忙，稳重大方。•（1）基本行姿•以立姿为基础，兼顾六个方面•全身伸直，昂首挺胸•起步前倾，重心前倾•脚尖前伸，步幅适中•直线前进，自始至终•双肩平衡，两臂摆动•全身协调，匀速前进•（2）按摩师行姿的特殊要求•轻盈灵敏•快慢适当•走姿规范•5手姿•两手及两臂所作的动作•既可以是静态的，也可以是动态的•按摩师主要掌握和运用下述五个基本的手势•（1）垂放•（2）持物•（3）鼓掌•（4）夸奖•（5）指示常用礼节主要客源国风俗习惯按摩师经常与外宾交往，所以就要了解各国风俗习惯和禁忌。一、韩国韩国人正直，待人热情而有礼貌。在与客人见面时，习惯以鞠躬并握手为礼，女子施鞠躬礼，一般不与男子施握手礼。韩国人自古以来有尊老、敬老的良好民间传统，赡养、敬重老人被视为一种美德。路遇长辈均鞠躬问候，并主动让其先行。韩国人主要信奉佛教、基督教、儒教、天道教等。对白色倍加喜爱。•韩国忌讳与“死”字同音的字，如“私”、“师”、“事”、“四”等，认为不吉利；还忌讳别人在自己面前擤鼻子、吐痰、掏耳朵或衣着不整齐，认为是极其不礼貌的举止。韩国人在饮食方面爱吃大米，也喜面食，荞麦“冷面”尤为人们喜爱，且爱吃狗肉。•二、泰国泰国人多数信仰佛教，佛教是泰国的国教，泰国的男子到20岁左右，都要当一次和尚，这是泰国特有的国俗民风，不当和尚，会被人瞧不起，泰国的和尚不戒肉类。泰国人喜欢的数字是9，他们特别喜爱大象，尤其珍爱白象，认为大象是吉祥的象征，被视为国宝。泰国人偏爱蓝色，认为蓝色象征安定和永恒；荷花也倍受喜爱，泰国人常借荷花来赞美人的气节。•泰国人在与朋友见面时，通常施合十礼。将手合十于胸前，头稍稍低下，互相问候，还礼也须双手合十。地位低或年轻人应主动向有地位、年纪大的人致合十礼，如对对方特别尊重，那么双手举得也高。泰国人特别忌讳触摸别人头部，认为是对人的一种极大侮辱；忌讳左手服务，认为不干净；忌讳睡觉时头西脚东，认为只有死人停尸才能头西脚东等。•三、日本日本人在社交活动中，常爱使用自我谦虚的语言，见面时多行鞠躬礼，有时也行握手礼。衣着基本上穿西服，但最喜爱的是和服，女子过“成人节”时穿和服，平时很少穿。日本人在遇到吉事送礼中，喜用黄白色或白色；在遇不幸时送礼，惯用黑白色或灰色；他们对白色感情深，视为纯洁的色彩，同时还青睐黄色。喜欢乌龟和鹤类等动物，认为是吉祥长寿的象征又能给人以生存的喜悦和安全感。•日本人大多信奉神道和大乘佛教。忌讳的东西很多，如忌讳绿色，认为绿色是不祥之色，不喜欢紫色，认为紫色是悲伤的色调。忌讳“4字，对送礼特别忌讳9字。忌讳触及别人的身体，认为是失礼行为。忌讳晚上剪指甲，忌讳洗过的东西在晚上晾晒。睡觉或躺卧忌讳头朝北，因日本人对死者停放头朝北。日本人在吃饭时忌讳整抚自己的衣服和头发，认为是不卫生、不礼貌的举止，在进餐时忌讳用同一双筷子让大家依次来拨食物，忌讳把筷子垂直插在米饭中或把筷子跨在碗碟上面，也不要用筷子剔牙或用舌头舔筷子、饭粒等。•在饮食方面，日本人早餐爱吃稀饭，午晚餐吃大米饭，有些人也吃两餐，喜欢喝绿茶，习惯饭前喝茶，喜欢吃牛肉、猪肉、鸡、鸡蛋、豆腐及各种蔬菜，爱吃生鱼片，喜爱吃酱汤。在很多方面，日本人的风俗和生活习惯与我国有共同之处。•四、欧美国家风俗习惯欧美各国除少数国家在某些方面风俗习惯有不同之外，大致相同。如：在称呼上，不管男女老少，都喜欢别人直呼自己的名字，有的父母也让子女称呼自己的名字，而不称“爸爸”、“妈妈”，他们认为称呼名字更加亲切，如果与他们不熟悉，一般应称呼“先生”、“夫人”、“小姐”等，只有非常熟悉，方可称呼名字。对老年妇女禁称“老太太”，西方人视此为污辱。•在社交场合与客人会面，一般行握手礼。西方人比较尊重妇女，在言行、举止上，处处以“女士第一”，如：女士先行，女士先坐，拜访时先向女主人致意，离别时先向女主人道谢等。•在欧美一些国家特别忌讳“13、星期五、3这些数字，认为是厄运和灾难的象征。例如：船只启航，飞机试飞都要避开13日这天进行。宴请客人，宁可多请或少请1人，也不请到13人。在与西方人谈话时，切忌询问对方年龄、收入、个人物品价值、婚姻状况、宗教信仰、个人行动等。他们认为这些纯属个人私事，不愿让别人知道。美国人还忌在见面时说：你胖了，这在美国人看来是贬义。•如果我们用中国的寒喧方式问对方您到哪儿去？西方人听后很反感。再有，西方人忌讳4人交叉握手忌一脚门里一脚门外与人握手。忌在客人面前伸舌头，认为是污辱人的行为。西欧有少数国家忌摆菊花、杜鹃花、纸花和黄色花，认为不吉利。总之，欧美人讲究礼貌，注重仪表。