麦肯锡p咨询为某医药公司物流改造项目规划方案

Page1中国惠普公司咨询事业部广州市医药公司物流改造项目规划方案研讨会Page21.广医物流改造项目之规划项目进程的理解2.广医物流改造项目的分析和认识3.广医物流改造项目规划方案介绍4.惠普的咨询与项目管理5.讨论议程安排Page31.广医物流改造项目总进程2.目标与任务3.对广医物流第一期的作用4.对广医物流未来发展的作用1广医物流改造项目规划方案的理解中国惠普公司咨询事业部Page4广医物流改造项目总进程广医物流项目规划方案招标广医物流项目规划广医物流项目实施招标广医物流项目实施广医物流BPR与再优化中国惠普公司咨询事业部Page5广医物流改造项目规划进程广医物流项目规划方案招标广医物流项目规划广医物流项目实施招标广医物流项目实施广医物流BPR与再优化广医物流总体规划广医物流一期规划一期需求报告书细部实施范围与详细计划一期范围与计划二、三期范围与计划广医物流第一期需求建议书广医物流第一期招标程序广医物流第一期招标书广医物流总体规划指导中国惠普公司咨询事业部Page6广医物流改造项目规划方案—目标与任务•目标•作为广医物流未来发展的蓝本。•广医物流改造项目需求建议书的基础依据。•广医物流改造项目实施的指导性文件。广医物流总体规划广医物流一期规划一期需求报告书细部实施范围与详细计划一期范围与计划二、三期范围与计划广医物流一期需求建议书广医物流第一期招标程序广医物流第一期招标书广医物流总体规划指导中国惠普公司咨询事业部Page7广医物流改造项目规划方案—目标与任务•任务以广医物流业务的现状为基础，企业的发展目标为需求，有针对性地提出：•广医物流改造项目总体规划书、分步实施范围和计划。•广医物流改造项目第一期的需求报告书、细部实施范围与详细计划广医物流总体规划广医物流一期规划一期需求报告书细部实施范围与详细计划一期范围与计划二、三期范围与计划广医物流一期需求建议书广医物流第一期招标程序广医物流第一期招标书中国惠普公司咨询事业部Page8广医物流改造项目规划方案—对第一期的作用•清晰定义可实现的目标•制定详细的业务流程•制定业务流程对运作与资源优化的需求•制定业务流程对IT系统的需求•制定业务流程对仓储设备的需求•定义项目实施范围与计划•……中国惠普公司咨询事业部Page9广医物流改造项目规划方案—对未来发展的作用•帮助广医决策层制定广医物流未来发展战略•帮助广医决策层了解物流如何帮助企业提高竞争能力与拓展发展空间,以及如何制定物流战术•如何制定广医物流投资•如何自我管理及实施物流项目•……Page101.广医物流现状分析2.物流在广医企业中的作用和定位3.对广医物流改造项目的认识2广医物流改造项目的分析和认识中国惠普公司咨询事业部Page11广医物流现状（需求）分析1.物流如何满足企业整体经营发展的需要、甚至带动和促进企业的发展。2.现阶段如何达到对仓储资源的科学利用。3.需要通过改进拣选作业等途径加强配送服务对未来企业发展的支持度。4.缺乏一个覆盖面广,支持多层次需求的物流管理系统。5.需要必须的物流作业设备和手段，以提高作业效率、质量和降低强度。中国惠普公司咨询事业部Page12物流在广医企业中的作用和定位物流贯穿全局•物流存在于企业运作的每一个环节。•企业所要管理的物流的范围往往要超出企业的范围。•企业的战略和市场目标的实现必须有物流运作的可靠支持。•物流既要满足每一个业务环节的要求，有影响着业务环节的运行和结果。中国惠普公司咨询事业部Page13物流在广医企业中的作用和定位物流是实现客户和企业目标的最具体环节客户需求销售订单计划与控制采购供货财务财务•需要品种•数量•批次•时间•地点•特殊要求•预付款•应收款•信用度•已付货款•应付款•结欠/结余•采购单计划•到货计划•到货状况•缺货状况•库存控制•补货分销策略•成本目标•客户满意度发运调度拣选存储补货接收中国惠普公司咨询事业部Page14物流在广医企业中的作用和定位物流不仅是成本中心，也是利润来源同样的销售收入下，如果能降低物流综合成本或减少其增加幅度，等于为企业扩大了利润空间。毛利润其他成本综合物流成本毛利润其他成本综合物流成本出色的物流运作水准既可以加快资金周转提高期间盈利，又可以提高企业的竞争力。3X10亿=30亿4X10亿=40亿在广度和深度上延伸的物流服务将为企业带来间接和直接的经济收益。第三方物流服务传统业务客户延伸服务中国惠普公司咨询事业部Page15物流在广医企业中的作用和定位物流业务有其专业性和特殊需求销售/市场会计/财务控制物流运作•灵活多变，随时适应客户的需求•及时快速地对新需求作出反应•严格精确的规则和制度•对企业经营状态的准确及时的体现•稳定和可靠性，强调持续运作•在有限资源下达到最大运作效果•强调与其他业务的紧密配合中国惠普公司咨询事业部Page16对广医物流改造工程的认识-1：物流是贯穿企业供应链管理全过程的关键因素，与企业的其他业务存在着互动的关系。应该在企业大物流的思想指导下规划近期和长期的企业物流规划。供应商客户仓储进货上架出货拣选运输运输车辆车辆仓储设备采购销售财务制度/决策计划中国惠普公司咨询事业部Page17对广医物流改造工程的认识-2：企业的物流策略和物流运作体系，既是企业在客户满意度和市场效果的最大化与成本的最小化之间的一种取舍平衡的结果，也是影响企业上述目标的实现的关键因素。客户满意度和市场效果运作成本和风险•高物流能力和非平稳化运作肯定有利于提高订单响应和客户满意度，但必然导致成本的增加和可持续性的降低。•低库存、均衡作业肯定有利于降低物流成本，但又会导致对客户响应能力的降低和风险的增加。•加快物流周转、减少滞留时空是即降低成本又保障服务的好办法，但对管理和运作水平有很高要求。•……中国惠普公司咨询事业部Page18对广医物流改造工程的认识-3：物流改造工程不论在规划和实现上都要强调信息系统的全面和集成性，由ERP、仓储管理系统、车辆运输系统和设备控制系统构成的一个覆盖物流业务全过程和相关业务环节的系统才是一个完整的物流系统。ERP系统WMS系统VMS系统设备控制系统销售采购订单库存信息财务信息…货位/货区定位上架补货拣选发货调度配车发运回单信息维护指令控制状态更新…1.按业务流程需求设计对系统集成的要求•采购入库•销售发货/拣选•盘点2.按数据源分布设计系统集成的规范和实现方案•库存品编码•库位/货架编码•库存明细•提货单（销售订单）信息Page191.方案总体介绍2.方案内容介绍3.方案的特点3广医物流改造项目规划方案介绍中国惠普公司咨询事业部Page20规划方案总体介绍广医企业现状改进和优化的需求企业战略目标明确指导原则物流设备信息物流及系统咨询系统/IT技术现状和需求分析物流业务目标/需求业务流程仓储运作方案优化系统需求分析系统需求设计仓储规划方案仓储设备需求定义•物流业务优化和目标流程及•物流业务对IT系统的需求/定义•物流业务对设备的需求/定义•仓储规划和资源部署方案•实现的计划步骤12344567中国惠普公司咨询事业部Page21方案内容介绍：11：现状和需求分析现状分析不仅是问题和现状的罗列：•分析问题或现象之间的相互关系•分析产生问题的根本原因•在可能的范围内使用定量和定性分析•分析需求的合理性，相互的关联性和矛盾性计划开始与组成广医现行作业资料收集基本运营资料商品资料订单资料物品特性资料销售资料作业流程事务流程与使用单据人力与作业工时资料物料搬运资料配送据点与分布需求资料分析广医未来规划需求资料收集运营策略与中长程发展资料未来销售模式及需求物流运作中的问题需求未来业务地点分布作业实施限制与范围财务/成本要求预算范围与经营模式阶段限制预期工时数与人力未来扩充的需求中国惠普公司咨询事业部Page22方案内容介绍：22：物流业务目标和需求现状已有需求目标+=战略目标企业现状现存需求（改进）业务目标业务目标需求目标的具体化现状的条理化和关联分析需求的合理性全局性分析仓库状况、业务量、业务业务状况系统状况……要求提高拣选能力已定业务（量）目标……配送能力/手段/效果物流网络目标仓储资源使用水平周转率/准确率……销售收入目标市场目标企业管理目标……对业务流程/状况的要求对系统的要求对设备的要求对物流资源的要求……中国惠普公司咨询事业部Page23方案内容介绍：33：业务流程•要按流程组织和说明业务，而不是按职能部门来描述业务过程。•对跨部门的业务环节必须明确定义。•对其中与物流部门和业务有关的步骤加以进一步细化和定义。•客户要货信息•可用量统计•客户检查•订单录入•订单执行•订单状态刷新•结算核对•业务完成•订单/出库单排队•生成拣货单•下达拣货作业•拣货结果核对•生成装车单•确认出库•调度/配车•分装/发运•回单•客户支付记录•信用信息•应收帐信息销售仓库运输财务•客户要货信息•可用量统计•客户支付记录•信用信息•订单录入•订单/出库单排队•生成拣货单•下达拣货作业•拣货结果核对•生成装车单•确认出库•调度/配车•分装/发运•回单•订单状态刷新•应收帐信息•业务完成完整的销售流程中国惠普公司咨询事业部Page24方案内容介绍：44：系统需求分析/设计已有系统分析、新系统功能分析、系统集成需求……业务需求的系统化系统功能需求分类……对现有系统的扩展功能需求：•支持为客户提供VMI服务所需的客户/订单/库存管理•支持为未来第三方物流服务所需的客户和财务/销售管理•集成•……对仓储管理系统的功能需求：•对仓储作业资源的管理•对物流设备的管理•对特殊业务的支持•支持第三方物流业务•集成•……对车辆运输系统的功能需求：•运输资源管理•运输任务调度•回单反馈•意外处理•集成•……对设备控制系统的功能需求：•对批号的处理能力•支持多单同时作业•数据刷新频率•集成•……中国惠普公司咨询事业部Page25方案内容介绍：55：仓储规划方案计划开始与组成基础资料收集系统策略目标制定基础规划资料分析规划条件设定周边设施规划周边设施选用物流设备规划作业需求功能规划物流设备选用信息系统规划区域布置规划仓储规划步骤1中国惠普公司咨询事业部Page26方案内容介绍：55：仓储规划方案方案评估布置方案选择细部布置规划周边设施规格设计作业规范与人力需求规划物流设备规格设计作业流程与表单系统设计布置设计的评估和验证成本分析与效益评估方案评估选择细部规划设计规划布置整合完成物流中心系统规划设计计划执行仓储规划步骤2中国惠普公司咨询事业部Page27方案内容介绍：55：仓储规划方案广医物流中心自动化水准设定集装化单元技术实施方案广医物流中心区域规划广医物流中心作业策略物流设备选型及配置方案仓储规划方案内容中国惠普公司咨询事业部Page28方案内容介绍：55：仓储规划方案仓储规划方案实现过程现行资料分析规划策略目标制定设定广医规划基本条件储存/拣货单位与数量分析物品特性分析广医仓库基本储运单位规划订单变动趋势分析订单品项与数量分析广医仓库仓储能力规划定量化分析人力需求分析作业时序分析广医仓库自动化程度规划广医储区规划、作业流程中国惠普公司咨询事业部Page29方案内容介绍：55：仓储规划方案订单品项与数量分析订单出货资料的分解•订单量分析（EQ）：单张订单出货数量分析•订单品项数分析（EN):单张订单出货品项数的分析•品项数量分析（IQ）：每单一品项出货总数量的分析•品项受订次数分析（IK）：每单一品项出货次数的分析E:OrderEntryI:ItemQ:Quantity订单处理原则拣货策略存储策略储位规划出货方式作业动线物流设施选择中国惠普公司咨询事业部Page30方案内容介绍：66：仓储运作方案优化仓库员工入库通道补贴条码区送货司机交单室仓库员工休息室阴凉库充电间毒麻药品专用进出货平台退货区检验区空箱储存区毒麻药品集装箱毒麻药品出货集货区暂存区毒麻药品进货暂存区毒麻药品进出货办公室退货区进货检验区其它药品进货办公室进货暂存区进货平台出货暂存区集货区流通加工区直驳区仓库管理人员办公室（包括机房等）空拖盘储存区出货平台出库办公室卸货平