龙岩卷烟厂：锻造特色企业文化

龙岩卷烟厂：锻造特色企业文化一、构建企业文化体系，树立企业发展的精神支柱龙烟企业文化体系包括企业优良传统、企业宗旨、企业精神、企业口号等方面。1、“艰苦奋斗，永不服输，争创一流”是龙烟的优良传统。龙岩卷烟厂地处闽西山区，是建国初期建立的第一批地方国营企业，建厂之初几乎是白手起家，当时，工厂设在破旧的民房，两台卷烟机、一台切丝机也都古老而陈旧，基本上是手工操作。干部与工人同吃同住同劳动，为了企业的生存，他们诚实苦干、任劳任怨、挑灯夜战、不计报酬，甚至挑担叫卖推销香烟，以老黄牛的精神谱写了龙烟发展的第一篇章，形成了龙烟人艰苦奋斗、永不服输的优良传统。改革开放以来，特别是近几年来，龙烟取得了骄人的业绩，但是龙烟人没有染上“富贵病”，而是继续秉承“艰苦奋斗，永不服输，争创一流”的优良传统，积极科研攻关，不断开发出新产品；积极拓展市场，不断优化产品结构，龙烟人做大做强企业的决心没有变，优良传统没有丢，而是在继承中创新，在创新中发展。2、“追求卓越——实现顾客、社会、员工满意最大化”是企业宗旨。“顾客”是龙烟永远的衣食父母。“以顾客为中心”的经营理念已经贯穿于企业生产经营的每一个环节。一方面企业加大了科技、资金、人才等方面的投入，加大科研攻关的力度，加大对外技术合作，不断降低卷烟的焦油含量，降低卷烟的危害性。另一方面，在职工中广泛开展“产品在我手中，质量在我心中”和“假如我是顾客”为题的质量问题大讨论以及进行全员销售观念教育活动，增强职工的市场意识，赢得市场竞争的主动权。“社会”是企业赖以生存的土壤。龙岩卷烟厂在发展壮大为福建省税利第一大户的同时，本着“取之于民，用之于民”的原则，尽最大努力积极回馈社会，热心各项社会公益事业,为国家和地方建设作出重大贡献。三年来，上缴税金达51亿元，累计各类社会公益捐助近2000万元。以此同时，企业还利用业余时间积极通过组织青年志愿者科技下乡、文化下乡，进行城乡共建等行动，达到内增职工凝聚力和归属感，外塑企业良好形象、增进同人民群众感情的双重效果。2000年，企业被评为福建省“最佳形象企业”。“员工”是企业最大的财富。龙岩卷烟厂坚持以人为本，理解人、尊重人、关心人，努力为职工谋福利，帮助职工实现个人价值。龙岩卷烟厂职工的报酬分配采用岗位技能工资制，以及实施各种劳动保障制度，如养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险等。此外，通过进一步完善职工培训、竞聘、考核等制度，为职工实现自我价值提供保证。如低岗高培；中干实行聘任和部分公开招聘与末位淘汰；销售、设备管理人员及维修工、产品质检员实行两年一次的考核淘汰制，促进职工积极向上。3、“团结、求实、创新、奋进”是企业精神。企业精神，是企业价值观的熔铸与升华。龙岩卷烟厂发挥闽西老区的政治优势，在职工中大力发扬艰苦创业、永不服输的“红土地”精神；时不我待、只争朝夕的“一分钟”精神；立足本职、争作贡献的奉献精神；同心同德、分工协作的团结精神，由此逐渐形成一种群体意识。这种群体意识就是“团结、求实、创新、奋进”的龙烟精神。“团结”就是要树立全厂“一盘棋”的思想，同心同德，顾全大局，分工协作，培养团队精神，增强主人翁责任感，不断提高企业的凝聚力和竞争力。“求实”就是一切从企业实际出发，不好高骛远，扎扎实实，一步一个脚印，面向市场，研究市场，开拓市场。同时，教育职工增强爱岗敬业意识，在本职岗位上干出实实在在的事业。“创新”就是要善于学习，博采众长，在引进、吸收国内外一切先进的经营管理理论和先进技术的基础上，勇于创新，创造出具有龙烟特色的一流管理，一流技术，一流产品，打造强势品牌。“奋进”就是要勇于拼搏，奋发进取，不断开拓，通过全体龙烟人的艰辛努力，创造龙烟辉煌。4、“身处山区，放眼世界”是企业口号。龙烟人清醒地认识到身处山区在观念、信息、人才、交通等各方面的劣势，但是改革开放以来，企业很好地抓住了一次又一次的发展机遇，迅速地壮大了自己。几年来，企业采取“走出去、请进来”的办法，派人奔赴玉溪、红河、上海、长沙等国内先进厂家参观考察，学习他们先进的思想观念和管理经验，还派出厂领导、中层干部前往欧美、日本等发达国家考察和培训，开拓视野，转变思维方式，更新知识；企业还举办MBA培训班，请来国内知名的专家、学者，举办“建设有中国特色的社会主义理论”培训班，及“市场营销与策略”、“当代经济发展特点与思维方式改变”等专题讲座，增强职工的市场意识，提高职工整体素质。工欲善其事，必先利其器。面对国内外经济技术市场，龙烟加紧实施科技兴厂战略，加快自身技术改造，大胆实施“六五”、“七五”、“八五”和“九五”技改。与此同时，还先后与日本烟草株式会社JT公司、郑州烟草研究院、上海质量管理科学院开展对外技术合作，与世界领先的制烟科技接轨，内联外引，通过设施与技术软、硬两方面的更新升级，使龙烟的生产规模不断扩大，现代化水平不断提高，经济效益显著增长，综合实力正向国际一流看齐。但是，市场竞争没有最高点，在经济全球化的新形势下，只有持续改进，坚持科技兴厂战略，着力提高技术含量和培育名牌产品，提高市场竞争能力，才能立于不败之地。于是，厂领导审时度势，果断实施易地技改，这必将是龙烟腾飞的又一级强劲动力。在我国成功加入WTO后，厂领导适时地提出了具有战略眼光的口号，号召全体员工在发扬“红土地”精神的同时，积极转变思想观念，“身处山区、放眼世界”，尽快融入到全球化的经济浪潮当中，参与国际竞争。二、优化企业人文环境，塑造龙烟良好的企业形象企业形象是企业文化的外在表现和综合反映，也是增强企业凝聚力的有效载体。龙烟本着硬件、软件一起抓的思想，着力加强企业人文环境的建设。1、建设优美环境，注重人文关怀。企业积极加快基础设施建设，改善职工工作、生活、娱乐环境。近年来，结合技术改造，先后投资750多万元完善除尘、防噪等设施。经龙岩市环境监测站全面监测，污染源排放达标率为100%，企业连续十年被评为省、市十佳环境保护单位。企业易地技改贯彻“环保先行”原则，先进的技术设备和工艺材料完全符合环保要求，在环境处理上，采取物流与人流分开设计，主车间采用自然采光及人性化设计，车间实现绿化美化，创造优雅舒适的工作环境。为了提高职工的生活品质，他们建起了高标准的富健新村、富健花园两处生活小区，小区内除注重环境的美化、绿化外，俱乐部、歌舞厅、影剧院、图书室等一应俱全。1998年，被福建省政府授予“首届创建文明安全片区活动先进片区”荣誉称号。企业目前正在积极筹备再建一个高标准的职工生活小区，进一步解决职工住房问题。2、重视思想沟通，系牢情感纽带。良好的人际环境是企业高速运转的润滑剂。几年来，企业倡导“沟通零距离”的观念，建立了多种沟通渠道。一是实施厂务公开，做法是：①明确具体内容，规定公开的形式和程序；②强化厂工会的工作职责；③进一步规范车间（分厂）、班组厂务公开制度，并责任到人，促进企业“三级公开”同步推进。二是加强阵地建设：①1991年龙烟率先在全省烟草行业创办企业报《龙烟人》，大力弘扬主旋律，提高职工精神品位；②成立职工政研会，研究解决职工思想问题的有效方法，解决职工的思想问题，聚人心、促发展。三是建立职工思想动态信息反馈制度。每季一次的政工例会和青工思想动态分析会，及时地了解、捕捉职工的思想脉搏，通过恳谈会、走访困难职工、送温暖工程、合理化建议等活动，使思想政治工作与企业文化有机结合，使职工心里话有地方说，意见有地方提，工作热情不断高涨。四是开展形式活泼的文体活动。他们每两年举办一次职工运动会，逢节假日组织职工群众参与各种喜闻乐见的文艺汇演、知识竞赛、集邮展览、棋牌比赛、登山垂钓、拔河跳绳等文体比赛活动。增添了企业活力，促进了企业两个文明建设。三、提高职工队伍素质，展示龙烟独特的精神风貌企业之间的竞争说到底是人才的竞争，企业文化建设成败的集中反映在职工素质的高低。龙岩卷烟厂站在“以人为本”的高度，夯实基础管理，加强过程控制，注重职工业务素质培训、职工思想道德教育，不断培育具有综合素质的多层次人才队伍，展示龙烟人的独特精神风貌。1、围绕“抓创新，拓市场，争一流”的生产经营方针，实施方针目标管理。先后开展易地技改--创造一流的生产设施和工作环境；产品创新--为顾客提供超值产品；拓展市场--建立庞大的市场营销网络，为顾客提供超值的服务。并实行以“经济责任制”为牵引，以“岗位淘汰制”为推动的员工竞争机制，提高员工的工作质量；不断完善工艺质量管理，规范质量基础管理，强化关键工序的过程控制，加强质量改进工作，以追求零缺陷为目标，精益求精；实行成本管理，使全员参与成本管理，规范和深化成本管理工作，降低过程消耗。2、建立一套系统的培训机制和考核方法，强化职工业务素质培训。他们以“提高管理岗位人员综合素质，提高专业技术人员技术素质，提高一线员工技能素质”为工作重点，通过“学习-提高-推动-学习”的闭环结构，实现企业内员工的互动发展。每年教育投入都在70万元以上，近两年分别达到121.97万元和113.5万元，创历史最高水平，大大超出员工工资1.5%的提成。通过几年来的不懈努力，员工队伍的整体素质大幅提高，目前，员工大专以上学历者314人，具有研究生课程班结业(毕业)证书或正在攻读研究生课程班的80人，中高级职称163人，在全省同行业处于领先地位。3、抓好“两个结合”，加强职工思想道德教育。一是理论学习与专题教育相结合。一方面通过各种形式广泛深入地学习和宣传中央的大政方针，加深对“三个代表”重要思想的理解；另一方面，有针对性地开展专题教育，如结合“入世”，告诫职工要珍惜机遇、居安思危、反骄破满，增强职工的竞争意识和危机意识；结合易地技改开展危机感和转岗分流教育等，使思想政治工作与生产经营活动融为一体。二是道德教育与法制教育相结合。他们在全厂职工中开展《公民道德建设实施纲要》学习教育活动，教育职工在企业做个好员工、在家庭做个好成员、在社会做个好公民，引导职工树立正确的世界观、价值观、人生观。在加强道德教育的同时，他们还深入开展普法宣传教育工作，他们在《龙烟人》上开辟了“四五普法”专栏，以自学、集中学习、办班培训、做普法试卷等形式，分层次、有侧重地对全厂干部职工进行法制教育，引导职工学法、知法、用法、守法，进一步增强广大干部职工的法制观念。4、以“文明细胞”建设为载体，搞好企业精神文明建设。几年来，企业积极开展创市、省级文明单位活动，把生产经营目标、企业改革、安全生产、计划生育、综合治理、环境卫生、厂容厂貌、党的建设、思想政治工作、精神文明建设等综合指标捆在一起进行考核评比，推动企业两个文明建设。广泛开展“一个支部一堡垒、一个小组一阵地、一个党员一面旗”、“党员身边无事故”、“党员机台”、“样板车间”、“文明科室”、“文明家庭”、“文明楼院”、“学雷锋树新风”、“青年文明号”等创建活动，每年还开展厂级标兵、先进职工评选活动。富有实践性、时代性和广泛性的精神文明建设活动持续开展，职工精神面貌焕然一新。四、丰富品牌文化内涵，提升龙烟大气的企业文化过硬的品牌是企业走向成功的通行证。产品文化是品牌的内涵，没有优秀的产品文化，品牌只会剩下产品这个空壳，品牌只有具备了优秀的产品文化，才能生生不息。龙岩卷烟厂正是运用了“乘风”品牌“大浪淘沙，乘风而上”的广告内涵，展示了一个生机勃发、勇于挑战的国有大型企业在改革开放的征程中不惧惊险、迎难而上的磅礴气势。这种内涵不仅成为了企业形象的表征，更是成为了激励龙烟人“艰苦奋斗，永不服输，争创一流”的内在动力。在这一文化的感召下，龙烟人孜孜以求，乘风而上，成功地跻身中国烟草的第一军团。1995年，企业提出实施名牌战略，“七匹狼”产品应运而生，并在激烈的市场竞争中，显示出强大的生机活力，销售量从1995年的203.76箱上升至2001年的10万箱，销售利润从1995年的0.056亿元上升至2001年的2.97亿元，远销全国27个省（市），并出口东南亚国家。“七匹狼”之所以能够成功，重要的原因之一就是他们抓住了“狼文化”在市场营销中的巨大作用。现代社会，狼的内涵已经从凶猛、狡猾、贪婪，逐渐转变为“勇敢、机智、团结”的代名词。狼的