银保客户经理先进事迹

保险公司营销人员个人先进事迹材料—个人事迹XX同志，女，XX有限公司XX中心支公司客户经理,2014年进入XX有限公司工作。2014年度达成910.52万255件，邓州支行10网点全部出单。XX经理全身心投入到保险工作中，兢兢业业，XX经理充分体现出对保险事业的热爱和高度的责任心，近一年来取得了良好的业绩。XX经理虽然加入农银人寿时间不长，但是她却深深地领悟到，XX是责任与爱心的传承，它具有挑战性，能使人充满激情，更塑造自信心。在提供给他人合理意见，对生命和健康作出保障同时，实现财富的递增；在实现人生价值的同时，亦可结交天下的善缘。赵明经理曾说：“只要农银需要我的力量,我就愿意成为一名农银的传播者。把保障传播给客户，把责任传播给客户，把爱心传播给客户”。赵明经理用她真实的行动，证明了农银的价值和保险给客户带来的益处。并荣获XX中支2014年月度、季度、年度冠军。一、以专业的素质提供优质服务保险要营销成功，关键在于“服务”——售前服务与售后服务。客户买保险是买保障，更是买服务。XX经理在与客户接触的第一面开始，积极的对客户进行理财规划，针对客户需求的保障内容进行介绍，XX经理对每一个保障方案的设计、制作都认认真真，直至保险单签发和送达都做到一丝不苟，XX经理对客户的服务是无微不至，而这些服务也体现了XX经理较强的专业素质和细心的工作作风。XX经理经常在营业室驻点，由于在工作、生活中的交集，农行营业部的理财经理对XX经理非常的信任，经常主动将有意向购买理财产品的客户介绍给赵明经理，曾有一位客户由于对保险不熟悉、不认真，拒绝购买XX的保险。赵明经理没有因为他抵触的态度而放弃对客户保障的传播，XX经理通过一个个真实的故事、通过专业的知识，帮助客户进行分析、淳淳善诱，最后客户不但购买了农银的产品，金额还高达34万元。通过这件事农行营业厅的理财经理及柜员对XX经理厚实的专业知识、理念、服务更是赞叹不已。冰冻三尺，非一日之寒，事业的发展凝聚了点滴汗水。一年来，XX经理从一个略懂保险理念的外行人，逐渐成为一名农银人寿南阳中支的业务骨干，这源于她对保险的深刻了解，并将农银作为长期事业在用心地经营。这缘于公司对她的培养，也缘于她自身不懈的努力。二、以人格的力量、浓厚的爱心赢得网点的支持XX经理经常说客户是最宝贵的资源，网点的支持是赢得客户的基础。而赢得网点支持的前提是不把业务放在第一位，而是把服务网点放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把网点的整体利益放在第一位。只有时刻把网点、客户放在心上，竭力为网点、客户提供最周到的服务，才能不断创造新的价值。XX经理一个人维护了邓州10个农行网点，每个网点的距离不同，有些网点由于路程30余公里，XX从来任劳任怨从无微词。赵明经理为了能在有限的时间内，让XX事业做到最大、最好，经常占用星期六、星期天时间去工作。她牺牲了陪伴家人的时间，她熟知每一个网点里的每一位工作人员，与他们成为最知心的朋友；她牺牲了自己享受的时间，她记录了每一位客户的生日，定时奉上贺卡或电话祝福。这样的她，拥有着家人的理解、支持，她经常说，家人、工作中的伙伴是她从事保险强有力后盾。赵明经理在浓厚的爱的支持下，坚守诚信经营的理念，她认为诚信是保险从业人员最基本的职业道德，与时俱进紧跟保监会行业协会的政策方针，让客户认可保险、了解保险，让他们切实感受到保险的重要性。三、以诚立信，提供个性化服务做好保险首先要学会做人，而做人首要的是诚信。所谓诚于人必先己诚，信于人必先己信，就是这个道理。一年来，XX经理坚持以诚待人，取信于人，在工作中她始终坚持保险从业人员业务守则，以高质量的诚信服务嬴得客户的信任。不论是大额保险的客户，还是零散的客户，不论是路远的客户还是路近的大客户，她都能一视同仁。XX经理在与客户的接触和沟通中，始终遵循最大诚信原则，从不误导客户，让客户明明白白的消费。由于她的努力，从没有发生过一起客户投诉事件。现代意义上的优质服务也就是个性化服务。XX经理在个性化服务上狠下工夫，争取“量体裁衣”，为客户提供最适合其特点的服务。平时工作再忙，总是耐心细致地为客户解答疑难，认真负责地为客户解决问题，并经常主动上门征求意见，回访客户，以便及时了解情况，及时为客户做出满意的处理。XX经理通过娴熟的专业技能、浓厚的爱心、以诚立信的工作风格树立了一个优秀的保险人形象。她更将用高度的热情，怀着感恩的心去勤奋工作，不断开拓新的领域，迎接更美好未来。