第2章汽车销售人员仪容仪表礼仪

第2章汽车销售人员仪容仪表礼仪•2.1汽车销售人员的仪容•2.2汽车销售人员的化妆技巧•2.3着装•2.4汽车销售人员的着装•2.5汽车销售人员仪容仪表礼仪实训实施方案•2.6汽车销售人员仪容、仪表礼仪实训任务单•2.7汽车销售人员仪容、仪表礼仪实训评价•2.8汽车销售人员仪容、仪表礼仪综合训练2.1汽车销售人员的仪容•2.1.1汽车销售人员仪容的要求•1.男士•在汽车销售岗位的男士们把握的原则是清洁整齐,精神爽利。•2.女士•从根本上看,汽车销售岗位工作的女士仪容和男士没有本质的区别,女士是借助修剪、描画、遮掩等修饰手段达到美化容颜的目的,以符合销售岗位的需要。下一页返回2.1汽车销售人员的仪容•2.1.2汽车销售人员头发的要求•1.汽车销售人员护发•汽车销售人员的头发必须经常保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要真正达到以上要求,就必须在头发的洗涤、梳理、养护等几个方面做好功课。•首先,汽车销售人员的头发要保持洁净,由于,头发会随时产生各种分泌物,它还会断地吸附灰尘,并且使之与其分泌物或汗液混杂在一起,甚至产生不雅的气味。这类情况一旦出现,无疑会影响到汽车销售人员头发的外观,所以,需要经常洗涤。•其次,汽车销售人员在头发的养护方面需要了解护发的方法。上一页下一页返回2.1汽车销售人员的仪容•2.汽车销售人员发型•在发型设计上要与脸型、体型、季节、,年龄、职业、气质等因素相适应,体现和谐的整体美。•(1)男士在汽车销售岗位工作的男士发型的修饰最重要的是要整洁,规范,长度适中,款式适合自己。•(2)女士在汽车销售岗位工作的女士发型的修饰也要体现整洁、清爽,符合岗位规范。上一页下一页返回2.1汽车销售人员的仪容•2.1.3汽车销售人员面部的要求•1.男士•汽车销售岗位工作的男士每日清洁面部,基本护理要求如下:••洁面,每天都要用洗面奶或者洁面膏清洗面部。••去死皮(去角质),一般1到2周做一次。如果是敏感性肌肤,每个月做一次即可,之后,用爽肤水收缩毛孔。••爽肤水。••护肤品:选用男士专用精华液。••眼霜。••防晒霜。上一页下一页返回2.1汽车销售人员的仪容•2.女士•在汽车销售岗位工作的女士每天面部也要保持整洁,由于工作的环境大多在4S店展厅,空气比较干燥,最易令皮肤表面的水分流失,所以,在4S店展厅工作的女士皮肤容易缺光泽,老化松弛,滋润是唯一解决的方法。滋润皮肤的产品要选择适合的护肤霜,万万不可表油腻,否则油光满面,又吸引尘粒,反为不美。若在涂抹时进行自我按摩可使疲倦的皮肤放松。上一页下一页返回2.1汽车销售人员的仪容•2.1.4汽车销售人员手的要求•1.手的保养•汽车销售人员做好手的养护首先要注意手部的防晒,日晒是皮肤老化最大的导因,手部当然也不例外,阳光不仅可以将手部肌肤晒黑,还会让肌肤产生斑点、皱纹,所以防晒乳液的使用是不可或缺的。汽车销售人员骑自行车时,请记住戴上手套,手套可以夏天遮太阳,冬天可挡寒风;如果必须经常接触清洁剂和水的话,那么,请戴上防水的橡皮手套;不仅如此,汽车销售人员每日临睡前也请记住搽上护手霜来保养双手;另外,用去角质霜、润泽或护手霜来进行每周一次的加强保养。上一页下一页返回2.1汽车销售人员的仪容•2.手的美化•手美化的方法是汽车销售人员的双手要保持洁净,一双清洁没有污垢的手,是交往时的最低要求。还要经常修剪指甲,指甲的长度不应超过手指指尖。在修指甲时,指甲沟附近的“暴皮”要同时剪去,不能以牙齿啃指甲。上一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧•2.2.1面部基本结构和特点•人们常说“五官端正”就是指人的面部五官比例要协调匀称,这是五官美的前提。人的五官位置是有一定规律的,这个比例就是:“三庭五眼”。•“三庭”是指上庭:从额头的发际线到眉线;中庭:从眉线到鼻底线;下庭:从鼻底线到颊底线,这三庭的长度是相等的。•“五眼”是指从正面看,右耳孔到左耳孔之间的脸部横向距离正好相当于自己五只眼的宽度。下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧•2.2.2肤质种类和特点•人的皮肤可分为中性、油性、干性和混合性四种类型。每个人必须了解自己的皮肤性质,以便选用不同的化妆品,并采用不同的方法保护。•1.肤质•人们通常把肤质分为:中性肤质、干性肤质、油性肤质、混合性肤质和敏感性肤质五种。各种肤质的特点和表现形式如下:•(1)中性肌肤•皮肤摸上去细腻而有弹性,不干也不油腻,只是天气转冷时偏干,夏天则有时油光光的,比较耐晒,对外界刺激不敏感。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧•中性肤质特征:••洁面后6-8小时后出现面油;••细腻有弹性,不发干也不油腻;••天气转冷时偏干,天热时可能出现少许油光;••保养适当,皱纹很晚才出现;••很少有痘痘及阻塞的毛孔;••比较耐晒,不易过敏。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧•(2)干性肌肤皮肤看上去细腻,只是换季时皮肤变得干燥,有脱皮现象,容易生成皱纹及斑点,很少长粉刺和暗疮,触摸时会觉得粗糙。那么你是干性肌肤。•干性肤质特征:••12小时内不出现面油;••细腻,容易干燥缺水;••季节变换时紧绷,易干燥、脱皮;••容易生成皱纹,尤以眼部及口部四周明显;••易脱皮,易生红斑及斑点。很少长粉刺和暗疮;••易被晒伤,不易过敏。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧•(3)油性肌肤面部经常油亮的,毛孔粗大,肤质粗糙,皮质厚且易生暗疮粉刺,不易产生皱纹。你是油性肌肤。不时出现的斑点和黑头粉刺会令你不胜烦恼。•油性肤质特征:••1小时后开始出现面油;••较粗糙,有油光;••夏季油光严重,天气转冷时易缺水;••不易产生皱纹;••皮质厚且易生暗疮、青春痘、粉刺等;••更易出油,不易过敏。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧•(4)混合性肌肤•额头、鼻梁、下颌有油光,易长粉刺,其余部分则干燥。这是混合性皮肤。•混合性肤质特征:••2~4小时后T型部位出现面油,其余部位正常;••面孔中部、额头、鼻梁、下颌起油光,其余部位正常或者偏干燥;••不易受季节变换影响;••保养适当,不易生皱纹;••T型部位易生粉刺;••比较耐晒,缺水时易过敏。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧•(5)敏感性肌肤•皮肤较薄,天生脆弱缺乏弹性,换季或遇冷热时皮肤发红易起小丘疹,毛细血管浅,容易破裂形成小红丝。这是典型的敏感性皮肤。•敏感性肤质特征:••容易出现小红丝;••皮肤较薄,脆弱,缺乏弹性;••换季或遇冷热时皮肤发红、易起小丘疹;••易过敏产生丘疹、红肿,易生成面部红丝;••易过敏,易晒伤;上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧•2.自我检查肤质的方式•(1)洗脸测试法洗脸测试法是利用洁面后绷紧感觉持续的时间来判断。洁面后,不擦任何保养品,面部会有一种紧绷的感觉,干性皮肤洁面后绷紧感40分钟后消失,中性皮肤洁面后绷紧感30分钟后消失,油性皮肤洁面后绷紧感20分钟后消失。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧•(2)纸巾测试法•晚上睡觉前用中性洁肤品洗净皮肤后,不擦任何化妆品上床休息,第二天早晨起床后,•用一面纸巾轻拭前额及鼻部。油性:鼻、前额、下巴、双颊、脖子中有四个地方出油,纸巾上留下大片油迹。混合:鼻、前额、下巴、双颊、脖子中有两个或三个部位出油,其他部位较干或较紧滑。•中性:鼻、前额、下巴、双颊、脖子中全部都不干燥或四个以上之部位觉得紧实平滑不出油,纸巾上有油迹但并不多。•干性:鼻、前额、下巴、双颊、脖子都觉得干燥无光泽,纸巾上仅有星星点点的油迹或没有油迹。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧•3.皮肤保养方法•(1)中性肌肤的保养中性肤质的皮肤日常护理以保湿养护为主,中性肤质很容易因为缺水分缺养分而转为干性肤质,所以应该使用锁水保湿效果好的护肤品。•(2)干性肌肤的保养•干性肤质以补水、营养为主,防止肌肤干燥缺水、脱皮或皲裂,要延迟皮肤衰老应选用性质温和的洁面品和滋润型的营养水、乳液、面膜等保养品,以使肌肤湿润不紧绷。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧•(3)油性肌肤的护理油性肤质以清洁、控油、补水为主。防止堵塞毛孔和平衡油脂分泌,防止外油内干。应选用具有控油作用的洁面用品,要定期做深层清洁,去掉附着毛孔中的污物。•(4)混合性肌肤的护理•混合性肤质以控制T型区(额头、鼻子、下巴)分泌过多的油脂为主,收缩毛孔,并滋润干燥部位。选用性质较温和的洁面用品,定期深层清洁T型部位,使用收缩水帮助收细毛孔。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧•(5)敏感性肌肤的护理•敏感肤质的皮肤很麻烦,要特别小心。首先不要太用力揉搓面部肌肤,以免产生红丝。•尽量选用配方清爽柔和、不含香精的护肤品,注意避免日晒、风沙、骤冷骤热等外界刺激。选用护肤品时,先在耳朵后、手腕内侧等地方试用,确定没有过敏现象后再使用。一旦发现过敏症状立即停用所有的护肤品,情况严重者最好到医院寻求专业帮助。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧•2.2.3汽车销售人员化妆技巧•1.简洁彩妆步骤•具体的方法如下:••使用洗面乳的方法是应将洗面乳放在手上揉搓起泡,泡沫越细越不会刺激肌肤,泡沫需揉搓至奶油般细腻才算合格,让无数泡沫在肌肤上移动以吸取污垢,而不是用手揉搓。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧••基本上是从皮脂分泌较多的T字区(眉毛端和鼻梁)开始清洗,额头中心部皮脂特•别发达,要仔细清洗。手指不要过分用力,轻轻地由内朝外画圆圈滑动清洗。••用指尖轻柔仔细地清洗皮脂腺分泌旺盛的鼻翼及翼梁两侧,这一部分洗不干净将导致脱妆。••鼻子下方容易长青春痘,须仔细洗净多余的皮脂,用无名指轻轻画轮廓,既不会刺激肌肤又可完全除污垢。••嘴巴四周要清洗,脸部是否仔细洗净,重点在于有没有注意细小的部位,清洗时以按摩手法从内朝外轻柔描画圆弧状。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧••面积较大的脸颊部位需要特别仔细的关照。清洗面颊的诀窍是,不要用指尖接触皮肤而是用指肚,使指肚仅有的面积充分接触脸颊的皮肤,以起到按摩清洁的作用,洗脸的重要技巧是在于不要太用力,以免给肌肤带来不必要的负担。••洗时要记得洗到脖子部位,下巴底部、耳下等也要仔细洗净,粉底霜没去除干净将使肌肤引发各种困扰。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧••冲洗时用流水(水龙头不关)充分地去除泡沫,冲洗次数要适度,在较冷的季节,需使用温水,以免毛孔紧闭而影响了清洗效果。••洗脸后用毛巾擦拭脸上水分时,不可用力揉搓,以免伤害肌肤。正确使用毛巾的方法是将毛巾轻帖在脸颊上,让毛巾自然吸干水分。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧•(2)爽肤用爽肤水轻按面布和颈部,然后再加一层有色润肤液,使未经化妆的面部洁净、清爽而滋润。这种有色润肤液,不仅对皮肤有益无害,而且能增强化妆品效能,使妆容持久、均匀、细柔,色泽也不易改变。特别是夏季,使用润肤液可使皮肤呈现天然的日晒色,有利于保护皮肤。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧•(3)润肤肤色修复液可起到调整肤色的效果,但不宜涂抹过厚,薄薄一层就好。用少量粉底涂在脸上,再用棉球或海绵将粉底仔细地抹匀,一直抹到鬓边和颚下,以免出现痕迹。然后用少许油质眼影膏打底,它能将眼影粉的颜色表现得更加纯正;颧骨上也可用少许油质眼影膏打底,用指尖在颧骨上轻轻抹匀。如果要遮盖眼睛上部的黑圈或面部的瑕疵,可先涂上遮瑕膏,并用海绵抹匀。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧•(4)画眉•用眉笔固定三点按“眉头最粗、眉尾最细、眉峰最高”的方法连接起来,一条标准眉毛就完成了,左右两边的形状要完全相同,眉毛的颜色要浅于头发的颜色。•(5)画眼影要根据最靠近脸部的服装颜色来选择。首先用眼影刷轻轻蘸取一些眼影,在眼尾部同一方向,由内而外把眼影涂抹在眼皮上。上一页下一页返回2.2汽车销售人员的化妆技巧•(6)画眼线上眼线由内眼角沿睫毛根部画起,并在眼尾处略微上扬,下眼线由外眼角沿睫毛根部化至三分之二处,眼线和睫毛之间不能有缝。•(7)唇线•如果整个妆容以暖色为主,唇型可画得柔和自