第十二章礼仪信函

第十二章礼仪信函第一节感谢信第二节邀请书请柬第三节贺信（电）第十二章礼仪信函第一节感谢信教学目的：通过精讲理论知识和实训，明确感谢信的涵义和特点，掌握感谢信写法，能够写出合格的感谢信。教学重点：1.感谢信的结构内容和写法2.感谢信写作的注意事项3.例文析评教学难点：1.对行为及品德的评价和颂扬2.例文析评3.病文析改教学时数：理论教学1.0课时实训教学1.5课时第十二章礼仪信函一、【习题预览】请阅读本节习题，提前熟悉需要解决的问题。二、泛读例文例文感谢信××公路局：我院秘书系×××等四名学员，前不久在贵局毕业实习两个多月，得到了贵局领导和办公室人员政治上的热情关怀，业务上的耐心指导，生活上的悉心照顾。实习的时间虽然不长，他们却取得了很大的成绩，达到了预期的实习目的。为此，我们特向贵局表示衷心的感谢!此致敬礼！××××学院××××年七月一日提示这是一篇文章内容残缺的感谢信。正文概述了事由、对方的事迹，接着说明我方的收效，最后表达了我方的感激、感谢之情。文章还应对事迹和收获加以展开，同时，需颂扬和评价对方品德，表示向对方学习的态度和决心。第十二章礼仪信函例文2感谢信××公司：×月×日下午我公司业务员××和×××到时代广场购买物品，不慎丢失皮包一个，内有人民币5000余元、工作证一个及发票单据若干张。当我们发现后正在焦急寻找时，贵公司职工×××女士主动将捡到的皮包送到我公司。我们再三感谢并表示要赠送纪念品，×××女士却说：“这是我应当做的！”一再表示不能接受纪念品。她这种拾金不昧的高尚品德，使我们公司员工深受感动，纷纷表示要向×××女士学习！在此特对贵公司×××女士和贵公司深表谢意，并建议对×××的高尚行为予以表扬。此致敬礼！××××公司××××年×月×日提示这份感谢信正文虽短，但内容分两部分。第一部分简述丢失钱物的时间、地点和心态，接后简叙×××女士拾金不昧的表现；第二部分颂扬和评价对方的高尚品德，表示向对方学习，在向对方表示深深感谢的同时，还建议对方公司对×××表扬。全方格式规范，语言简练，情感真挚，值得借鉴。第十二章礼仪信函例文（增）感谢信××部队全体指战员：我县上月遇到了特大洪涝灾害，许多地区被淹，人民生命、国家财产受到了严重的威胁。在这危难之际，你部全体干部、战士连夜赶赴我县，投入到紧张的抗洪抢险之中。十几个日日夜夜，你们发扬“不怕牺牲，排除万难”的献身精神，始终冒雨战斗在抗洪抢险的第一线，谱写了许多可歌可泣的动人事迹。你们的奋力救援，有力地保住了我县人民的生命和财产，使我县上万亩良田和几百座房屋免于洪水冲毁，使我县最后战胜了洪涝灾害，赢得了抗洪斗争的胜利。你们这种急他人所急、助人为乐、无私奉献的精神值得赞扬和学习。为此，特向你们表示衷心的感谢!我们决心向你们学习，在党的领导下，积极恢复生产，重建家园，以实际行动报答你们的关怀和帮助。此致敬礼!××县人民政府××××年×月×日提示这篇感谢信的正文，叙述事由和对方事迹，阐述事迹的效应、颂扬品德、以及表示向对方学习等方面，处理得皆较适度，情感由衷真挚。不妨将以上三个例文进行对照阅读和分析。第十二章礼仪信函三、必备知识（一）感谢信的涵义和用途感谢信是在得到有关单位或个人给予的关心、支持或帮助后，向对方表示感谢的信函。（二）感谢信的特点确指性被感谢者是特定的单位或个人。事实性写感谢信原由为已成事实，时间、地点和事像真实。感激性包蕴对对方的感激之情。（三）感谢信的常见类型普发性感谢信对众多的单位或大众表示感谢。专指性感谢信被感谢者为特定的单位或个人。第十二章礼仪信函四、感谢信的结构和写法（一）标题一般有三种写法：第一种即写文种“感谢信”；第二种由受文单位和文种组成，如“致×××的感谢信”；第三种由发文机关、受文单位和文种组成，如“××总公司致×××商场的感谢信”。（二）称谓写被感谢的单位名称或个人姓名，后缀“先生（女士）”或职务（职称）。第十二章礼仪信函（三）正文一般写两个方面的内容：简述事迹，说明经对方帮助产生的效果。对品德作评价和颂扬，表示感谢，表示向对方学习的态度和决心。（四）敬语按信函格式写上“致于最诚挚的敬礼”一类敬语。（五）落款在正文右下方署上写感谢信的单位名称或个人姓名和时间。第十二章礼仪信函五、注意事项叙事要简洁，内容要真实，有关人物、事件、时间、地点、原因等要交待清楚。评价和颂扬对方良好的行为及品德，要有高度，又要适度。情感要真挚。文字要精练。六、例文析评仔细阅读和认真分析例文，注意结合例文之下的【提示】分析例文的结构内容和写法；借鉴作者的写作运思。第十二章礼仪信函七、复习与训练提示：指导学生完成习题，进一步掌握感谢信的写法，加深对注意事项的理解。指导学生完成习题“四、病文析改”的思路：（1）以感谢信的结构内容和写法以及例文为依据，通过对比分析病文有无写完整感谢信的结构内容，而找出其存在的毛病或漏写的内容。（2）在找出漏写内容的基础上，对症下药，写出内容不残缺的修改稿。第十二章礼仪信函【习题12.1】及参考答案一、名词解释感谢信二、填空题1.感谢信具有、和三个特点。答案：确指性；事实性；感激性2.感谢信可分为和两种类型。答案：普发性感谢信；专指性感谢信三、判断题1.感谢信的称谓一般写被感谢单位的名称或个人姓名。（）答案：对2.感谢信的正文可以不简述事迹和不说明效果。（）答案：错3.感谢信的正文可以不颂扬、不评价对方的品德，但要表示向对方学习。（）答案：错第十二章礼仪信函四、病文析改下文的结构和事由与本节例文相似，但却是一篇病文。请指出其毛病，并作出修改。感谢信××出租汽车公司：5月3日下午，我公司经理张大山乘坐贵公司“×××××”号出租车时，不慎将皮包丢失。内有人民币8万余元、身份证一个、护照一本、空白支票三张及各种票据若干张。在我们焦急万分之时，贵公司司机×××先生主动将捡到的皮包送至我公司，使我公司避免了一次重大损失。为此，我们再三表示感谢并拿出1万元作为酬谢，×××先生却说：“这是我应当做的”，表示不能接受。在此特致函贵公司，深表谢意。步步高公司二OO五年五月六日答案第十二章礼仪信函答案本文的毛病如下：1.只简述了事迹，说明了在对方帮助下产生的效果，但没有对对方的品德作出评价和颂扬。2.文中说“在此特致函贵公司，深表谢意”，但究竟是对贵公司深表谢意呢，还是对贵公司司机×××先生表示感谢，并不明确。3.缺写表示向×××先生学习的态度和决心的文字。4.缺写敬语“此致敬礼！”。修改稿第十二章礼仪信函修改稿感谢信××出租汽车公司：5月3日下午，我公司经理张大山乘坐贵公司“×××××”号出租车时，不慎将皮包丢失。内有人民币8万余元、身份证一个、护照一本、空白支票三张及各种票据若干张。在我们焦急万分之时，贵公司司机×××先生主动将捡到的皮包送至我公司，使我公司避免了一次重大损失。为此，我们再三表示感谢并拿出1万元作为酬谢，但×××先生却说：“这是我应当做的”，坚决不接受。×××先生这种拾金不昧的高尚品德，使我们公司的员工深受感动，纷纷表示要向×××女士学习！在此特对贵公司×××女士和贵公司深表谢意，并建议对×××的高尚行为予以表扬。此致敬礼！步步高公司二OO五年五月六日第十二章礼仪信函第二节邀请书请柬教学目的：通过精讲理论知识和实训，明确邀请书、请柬的涵义、用途和特点，掌握邀请书、请柬的写法，能够写出合格的邀请书、请柬。教学重点：1.邀请书、请柬的结构内容和写法2.邀请书、请柬写作的注意事项3.例文析评教学难点：1.邀请书、请柬的结构内容的齐备性2.邀请书、请柬文辞的典雅性3.例文析评教学时数：理论教学1.0课时实训教学1.0课时第十二章礼仪信函一、【习题预览】请阅读本节习题，提前熟悉需解决的问题。二、泛读例文例文请柬尊敬的××先生：敝公司定于2005年6月30日至7月5日8：00—17：00在上海瑞金大厦3号楼展览大厅举办现代家具贸易洽谈会。恭候光临。新大地公司二○○五年五月二十五日提示这是一份邀请对方参加贸易洽谈会的请柬。时间、地点具体明确，内容简洁，语言谦恭得体。第十二章礼仪信函例文（增）二○○五年全国普通高校评卷教师邀请书××中学××老师：经研究，决定邀请你参加今年全国普通高考语文科评卷工作。如果你不需要回避，无直系亲属参加今年普通高考，请于七月十一日到××师范大学阅卷场报到(请开具介绍信，并带工作证)。此致敬礼！全国普通高考××师大阅卷场办公室二○○五年六月二十八日提示这份邀请信因是邀请评卷，因而措词带有体现工作性质的严肃和庄重，还具有类似于行政公文的指令性特征，可作为邀请信的特例。这说明：请柬和邀请书用语，也并不完全是礼貌、典雅、恭敬，而是得考虑邀请对方参与的工作或活动内容的性质，并与之相统一。第十二章礼仪信函三、必备知识（一）邀请书、请柬的涵义和用途邀请书、请柬，分别是单位、团体或个人邀请有关单位或人员出席重要会议、典礼或重要活动所用的礼仪信函或信柬。邀请书与请柬相似。（二）邀请书和请柬的特点确指性发送对象是特定的单位或个人。礼仪性邀请书和请柬包含表达尊重、联络情感的意味，具有礼仪性。（三）邀请书和请柬的类型按用途分：有会议类邀请书、请柬。有活动类邀请书、请柬，用于典礼仪式、活动宴请等。第十二章礼仪信函四、邀请书、请柬的结构和写法结构分横式、直式两种。（一）标题居中标明“邀请书”或“请柬”字样。有的邀请书采用公文式标题。（二）称谓顶格写被邀请对象。单位名称需用全称。姓名后缀职务、职称或“先生”、“女士”、“小姐”。（三）正文正文交代会议或活动的目的、内容、性质、时间、地点，文末写“敬请光临”、“恭候光临”等礼貌用语。（四）落款签署发文单位名称或个人姓名。标明年月日。第十二章礼仪信函五、注意事项措词与邀请对方参与的活动风格要相适应。一般来说，邀请书和请柬都要求文辞典雅得体。宜用谦敬、期盼性语言，以表诚邀之心。请单位或个人的称谓、活动时间和地点不得有误。六、例文析评仔细阅读和认真分析例文，注意结合例文之下的【提示】分析例文的结构内容和写法；借鉴作者的写作运思。第十二章礼仪信函七、复习与训练提示：指导学生完成习题，进一步掌握邀请书、请柬的写法，加深对注意事项的理解。指导学生完成习题“四、病文修改”的思路：以邀请书、请柬的结构内容和写法以及例文为依据，对比找出病文正文内容的不具体和不完整之处，以及语言不够典雅和期盼性不够之处，继而改写之。第十二章礼仪信函【习题12.2】及参考答案一、名词解释1.请柬答案：请柬是单位、团体或个人邀请有关单位或人员出席重要会议、典礼或重要活动所用的礼仪信柬。2.邀请书答案：邀请书是单位、团体或个人邀请有关单位或人员出席重要会议、典礼或重要活动所用的礼仪信函。二、填空题1.邀请书和请柬具有和两个特点。答案：确指性；礼仪性2.邀请书和请柬的结构分和两种。答案：横式；直式第十二章礼仪信函三、判断题1.邀请书与请柬的写法和作用相似。（）答案：对2.邀请书的信息量和使用范围比请柬大。（）答案：对3.邀请书和请柬应该制作得一样庄重、典雅。（）答案：对四、病文修改下面是一篇病文，请写出修改稿请柬×××先生（小姐）：在您的帮忙下，我厂生产的电视机在今年全国质量评比中获奖。现在确定于２００５年６月１０日在凤凰钣店开个庆功会，邀您赴会！××电视机厂厂长（签字）２００４年６月４日修改稿第十二章礼仪信函请柬×××先生（小姐）：在您及各方的长期关心和鼎力支持下，敝厂生产的××牌电视机在今年的全国电视产品质量评比中荣获金奖。谨定于２００５年６月１０日12时假座凤凰钣店孔雀厅举行庆功宴会，恭请光临！××电视机厂厂长（签字）二00五年六月四日第十二章礼仪信函第三节贺信（电）教学目的：通过精讲理论知识和实训，明确贺信（电）的涵义、用途和特点，掌握贺信（电）的写法，能够写出合格的贺信（电）。教学重点：1.贺信（电）的结构内容和写法2.贺信（电）的注意事项3.例文析评教学难点：1.取得成绩和祝贺会议两种贺信（电）主体内容的写法2.颂扬和祝贺的恰如其分问题3.例文析评教学时数：理论教学0.5