职场礼仪精简版（PPT43页)

职场礼仪人众建立和谐关系你所谓的职场礼仪？“我不愿意在礼貌上不如任何人！”——林肯礼仪——尊重——表达从修养看，是内在素质的外在表现；从交际看，是一种交际艺术；从民俗看，是律已敬人的习惯形式与做法；从传播看，是一种相互沟通的技巧；从审美看，是一种形式美。仪表礼仪“远看圣诞树，近看杂货铺。“犀利哥“TPO符合身份以少为佳同质同色符合习俗首饰四个原则裙、鞋、袜不搭光腿或渔网袜穿职业裙皮裙三截腿裙装四个禁忌两个单色，一个图案深浅交错西装两个细节西装三个“三”三色原则三一定律三大禁忌纽扣四个扣法确保一个到两个手指的间隙；领子外、袖口外1.5CM左右；一定要塞到裤腰里。站立时，长度及皮带或皮带扣下端1~1.5cm；系上时，领口袖口纽扣都要系上；取下时，领口纽扣一定要解开！鞋与袜正式西服不应配休闲鞋；黑色的皮鞋百搭；浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服；正式西服时应穿深色（如黑色）的袜子；穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子；最好选择长及小腿肚的中长袜。举止礼仪先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！7%38%55%信息的传递你在说什么你是怎么说的站如松坐如钟谦恭不满坐不抖腿男不宜过肩宽女勿脚尖对人行如风两眼平视前方两臂自由摆动思考首饰？发型？妆容？指甲？服饰？鞋子？丝袜？领子？皮鞋？领带？头发？扣子？言谈礼仪眼睛是心灵的窗户交谈时应看着对方，否则是不礼貌或不真诚；正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯对方；道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛。微笑是唯一一种不分国籍的通用语言。真诚、不做作；六颗牙齿晒太阳。每个人的内心深处最深切的渴望是得到别人的赞美。不可夸张不可冲撞忌讳源于真心认真的听，勿随意打断，边听边记，适时微笑点头保持客观、开阔的胸怀，不懂应多问回答要明确善言，能赢得听众，善听，才会赢得朋友。聽先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！你的微笑对方听得见电话次数：三声内时间：节假晚上21点到次日6点临近下班要素：5W1H内容：问候对方自报家门所谓何事必备用语告别用语空间：不在办公室时长：无要事三分钟重点行如风两眼平视前方两臂自由摆动问候介绍将“卑者”先介绍给“尊者应先把下级介绍给上级；应先把晚辈介绍给长辈；应先把男士介绍给女士；应先把主人介绍给客人；当被介绍时起立或欠身致意；双目应注视对方；介绍后，握手问好。握手男士先脱手套，摘帽子；女士轻握，忌双手满握；五指并用，3秒左右；上级在先、长者在先、女性在先；不能用左手名片由尊而卑由近而远双手迎接勿涂改号勿放裤袋勿多头衔行如风两眼平视前方两臂自由摆动邮件称呼尊称内容致谢落款附件：三个打包你的位置在哪？你的位置在哪儿先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！1门2两桌横排1门2两桌竖排12345门五桌123456门六桌123456门7七桌其一,是“居中为上”.其二,是“以右为上”.其三,是“临台为上”1234567主位89门一个主位时的位次排列1234567主位18主位2门两个主位时的位次排列面门为上；居中为上；“右高左低”“各桌同向”先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！你的位置在哪？先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！居中为上；“右高左低”先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！你的位置在哪？先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！居中为上；“右高左低”先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！你的位置在哪？司机ACBD司机FACBEDABDC非专职司机ABDCFE非专职司机行如风两眼平视前方两臂自由摆动思考“到点吃饭”行如风两眼平视前方两臂自由摆动思考“光不仅在烛上”礼仪——尊重——表达从修养看，是内在素质的外在表现；从交际看，是一种交际艺术；从民俗看，是律已敬人的习惯形式与做法；从传播看，是一种相互沟通的技巧；从审美看，是一种形式美。敬人者，人恒敬之，爱人者，人恒爱之爱别人的人，别人也永远爱他;尊敬别人的人，别人也永远尊敬他thanks——end——