运维应急预案

项目部运维应急预案一、停电应急措施1.当突然停电时，各部人员接到通知后，应立即赶赴现场，检查应急灯、走火通道指示等情况及停电原因，共同组织维持现场的秩序；2.检查机房设备，查看指示灯，确保设备在不间断电源提供的电力下正常运转。3.如果属于阳蓄项目部营地内发生故障而引起停电的，积极配合检测排查。4.后勤部门打开发电机前，通知业主关闭各自连接终端设备的排插电源。发电机启动后，快速检查用户终端设备是否又因突然停电而引起的终端设备故障。5.恢复供电后，各部门要检查各类电器设备是否完好，运行是否正常；6.向业主及相关方反馈停电所造成的通讯设备及终端设备的情况。二、台风应急措施:1.各工作岗位人员应坚守岗位，未经允许或接替决不可离岗。2.对电话线、网线等进行检查，必要时予以加固。应做好电力设备的保障工作，防止因台风引起线路故障或电击伤人事故。3.关紧机房门窗及设备的框架的铁门，确保设备勿因外力而造成故障。4.定点定时加强巡视，确保项目部内的各通讯设备的正常运行。三、重大活动技术支持1.重大活动由业主定义。2.随时配合业主做重大活动现场技术支持3.按业主要求进行现场的环境搭建及服务支持。4.重大活动前，对系统进行调试检查工作。5.重大活动期间，对信息系统设备进行定时巡视服务。6.重大活动期间，如发生问题进行快速故障排除，必要时应聘请原厂服务人员保证重大活动过程中信息设备的稳定运行。在紧急事故处理中应随时关注,预先防范,沉着应对,维持现场,拍照记录!阳蓄项目部火警、火灾应急预案流程图灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后用消防水龙头灭火。维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。引导车库车辆离开。疏通救火车通道。关闭火灾附近电源，确保应急指示灯有效。确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源。火警保障泵房供电，手动开启消防，喷淋泵。疏散人群，抢救财物。维护秩序，防止坏人趁火抢劫。协助救火，事后清扫现场。坚守岗位，保护重要的资料。接听电话，保持联络。协作查明火灾原因，统计损失。善后处理，记录备案。阳蓄项目部停电、停水应急预案流程图接到火警立即派人现场判断灾情轻：护卫人员现场自救误报：查明原因，记录在案物业主管到现场指挥护卫组维修组保洁组办公室报修项目部（日）值班护卫（夜）跟踪现场情况，稳定业主情绪1F一般故障当班维修人员员检修管理处（日）值班保安（夜）做好记录严重故障设备主管项目经理拟订检修方案施工现场处理现场其他问题作好记录项目部（日）值班护卫（夜）供水供电作好记录阳蓄项目部水浸应急预案流程图雨止后暴雨引起水浸设备损坏引起水浸发生水浸事故设备人员向业主做好解释工作关闭进水阀疏通地漏或用水泵排水关闭地下室设备电源将电梯升到浸水层以上并关闭电源利用沙包、条木等物遏止水势蔓延值班人员现场监视，同时上报管理处领导1F自管设备上水设备组织力量抢修通知上水抢修清理现场做好记录