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当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 经营企划 > 第七章-应对及心理防御机制
第七讲应对与心理防御机制人的行为活动受动机所驱使,而动机又是以需要为基础的当需要和动机不能顺利实现时,就会使人产生心理冲突和挫折为保持心理上的平衡,个体便启动各种应对方式和心理防御机制进行应对一、挫折(一)、挫折的概念挫折是指个体在为实现动机而从事有目的的活动时,遇到不可克服的障碍而产生的紧张状态和相应的消极情绪反应挫折并不都是消极因素,其后果有利有弊挫折大小与挫折耐受力(二)、挫折的原因1、外部因素自然环境因素:如无法预测的突发事件、自然灾害、意外事故、疾病等社会环境因素:远比自然环境因素大的多2、内部因素生理因素:如身体的某种缺陷心理因素:性格缺陷、能力差、经验不足等(三)、影响耐受挫折的主要因素1、动机的重要性动机的重要与否与挫折的强弱有关动机的重要与否,与个人的心理发展、需要结构、认知水平有关2、抱负水平:即期望值,也就是期望水平和目标大小3、个体容忍力遗传与生理条件:高级神经活动类型;身体的强壮等经验、阅历、受教育水平与社会地位等二、应对(一)应对的概念应对(coping)是人们为应付心理压力和挫折,有意识地做出的认知性和行为性努力。应对通过调整自身的价值系统、改变自己对挫折的认知和情绪反应,借以减少精神痛苦,维护自尊心,求得心理平衡。它收个体的认知评价、生活经验、个性特征及社会支持应对风格(copingstyles):相对稳定和习惯化了的应对方式(二)常见的应对方式:1、投身社会公益事业2、积极参加与拓展业余爱好3、努力工作、发奋学习。争取优异的成绩来弥补精神上的创伤4、搞迷信或参加宗教活动5、求助他人,寻求外界支持6、主导克制不良情绪反应7、使用烟酒、镇静麻醉剂,借以消除心中的烦闷与忧愁8、性活动增加,以发泄内心的痛苦和不满9、直接攻击、报复行为10、自罚、自伤与自杀企图或行为良好的应对对身体不良的应对对社会不良的应对对社会危害的应对(最危险的应对)最不良的应对三、心理防御机制(一)、心理防御机制的概念心理防御机制,是弗洛伊德提出的,是精神分析理论的一个基本概念复习精神分析理论(心里动力学理论):1、潜意识理论(意识、前意识、潜意识)意识:能被自己察觉到的心理活动:遵循“现实原则”和“道德原则”前意识:当前未注意到,经人提醒、集中精力、努力回忆即进入意识的心理活动潜意识:又称无意识,是不能被自己意识到的心理活动,包括个人原始的盲目冲动、各种本能以及与本能有关的欲望,是支配人类活动的主要根源,遵循的是“享乐原则”不能将潜意识中的本能欲望随意进入意识层,要严密防守2、人格结构理论(本我、自我、超我)本我:又称原我,是人出生以后所有的心理成分和各种本能,特别是性本能。位于潜意识的最深层,是一切心理能量的源泉。按“享乐原则”行事自我:是意识状态下的自己,按“现实原则”行事超我:是道德化了的自我,是人格中最高层次、最文明的部分,包括良心和自我理想,按“至善原则”行事3、性本能理论:力比多:本能冲动或欲望的能量4、释梦理论:潜意识以梦的形式进入意识状态5、心理防御机制理论心理防御机制是一种潜意识的心理保护机制心理防御机制个体处于在挫折与冲突的紧张情绪时,在其内部心理活动中所产生的解脱烦恼、减轻内心不安,以恢复情绪平衡与稳定的适应性心理反应。即人们为了应付各种心理压力或挫折,适应环境而使用的一种策略。(二)、心理防御机制的作用有两种作用积极的作用消极的作用当心理防御机制失效、使用不当、或过多的依赖,以致破坏了正常的心理活动,妨碍了适应社会的能力,才被视为异常,甚至病态。(三)、常见的心理防御机制一般可将心理防御机制分为四大类1、自爱的防御机制2、不成熟的防御机制3、神经症性防御机制4、成熟的防御机制1、自爱的防御机制此类心理防御机制是不能区分自我与客观现实的界限,常轻易地否定、歪曲事实来保护自己。常见于婴儿期人格及精神病人,故又称“精神病性”防御机制(1)、否认:是最原始简单的心理防御的方法(2)、外射:把挫折的原因归咎于别人(3)、曲解:如把别人的排斥当做照顾,把别人的讽刺当做赞扬,以保持自尊性不受伤害2、不成熟的防御机制:又称幼稚的防御机制,多见于幼儿期,成人中多见于较轻的精神病人(1)、退行:这种现象各年龄段均可看到(2)、幻想:“白日梦”“自我陶醉”(3)、内射:可见于抑郁症的病人3、神经症性防御机制此类心理防御机制多见于少年期,成人中常被神经症患者使用(1)、潜抑:把不能被意识所接受的念头、感情和冲动,在不知不觉中抑制到潜意识中去,使自己未能察觉而免受痛苦。有时以触景生情、梦、口误等形式逸出(2)、转移:把对某一方的情绪反应转移到另一方身上或他物上的心理防御方法。如迁怒(3)、合理化:又叫文饰作用,是最常见的心理防御机制如“阿Q精神胜利法”“酸葡萄心理”“甜柠檬心理”合理化当个体的动机未能实现或行为不能符合社会规范时,尽量搜集一些合乎自己内心需要的理由作为一个合理的解释,以掩饰自己的过失,以减免焦虑的痛苦和维护自尊免受伤害。“合理化”可分为三种方式:酸葡萄:当自己所追求的东西因自己能力不够而无法取得时,就加以贬抑或打击一个体育能力差的学生,说只有四肢发达的人才会喜欢体育。容貌平凡的女子会说“自古红颜多薄命,”“红颜是祸水”。追不到女朋友的男生说“这种女人品德不端、水性杨花,嫁给我,我都不要”甜柠檬:企图说服自己或别人,自己所做的或拥有的已使最佳选择。娶了姿色平平的妻子,说她有内在美。嫁给木讷寡言的丈夫,说他忠厚老实。孩子资质平庸,说他“傻人有傻福”阿Q精神胜利法学生考试失败,不愿承认是自己准备不足,而说老师教得不好、老师评卷不公平或说考题超出范围打人说成自卫喜欢应酬、饮酒作乐,说是为了生意或工作在联络感情(4)、反向:指个体表现出来的态度或外在行为与原意或内在动机截然相反的心理防御方法用矫枉过正的形式处理一些事情如“此地无银三百两”(5)、抵消:指以象征性的事情来抵消已经发生的不愉快事情。健康人常使用此法以解除其罪恶感、内疚感和维持良好的人际关系。如过年打破碗,用吉语抵消(6)、补偿:是指个体企图用种种方法来弥补其生理或心理缺陷而产生的不适感貌不惊人内在美功课不好体育强应用不够:自惭形秽;过分补偿:攻击好斗4、成熟的防御机制(1)、升华:这是一种最为积极的心理防御机制是指将各种不为意识和社会接受的本能冲动净化和提高,使之导向崇高的目标(2)、幽默:是一种高雅成熟的心理防御机制
本文标题:第七章-应对及心理防御机制
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