(店铺管理)门店等级划分办法

济南漱玉平民大药房有限公司门店等级划分办法建•议•稿漱玉平民大药房教练组二○○八年四月门店等级划分办法第2页目录第一章总则......................................................................................................................................3第一条目的.......................................................................................................................................3第二条适用范围...............................................................................................................................3第三条设计原则...............................................................................................................................3第二章组织机构..................................................................................................................................3第四条组织机构...............................................................................................................................3第五条划分时间...............................................................................................................................4第六条职责分工...............................................................................................................................4第三章门店等级划分..........................................................................................................................4第七条门店等级构成........................................................................................................................4第八条门店等级因素........................................................................................................................4第九条门店等级因素分数................................................................................................................4第四章门店等级应用..........................................................................................................................7第十条门店等级评比时间................................................................................................................7第十一条门店等级评比应用............................................................................................................7第十二条实施日期............................................................................................................................7门店等级划分办法第3页第一章总则第一条目的1.促进门店销售能力提升2.诊断和评价门店管理和运营水平3.发现优秀门店，及时总结成功经验和模式，加以推广4.发现后进门店，有针对性挖掘潜力，不断提升其业绩5.及时发现无希望门店，及时处理，减少损失6.在资源有限的情况下，向优秀门店实施资源倾斜，培育核心门店7.为门店分级工资制度打下基础，完善门店职业生涯规划。第二条适用范围本制度适用于公司所有门店（不包括诊所）。第三条设计原则1.战略原则公司的门店等级划分以及应用以公司的战略导向为基准，对于公司规定的战略点给予一定的战略性倾斜。2.职业生涯原则公司的门店等级划分与店长的职业生涯规划直接挂钩。3.价值导向原则公司门店等级划分参考依据是给公司创造的价值，根据价值的高低决定给予薪酬的额度范围。4.合理竞争原则门店等级划分后立即进行薪酬范围界定，根据公司的竞聘管理制度，符合条件的店长均可参与相应的门店店长竞聘。第二章组织机构第四条组织机构门店等级划分由门店管理中心组织进行，组织进行门店等级划分前需要组成门店等级划分领导委员会和门店等级划分工作组。1、等级划分领导委员会主席：门店管理总监成员：各中心总监、片区经理、相关部门负责人2、等级划分工作组组长：某片区经理组员：相关店长、相关部门负责人门店等级划分办法第4页第五条职责分工1.领导委员会职责（1）负责划分因素、划分标准的确定（2）负责等级划分方案的审批工作（3）负责门店等级的具体评分工作2.等级划分工作组职责负责等级划分方案的设计第六条门店等级划分时间每年进行一次门店等级划分。第三章门店等级划分第七条门店等级构成（方案一）1、门店等级划分旗舰店、一级店、二级店、三级店、四级店（调整店）2、等级内星级划分一级店分五星店和四星店二级店分五星店、四星店和三星店三级店分五星店、四星店、三星店、二星店第七条门店等级构成（方案二）公司所有门店总共分成10个级别：旗舰店、一级店、二级店、三级店、四级店、五级店、六级店、七级店、八级店、九级店第八条门店等级因素公司门店等级划分由10个因素构成，分别为：销售金额因素、盈利指数因素（方案一）利润指数（方案二）、商圈分布因素、交通状况因素、经营面积因素、有无医保因素、竞争态势因素、商业区因素、开业时间因素、城市级别因素第九条门店等级因素分数1、因素分类根据公司发展阶段不同将门店等级因素分为三类：1级因素，2级因素，3级因素。1级因素是指影响门店等级的最关键因素，2级次之，3级最小。2、因素名称及分数因素分类因素名称分数一级因素（60分）销售金额30盈利指数（方案一）利润指数（方案二）20门店等级划分办法第5页商圈分布10二级因素（25分）交通状况10经营面积8有无医保7三级因素（15分）竞争态势6开业时间5城市级别43、一级因素分级因素名称等级因素等级说明分数总分销售金额1日均销售额8万元以上30302日均销售额6～8万元27.53日均销售额5～6万元254日均销售额4～5万元22.55日均销售额3～4万元206日均销售额2～3万元17.57日均销售额1.5～2万元158日均销售额1～1.5万元12.59日均销售额8000～1万元1010日均销售额6000～8000万元7.511日均销售额5000～6000元512日均销售额5000元以下2.5盈利指数（方案一）1盈利指数1.10以上20202盈利指数1.05～1.10163盈利指数1.00～1.05124盈利指数0.98～1.0085盈利指数0.98以下4说明盈利指数=（成本+利润）/成本利润指数（方案二）1利润指数3以上20202利润指数1.00～3.0016.73利润指数0.50～1.0013.44利润指数0.10～0.5010.15利润指数0.05～0.106.86利润指数0.05以下3.5说明利润指数=部门利润/平均利润商圈分布1周边2公里以内常住人口不少于4万人，有大型商场3家以上或周围市级以上正规医院3家以上，门前流动人口不少于50人/分。1010门店等级划分办法第6页2周边2公里以内常住人口不少于3万人，有大型商场1-3家或周围有市级以上正规医院1-3家，门前流动人口不少于30人/分。83周边2公里以内常住人口不少于3万人，门前流动人口不少于25人/分64周边2公里以内常住人口不少于2万人，门前流动人口不少于15人/分45周边2公里以内常住人口2万人以下，门前流动人口不少于10人/分24、二级因素分级因素名称等级因素等级说明分数总分交通状况1城市主干道每分人流量不低于200人，位于步行街的拐角位置，公交车数量超过10辆10102城市主干道每分人流量不低于100人，步行街或拐角位置并且公交车数量超过10辆83非城市主干道每分人流量不低于100人，步行街或拐角并且公交车数量超过6辆64非城市主干道每分人流量不低于50人，步行街或拐角或公交车数量超过6辆45普通区域、社区内店2经营面积1经营面积300㎡以上882经营面积在200-300㎡63经营面积在100--200㎡44经营面积在100㎡以下2有无医保1无医保772医保开通5个月之内5.63医保开通5个月到一年4.24医保开通一年到三年2.85医保开通三年以上1.45、三级因素分级因素名称等级因素等级说明分数总分竞争态势1半径1000米内的同类药店数量少于2家662半径1000米内的同类药店数量2-4家4.83半径1000米内的同类药店数量5-6家3.64半径1000米内的同类药店数量7-9家2.45半径1000米内的同类药店数量多于10家1.2说明同类药店是指规模相同的店，区域内所有竞争门店进行规模折算，以折算结果为准门店等级划分办法第7页开业时间1门店开业时间5年以上152门店开业时间4～5年1.83门店开业时间3～4年2.64门店开业时间2～3年3.45门店开业时间1～2年4.26门店开业时间3个月～1年5城市级别1在济南、青岛、烟台442其他地级市3.23省内10强县级市2.44其他县级市1.65乡镇0.8第四章门店等级应用第十条门店等级评比时间公司的门店等级评比总共分为两种方式：集中评比方式和临时评比方式。1、集中评比公司门店等级集中评比一年一次。2、临时评比新开门店3个月后根据运行情况对其进行临时评比。第十一条门店等级评比应用1、门店等级补助不同等级门店、战略门店给予不同补助，详见薪酬管理制度。2、绩效目标制定根据门店等级不同，在进行绩效目标制定时，原则上门店等级越高，绩效目标值越高。3、门店的战略调整根据门店的评级结果，对排名靠后的部分门店进行关、停、转。4、职业生涯规划门店所有员工达到一定星级后即可竞聘更高级门店，原则上，新员工只能在三级店和四级店工作（储备干部除外），二星员工可以竞聘二级门店，三星员工可以竞聘一级门店，四星以上员工可以竞聘旗舰店。第十