拉姆查兰执行力培训材料

蜜蜂学堂当代最具影响力的管理咨询大师执行力拉姆·查兰（RamCharan）BEE蜜蜂学堂蜜蜂学堂执行力，就概念层面是相当直接明了。它就是企业承诺与企业成就之间的差距。交付成果与发挥执行力的能力都是能否在市场上永保雄厚竞争优势的基础。执行力的重要性BEE执行力不会凭空出现，也不会因为好运就产生。执行力纪律奠基于有效地整合与经营三大基石。执行力的三大基石要持续发挥执行力，企业必须具备三大流程，这些流程不但自己能独立有效运作，协同运作也不成问题。执行力的三大关键流程目录蜜蜂学堂执行力的重要性就定义上，执行力就是你最后实际做到什么，而不是你承诺未来要做什么。蜜蜂学堂蜜蜂学堂你必须记住后面的三点•...拥有一套庞大的商业策略会很有帮助但...BEE最终最为重要的是哪些策略能够真正落实。要了解执行力？蜜蜂学堂蜜蜂学堂1.执行力不只是战术，而是独特的商业纪律因此，执行力是商业策略不可或缺的部分2.执行力必须一直是企业领导人的主要考量和焦点领导人需要全心全意投入，亲自实际经营事业3.要成功就必须把执行力放在公司文化的核心位置领导力必须嵌入组织文化中，而不是把它当做有助于变革的附加品BEE蜜蜂学堂执行力关乎面对现实，然后基于这个现实而以能够为组织创造实在利益的方式来行动。为了做到这点，公司的成员得了解谁对什么事负责，以及会如何评量与奖励成果。为成果负责这一机制，必须是在热烈的辩论属于常态而非例外的环境中发展。要让企业面对的真相一一浮现，这是唯一的办法。1BEE蜜蜂学堂因为就实务上，唯有企业领导人及其资深管理团队，才对企业、企业成员以及运营所需环境有着全面的理解。或者更确切地说，唯有领导人才能够发挥实在的执行力：挑选领导人、指出应该遵循的策略方向、经营运营单位、提供很有智慧与经验的专业建议、提出大家避之不及的真正尖锐问题、设定组织内部对话的基调、鼓励真诚和务实的辩论、追寻实在的解决方案。唯有亲力亲为或深深涉入业务细节的领导人，才拥有足够知识，能够提出那些所有人都该回答但不想回答的问题。2除非领导人全心全意，亲自实际经营事业，组织才能够持续发挥执行力。为什么？BEE这就是【领导】组织和【执掌】组织的不同。蜜蜂学堂从奖励机制到广为接受的行为准则，所有一切事物都要反映出强烈的执行意愿，并且这种态度要扩散到整个企业。有时，想做到这样有点难，但因为执行力听起来完全不像是智力挑战，但执行力要深入事情的核心有时则极端困难。建立一套任何人都不断追根究底的文化是极其重要的。总之，除非组织里有对的人在对的时间聚焦关键的细节，否则执行力不会发生。这样的精心安排是每一位企业领导人要致力达成的主要任务。3领导力必须嵌入组织文化中，而不是把它当做有助于变革的附加品BEE蜜蜂学堂领导力，若没有执行力纪律，就虚有其名而且无效用。史上最伟大的企业领导人都拥有执行的本能而且热爱执行力。蜜蜂学堂执行力的三大基石执行力不会凭空出现，也不会因为好运就产生。执行力纪律奠基于有效地整合与经营三大基石。蜜蜂学堂蜜蜂学堂基石1了解执行力并致力于执行的领导人会：亲身体验他们的企业运作。如果企业领导人没有追踪企业每天的实况，他们就无法知道从哪里做起。也无法提出尖锐问题，直捣核心。更糟的是员工会对领导人失去信心，因为他们比领导人更清楚企业的状况。而克服这些问题唯一的方法是，企业领导人真的要花时间去认识企业和员工。了解执行力的领导人BEE蜜蜂学堂崇尚务实的企业领导人会拒绝从报喜不报忧的人身上获取事实。相反地他们认真比较自己的公司与同业。了解执行力并致力于执行的领导人会：坚时务实——即使这让人不舒服这么做总是可以彰显出公司的优势与劣势。重视务实的领导人不仅愿意分析做对的地方，也很愿意探讨出错的地方。蜜蜂学堂蜜蜂学堂好的领导人知道，通常优先事项要少量且明确，人们才能够发挥执行力。这是因为没有任何一个组织拥有无穷尽的资源。当注意力放在一些关键领域上，我们才会获得最佳结果。记住这个原则，以执行力为导向的领导人会：-聚焦最多3、4个优先事项。-每一个领域都设定清楚且务实的目标。-努力让所有事情尽可能简单。-定期眼人员提醒这些优先事项。-不断地坦率谈论那些优先领域。-通晓一般业务运作常识。了解执行力并致力于执行的领导人会：聚焦在所有人都能了解的一些明确的优先事项上。BEE蜜蜂学堂蜜蜂学堂追踪进度就是表示结果比用意良好更重要。除非追踪进度，否则就算目标既明确又简单，也都不会有人去挂心。好的领导人会紧盯著员工的承认是否达成，让他们为自己的结果负责。刚开始几次这么做，大家可能很惊讶，但终究员工就会更加谨慎地做出承诺。当所有人都知道企业领导人会探询结果，他们对于自己所答应做的事就会更为深思熟虑。了解执行力并致力于执行的领导人会：追踪任务进度蜜蜂学堂蜜蜂学堂BEE每个人都知道，公司所奖励的就是公司所重视的。因此相当令人意外的是，许多企业的绩效奖励机制并不完善。好的领导人不会掉进那样的陷讲中。相反地，他们创造众多机制，让高绩效的人员能赢得可观的奖金、股票选择权或股份。实务上奖励机制做得愈好，释放的讯号就愈清楚，让大家都明白组织是奖励和崇尚绩效的。了解执行力并致力于执行的领导人会：奖励做事的人，而不是那些说将来会做事蜜蜂学堂蜜蜂学堂BEE了解执行力并致力于执行的领导人会：指导员工——让他们在必要之处可以有所进步。好的领导人每一次接触员工，都视为是教他们如何把事情做好的良机。1最好的方法就是藉由指导——亦即观察员工正在做什麽，接着提出改进意见。2好的领导人通常都具备纯熟的技巧，能够提出大家避之唯恐不及的问题，并指出足以做为未来模范的一些行为和表现的例子。3蜜蜂学堂BEE具备情绪韧性的领导人随时准备好做出一般人不敢做的艰难决定后——像是知人善任,以及开除表现不佳的员工。情绪朝性的4个核心特质是：-真诚实在——言行一致。-自我意识——从容运用自己的长处。-自我掌控——了解自己所谈的内容。-虚怀若谷——避免自大。了解执行力并致力于执行的领导人会：拥有真正的「情绪韧性」。情绪韧性是诚实面对自我的能力，能接受不同的观点，并且有足够自信坦然处理现况，而不是你希望事情怎样就怎样。蜜蜂学堂蜜蜂学堂基石2任何改进公司文化的意图若要可行且值得一做，都必须奠基于对组织执行力的提升。尤其，唯有整个做法的目标是在于，改变组织人员的行为以便他们得以创造更佳成果，公司文化变革才能成真。聚焦执行力的公司文化BEE蜜蜂学堂BEE指出你想追求的结果针对创造结果的方法进行训练奖励那些达到制定结果的人提供更多训练，或取消奖励，或指派其他工作，或解雇人员理论上，打造以执行力为中心的公司文化，其中的道理十分简单明了：蜜蜂学堂换句话说，当入们改变他们的信念而非价值观，才会出现新的行为准则。信念要依靠训练、经验和组织人员的思惟来塑造。行为则是那些信念转变而成的行动。因此，要改变文化，就要从改变员工的行动方式开始。人们通常不是想著想著就有了新的行动方式。更常见的是从行动产生新的思惟方式。公司奖励什麽，组织人员就会明白公司最重视什麽。然而，要让这样的机制更有效率，一旦绩效退步就必须取消奖励。如果领导人坚持奖励绩效不佳的人，或者为这些人创造新的工作，大家就会感到困惑。严格依据员工的绩效来做评比，通常是需要情绪韧性的。绩效与奖励之间的连接越强烈、透明成效越好。以下几点要特别记住：蜜蜂学堂蜜蜂学堂光是吿诉人们「不成功便成仁」是不够的。好的领导人也会花时间努力协助员工学到发挥执行力所必需的新行为。我们所需要的是「社会运作机制」：-可以是正式或非正式的。-创造新的资讯流动。-提供信念得以散播的机制。有些公司设立一系列结构完整的会议，当作社会运作机制，其他公司则是设立6个月一次的管理级会议，高层领导人聚集在此共商进度.并透过有建设性的辩论来讨论需求。最重要的是概念——提出一种方法，让组织人员根据此一方法来接受如何改进绩效的训练。创造持续的对话（或者说「社会软体」），过程中让现实状况浮上楼面，教导人们如何思考，最终圆满解决问题。坦诚、公开且非正式的内部讨论，通常能更快发现问题，也能更有创意地开发解决方案。为了建立健全的对话，以执行力为导向的领导人会：-鼓励大家敞开心胸。-让大家不用担心遭到斥贵而坦率直言。-了解到拘泥形式只会有害于对话。-鼓励人们大胆冒险。-解决问题——才能讨论新的问题。尽一切可能鼓励健全的对话。蜜蜂学堂蜜蜂学堂基石3任何长期维持成功的企业中，如果你深入探究,就会发现这些企业之所以能发挥执行力，是因为拥有能以正确技巧进行重要工作的优质人员。事实上，优秀人员就是造成竞争优势差异的最佳因素。找到对的人，把他们放在最能发挥功能的位置’培养他们担任领导这样做对执行力很重要记住知人善任是企业经埋人能完全掌控的因素。有很多因素是经理人无法掌控的，包括经济状态和竞争对手的行动。因此，要认真慎重地专注于追寻优秀人才，并提供他们年复一年精进所需的一切帮助。这样的好事绝不会凭空发生，而是需要付出相当的时间与精力。知人善任BEE蜜蜂学堂国企业领导人也许不够熟悉他们聘用的人风——或许因为他们依靠的是以不适合这个项目的员工为主的评鉴。如果知人善任如此重要，为何现实世界有这么多的人职错配现象呢？几个可能的原因如下：BEE蜜蜂学堂因此，这道人事命令是在模糊且无意义的想法下发出的。国企业领导人也许不够确定公司所需要的技能。蜜蜂学堂毕竟合得来不代表适合——而不是那些虽然有摩擦但比较适任的。企业领导人也许会挑选跟他们合得来的人蜜蜂学堂蜜蜂学堂缺乏勇气他们可能就有所迟疑不敢划分高绩效人员和低绩效人员。这种迟疑，不管对谁都是伤害...领导者自己也许缺少勇气——因为怕得罪人蜜蜂学堂蜜蜂学堂所有这些原因都表明了企业领导人并未亲身参与人才挑选的流程。这正是为何有能力的企业领导人会花费40%左右的时间和精力在找寻、训练、指导他们的人才。除非企业领导人准备好投入这样的时间和精力，否则组织的执行力一定会受阻。BEE蜜蜂学堂谨记以上所说，便可问到：「企业领导人在挑选『对的人』时，应该看什麽？」这是个大学问，而一个好的领导入寻找新人才时会提出以下问题：「这个人把事情做好的能力如何？」他们会去做事，运是只喜欢高谈阔论然后把困难的工作都推给别人？「这个人有没有成功的决心？」他们有没有毅力能够坚持把专案完成，就算问题层出不穷？「他们有没有足够的经验可以发展不错的商业直觉？」换句话说，在未来你需要他旧去做的事情上，他们有没有相关实务经验？他们能不能明确地展现管理技巧？BEE蜜蜂学堂蜜蜂学堂「他们会不会激励同事？」亦即，他们会每天早上带著笑容进办公室对工作充满热情，并把这样的情绪感染给大家，还是说他们只会花时间想办法找事填满一天的工作时间直到下班？「他们在真正艰难的问题上能否果断？」他们会做出困难的决定，并执行他们任何的决定？还是只会试著闪避棘手的问题？「他们会放心经由别人的策忙完成工作吗？」还是他们会试着事必躬亲，连没什麽价值的工作都要管。「他们会不会追纵自己被指派的任务进度？」「他们的人生充满各种类型的成就和功绩吗？」BEE蜜蜂学堂蜜蜂学堂整体而言，寻找好人才的流程，难度高而且时间紧凑。你必须亲力亲为，不能流于官僚和机械化作业。这需要企业领导人的准确判断，而唯有掌握足够的事实才能准确判断。除此之外，知人善任的流程也不是把人雇用进来之后就结束，还要定期针对个人的绩效进行公开、诚实且公正的评鉴。企业领导人需要发挥勇气和情绪朝性，才能帮助员工了解他们哪裡可能有问题。蜜蜂学堂执行力的三大关键流程要持续发挥执行力，企业必须具备3大流程，这些流程不但自己能独立有效运作，协同运作也不成问题蜜蜂学堂蜜蜂学堂如果没有正确的人员流程，你的企业永远不可能发挥全部的潜力——就算你拥有高超的策略和强大的营运能力也没有用。除非你很确定你的组织向前走选需要哪些人才，然后采取行动满足那些需求，否则你的长期执行力只会降低，不会提升。关键流程1人员流程良好的人员流程需要做3件事：-正确且深入地评鉴个人。-提供培养领导人才的架构。-填满领导人才管道。BEE蜜蜂学堂指出企业的策略里程碑和营运计画目标(包含财务目标）：.短期——未来2年。.中期——未来2到5年。.