客户理赔满意问卷度调查表

理赔满意度问卷调查表编号尊敬的客户：感谢阁下一如既往对我公司的支持与配合，我们深感荣幸，为了不断提高我们的服务，我们将定期开展满意度问卷调查，恳请阁下给予公正、合理的评价。（在阁下认可的“□”内画“√”），并提出阁下的需求和建议，以便于我们改进服务及管理工作。填写的资料将由本公司妥善保管，用于统计分析和改进服务。客户服务电话：2015年1月1日评定标准：5非常满意4满意3一般2不满意1很不满意一、对我公司保险顾问服务工作态度5□4□3□2□1□工作及时性5□4□3□2□1□专业技能5□4□3□2□1□协调能力5□4□3□2□1□理赔满意度5□4□3□2□1□二、对我公司理赔人员服务工作态度5□4□3□2□1□工作及时性5□4□3□2□1□专业技能5□4□3□2□1□协调能力5□4□3□2□1□理赔满意度5□4□3□2□1□三、保险公司理赔服务2工作态度5□4□3□2□1□工作及时性5□4□3□2□1□专业技能5□4□3□2□1□协调能力5□4□3□2□1□理赔满意度5□4□3□2□1□四、投保险种1.意外伤害保险□2.分红型寿险□3重大疾病保险□五、理赔过程中是否遇到不满意情况？如有请说明：六、对于我公司的服务有何建议？客户（公司）名称：联系电话：填写日期：