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《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-1电子商务概论INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011年8月《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-2第2章电子商务商业模式《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-3《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-4大淘宝战略《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-5学习目标明确电子商务商业模式的要素理解网络时代电子商务的经济规律分析电子商务企业的利润来源概括B2B电子商务模式及其特点概括B2C电子商务模式及其特点概括C2C电子商务模式及其特点运用理论分析新兴电子商务商业模式《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-6电子商务商业模式2.1商业模式及其要素2.2网络经济与电子商务商业模式2.3B2C电子商务的主要商业模式2.4B2B电子商务的主要商业模式2.5C2C电子商务的商业模式2.6新兴的电子商务模式《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-72.1商业模式设计要素对商务模式的描述和定义涉及以下商务的体系结构价值创造商业策略。商务模式就其最基本的意义而言,是指做生意的方法,是一个公司赖以生存的模式——一种能够为企业带来收益的模式。商务模式规定了公司在价值链中的位置,并指导其如何赚钱。《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-82.1.1商业模式设计要素欧洲学者PaulTimmers的定义为:商务模式是一种关于企业产品流(服务流)、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制,它包括三个要素:产品、资金和信息流的体系结构,包括不同商业角色的状态及其作用;不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源;企业在商务模式中创造和体现的价值。电子商务商业模式是指可以利用和发挥Internet和的特征为目标的商业模式。《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-9电子商务商业模式要素商业模式要素关键问题价值体现消费者为什么买你的东西赢利模式如何赚钱市场机会目标市场、市场容量竞争环境目标市场的竞争性企业竞争优势进入目标市场的特点、优势营销战略对产品和服务的销售计划组织发展相应的组织结构管理团队企业领导者的经历和背景《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-102.1.2传统商业模式及其局限1、价值创造价值的创造起源于对顾客和顾客需求的理解。通常有五个基础领域,可以为顾客带来价值的增值,分别是购买、使用、销售、协作创造和集成。2、赢利模式批发商和零售发。传统的销售渠道战略在目前的盈利模式中出现了新的问题:首先,越来越多的产品和服务呈现个性化的趋势;其次,物流和信息流成为商流的重要组成部分,在做好物流、信息流以及商流的整合之后,流通环节的成本大大降低。《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-112.2网络经济与电子商务商业模式1、网络经济是基于互联网进行资源的分配、生产和消费的经济形式,其核心是电子商务。2、网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息为特征而形成的一种新经济潮流和形态,是信息化社会的最集中、最概括的体现。3、网络经济是由直接从互联网或互联网相关的产品和服务中,获取全部收入或部分收入的企业构成的经济。《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-122.2网络经济与电子商务商业模式4、从狭义来讲,网络经济即指现代信息网络各种网络部门经济活动;从广义上来理解,网络经济是指建立在由现代信息网络基础之上的一国乃至世界范围内的一切经济活动。5、对网络经济可从经济形态层面、产业发展层面、个人消费和企业经营管理的微观层面等看待。6、网络经济是指后工业社会信息价值取代工业价值在经济增长中居于主导地位的经济活动。《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-132.2网络经济的特点1、全球化2、虚拟化3、智能型4、速度型5、高效型6、创新型7、开放共享型8、竞争与合作9、数字化10、全天候运作《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-142.2电子商务的经济规律从电子商务市场的主要组成部分来了解电子商务的经济规律:新形式的产品(数字产品)消费者(买方)卖方电子商务基础设施公司电子商务中介电子商务内容制作者电子商务支持服务机构《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-152.2电子商务的经济规律数字产品数字产品指在电子商务的各种商业模型中,基于计算机网络交易的数字编码。两层含义:“硬”产品的数字交易替代信息产品。《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-16数字产品的分类与特征信息和娱乐产品象征、符号和概念过程和服务纸上信息数字产品:报纸、杂志、期刊、书籍等产品信息数字产品:产品说明书、用户手册、销售培训手册等图形图像的数字产品:照片、卡片、日历、地图、海报等。音频数字产品:音乐唱片、语音等视频数字产品:电影、电视节目等订票:航班、旅馆、音乐会、体育比赛等财务工具:支票、电子货币、信用卡、电视节目政府服务:表格、福利金支付。电子通信:信件、传真、电话、网上聊天等商业价值制造过程:订货、簿记、盘点、签约等拍卖和电子化市场远程教育、远程医疗、远程咨询等交互式服务交互式娱乐信息《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-172.2电子商务的经济规律数字商品蕴涵的经济现象1、数字产品的高固定成本、低增量成本特征2、数字产品的易仿性3、信息产品是“经验产品”4、信息产品的用户适合性和用户偏好的依赖性5、可共享性和公共产品属性6、增值传输过程和使用中的重新创造过程《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-182.2.3电子商务的经济规律2、消费者全球的数亿网民都可以算为网上做广告和销售的产品和服务的潜在消费者。3、卖方在网上有数十万家商店,销售几百万种商品,并为他们广泛宣传。4、电子商务中介他们建立或者管理在线市场,撮合买方和卖方,提供一些基础设施服务,帮助顾客和卖方开始并完成交易,被称为电子中介或者信息中介。《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-192.2.3电子商务的经济规律5、电子商务基础设施公司有数千家公司提供电子商务支持所必须的软件和硬件。6、电子商务内容制作者通过网上内容的更新,他们为自己,也为其他公司的网站工作。7、电子商务支持服务机构主要是满足电子市场的基本制度和法规,支持服务有数百种之多,从认证、信用服务到知识提供。《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-202.3B2C电子商务商业模式B2C电子商务模式,是企业通过网络针对个体消费者,实现价值创造的商业模式。主要有:门户网站电子零售商内容提供商交易经纪人以及社区服务商《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-212.3B2C电子商务商业模式模式类型特点举例赢利模式门户网站(水平和垂直)提供集成的综合性服务与内容,如搜索、新闻、购物、娱乐等。163.comsina.comsohu.com广告费、订阅费、交易费等电子零售商在线的零售商店,提供在线的零售服务。Dangdang.com广告费、订阅费、交易费、产品销售等内容提供商提供信息和娱乐服务为主,是网络中的传媒资讯提供商Cctv.comxinhuanet.com广告费、订阅费、会员推荐费等交易经纪人在线的交易处理人,帮助客户完成在线交易51job.comctrip.com交易费等社区服务商建立网上平台,集中有特点兴趣、爱好、需求的人交流、交易广告费、订阅费、会员推荐费等《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-222.4B2B电子商务商业模式B2B电子商务模式,是一种企业之间的电子商务,它是一种主要针对其他企业进行销售的业务形式。B2B模式主要有电子市场电子分销商B2B服务提供商信息中介《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-232.4B2B电子商务商业模式模式类型特点举例赢利模式电子市场将买卖双方集合在一起,降低交易成本,简化交易手续,获得更多的交易机会Alibaba.com会员费、广告费、交易费电子分销商直接为企业提供产品或者服务Grainger.com产品销售B2B服务提供商通过网络向其他企业提供业务服务(物流、信用保障、支付、资讯等。)Salesforce.com交易费、租金信息中介收集消费者信息并出售给其他企业Doubleclick.com信息出售费、咨询费《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-242.5C2C商业模式消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易。C2C平台盈利模式1.交易提成2.广告收入3.首页黄金铺位推荐费4.网站提供增值服务《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-25三类网商服务商对比服务商类型传统服务商转型“上网”新兴服务商网商转型成为服务商特点之前主要为传统行业的企业提供软件、呼叫中心外包、广告代理等专业服务,拥有丰富的经验和成熟的客户。在成立之初即定位为网商服务,围绕着网商的需求和特点设计发展战略、商业模式、产品服务等,天然融入了电子商务基因。原本是网商,发现为网商服务蕴藏着新的商机而转型。在电子商务运营、网络营销等方面拥有丰富经验。典型服务商百胜软件、维富友软件、飞翱、特思尔大宇宙、悦维等五洲在线、星辰急便、百世物流、壹商咨询、EC培训网、同创未来等丽人丽妆、古星互联等。《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-262.6新兴的电子商务模式移动商务:基于移动网络应用的服务移动服务分类基本服务功能(交流、信息、交易以及娱乐)信息的时效性(同步或异步)消费者享受服务时的感知价值(提供功能为主还是享乐为主)《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-272.6新兴的电子商务模式移动商务服务特征服务功能时效性感知价值语音交流同步功能/享乐短信息交流异步功能/享乐多媒体信息交流异步功能/享乐语音电话交流同步功能/享乐邮件交流异步功能/享乐购票业务交易异步功能移动支付交易异步功能移动银行交易异步功能博彩/赌博交易异步享乐《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-282.6新兴的电子商务模式移动商务服务特征服务功能时效性感知价值娱乐新闻信息异步享乐体育新闻信息异步享乐头条(热点)新闻信息异步功能路况信息信息异步功能天气预报信息异步功能地区地图信息异步功能地区信息信息异步功能游戏娱乐异步享乐铃声娱乐异步享乐屏幕保护/手机图片娱乐异步享乐浏览互联网娱乐同步享乐《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-292.6新兴的电子商务模式移动商务的应用优势1、不受时空限制。2、提供更好的个性化服务。3、网上支付更加方便、快捷。《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-302.6新兴的电子商务模式博客的应用与发展内涵:网络日志(weblog)作用及影响力:研发、营销、人力资源管理。《电子商务概论》(第3版)邵兵家主编高等教育出版社2011版2-312.6新兴的电子商务模式电子商务在IPTV中的推广内涵:交互式网络电视,是一种个人视频业务,它集互联网、多媒体、通信等多种技术于一体,向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式业务,是一种崭新的技术。IPTV业务:基本业务和增值业务。增值业务包含:信息交互类业务(信息浏览、电视购物、家居银行、远程教育)、终端应用类业务、视频通信类业务。
本文标题:EBV30-chap2电子商务商业模式
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