非营利组织项目管理教材PPT(共-41张)

非营利组织项目管理项目管理及NPO项目管理概述项目管理的过程与技术项目的设计项目的申请项目的评估案例一：水与环境卫生项目案例二：新公民计划项目管理及NPO项目管理概述什么是项目？是在一定时间内为了达到特定目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定的成果而开展的一系列相关活动。他的完成需要具体的主体和目标、计划、技能、投入和管理，是系统的工作。项目的特点项目的特点实际上有很多，但归纳起来，主要有以下几个：目的性一次性寿命周期性相互依赖性/整体性独特性成果的不可挽回性NPO项目的特点紧扣组织的宗旨重视项目的申请环节（双方的）注重项目的运作效率注重项目的社会成效规范化利益相关方NPOBeneficiariesLocalGovernment(severallevels)OtherOrganization(liketraining)MediaDonors练习：从CASE1和CASE2中找出利益相关者项目与日常工作的区别项目（Project）：是临时性的、一次性的活动，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施、一个水电站的建设、一次公益活动的策划、政府体制改革等。日常工作或日常运作（Operation)：是连续不断、周而复始的活动，如企业日常生产产品的活动。判断下以下哪些属于项目：念MBA过日子生小孩打官司选举战争系统维护扫黑打假项目与日常工作之间的不同点与相同点需要计划、实施和控制管理过程受制于有限的资源资源占有都是由人来实施实施者相同点效率和有效性以目标为导向考核指标一般目的特殊目的实施目的常规性的独特性的是否常规经常性的一次性的是否持续保持连贯变更管理管理方法线性管理项目团队组织管理职能部门项目组织实施组织部门经理项目经理负责人不同点日常工作（operation)项目（project)项目与日常工作比较需要计划、实施和控制管理过程受制于有限的资源资源占有都是由人来实施实施者相同点效率和有效性以目标为导向考核指标一般目的特殊目的实施目的常规性的独特性的是否常规经常性的一次性的是否持续保持连贯变更管理管理方法线性管理项目团队组织管理职能部门项目组织实施组织部门经理项目经理负责人不同点日常工作（operation)项目（project)项目与日常工作比较什么是项目管理项目管理作为一门学科，最早出现于美国，其产生的直接动力是建设和管理大型工程项目的需要美国项目管理学会制定的“项目管理知识体系”（PMBOK）：范围管理时间管理成本管理人力资源管理风险管理质量管理采购管理沟通管理集成管理利用相关的知识、技巧、工具和技术来开展项目活动，满足项目要求，实现项目目标。项目管理贯穿在项目的提出阶段、策划阶段、执行、监测和控制阶段以及结束阶段。为什么要做项目管理——2EEfficiency(效率)速度、时间、进展Effectiveness(效能)（质）:结果、成效、影响（量）:服务产出项目管理的特点项目管理特点创造性复杂性项目经理专业组织系统性出色的项目管理者准确地理解项目需要解决的问题能够在一个跨学科团队中开展工作关注“大局面”避免过分将解决办法机械化在不同学科间和不同层次上的良好沟通风险的管理者沟通技巧写作倾听表达公开演讲与媒体建立关系主持各种会议了解国际话语系统项目管理者的定位被动接受執行任務分析情況時有與伙伴對話有意義的互相交流意見真正參與計劃及處理問題分擔領導責任完全負責任项目官员的不同类型和角色基金会监管审批统筹倡导评估提炼宣传资源型NPO申请执行总结宣传NPO项目的周期深入基层基线调查针对性的项目设计明确项目成效指标进程管理独立方评估项目审计财务审计项目总结提取经验从参与走向互助促进项目持续发展区别于政府的一刀切措施定期汇报制度；定期项目考察；定期工作会议；聘请专家顾问…一、能力提升二、社會倡導项目申请世界银行的项目周期项目管理的内容项目的启动项目计划团队人员组成风险管理过程控制文档管理项目结束管理项目的启动确定问题和机会进行可行性研究确定利益相关群体确定项目目标和范围成本－效益分析明确风险和问题寻找相关的赞助方申请资助人员组织确定人员构成和管理方式明确需要的资源建立一个团队：调动内部和外部资源，兼职和全职明确团队内部分工（黑白配？）分配任务确定职责和风险主要的项目管理工具项目计划表任务分解结构图(WBS)项目时间表项目预算项目计划表必须做什么?需要的资源有什么?限制有什么?长期和短期的实质是什么?为什么要做这些?什么时候必须做这些?在哪里必须做这些?谁将做这些?谁是项目的幕后工作者?谁资助了这个项目?谁运作着这个项目?项目计划表谁——who什么——what哪里——where为什么——why什么时候——when任务分解结构图项目任务1任务2任务3项目时间表活动1112123456789101112123456789101112基线调查*****村干部培训******项目风险管理对项目生命周期中的风险进行风险规划、风险甄别、分析、应对和监控的过程。风险的甄别：了解项目的组成、各变量间的性质和关系、以及项目与环境之间的关系，项目实施的潜在威胁因素等。风险规划：就项目形势选定一个方案；选择相关的风险规避策略。风险监督：一旦发现策略有问题，及时更正。项目的风险的特点客观性不确定性随机性相对性RisksinnonprofitprojectInsufficientqualificationofstaff/volunteersNegativepublicityFraudorembezzlementDamagetotheenvironmentBureaucracyoflocalgovernmentInefficientpartners……讨论：case1和case2分别会出现什么风险？Case1的风险和解决方案政府是否中断支持？可持续性？维护？村民对村领导或者结果的质疑？Case2的风险和解决方案拿钱不干事？效率低？财务不清楚？偏离项目计划？文档管理新闻报道受益人资料总结性文档视频案例和故事数据图片文档管理过程管理Monitoring/Controlling–regularlymeasuresandmonitorsprogresstoidentifyvariancesfromplansocorrectiveactioncanbetakenRegularconferenceRegularinspectionRegularreportingListeningtothebeneficiaries项目的结束管理项目总结报告项目财务报告项目评估报告项目汇报会/展示会持续跟踪项目管理的技术运用有比没有好技术不是万能最好是第三方总结：在中国的NPO项目管理经验第一重要：人的因素第二重要：事先约定第三重要：重视文档第四重要：用“钱”管“人”第五重要：用“会”洗脑第六重要：吃人“嘴”短第七重要：总结提炼总之，NPO项目管理即是技术更是艺术，尤其是在中国。良好的项目管理指标􀂃简单的解决方法􀂃获得有形的收益􀂃有可充分使用的足够的资源􀂃有良好监测的证明􀂃良好的士气和信念􀂃多元构成的的团队􀂃详细的效益记录􀂃文档有条不紊􀂃受益人能够获得项目的收益不良项目管理信号􀂃人们提问：“我们为什么要做这些？”􀂃时间是不重要的/成本过分重要􀂃合格的员工很少􀂃大量服务空档􀂃大量员工流失􀂃紧张的环境􀂃恶劣的工作条件􀂃“问题”一词被当成了一个贬义词没有文字材料存档􀂃没有督导􀂃受益人对项目颇有微词•1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。•2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。•3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!•4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!•5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。•6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。•7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。•8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。•9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。•10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。•11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。•12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。•13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。•14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。•15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!•16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。•17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。•18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。•19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。•20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。•1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。•2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。•3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。•4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。•5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快