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贵州润扬物业管理有限公司管理规范-销售案场建议前物业公司关于销售案场开放的建议1、建议在案场专门设置物业服务咨询台,并配备前期物业客服专业人员,解答客户有关物业管理的咨询。2、建议将物业服务模式、服务理念及服务标准等信息制作成背景板或喷绘,放置于物管服务咨询台周围,以有形方式对物业服务提前向客户或准客户进行展示,以增加客户对物业服务的认知和理解,树立客户的口碑传诵效应。3、建议将《临时管理规约》、《前期物业服务协议》等物业相关文件与《商品房买卖合同》制作成册,置于咨询台/文件公示台供客户及业主翻阅,以体现物业服务之专业形象。4、建议对茶水吧现有物料配备、服务项目等进行整改完善:撤销现有纸质纸杯,改换玻璃、水晶或其他材质较好的水杯,这样既能体现档次,同时也能体现出对客户的尊重;购置速溶冲剂与咖啡的放置器皿,不宜直接将纸质包装直接放于茶水吧面,显得不够专业且有碍观瞻;增设几项简单易于操作饮品种类:a现有的白开水建议改成柠檬水,加柠檬粒,夏天可加冰块,b速溶或现磨咖啡,c果珍或其他简易果汁类速溶饮品,d2至3种常见茶类;(饮品可配置与之对应的造型吸管)5、对洗手间设施设备进行完善:包括皂液盒、喷香机、擦手纸、纸巾架、烘手机、挂勾、温馨提示标识等;6、完善案场及办公区域、停车场及外围所有标识:包括名称标识、提示标识、警示标识等;7、在案场外围停车位设置定位器;
本文标题:关于销售案场的物业建议
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