成都航空职业技术学院

成都航空职业技术学院银河2008年8月5日基于工作过程、能力分析的学习领域与学习情境构建方案内容序、课程体系开发过程（概览）一、学习领域的产生二、学习情境的形成三、学习情境的设计四、教学方案架构思路规范五、单元教学过程架构方案模版(实施化)序、课程体系开发过程（概览）指导思想：3343理念模式（总体方案）市场调研人才培养模式论证课程开发专业技术课程开发改革公共基础课程拓展课、选修课第二课堂等系统构建保障体系头脑风暴分析开发研讨确认决策计划工作任务行动领域学习领域学习情境三个阶段三个步骤四个环节三个转换区域、行业、社会经济调研专业培养目标定位典型企业调研座谈、头脑风暴专业岗位（群）工作分析：工作过程/行动领域工作任务/能力需求调研结果分析能力归纳分类向学习领域转换架构能力培训体系开发/设计/重构学习情境关键：1、行动领域向学习领域转换：2、学习情境的开发/设计/重构：能力培训体系修正、细化、确认序、课程体系开发过程（概览）指导思想：3343理念模式（课程方案）行动导向、能力导向区域、行业、社会经济调研专业培养目标定位典型企业调研座谈、头脑风暴专业岗位（群）工作分析：工作过程/行动领域工作任务/能力需求调研结果分析能力归纳分类向学习领域转换能力需求：汇总、归类能力需求：拓展序、课程体系开发过程（概览）能力需求：汇总、归类能力需求：拓展典型工作：“网络的建设与实施”“网络应用平台的安装配置与实现”“网络应用系统的管理”整个售前/售后过程的“技术支持”拓展工作：IT产品、IT方案销售能力需求：专业能力s+协调沟通能力、活动组织实施能力、语言表达能力、熟悉相关培训项目及内容、项目策划能力、分析能力；工作态度、责任心、团队意识、协作能力、学习能力、吃苦耐劳、…。能力拓展：产品销售相关能力方案销售相关能力学习领域：“M”?学习领域：“N”?专业学习领域s一、学习领域的产生一、学习领域的产生岗位分析工作过程分析能力细分能力解构准备工作任务能力描述子任务能力描述到最小、完整“工作”能力组建网络任务1………任务m应用网络任务1……任务n管理网络任务1……任务j技术支持任务1…任务k一、学习领域的产生岗位分析工作过程分析能力细分能力解构准备工作任务能力描述子任务能力描述到最小、完整“工作”能力组建网络任务1………任务m应用网络任务1……任务n管理网络任务1……任务j技术支持任务1…任务k能力分析、抽取、归类能力解构能力范畴能力类别能力列表专业能力服务器布线网络集成路由交换学习能力……社会能力方法能力一、学习领域的产生能力度化、序化能力重构准备级别序化初级表达、沟通分析、计划实施、总结高级方案表达项目沟通行动方案协调扩展产品销售方案型销售流程方案流程处理岗位分析工作过程分析能力细分能力解构准备工作任务能力描述子任务能力描述到最小、完整“工作”能力组建网络任务1………任务m应用网络任务1……任务n管理网络任务1……任务j技术支持任务1…任务k能力分析、抽取、归类能力解构能力范畴能力类别能力列表专业能力服务器布线网络集成路由交换学习能力……社会能力方法能力一、学习领域的产生能力度化、序化能力重构准备级别序化初级表达、沟通分析、计划实施、总结高级方案表达项目沟通行动方案协调扩展产品销售方案型销售流程方案流程处理岗位分析工作过程分析能力细分能力解构准备工作任务能力描述子任务能力描述到最小、完整“工作”能力组建网络任务1………任务m应用网络任务1……任务n管理网络任务1……任务j技术支持任务1…任务k能力分析、抽取、归类能力解构能力范畴能力类别能力列表专业能力服务器布线网络集成路由交换学习能力……社会能力方法能力一、学习领域的产生学习领域产生能力重构载体化、任务化的名称细化序化载体形成学习情境能力度化、序化能力重构准备级别序化初级表达、沟通分析、计划总结、提高高级方案表达项目沟通协调行动方案扩展产品销售方案型销售流程处理流程方案岗位分析工作过程分析能力细分能力解构准备工作任务能力描述子任务能力描述到最小、完整“工作”能力组建网络任务1………任务m应用网络任务1……任务n管理网络任务1……任务j技术支持任务1…任务k能力分析、抽取、归类能力解构能力范畴能力类别能力列表专业能力服务器布线网络集成路由交换学习能力……社会能力方法能力一、学习领域的产生学习领域产生能力重构载体化、任务化的名称细化序化载体形成学习情境能力度化、序化能力重构准备级别序化初级表达、沟通分析、计划总结、提高高级方案表达项目沟通协调行动方案扩展产品销售方案型销售流程处理流程方案岗位分析工作过程分析能力细分能力解构准备工作任务能力描述子任务能力描述到最小、完整“工作”能力组建网络任务1………任务m应用网络任务1……任务n管理网络任务1……任务j技术支持任务1…任务k能力分析、抽取、归类能力解构能力范畴能力类别能力列表专业能力服务器布线网络集成路由交换学习能力……社会能力方法能力一、学习领域的产生学习领域产生能力重构载体化、任务化的名称细化序化载体形成学习情境能力度化、序化能力重构准备级别序化初级表达、沟通分析、计划总结、提高高级方案表达项目沟通协调行动方案扩展产品销售方案型销售流程处理流程方案能力分析、抽取、归类能力解构能力范畴能力类别能力列表专业能力服务器布线网络集成路由交换学习能力……社会能力方法能力一、学习领域的产生岗位(群)能力分析、库化能力细分、抽取、类化度化、序化、标注原始能力数据库结构确立岗位工作过程特征、目标特征抽取岗位业务逻辑研究、分析确定内容、过程、方法的岗位能力筛选逻辑形成学习领域产生工作领域→转换→学习领域关键：1.解构：能力库所有元素来源于岗位（群）（典型工作+拓展工作），具有相当的覆盖性、代表性、拓展性；2.岗位业务逻辑：包含了职业能力的复杂程度，岗位能力筛选逻辑产生的学习领域s，包含了职业成长规律；3.重构：对行动领域进行教学论的加工，来源实际高于实际，具有归纳性，筛选出有效、有价值的能力内涵，屏除实际工作实践中的资源浪费；同时，运用“能力递增法”，使知识、能力具有连续性和递进性，符合认知规律。4.通式的形成：能力库→基础元素；岗位业务逻辑→Engine同样的库+不同的Engine→不同的岗位执行能力一、学习领域的产生学习领域产生能力重构载体化、任务化的名称细化序化载体形成学习情境能力度化、序化能力重构准备级别序化初级表达、交流分析、计划总结、提高高级方案表达项目沟通协调行动方案扩展产品销售方案型销售流程处理流程方案岗位分析工作过程分析能力细分能力解构准备工作任务能力描述子任务能力描述到最小、完整“工作”能力组建网络任务1………任务m应用网络任务1……任务n管理网络任务1……任务j技术支持任务1…任务k能力分析、抽取、归类能力解构能力范畴能力类别能力列表专业能力服务器布线网络集成路由交换学习能力……社会能力方法能力二、学习情境的形成学习领域方案设计（学习情境汇总表）学习领域名称：销售与客户管理总学时：40任课教师：学期：4学习目标：使学生通过对该领域所包含的几个学习情境的学习和训练，具备以下能力及素养（来自企业专家的岗位［群］工作分析表）：客户应用与需求分析能力、销售方案分析策划能力、项目流程管理能力、项目实施计划管理能力、项目测评计划管理能力、较强的协调沟通能力、较强的活动组织实施能力；良好的工作态度、责任心、团队意识、协作能力、学习能力、吃苦耐劳。最终满足职业行动领域各岗位（群）工作对《计算机网络技术专业》学生，在基于工作过程上的相关知识、能力方面的需求。该学习领域的内容，是对完成“网络建设”、“网络应用”、以及整个售前售后过程所包含的“技术支持”等工作应具备的相关能力和素养进行学习与训练。学习情境学时能力目标备注《面试模拟》1计划、表达、理解、交流、总结、自我完善、行动计划、行动实施、行动总结的综合能力，交流过程信息接收识别能力。该情境的学习和训练是形成项目流程管理能力、项目实施计划管理能力、项目测评计划管理能力的基础能力。《整合方案销售》18该情境的目标是训练学生的销售流程中的技能、销售流程管理技能、客户管理计划能力、团队意识、协作能力、学习能力；“网络组建”、“网络应用”、“技术支持”等工作应具备的相关能力和素养进行学习与训练。《目标客户销售》4该情境的目标是训练学生的客户业务及需求分析能力、销售方案分析策划能力、客户管理计划能力《ＩＳＳ销售模拟》14该情境的目标是训练学生的客户业务及需求分析能力、流程处理能力、情景处理能力《常规销售拜访模拟》1该情境的目标是训练学生的项目实施计划管理能力、项目测评计划管理能力、较强的协调沟通能力、较强的活动组织实施能力、责任心、团队意识、协作能力。《方案销售拜访模拟》1该情境的目标是训练学生的客户应用与需求分析能力、销售方案分析策划能力、项目流程管理能力、项目实施计划管理能力、项目测评计划管理能力、较强的协调沟通能力、较强的活动组织实施能力、责任心、团队意识、学习能力、协作能力二、学习情境的形成学习领域方案设计（学习情境汇总表）学习领域名称：销售与客户管理总学时：40任课教师：学期：4学习目标：使学生通过对该领域所包含的几个学习情境的学习和训练，具备以下能力及素养（来自企业专家的岗位［群］工作分析表）：客户应用与需求分析能力、销售方案分析策划能力、项目流程管理能力、项目实施计划管理能力、项目测评计划管理能力、较强的协调沟通能力、较强的活动组织实施能力；良好的工作态度、责任心、团队意识、协作能力、学习能力、吃苦耐劳。最终满足职业行动领域各岗位（群）工作对《计算机网络技术专业》学生，在基于工作过程上的相关知识、能力方面的需求。该学习领域的内容，是对完成“网络建设”、“网络应用”、以及整个售前售后过程所包含的“技术支持”等工作应具备的相关能力和素养进行学习与训练。学习情境学时能力目标备注《面试模拟》1《整合方案销售》18《目标客户销售》4《ＩＳＳ销售模拟》14《常规销售拜访模拟》1《方案销售拜访模拟》1二、学习情境的形成学习领域方案设计（学习情境汇总表）学习领域名称：销售与客户管理总学时：40任课教师：学期：4学习目标：使学生通过对该领域所包含的几个学习情境的学习和训练，具备以下能力及素养（来自企业专家的岗位［群］工作分析表）：客户应用与需求分析能力、销售方案分析策划能力、项目流程管理能力、项目实施计划管理能力、项目测评计划管理能力、较强的协调沟通能力、较强的活动组织实施能力；良好的工作态度、责任心、团队意识、协作能力、学习能力、吃苦耐劳。最终满足职业行动领域各岗位（群）工作对《计算机网络技术专业》学生，在基于工作过程上的相关知识、能力方面的需求。该学习领域的内容，是对完成“网络建设”、“网络应用”、以及整个售前售后过程所包含的“技术支持”等工作应具备的相关能力和素养进行学习与训练。学习情境学时能力目标备注《面试模拟》1《整合方案销售》18《目标客户销售》4《ＩＳＳ销售模拟》14《常规销售拜访模拟》1《方案销售拜访模拟》1学习领域方案设计（学习情境汇总表）学习领域名称：销售与客户管理总学时：40任课教师：学期：4学习目标：使学生通过对该领域所包含的几个学习情境的学习和训练，具备以下能力及素养（来自企业专家的岗位［群］工作分析表）：客户应用与需求分析能力、销售方案分析策划能力、项目流程管理能力、项目实施计划管理能力、项目测评计划管理能力、较强的协调沟通能力、较强的活动组织实施能力；良好的工作态度、责任心、团队意识、协作能力、学习能力、吃苦耐劳。最终满足职业行动领域各岗位（群）工作对《计算机网络技术专业》学生，在基于工作过程上的相关知识、能力方面的需求。该学习领域的内容，是对完成“网络建设”、“网络应用”、以及整个售前售后过程所包含的“技术支持”等工作应具备的相关能力和素养进行学习与训练。学习情境学时能力目标备注《面试模拟》1《整合方案销售》18《目标客户销售》4《ＩＳＳ销售模拟》14《常规销售拜访模拟》1《方案销售拜访模拟》1三、学习情境的设计三、学习情境的设计学习情境设计表学习情境名称：《整合方案销售》总学时：