a凝心聚力建团队(幼儿园园长研讨会)

凝心聚力建团队打造和谐幼儿园主讲：辛羽第一讲引例与思考思考：听到团队，你想到什么？问题思考：以下哪个更像现代团队？A、团购小组；B、新产品开发小组；C、旅游拼团。案例：古老的寓言故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？蚂蚁军团！从这个古老的寓言得到的启示：启示1：蚂蚁很渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；启示2：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；启示3：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！启示4：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”这正是团队的价值所在。记者：你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来，最终得益于什么？案例：巨人沉浮史玉柱：“两方面，第一个是我这些年所经受的挫折和教训，这是我最宝贵的财富；第二个是这个团队。我身边的几个骨干，在最困难的日子里，好几年没有工资，他们一直跟着我，我永远感激他们。脑白金问世之前，我吃不准，问他们，‘行吗？你们觉得有戏吗？’他们只是给我非常肯定的回答行，没问题，肯定行。”案例：项羽和刘邦争霸天下启示——一个好汉三个帮项羽在推翻秦王朝战争中起了非常关键作用，其势力远远超出刘邦，而且他“力拔山，气盖世”。若论单打独斗，别说他能以一当十，就是以一当百也不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之罪也。”刘邦在建国后一次庆功会上，向群臣解释：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房(张良)；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。”PK第二讲团队构建与管理一、团队——管理制胜的法宝所谓团队，是一群致力于共同目标、具有互补技能、而一起工作的人员，具有自主性、思考性、合作性。或由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决现实问题，达到共同的目标。少量成员•2-25人•8-12个为最佳互补技能技术和功能方面的特长；解决问题和决策技能；人际技能对一个共同的和绩效目标做出承诺•绩效的分离单元•管理层通过在绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目标使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量•团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标•具体的绩效目标有助于团队跟踪进步共同的方法•成员间的心理契约与他们的目标相关联，并指导他们如何一起工作•参照目的与目标不断调整彼此负责•在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合•彼此承诺和信任团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的团队观念：失败的团队没有成功的个人（姚明）成功的团队没有失败的个人（赵蕊蕊）团队三个启发：没有完美的个人，只有完美的团队一个成功的团队无坚不摧一个成功的团队造就无数个成功的个人二、团队构建五要素（5P）目标(purpose)：把工作上相互联系、相互依存的人们组成一个群体，使之能以更有效的合作方式达成个人的、部门的和组织的目标。定位(place)：团队如何与现有的组织结构相结合。权限(power)：团队的职责和权限。计划(plan)：团队工作安排、步骤。人员(people)：产生协同作用的人员组合。资料：“三个”目标，和谐统一幼儿园发展目标园长个人目标教师发展目标和谐统一，共享共赢三、团队与业绩的关系团队人数影响业绩团队成功基于个体业绩团队是部分的总和，而不是一个个独立的表演者自身的成功取决于其它人的成功团队任务的完成取决于团队成员团队领导与团队业绩最重要团队运作模式及内部政策影响业绩团队工作表现在当一个团队作为一个团队运作的时候四、团队与群体比较团队和群体的比较对象项目群体团队领导方面无领导，或自称领袖有领导，集体决策平等又服从目标方面目标分散，各怀心事目标统一，个人发展协作方面比较困难，各自为阵分工合作，齐心协力责任方面相互推诿，推卸责任共同担责技能方面彼此保密，不愿奉献技能互补，知识共享工作成果个人至上，分配不公业绩公开，成果共享有共同愿景，达成一致的团体未能合作达成一致的群体小贴士：从龙舟赛看团队。首先必须明确目标方向，否则只能是一盘散沙；其次不管是激励者、领导者还是执行者，要有大局观，在团队中发挥自己的最大潜能，才能共同面对一次次挑战，完成一个个任务；最后，还必须有一个顽强信念，前进的道路上往往荆棘密布，唯有顽强的信念才能支撑大家走到最后，实现共同的目标。案例：电影《士兵突击》案例：海军陆战队案例：华为的“狼性团队”五、团队发展与成长1、团队成长五阶段阶段表现特点第一阶段：形成目标不明确；成员不信任；工作不熟悉；管理不规范；凝聚力不强。彬彬有礼，但不信任第二阶段：震荡意见不统一；管理不协调；出现恶性冲突。互相考验第三阶段：规范化目标明确；职责清晰，行为规范；相互信任；凝聚力强；效率提高。尊重他人第四阶段：成熟工作公开；相互理解；信心坚定；工作高效。公开、信任，有灵活性第五阶段：解体目标丧失，规则失灵，人心涣散，领袖不起作用。效率低下，人员离开团队成长五个阶段前阶段阶段2震荡阶段3规范化阶段4执行阶段5解体阶段1形成形成期动荡期成熟期规范期哀痛期高效期2、如何成功走过团队发展的各个阶段团队成员清楚各个阶段，并共同克服潜在影响成功的障碍；培养和维持共同远景和对目标的认同感；寻找革新的做事方法；公开讨论遇到的问题，并达成解决的共识，然后继续前进；团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能；无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并互相尊重；灵活、舒适、公正、愉快、开放，并有大量的沟通。案例：刘备团队建立及其成长角色缺失——缺少智谋合作缺失——新老磨合团队成长——开疆拓域团队成功——建立蜀国六、团队角色确立团队角色是指团队成员为了推动整个团队的发展而与其他成员进行交往所表现出来的特有的行为方式。不同角色在团队发挥不同作用，角色尽量具有互补性。目前研究发现了八个能对团队做出积极贡献的角色，他们分别是：八种角色实干家协调员推进者完善者凝聚者智多星监督员外交家典型特征务实、顺从、可靠、保守积极特性有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力能容忍的弱点缺乏灵活；对没有把握的主意不感兴趣团队角色：实干家典型特征沉着、自信、有抑制力积极特性不带偏见地兼容各种有价值的意见，较为客观能容忍的弱点在智能及创造力方面并非超常团队角色：协调员典型特征思维敏捷；开朗；主动探积极特性有干劲，随时准备向传统、向低效率、向自满自足挑战能容忍的弱点好激起争端，爱冲动，易急燥团队角色：推进者典型特征有个性；思想深刻；不拘一格积极特性才华横溢；富有想象力；智慧；知识渊博能容忍的弱点高高在上；不重细节，不拘礼仪团队角色：智多星典型特征性格外倾；热情；好奇；联系广泛；消息灵通积极特性有广泛联系人的能力，不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战能容忍的弱点事过境迁，兴趣马上转移团队角色：外交家典型特征清醒；理智；谨慎积极特性判断力强；分辨力强；讲求实际能容忍的弱点缺乏鼓励和激发他人的能力团队角色：监督员典型特征擅长人际交往；温和；敏感积极特性有适应周围环境及人的能力；能促进团队的合作能容忍的弱点在危急时刻优柔寡断团队角色：凝聚者典型特征勤奋有序；认真；有紧迫感积极特性持之以恒；理想主义追求完美能容忍的弱点常拘泥于细节不洒脱团队角色：完美主义者案例：俞敏洪创业团队俞敏洪王强徐小平俞敏洪“三人团”包一凡钱永强胡敏周成刚杜子华俞敏洪：温厚王强：爽直徐小平：激情杜子华：洒脱包凡一：稳重俞敏洪团队组合俞敏洪，1962年10月出生于江苏江阴，1980年考入北京大学西语系，毕业后留校担任北京大学外语系教师，1991年9月，俞敏洪从北京大学辞职，开始自己的创业生涯。徐小平开设的“美国签证哲学”课，把出国留学过程中一个大家关心的重要程序问题，上升到一种人生哲学的高度，让学员在会心大笑中思路大开；王强开创的“美语思维”训练法，突破了一对一的口语训练模式；杜子华的“电影视听培训法”已经成为国内外语教学培训极有影响力的教学方法。新东方的老师很多都根据自己教学中的经验和心得著书立说，并形成了自身独有的特色，让新东方成为一个有思想有创造力的地方。七、团队精神——团队管理的核心1、团队精神团队精神：就是所有团队成员都为了一个共同的目标，自觉地担负起自已的责任，分工合作，互相照应，以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能。实质是大局意识、团结协作和忠诚诚实的集中体现。团队精神是团队的灵魂，是团队所特有的意愿与作风。成功的团队，成员间相互信任、相互理解，环境和谐、心情舒畅、工作特别有激情，每个成员的优势都会发挥的恰到好处，这其实是一个团队的精神、力量和魅力。团队建设之初，要有意识的培养这种精神，以达到相互间的支撑、尊重与宽容，理解、信任与共荣。团队精神基础：尊重个人的兴趣和成就。团队精神核心：协同合作团队精神最高境界：全体成员产生向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。特别指出：幼儿园经营如同经营企业要有一整套理念系统。企业团队精神（理念）集锦自信、诚信；用心、创新精彩源于电信创造自在生活中国电信沟通无限需求万变、努力不变用心才能创新、竞争才能发展和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来创新、创业、创辉煌超越自我、追求卓越敢于竞争、善于竞争、赢得竞争幼儿园传统理念：为了一切孩子，为了孩子一切，一切为了孩子！幼儿园办园理念（部分摘录）创新规范、幼儿至上、安全第一、追求快乐、体验成功不让你的孩子输在起跑线上为幼儿一生奠基以人为本，师幼共同成长，和谐发展让一切更有爱，有爱便有未来……2、团队精神作用团队目标凝聚功能激励功能导向功能控制功能3、培养团队精神——团队组织者与团队精神首先，健全一种有效监督和约束机制，营造一种团结干事的工作氛围。工作默契，团队成员“心有灵犀一点通”；其次，消除不必要的工作界限。培养团队成员整体协作精神，形成“分工不分家”，“互相支持和努力”的工作习惯；再次，相信每一位成员。让每位成员都能拥有自我发挥的空间，但要破除个人主义，唯我才行、夜郎自大的傲慢心理，把团队成员的力量凝聚到同心协力的行动上和甘苦荣辱的感受上，树立团队集体主义观念；第四，尊重每一位成员。让每一位成员都学会包容、欣赏、尊重其他成员的个别差异性，使全体员工产生团结感，树立共同目标，共创未来。4、培养团队精神——团队成员应该做什么作为团队成员，要培养团队精神,注重以下能力和品质培养。培养表达沟通的能力。培养主动做事的意识。培养敬业负责的精神。培养宽容合作的品质。培养顾全大局的观念。有团队精神，才能产生创新的力量、发展的力量。如果总是搞个人主义，处处抬高个人、贬低他人、勾心斗角、争占上风、个个想当主角、内耗不断，就会造成角色易位。如果互相拆台，不休止地搞内耗，那就会弄得像一盘散沙。培养团队精神，不是无原则地搞一团和气。原则、感情与共同的利益和目标，是维系一个团队的纽带，少了那一条都不行。团队精神，是在原则的基础上产生的，放弃原则，迁就个别，虽然满足了个别人的利益需要，但却起到误导作用，由此必然导致人心涣散，从而失去了团队的凝聚力，没有凝聚力。5、培养团队精神——团队合作5.1团队合作的