系统运行报告(客户端)

xxxxx系统建设项目系统运行报告文件状态：[]草稿[√]正式发布[]正在修改文件标识：系统运行报告当前版本：V1.4作者：xxxxxx有限公司完成日期：1.1.运行内容1.2.系统功能组成XXXXX信息综合服务平台主要功能包括会员管理、管理卡管理、租借记录管理、消费记录管理、数据统计分析、自行车管理、网点设备维护管理、调度车智能管理、财务结算平台、日志管理、通信服务程序、逻辑服务程序、结算管理。XXXXX综合信息服务平台主要功能模块如表1-1所示。图表0-1XXXXX信息综合服务平台主要功能模块序号子模块功能模块1会员管理模块会员类型管理内部人员登记会员业务：会员开卡、补写卡；会员销卡、补销卡；会员卡挂失解挂；挂失卡销卡；黑名单；异常处理（CPU）；会员信息修改；无卡异常处理；套餐设置；会员信息查询：卡信息查询、余额查询、押金收取查询、会员信息查询、办理日志查询、会员类型统计、异常处理记录查询；2管理卡管理管理卡开卡管理卡销卡管理卡补写卡管理卡补销卡管理卡权限设置管理卡查询管理卡办理日志管理卡挂失解挂3租借记录管理消费记录管理消费记录查询租借记录查询租借记录分布4数据统计分析功能报表统计分析：财务结算、自行车统计、租还车量统计；数据分析：最后接收情况分析、桩机流水号记录分析；服务网点管理：控制器管理、网点调整、片区管理；5自行车管理损坏内容设置设备零部件管理设备类型管理车辆管理车辆损坏管理车辆维修广利车辆报废查询异常车辆管理6网点设备维护管理用户管理锁桩参数管理计费模式Led闪烁时间查询固件版本重启设备指令通信模块控制网点GPS上传参数查询控制器固件操作7调度车智能管理桩机实时监控网点分布图网点调度配置车辆实时查询8财务结算平台租赁押金收入日报表租赁押金退还日报表租赁押金汇总表月经营报表现金日报表现金日报表（pos机）作废收款收据网点运营报表9日志管理功能操作日志查询桩机日志查询10通讯服务程序可实现租还车数据、消费数据、异常处理数据、黑名单数据等数据在租还车网点和后台通信服务之间的传输，支持每月下载总量黑名单（最小容量20万条）不少于一次，每次全部下载完毕时间不大于3小时。11逻辑服务程序进行处理、解析租还车数据、消费数据、异常处理数据等通信数据，打包通信请求，实现数据之间的逻辑处理。12结算管理作废收款收据网点运营报表车辆出入库明细车辆购入表损坏维修日报表管理卡操作明细网点租还明细（数据对比）车辆未归还日报表租还车统计表租还车时段统计对比租还车总量走势图租还车辆分布图周租还量统计表月经营报表网点租还车情况查询消费次数统计车辆流向统计1.1.1.会员管理模块该模块主要包括会员业务和会员信息查询两大功能模块。会员业务主要包括会员发卡、会员销卡、会员卡挂失解挂、挂失卡销卡、黑名单、异常处理六个模块。会员信息查询主要功能是对会员的信息进行管理。1.1.2.管理卡管理模块在这个功能模块主要跟系统权限比较高的管理卡有关，管理卡的分普通管理卡、取号卡、维修卡、设置卡几种，分别对应不同的权限，权限也有高低之分，按实际需求开通对应的管理以便维护现场自行车设备状态。普通管理卡的功能就是取车和还车，不需要扣费，取号卡的功能就是读取桩机的桩号，维修卡可以取车和还车，不需要扣费，还可以进入控制器查看基本信息、进行控制器的配置、查看桩机签到情况、查看桩机信息和状态、查看无限信息、测试工具、设备信息和固件更新进度。管理卡开卡后如果出现中心开卡成功而写卡失败，可以通过管理卡补写卡处理一下，同样如果管理卡销卡后中心销卡成功而写卡失败，可以通过管理卡补销卡处理。如果管理卡使用过程中不慎遗失，可以通过管理卡的挂失解挂页面对遗失的管理卡进行挂失操作，挂失后的管理卡将无法租车，如果重新找回管理卡，以通过管理卡的挂失解挂页面对遗失的管理卡进行解挂操作，解挂后的管理卡恢复原本的功能。如果想查看管理卡信息和状态可通过管理卡查询界面查询，已经开通的管理卡如果需要改变权限的可以通过管理卡权限设置去重新设置权限。1.1.3.租借记录查询及消费记录管理模块本模块主要显示对会员租借情况的查询。系统默认显示当天的租借记录。租借查询条件包括卡号、证件号码、电话号码、会员姓名、查询时间等。为了避免用户输入的内容过多，系统采用模糊匹配的搜索方式。系统会给出符合条件的结果。本模块主要显示对会员消费情况的查询。系统默认显示用户当天的消费记录。消费查询条件包括卡号、证件号码、电话号码、会员姓名、查询时间等。为了避免用户输入的内容过多，系统采用模糊匹配的搜索方式。系统会给出符合条件的结果。1.1.4.数据统计分析模块该模块由数据分析和报表中心两个模块组成。报表中心由租还车统计、会员操作统计、费用统计和财务结算四个部分组成。租还车统计主要提供对租还车量的统计情况。会员操作统计主要提供对会员卡进行挂失、解挂、挂失销卡和黑名单的统计情况。费用统计部分主要是对会员服务和租还车所产生的费用进行统计。财务结算部分用于营运结算，提供各类的财务结算报表。数据分析模块包括集中设备接收数据时间分析、重发日志情况分析、集中设备最后接收数据时间统计、网点网络连接情况分析、异常处理情况分析、TCP连接次数分析六个功能模块。主要体现了服务网点与调度中心的交互情况，为管理层提供决策数据，也为系统的更新改进提供依据。该模块由数据分析和报表中心两个模块组成。1.1.5.自行车管理模块在这个功能模块主要对自行车的管理，如自行车入库，损坏内容设置、设备零部件管理、设备类型管理、车辆管理、车辆损坏管理、车辆维修管理、车辆报废查询、异常车辆管理，以供自行车相关部门更好的了解知道自行车的投入的数量、自行车损坏情况、自行车报废情况、自行车零部件情况和自行车维修情况，以便了解知道自行车哪个部件比较容易损坏出情况，以便加强设计，使自行车的寿命更长久，提供更好的用户体验，也能提供更长久的收益。1.1.6.网点设备维护管理模块在这个功能模块主要与控制器和桩机这些终端交互，如远程发送桩机开/关锁指令，设置锁桩的参数、设置黑名单文件的ftp访问地址、负载服务器的设置、时间间隔设置、计费模式设置、设置桩机的LED闪烁时间、查询桩机和控制器的固件版本，发送重启控制器和桩机的指令、通信模块设置、泛文件下发到控制器和桩机、通知控制器上传GPS、发送指令查看控制器参数、通知网点桩机马上上传信息和控制器固件操作。1.1.7.调度车智能管理模块根据网点的租还车等历史数据，给出网点的车辆配置方案。对不同的服务网点应配置多少车辆进行统筹管理。根据各服务网点公共自行车的租用率及租借次数确定如何进行调度、如何进行服务网点公共自行车的调配管理。1.1.8.财务结算平台模块在这个功能模块主要对用户租还车记录、消费记录、交押金记录、控制器上传的数据或状态记录、桩机上传的数据状态记录、管理卡开销卡办理记录等相关记录进行数据分析统计处理最后生成相应的数据报表（如租赁押金收入日报表，租赁押金退还日报表，租赁押金汇总表，月经营报表，现金日报表，作废收款收据，网点运营报表，车辆出入库明细表，车辆购入表，损坏维修日报表，管理卡操作明细，租还车统计表，车辆未归还日报表，消费次数统计，网点租还车情况查询，周租还量统计表，最后情接收况分析，桩机流水号记录分析等）以供自行车相关部门更好的了解知道自行车的运营情况以便做相应策略改变，更好的做出准确的决策。1.1.9.日志管理模块在这个功能模块主要查询业务人员的操作日志和桩机日志.操作日志：通过接口调用日志管理模块，记录用户系统操作日志。模块入口：通过上级菜单营运调度管理系统进入模块。1.1.10.通信服务程序可实现租还车数据、消费数据、异常处理数据、黑名单数据等数据在租还车网点和后台通信服务之间的传输，支持每月下载总量黑名单（最小容量20万条）不少于一次，每次全部下载完毕时间不大于3小时。保障系统的通信服务能力。1.1.11.逻辑服务程序进行处理、解析租还车数据、消费数据、异常处理数据等通信数据，打包通信请求，实现数据之间的逻辑处理。1.1.12.结算管理系统在这个功能模块主要对用户租还车记录、消费记录、交押金记录、控制器上传的数据或状态记录、桩机上传的数据状态记录、管理卡开销卡办理记录等相关记录进行数据分析统计处理最后生成相应的数据报表（如租赁押金收入日报表，租赁押金退还日报表，租赁押金汇总表，月经营报表，现金日报表，作废收款收据，网点运营报表，车辆出入库明细表，车辆购入表，损坏维修日报表，管理卡操作明细，租还车统计表，车辆未归还日报表，消费次数统计，网点租还车情况查询，周租还量统计表，最后情接收况分析，桩机流水号记录分析等）以供自行车相关部门更好的了解知道自行车的运营情况以便做相应策略改变，更好的做出准确的决策。2.硬件部分XXXXX信息服务平台前段设备由三部分组成：控制器、只能停车位、自行车。XXXXX信息系统服务平台前段设备主要功能模块如表2-2所示。图表2-2XXXXX信息系统服务平台主要功能模块序号子设备主要功能1控制器查询服务固件升级模块化上传借还车记录及上传用户消费记录2智能停车位借车服务语音提示3自行车自行车2.1.1查询服务查询用户卡内金额、交易记录、消费时长、消费金额、状态，周边站点。向公众提供附近网点的可租赁车辆、，向用户提供公共自行车的操作指南。2.1.2查询服务固件升级模块化，黑名单升级保持一致性及实时性，并能保证黑名单下发到每个锁车器，如出现下发异常，可采取多种补传措施。设备易于维修维护，维修模块化，如出现故障，可换上新的模块，故障模块送厂维修。2.1.3上传借还车记录上传用户消费记录设备可通过GPRS模块实时把站点的使用情况上传至数据库中，方便管理员在监控中心查询站点使用情况，也可查询用户在站点上的使用信息。设备可显示站点锁车器的实时通讯情况，方便设备检修。2.3自行车自行车采用铝合金材质，骑行轻便，轮胎为免充气轮胎。鞍座可随意调节，满足骑行的舒适性。1.运行时间系统运行时间：2018年2月1日至2018年2月21日。2.系统运行情况分析系统运行情况分析如表3-1所示。图表2-1系统运行情况分析序号问题分类数量备注1系统运行期间出现0次一般问题，经跟踪调查主要是锁车器拨码错误，已经修复正常02系统出现严重错误0次，符合系统允许预期结果0合计03.运行结论在运行过程中，系统运行平稳，无重大缺陷发生，系统功能符合合同要求。综上所述，系统运行期间达到了项目的要求，实现了运行检验系统的目的。施工单位检查结果项目检查员：年月日监理（建设）单位验收结论专业监理工程师（建设单位项目专业负责人）：年月日