项目管理课件

投资项目管理简德三上海财经大学第一章现代项目管理的最新发展第一节项目的基本概念一、项目的定义与概念一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下所完成的单次性活动或任务。PMI的定义：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务（其中：“时限”是指每一个项目都有明确的起点和终点；“特定”是指一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。投资项目:投入一定资金以获取预期效果的一系列投资活动,是在规定期限内为完成某项开发目标或一组目标而规划投资、实施政策措施、组建机构，以及包括其他活动在内的统一整体。第一节项目的基本概念案例：１．诸葛亮的草船借箭（三天十万支箭）２．北京奥运会的火炬传递，世博场馆建设３．某某人的大学学习生活或研究生学习生活等等•项目的相关术语•大项目（Program）---北京奥运会•项目（Project）•活动或任务•工作•工作包•工作单元•2008年北京奥运会即第二十九届夏季奥林匹克运动会于2008年8月8日20时开幕，2008年8月24日闭幕。本届奥运会口号为“同一个世界，同一个梦想”（OneWorld，OneDream），主办城市是中国北京。参赛国家及地区204个，参赛运动员11,438人，设302项（28种运动）比赛项目。典型的项目包括：1．新产品或新服务的开发项目2．技术改造与技术革新项目3．组织结构、组织模式的变革项目4．科学技术研究与开发项目5．信息系统的集成与开发项目6．建筑物、设施或民宅的建设项目7．大型体育比赛项目或文娱演出项目等等第一节项目的基本概念二、项目的特性：1．目的性目的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。2．独特性独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。第一节项目的基本概念3．一次性项目没有先例,将来也不会有完全相同的重复。4.时限性每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。5．制约性（约束性）制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。第一节项目的基本概念6．周期性项目周期中各阶段工作是按一定的顺序进行循环的。7．其它特性这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目（组织）临时性和开放性等等。第一节项目的基本概念三、项目的分类1．按行业分类：工业、农业、教育、商业等2．按项目提供的结果分类：提供产品的项目和提供服务的项目3．按投资主体：企业项目、政府项目和非营利机构的项目企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业主或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源，并作为业主或顾客，而非营利机构的项目是指像学校、社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需要而开展的各种项目。第一节项目的基本概念3．营利性项目和非营利性项目营利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，非营利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。4．大项目、项目和子项目按照项目的规模和统属关系有“Program”、“Project”和“Subproject”三个。一个项目可以组合分解成各种不同层次的子项目。如可分为活动或任务，工作，工作包，工作单元等第一节项目的基本概念一、项目管理的基本特性1．普遍性项目作为一种创新活动普遍存在于我们人类的社会生产活动之中，我们现有的各种文化物质成果最初都是通过项目的方式实现的。2．目的性一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。第二节项目管理概述3．独特性项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，也不同于常规的行政管理，它有自己独特的管理对象（项目），有自己独特的管理活动，有自己独特的管理方法和工具，是一种完全不同的管理活动。4．集成性项目管理要求必须充分强调管理的集成性特性。例如，对于项目工期、造价和质量的集成管理，对于项目、子项目的集成管理等等。第二节项目管理概述5．创新性一是指项目管理是对于创新（项目包含有许多创新之处）的管理，二是指任何一个项目的管理都没有一成不变的模式和方法可供参考，必须通过管理创新去实现对于具体项目的有效管理。第二节项目管理概述第二节项目管理概述常见的项目管理机构项目管理机构英文简称知识体系认证体系国际项目管理协会IPMAICBIPMP美国项目管理学会PMIPMBOKPMP中国项目管理研究委员会PMRCC-PMBOKC-NCB二、项目管理的概念及主要内容（一）项目管理的概念一定的主体，为了实现既定的项目目标，利用各种有效的手段，对执行中的项目周期中各阶段工作进行计划、组织、协调、指挥、控制等各项活动的总称。概念中应注意：对象、管理手段与职能、管理目标(时间T、费用C、质量性能Q、工作范围S）、管理方法。项目管理学：管理学的分支，以项目为对象，研究项目管理理论与方法的学科。第二节项目管理概述（二）项目管理的主要内容1.按职能角度（计划、组织、协调、指挥、控制）2.依项目活动的全过程（项目决策、项目规划与设计、项目的招投标、项目实施、项目终结与总结评价）3.从投入资源要素角度（资金财务、人力资源、材料设备、技术、合同、信息）4.从项目目标和约束角度（时间或进度、费用或成本、质量）第二节项目管理概述（三）项目管理的一般内容1.项目的范围管理2.项目的组织管理3.项目的计划管理4.项目的进度管理5.项目的费用管理6.项目的质量管理7.项目的人力资源管理第二节项目管理概述8.项目的风险管理9.项目的沟通管理10.项目的采购及合同管理一般地,要做好一个项目或一个成功的项目管理,应处理好或解决好７个W:为什么(WHY)、做什么（WHAT）、何时做（WHEN）、何人做（WHO）、何地做（WHERE）、怎样做（HOW）、做多大（HOWMACH）第二节项目管理概述第二章项目过程与项目管理过程第一节项目工作阶段划分一、项目管理的过程•现代项目管理理论认为任何项目都是由两个过程构成：其一是项目的实现过程其二是项目的管理过程•现代项目管理将整个项目的全部工作看成是由一系列项目阶段构成的一个完整的项目生命周期。二、一般项目工作阶段的划分现代项目管理一般将项目划分为四个主要的工作阶段：1．项目的定义与决策阶段在这一阶段中，人们提出一个项目的提案，并对项目提案进行必要的机遇与需求分析和识别，然后提出具体的项目建议书。在项目建议书或项目提案获得通过以后，需要进一步开展不同详细程度的项目可行性分析，最终做出项目方案的抉择和项目的决策。（附图1）第一节项目工作阶段划分结束项目定义与决策阶段开始发现问题并提出建议分析条件和解决问题的机遇分析需求并提出项目提案编制并提出项目建议书明确项目目标、任务、范围、产出物的要求图1项目定义与决策阶段工作流程图开展项目的初步可行性分析（项目的重要性、可行性、合理性、风险性等）审批项目可行性报告，做出项目决策（实施还是放弃）2．项目的计划和设计阶段在这一阶段中，人们首先要为已经决策要实施的项目编制各种各样的计划（针对整个项目的工期计划、成本计划、质量计划、资源计划和集成计划等等）。同时，还需要进行必要的项目设计工作，以全面设计和界定项目，以及项目各阶段所需要开展的工作，提出有关项目产出物的全面要求和规定。（附加图2）第二节项目管理过程项目集成计划和专项计划以及项目设计的确认项目工作对外发包及合同订立结束项目计划与设计阶段开始明确项目的各种资源限制明确项目的目标与主要指标初步编制项目的集成计划全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等项目产出物和项目工作的设计和规定图2项目计划与设计阶段工作流程图3．项目的实施与控制阶段在这一阶段中，人们开始项目的实施。在项目实施的同时，人们要开展各种各样的控制工作，以保证项目实施的结果与项目设计、计划的要求和目标相一致。（附加图3）第二节项目管理过程图3项目实施与控制阶段的工作流程图开展项目实施中的指挥、调度与组织和协调等工作根据项目实际绩效和项目标准之间的差距来取纠偏措施结束项目实施与控制阶段开始依据计划开展项目实施工作项目控制标准的制订项目任务、范围、计划、要求的确认定期与不定期地度量和报告项目的实际工作绩效4．项目的完工与交付阶段项目还需要经过一个完工与交付的工作阶段才能够真正结束。在项目的完工与交付阶段，人们要对照项目定义和决策阶段提出的项目目标和项目计划与设计阶段所提出的各种项目要求，首先由项目团队全面检验项目的整个工作和项目的产出物，然后由项目团队向项目的业主或用户进行验收和移交工作，直至项目的业主或用户最终接受了项目的整个工作和工作结果，项目才算最终结束。（附图4）第二节项目管理过程结束项目完工与交付阶段开始初步确认项目已完成由项目团队开展自我开发部分项目工作的完工与自我验收工作由项目团队开展各个外包合同和对外采购合同的终结和验收工作由业主开展整个项目的全面验收工作项目产出物的实物交付工作各种文件及产权或所有权交付工作必要的优劣问题整理工作图4项目完工与交付阶段的工作流程图一、项目管理过程一个项目的全过程或项目阶段都需要有一个相对应的项目管理过程。这种项目管理过程一般由五个不同的管理具体工作过程构成。1．起始过程它包含有：定义一个项目阶段的工作与活动、决策一个项目或项目阶段的起始与否，以及决定是否将一个项目或项目阶段继续进行下去等工作。第二节项目管理过程2．计划过程它包含有：拟定、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、工作计划方案、资源供应计划、成本预算、计划应急措施等方面的工作。3．实施过程它包含有：组织和协调人力资源和其它资源，组织和协调各项任务与工作，激励项目团队完成既定的工作计划，生成项目产出物等方面的工作。第二节项目管理过程4．控制过程它包括：制定标准、监督和测量项目工作的实际情况、分析差异和问题、采取纠偏措施等管理工作和活动。这些都是保障项目目标得以实现，防止偏差积累而造成项目失败的管理工作与活动。5．结束过程它包括：制定一个项目或项目阶段的移交与接受条件，项目或项目阶段成果的移交，从而使项目顺利结束的管理工作和活动。第二节项目管理过程第二节项目管理过程起始过程各管理工作过程之间的相互联系结束过程控制过程实施过程过程计划过程（图中箭头代表了文件和文件内容的流程）起始过程计划过程实施过程控制过程控制过程计划过程实施过程结束过程起始过程活动过程阶段始点阶段终点时间一个项目阶段中管理工作过程的交叉、重叠关系图示第二节项目管理过程第二节项目管理过程（前面的阶段）（后面的阶段）项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用项目设计阶段项目实施阶段起始过程起始过程计划过程计划过程实施过程控制过程结束过程结束过程实施过程控制过程二、项目管理过程的应用1．不同项目选用不同的管理过程2．不同项目的管理过程有不同的内容3．不同项目的管理过程会有不同的工作顺序4．有些项目管理过程中的活动需要有既定前提条件5．大型的项目的管理过程需要更加集成和深入6．小型项目或子项目的管理过程相对简单7．项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动第二节项目管理过程第三节项目的生命周期一、项目生命周期的定义项目作为一种创造独特产品与服务的一次性活动是有始有终的，项目从始到终的整个过程构成了一个项目的生命周期。美国项目管理协会的定义：“项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。二、项目生命周期的内容项目生命周期包括下述几个方面的主要内容：1．项目的时限包括一个项目的起点和终点，以及一个项目各个阶段的起点和终点。2．项目的阶段包括一个具体项目主要阶段的划分和各个主要阶段中具体阶段的划分，这种阶段划分将一个项目分解成一系列前后接续，并且便于管理的项目阶段。第三节项目的生命周期3．项目的任务包括项目各个阶段的主要任务和项目各阶段主要任务中的主要活动等。4．项目的成果项目生命周期同时还需要明确给出项目各阶段的可