三星公司中长期教育计划书

SSEC中长期教育计划………………………………………………………………………………………………………………………………第1页共16页中长期教育计划书（1999—2003）1998.12SSECSSEC中长期教育计划………………………………………………………………………………………………………………………………第2页共16页经营理念以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会作出贡献三星人的精神与顾客共存向世界挑战创造出未来SSEC中长期教育计划………………………………………………………………………………………………………………………………第3页共16页二十一世纪三星人的形象在未来２１世纪的经营环境中，能够信心十足地活跃在世界舞台上并具备了个人竞争力的人才形象是什么样的呢？善于创造的人具有丰富的创造力和灵活的思考力的人具有个性和信誉及能力的人不断学习的人通过自我激励不间断地学习的人兼备多方面知识和自己业务领域专家的人面向世界的人站在世界一员的角度进行思考和行动的人对国家和人种及代沟等因素包容性强的人融于社会的人具备真善美和道德感并能与他人协作的人作为社会成员尽职尽责的人SSEC中长期教育计划………………………………………………………………………………………………………………………………第4页共16页苏州三星二十一世纪的形象理想创造出给人以梦幻般感觉的新影像文化世界一流企业国际性企业进入世界百强行列综合显示器件专家五洲十国生产体制一流的人才技术战略目标彩色显像管世界第一位构筑先进经营体系确保次代显示器件对应力量生产点全球化21世纪型人才培养战略课题确保超一流技术创造新电管文化构筑全球经营体系战略方向一流化层次化国际化先进化经营哲学三星新经营SSEC中长期教育计划………………………………………………………………………………………………………………………………第5页共16页教育目标树立正确的精神姿态和高度的使命感切实提高经营管理能力和岗位业务执行能力培养对企业环境变化能够积极对应的推进力和适应力培养具有高教养和高行动力的健全的国际性社会成员SSEC中长期教育计划………………………………………………………………………………………………………………………………第6页共16页教育方向超一流企业完美品质顾客满足自信自律自重职务专家创意进取富有教养高技术高效率高涵养质量意识改善意识树立理念自我开发自我变化职业道德提高能力科学方法精神武装企业文化SSEC中长期教育计划………………………………………………………………………………………………………………………………第7页共16页教育整体发展计划时期教育战略主要课程教育组织建设期96.6-97.6成长前期97.7-98.12成长后期2000-2001成熟期2002-2003SSEC中长期教育计划………………………………………………………………………………………………………………………………第8页共16页教育制度发展方向开放教育主动自律学习质为主的评价成熟期效果佳(全面高素质)2002-2003（生存控制）学习者自定资格教育较高主动性质为主的评价成长后期学习效果好(目标达成率)2000-2001（职能控制）学习者为主教育者监督积分教育主动性增强量为主的评价成长中/后期效果有提高(授课量)99.01-99.12（考核控制）教育者为主强迫教育被动受教育量为主的评价建设期/成长学习效果差（出席率）初期的状态（纪律控制）教育者为主96.6-98.12教育体制学习者状态教育评价推进时期SSEC中长期教育计划………………………………………………………………………………………………………………………………第9页共16页课程设置方向重点设置科目设置时期国际化教育成熟期开放式自选教育(2002-2003)INTERNET上的教育自我变化教育成长后期干部能力教育(MBA)(2000-2001)岗位专家教育(PRO化)技术教育(自体运营)品质教育成长中期现场管理者教育(99.01-99.12)能力提高教育升格教育新员工入门教育建设/成长初期技能教育(96.6-98.12)WSTC教育SSEC中长期教育计划………………………………………………………………………………………………………………………………第10页共16页能力要素分析管理能力业务知识精神姿态业务管理人际管理制度规则专业技能精神观念基本姿态管理基础相互沟通政策法规市场营销经营理念文明礼貌发现问题协同工作人事制度资财采购三星精神公私分明目标管理赏罚激励规章纪律财务会计经营方针廉洁意识问题解决部下管理作业标准资产管理主人意识行为教养议事决定组织领导质量规格成本核算责任意识健康管理信息收集增强活力组织结构生产计划改善意识规章遵守时间分配级别关系进口出口开创意识职业道德效率提高安全教育人事管理服务意识业务评价俗成惯例后勤管理调整改善教育制度制品技术计划制定质量保证业务分配售后服务苦衷处理商谈技巧战略策划宣传广告危机管理策划能力投资决策（OA/外语）企业文化SSEC中长期教育计划………………………………………………………………………………………………………………………………第11页共16页教育体系基准：1998年8月现地人力阶层基本教育体系中坚人力培养体系品质合理化教育经营管理教育生产管理/采购教育营销教育必修教育现场管理者教育合理化教育品质教育人事教育教育担当财务教育企划广告外事教育基础教育专业技术教育战略教育董事1甲1乙2甲2乙3甲3乙4甲4乙SSEC中长期教育计划………………………………………………………………………………………………………………………………第12页共16页5A5B实习备注教育中心主管其他部门主管需开设的课程中国总部国外教育机构经营革新科品质管理部门中国本部外部教育机构中国总部外部教育机构中国总部SSEC中长期教育计划………………………………………………………………………………………………………………………………第13页共16页SSEC教育进行现况区分韩国支援中国总部教育中心其他部门外部机构已开设的课程1)A/S教育2)讲师培训3)海外研修4)驻在员教育1)教育担当培训2)讲师培训3)管理基础4)人事管理5)一般财务6)一般销售7)采购管理1)入门教育2)QC教育3)WSTC教育4)新任科长教育5)职班长教育6)技能补修教育7)工序理论教育8)营销教育9)多技能教育10)精神教育11)外语教育1)OA教育2)安全教育3)品质教育4)技能教育5)TPM教育6)现场实习7)专业技术教育8)OJT教育1)报关员教育2)叉车司机教育3)各种资格证4)政策教育5)办证员教育需开设的课程1)最新教育发展趋势2)教育情报获得技巧3)OPEN教育方法领导能力目标管理问题解决时间管理激励机制业务评价沟通技巧成本控制税务知识速成MBA先进经验学习后勤管理1)阶层教育·升级教育·职务能力提高2)自我提高教育3)制度法规教育4)业务执行能力教育5)新经营教育1)6δ教育·W/B教育·G/B教育2)提高组织活力教育3)精神教育4)安全演练5)INTERNET教育1)学历教育2)职称晋升SSEC中长期教育计划………………………………………………………………………………………………………………………………第14页共16页需完善的内容1)课程开发2)沟通技巧3)销售课程4)成本控制5)先进事例经验课程6)后勤管理7)激励机制8)干部培养1)外语教育2)干部培养教育3)业务能力提高4)自我开发教育5)制度法规教育6)阶层教育7)精神观念教育8)教育评价方法1)高级OA教育2)提高组织活力教育3)精神观念教育4)现场安全教育5)OJT教育课程名称讲师来源人数备注入门教育公司内17新员工WSTC公司内14老员工MTP公司内3中层管理者TPM公司内5现场管理者TWI公司内10现场管理者SSEC中长期教育计划………………………………………………………………………………………………………………………………第15页共16页MAT-POSTMAN公司内10精神训练技能教育制造部48专业6σ公司内6品质QC教育公司内9安全教育安全环境科6OA教育电脑科6职业伦理教育公司内1销售管理韩国1销售技巧公司内2潜能公司内2外语教育苏州大学2英/韩语共计142个位SSEC中长期教育计划………………………………………………………………………………………………………………………………第16页共16页培训体系管理层最高经营层战略决策能力企划能力l企管新观念l经营理念与展望案例研究ATPPTA摸拟训练中层管理层管理决策协调能力l人际关系l计划等管理基础作业管理ATP分析研讨案例现场监督层业务决策分配l人际关系l部下训练l工作督导TWIOJT基层新员工树立正确观念企业文化职业态度l文化礼仪l规章制度l顾客服务l社会礼仪l企业文化入司培训