《时间管理概论》-郑总(YZ·SZ-080605V1-V2-01)

2008年三季度业务经理季度专题培训时间管理概论教育培训部·个人业务部2008年6月2第一部分——时间和时间管理的基本概念3时间是什么？•在你的生命中，你如何诠释时间？4时间是什么？•时间对盼望的人来说“实在太短”；•时间对恐惧的人来说“实在太长”；•时间对痛苦的人来说“实在太慢”；•时间对快乐的人来说“实在太快”；•时间对有爱心的人来说是永恒。人生的每一刹那都是唯一的5其实并没有所谓时间“太多”或时间“不够”的情况存在•每个人一天就是24小时，不多也不少，不管你是谁，都是一样的•“穷人”和“富人”，“成功的人”和“失败的人”，唯一公平的就是拥有相同的每天24小时6时间与金钱的对比时间金钱不用就消失了不用可存在银行不会生时间可以生利息不能流转可以流转不能转交、不能继承可以转交、可以继承单位成本单位价值变化激烈——所谓的“时机”和“机会成本”单位成本、单位价值相对稳定，购买力、汇率变化是缓慢的使用时没有单票使用时有单票7一寸光阴一寸金平均80岁寿命，1-20、60-80忽略不计，余40年项目每天耗时40年耗时结余睡眠8小时13.3年26.7一日三餐2.5小时4.2年22.5刷牙、洗脸、洗澡1小时1.7年20.8看电视、上网、聊天4小时6.6年14.2交通、电话2小时3.3年10.9休假、白日梦、闹情绪、身体不适2小时3.3年7.68一寸光阴一寸金平均80岁寿命，1-20、60-80忽略不计，余40年项目每天耗时40年耗时结余睡眠8小时13.3年26.7一日三餐2.5小时4.2年22.5交通1.5小时2.5年20电话1小时1.7年18.3看电视、上网3小时5年13.3看报、聊天3小时5年8.3刷牙、洗脸、洗澡1小时1.7年6.6休假、白日梦、闹情绪、身体不适2小时3.3年3.39时间管理的结论1/2•不能管理时间，便什么都不能管理——（美）杜拉克•时间本身是管不住的——无论你高兴与否，手表都在走动•时间并不允许任何人去做每一件他的良知或者幻觉告诉他们值得去做的事情10时间管理的结论2/2•时间管理的能力决定了你的竞争力和生活品质–一个时间管理优秀的人比一个时间管理糟糕的人工作效率高10倍以上–同一个人，时间管理优秀时比时间管理糟糕时工作效率高10倍以上–一个时间管理理念优秀的团队比时间管理理念糟糕的团队工作效率高10倍以上•所谓时间管理，就是只用最短的时间或在预定的时间里，把正确的事情做好11黄丽宁的3年晋升并育成一名高级经理从2005年的18万到2007年143万成为一名母亲12时间星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日8:00功能小组会议教导孩子陪父母8:30大早会9:00二次早会9:40三次早会/授课12:00与主管用餐与同事用餐与朋友、客户用餐功能小组会议14:00业务经理会议新人面试、部门事务处理展业部门夕会创业说明会17:30准时回家21:00填写工作日志、看《个险晨训》、电话辅导新人黄丽宁的一周13•从只身一人到百人团队•2007年个人承保标保85.5万•2008年的目标：晋升总监陈晓梅的三年14陈晓梅的一周时间周一周二周三周四周五周六周日7:30业务经理会看电脑、写工作日志增员沙龙休息、陪伴家人7:45新人辅导8:15早会9:30功能小组会增员面试10:00两访11:30午餐13:30三访休息、陪伴家人16:30开会辅导组员高经会18:10回家做饭20:00计划与总结21:00就寝15承保标保192万总件数345件，每天1件万元件70件，每周1.4件夏根娣的2007年16时间星期一星期二星期三星期四星期五星期六-日9:00大早会与家人度周末9:50二次早会11:00辅导业务经理会议辅导12:00用餐用餐13:00增员面试，或展业18:30准时到家19:30在电脑上快乐工作4小时夏根娣的一周17每天晚上快乐工作—看《个险晨讯》—当日工作总结—整理客户档案—制作计划书—电话预约客户—准备二早内容18制定下月目标整理客户档案，做好下月工作计划首周达成开门红目标20日前必须达成当月目标夏根娣每月必做的事19游园地震后的一周5.13日5.14日5.15日5.16日5.17日5.18日联系客户，确认客户安全营业区户外特别晨会晨会晨会主管晨会部门员工会联系本部门员工，确认安全部门员工会要求员工给客户送抗震手册与急救包送抗震手册与急救包送抗震手册与急救包参加公司赈灾募捐主管碰头高级经理特别会议与客户沟通灾难与保险约见客户送医药包率部门员工运送赈灾物资见团险客户，准备签单联系客户，再次确认安全约见客户晚上组织协调捐赠物资签单218463元与家人在一起与家人在一起签财产险68000元，08年寿销产第一大单构思灾后培训课程组织车队都江堰送赈灾物资完成总公司3个课件上午下午组织客户送第一批赈灾物资集中客户赈灾志愿者，商讨赈灾方式20文菊田的5月份(1/2)星期六星期日星期一星期二星期三星期四星期五5.15.2345678910111213141516上午回访老客户，签单20.5万下午见客户上午晨会中午看员工家属下午看书晚上请客户到家中喝茶上午休息下午请客户到家中喝茶晚上与组员沟通上午公司开会下午做版主晚间约访客户全天总监规划会上午开会下午拜访客户上午启动会下午见客户晚上六点夕会上午召开全区业务经理会，组织全区业务经理去灾区送急用物资晚间回访客户，收回团单0.4万上午召开全区高经会，准备余震应急包，制作十六日业务经理会投影响片下午往灾区送物资晚间回访客户上午安排灾区运送物资，送余下的衣物到红十字会下午到救灾指挥中心组织高经及业经抗震救灾晚间到都江堰送物资上午处理家中事务下午组织到都江堰运送救灾物资上午休息下午约客户上午休息下午做版主上午开会下午到雅安参加启动会十四点二十八地震晚间安排家人及与主管电话联系上午休息中午与客户午餐下午帮助客户策划企业的培训晚上陪父母吃饭早上八点主管早早会，全天开会21文菊田的5月份(2/2)1718192021222324252627282930全区业务伙们晨会，制作地震急救包，准备回访医药包，培训急救包的使用方法晚间回访老客户上午休息下午回访客户晚间开总监会准备再次救灾，进行第一阶段的总结与第二阶段的安排全员捐款，全体员工进入抗震救灾的第二阶段，生产自救下午分公司例会全员露天震会，全天回访客户开发出保单特别整理卡上午正常晨会下午及晚间回访客户上午晨会下午回访客户，收回续期15000元用保单特别整理卡，收回标保10万全天处理公司事务，整理夕会资料，组织全员通关晚间保单特别整理卡回访客户，收回保费0.5万上午休息下午主管会晚上主管聚餐及搞活动，晚间处理文案全员欢迎何总特别启动会，营业区高级经理月度经营分析会晚上保单特别整理卡回访客户，准备端午节的棕子全天总监及高级经理会议晚上管理本部例会早上七点五十分到医院陪客户体检九点十分新人班授课下午修改二区夕会教案，召开营业区总监例会二区讲夕会，全区通关至深夜十一点主管早早会，陪同客户体检到医院看望客户回访老客户，参加择校沙龙主管早早会，上午晨会下午回访客户加保0.5万下午三区讲夕会，组织直辖区通关晚上保单整理卡回访老客户恢复主管早早会上午晨会及主管会下午分公司例会及管理本部例会晚上保单整理卡回访客户及增员面谈31.9万22“管理”时间是不对的，“时间管理”就是“自我管理”23第二部分——时间管理的基本单位24时间是串起过去、现在及未来无数事件的连续线时间管理的基本单位是事件时间管理的关键在掌握事件事件经由选择事件选择以价值为基础25高效的时间管理——本质是以“事件”的管理为中心，而不是以“时间”的管理为中心！26案例——两种不同的“中心”27第三部分——时间管理的2个重要原则28I+重要性MIMIIMIIIMIVU+紧迫性I+U+I+U—I—U+I—U—原则1：确定事件的优先顺序——区分事件的重要性和紧迫性重要的事：对个人工作生活会产生重大影响的事情。紧迫的事：此刻不做就会给我们带麻烦的事情。紧迫的事情不一定是重要的事情29事件的分类紧急重要不重要不紧急•危机•急迫的问题•有期限压力的计划•不速之客•某些电话•某些信件与报告•某些会议•必要而不重要的事•受欢迎的活动•防患未然•改进产能•建立人际关系•发掘新机会•规划、休闲•繁琐的工作•某些信件•某些电话•浪费时间之事•有趣的活动30偏重的结果紧急重要不重要不紧急偏重此类事务，结果——1.压力巨大2.精疲力竭3.陷于危机处理4.忙于收拾残局偏重此类事务，结果——1.短视近利2.忙于危机处理3.轻视目标与计划4.缺乏自制力，怪罪他人5.人际关系浮泛，甚至破裂偏重第四类事务，结果——1.全无责任感2.工作不保3.依赖他人或社会机构维生偏重此类事务，结果——1.有远见，有理想2.平衡3.纪律4.自制5.少有危机31Diarize（定出做的时间）变为Doitlatter（呆会做）Doitnow！（马上就做）Don`tdoit。（别去做了）重要紧迫Delegate授权别人去做正确的做法——4D原则32重要事件选择的价值取向•对时间最好的运用是以自己的价值观与原则为中心，做自己认为最重要的事情•孔子说过：无友不如己者。这恐怕也是一种时间管理的方式——一种基于价值观的时间管理•唯有基于价值观的时间管理才能使你的时间有效地投资在你所认为地最重要的事情上33投资时间而不是浪费时间•回想一下我们的人生，我们有多少时间是用在了为了取悦他人身上的？为了情面难却而去的应酬，为了繁琐的人际关系而苦心经营的虚情假意——但是这些应酬和虚情假意是真正的人际关系吗？唯有站的高，才能看的远，也惟有确立自己远大的人生目标，才能有效的摆脱烦琐的俗臼。•如果明白了这些，你们就应该知道，职业生涯中的抱负才是你们的原则。如果未来是要获得晋升，那么，发展自己的管理与领导才能才是自己最重要的事情。如果你的抱负是创业，那么，在和你的客户应酬的同时，也许聆听和学习这些老板的创业史和经验对你才是最重要的事情。34投资时间而不是浪费时间•关系不会在吃吃喝喝中成长，感慨“人走茶凉”的人往往就是当初和客户喝了太多酒的人，而拥有相互认可的价值观念才会惺惺相惜，才会交到真正的朋友•公司内的人际关系也是如此，虚情假意那只是门面的勾当，只有诚实与守信才能让你树立真正的个人品牌，而这些，才是真正用投资的观念去运用时间•人与人的不同，说到底就是单位时间价值高低的不同。认清自己的价值观，从而把时间运用在最值得投资的重要事情上，种下善因，才会结出善果。事业如是，人生亦如此35原则2：避免分散注意力——专注于与达成目标相关的事件•你所花费的努力中，通常有百分之二十已决定了最后的结果•专注在少数能影响结果的事务上，将有助于在短时间内达到要的成果36第四部分——时间管理的技巧37几个极有价值的时间管理理念1.善于利用时间的人，不会把时间花在需要的事情上，而是花在值得的事情上2.时间管理中最有用的词是“不”3.做一件事情实际花费的时间往往会比预期的时间多1倍4.用正确的方法把正确的事情做好38最实用的时间管理方法——订定每日工作计划•每日工作计划确保每日工作以“事件”为中心•每日工作计划确保体现每日事件的优先顺序•每日工作计划确保自己专注于达成目标的相关事件•每日工作计划让自己分清应对哪些事件说“不”39谢谢大家！