电脑组装-创业计划书

兰州理工大学学生作业2016年秋季学期专业班级：工业设计14级1班课程名称：创业基础创业课程作业名称：DIY电脑组装创业计划书姓名：李洁峰学号：1408020103指导老师：张学翠第一章：执行总结行业及市场本公司主营的电脑装机及数码产品批发零售行业具有较长的发展期，由于中国经济的飞速增长，加上电脑的价格一降再降，国民对于电脑的需求量也大量增加，这对于该行业具有刺激作用，按照中国人口13亿的数量计算，目前电脑普及率仍相当低，在未来几年乃至十年中，是电脑普及率速度增长最快的时间段，因此该行业也面临很大的机遇和发展机会。同时，笔记本的DIY也在逐步兴起，全球最大的CPU制造厂商INTER早在2005年就开始投入巨大人力、财力制定笔记本DIY的标准零部件，这也在我们今后的发展中提供了另一个利润增长点，也是我公司为DIY台式机市场相对饱和后转向另一个崭新的市场做好长远规划。融资说明本公司在发展初期需要融资10万元，用于店面的扩张和前期的广告投入。股本结构为：注册资本10万元（创业成员出资10万元）。财务预测第二年公司将实现4家店铺的规模，平均每家销售收入150万元，总计600万元，净利润保持在10％左右，约60万元，第五年公司将实现至少15家店铺的规模，实现销售收入1800万元以上，净利润200万元以上。第二章：产品和服务2.1背景电脑是一种帮助人类处理工作、享受娱乐的多功能机器，它具有非常广泛的应用价值，自从1943年的一台电脑问世以来，它走过了相当长的发展时期，现代计算机的诞生和发展现代计算机问世之前，计算机的发展经历了机械式计算机、机电式计算机和萌芽期的电子计算机三个阶段。除了在计算性能上提升了很多之外，它的体积也越来越趋于便携化，功能也越来越全面，成为某些特殊领域必不可少的机器之一，另外由于电脑的便携化发展趋势，普通家庭也开始选购电脑，它在人们的生活中已经起到越来越大的作用。电脑组装，也叫“电脑DIY”，DIY起源与用法DIY是英文DoItYourself的缩写，可以正式译为自己动手做，但通常不需详译人们也大都能理解其意义。DIY原本是个名词词组，但在中文环境里除了当名词用之外，它往往是被当作形容词般使用，意指“自助的”。从计算机部件的模块化之后，电脑的DIY也逐步被广大消费者所认同，电脑内部部件，电脑周边外设以及耗材的零售通路的建立及产业化之后，在全球范围中形成了几年的DIY热，硬件DIY在相关媒体，通路等产业的刺激下也不断成熟。2.2产品2.2.1产品简介我们提供的产品：电脑DIY装机、品牌笔记本电脑、以及品牌MP3、U盘、MP4、数码摄像机、杀毒软件等各类数码产品。我们目前代理的产品：映泰主板、映泰显卡、双敏显卡、爱国者数码产品、黑莓手机、HP笔记本、华硕笔记本。2.2.2产品优势电脑组装机，相比电脑品牌机最大的区别就是品牌电脑出自生产型企业，而组装电脑出自各类部件经销商。随着电脑知识的普及，动手组装电脑早已不是难事，并且人们可以在自己动手组装的同时享受其带来的成就感及乐趣，另外，相比较品牌电脑，组装电脑最核心的优势在其价格优势，因为组装电脑免除了其品牌电脑厂商的广告宣传费用、生产费用、研发等各类费用，因此组装电脑可以以更低的价格出售，给顾客带来经济上的利益。同时，相比较品牌电脑而言，组装电脑性能不一定比品牌电脑差，各方面的兼容性也不一定逊色于品牌电脑。因此组装电脑在整个PC市场上一直占有大多数的市场份额和人气。2.3服务在我们的调查中发现，目前同行中没有免费送货上门的商家，更没有提供免费上门服务的机会，他们的服务需要顾客亲自上门，当电脑出现问题的时候需要顾客抱着笨重的主机或显示器到商家处维修，虽然同样是免费，但是这个来回过程的麻烦是顾客最忌讳的，因此我们提出了公司的服务理念“为顾客需求而思考”，统一由在校服务人员上门服务，免除了顾客“怕故障”、“闲麻烦”的担忧，再加上免费送货上门，真正做到了服务星级化标准。第三章：行业及市场分析3.1市场分析未来中国电脑市场销量仍将保持增长态势，但是增长速度将有所减缓，2011年中国PC市场容量有望突破2200亿元。预计到2011年，中国PC市场年均复合增长率将达到13.7%，受台式机价格下降空间缩小，以及PCs产品结构上变化等因素影响，销售额年均复合增长率有望实现11.1%。IT市场在中国是一个高速发展的市场，许多商家都踏上了这个高速的旅程。原因有很多，但最具有影响力的一个原因是IT产品广泛被应用到各个领域，也广泛进入到平常人们的家中，同时国家对IT产业的大力支持也更加盛了它的发展。对浙江而言，浙江省政府明确提出了未来三年内的发展方向，即以IT业为主的高新技术和新型服务业两大方向发展。这更加明确地表明了IT产业的重要性。本公司主营的电脑装机及数码产品批发零售行业具有较长的发展期，由于中国经济的飞速增长，加上电脑的价格一降再降，国民对于电脑的需求量也大量增加，这对于该行业具有刺激作用，按照中国人口13亿的数量计算，目前电脑普及率仍相当低，在未来几年乃至十年中，是电脑普及率速度增长最快的时间段，因此该行业也面临很大的机遇。3.2竞争分析3.2.1现有竞争者分析商贸城数码港以及市区数码港是我们的直接竞争对手，但是我们的产品和服务以及在目标市场上是有区别性的，我们凭借一流企业的大力资助以及学校的支持，将很好的为我们创造创业环境，同时我们的服务也是我们最大的法宝，我们将努力做好服务，克服其他商家的通病，在把关质量的同时，把服务做的更好。另外，我们将积极朝个性化路线前进，在打造优质产品和服务的同时，我们将避开同质化的市场格局，标新立异，开创大学生独有的个性化的一面。因此，就目前有着较大的竞争优势。3.2.2顾客分析我们面对的广大顾客群体是大学生，他们对价格、品质和服务都比较敏感，而我们团队成员本身做为大学生，对该市场具有更良好的认识，在S-S上也更容易达成共识，由于我们本身的信誉积累，加上优良的品质保证和服务保证，所以我们所具备良好的竞争优势。3.2.3替代品目前品牌台式机和笔记本电脑，以及掌上PDA所占的市场份额正在逐年增加，由于他们在产品质量和服务上更优于组装电脑，所以组装机市场相对较少，但是由于组装机存在价格优势，所以又成了学生一族的首选，本身具备一定竞争力，同时在未来发展中注入创新元素，让组装机更加平民化，实现“人人动手DIY”，让广大顾客体验自己动手组装的乐趣，保持有力的竞争优势。3.3消费者分析3.3.1市场调查2007年9月，我们在下沙高教园区14所高校内共计发放了399份问卷调查，其中316份为有效结果。以下为调查结果：（请参见附录一）市场需求总结：大部分学生对电脑配置的要求并不高。40%以上的学生是为了上网在大学生装机主要用途上，位居调查前三位的上网、编程学习和游戏，分别占到43.67%,29.75%和29.43%选择兼容机的人数远远大于选择笔记本的人数学生购机的预算，大部分在3999-4999之间产品的性价比和质量，是学生最看中的购机因素，品牌对他们而言，最无关紧要。集成主板对于学生而言，还没有发挥相应的威力，他们对这种产品还不感冒。在选择是否采用集成产品上，比例也是1：1在平台选择上，AMD获得了学生的心，70%的学生都选择了它，其中AMD双核处理器更是获得了65%的学生的追捧。3.3.2顾客的购买准则我们面对的顾客主要是学生、教师以及公司员工。目前最主要的顾客群是学生。由于大学生对市场比较敏感，容易受广告和价格的影响，他们对于品牌特别热衷，对于市场信息比较灵通，而我们正是全方位的站在学生的角度考虑，迎合了他们的需要。首先在价格上采用“薄利多销”的低价策略，在和上游渠道紧密合作之下，既能保证公司的利润点，又能让顾客享受真正的实惠，同时，我们将在服务上采用麦当劳的标准化作业模式，尽量让服务朝统一化、规范化发展，做到指定区域范围内送货上门，并实行一年4次免费上门服务。我们从利润最小化、服务最大化做起，立志于和消费者建立优良的信任关系，以“诚信”为要点开拓市场，以“价格和服务”为利剑引领市场，让学生在购买产品中真正得到实惠和放心。第四章：公司战略公司将致力于服务学生电脑DIY市场，优化价格体系，完善服务流程，提高服务质量，让学生客户享受低廉的价格，高端的品质，满意的服务，实实在在让学生得到优惠，并通过不断努力壮大，迎合21世纪客户对电脑的需求及电脑DIY市场的快速发展，做大做强公司，成为校园IT第一品牌！4.2公司文化赋予员工共同的价值观与目标凝聚一群志同道合的人，以追求共同的目标、创造企业利润为目的，并让员工在可充分发展的环境中工作，以寻求自我成长与肯定，并以成立赋有战斗力的精英团队为要旨。以客户为尊、创造优良品质为目标提升产品品质与快速完善的售后服务为诉求，以取得客户的肯定，并随时掌控正确的市场信息与客户需求，以明确掌握产品最新发展趋势并以创造出卓越赋有潜力的产品为导向。因此，我们始终坚持对顾客所做的每句承诺，要以最完美的产品品质，来提供顾客最满意的服务，更尽可能降低成本，减少不必要的浪费，以便将更多的利益、更优惠的价格回馈给客户，也藉此与客户建立长久互利互惠的关系，及于社会大众，更秉持与共存共荣的诚恳信念，以追求双赢为企业与客户最终的目标。公司宗旨“为客户需求而思考”公司使命“用电脑改变人类生活”公司理念“诚信，创新”4.3公司战略战略目标：公司将在5年内成为校园IT连锁的领先者。面对各类行业同质化严重的市场环境，经过长期的市场观察以及周密的市场调研，总结出了一系列关于下沙IT市场的优势以及弊端。我们面对的是正出于发展中的下沙经济开发区，因此各类基础设施仍不十分完善，然而下沙却拥有众多的大学，共计大学师生20余万人，面对如此庞大的特殊消费群体，下沙目前仍未满足他们的消费能力，就IT数码行业来说，金沙数码港以及刚开始营业不久的商贸城数码港是众多大学生唯一可以购买数码产品的地方，然而正是由于地域原因，下沙IT市场内价格普遍偏高，其中不乏存在着众多收费不合理、以次充好、以假乱真的产品，因此大学生的消费得不到切实的保障。另外，普通商家在服务上亦是大打折扣，学生普遍反应对商家的服务不满意。由于下沙远离市区，因此去市区购买数码产品对广大学生来说是一件劳心劳力的事情，这就更造成了下沙IT行业商家们独撑一面的状态。为打破这种格局，我们在准备充分之下异军突起，依靠一线品牌企业的品牌和资金支持，以及学校的鼎立支持，我们将以崭新的销售模式突破传统的商业模式，为广大学生建立一个物美价廉、服务周到的星级数码市场。4.3.1预备期（0～0.5年）在预备期，主要做好市场的适应，与其他商家建立合作关系，在校园建立销售渠道，培养销售人员，投入一定比例的广告费用，在一级市场上做好宣传工作。与上游渠道厂家建立长期合作关系，争取优良价格供应；与学院或教育部门接触联系，争取得到学校或教育部门的大力支持；建立校园销售、宣传渠道，培养在校和全职销售人员；投入一定比例广告费用，通过和相关媒体合作，争取以最小成本投入达到最佳宣传效果；4.3.2初期（0.5～2年）公司在初期发展中集中面对校园市场，通过上游渠道的价格支持和建立起来的校园渠道，稳步扩大规模，增设连锁分店，建立品牌，打响品牌知名度，积累品牌知名度。另外，通过积极与学校和教育部门的接触联系，得到更多学生的关注。第一年：在下沙增设第二家连锁分店，扩大战地规模；继续建设校园渠道，培养销售经理；通过教育部门的支持，让公司成为浙江大学生自主创业示范基地；通过当地媒体的报道和其他相关渠道的宣传，树立公司品牌形象，打响公司品牌知名度。第二年：提升公司品牌形象，积累无形资产；公司走向全杭州，开放顾客群体；继续扩大规模，在市区增设2家连锁分店，若有条件则在滨江校区或小和山校园增设连锁分店；健全销售渠道，整顿发展至今出现的问题；实现销售收入600万元，净利润60万元；4.3.3中期（2～5年）公司发展至此已具有一定的盈利能力，因此开拓市场成为公司的首要任务，接下去，公司在稳固本地市场