培训复盘及效果检验计划表

培训复盘计划表时间周期（培训后）复盘项目复盘目标复盘工具一周内1、培训后的即时验收跟踪2、培训项目整体完成度（重点项目完成度，亮点，原因等）3、培训整体评价4、培训导师与课程评价5、培训过程实施难点（各部门协调、关注度）各复盘内容由收集的资料，形成单独的统计表，并完成培训项目的培训总结1、理论考试+实操验收2、培训过程评价表3、导师课程评价表4、总结会。主要为实施过程中的问题与难点二周内1、课程开发的复盘总结2、对内部师资的意见建议3、课程有型资料库的完善主要针对导师、课程的建议完善，形成可循环的课程讲授过程1、课件存档2、课件意见反馈三周内1、培训费用明细，总费用的核算2、培训项目培训的报销3、与年度计划费用、项目费用预算的比较针对于培训项目费用的结算，合理控制培训成本，保证费用在预算之内1、报销2、与预算的差额及其主要原因如是实施过程中产生问题，得出行动方案一月后1、到门店进行培训效果复查（突击抽查，使用工具与方法）2、上级硬性要求落地情况3、开总结会，优缺点4、培训技能再次重申，可由部门早晚会完成5、改善计划表培训效果落地情况，及时发现缺点及时改正完善，重申客观分析未落地原因，并拟定改善计划（由部门提出实施）1、实操抽查2、部门总结会（正对于复盘结果，店上要求）3、部门理出计划表，并按计划实施2次培训4、参与部门2次培训，重申技能重要性二月后1、巡店观察2、习惯养成3、门店持续要求暗中观察员工培训情况提出未按计划的人员明细，由部门重点观察改进1、现场观察2、点名要求3、对部门主管加以强调或惩罚三月后1、与营运部相互沟通，巡店中需要注意的培训检查事项2、门店人资需做到日常的检查，如违反可按违规规定处罚强化管理要求，固化运营标准1、巡店观察2、部门检查3、违规现场处理