战略时代的商业模式创新-XXXX

1战略时代的商业模式创新—张卓—转型时期企业如何成长（创新、竞争、赢利）南京航空航天大学经济与管理学院2012年5月23日2需求的多样化（批量生产衰落，大规模定制时代到来）市场的全球化（全球资源配置、全球竞争、文化冲突、本地化）科技的繁荣化（产品复杂性增加、寿命缩短，技术优势难以持续）行业的成熟化（需求稳定、产能过剩、竞争同质）成本的高位化（自然资源成本、劳动力成本、创新成本）当前我们所处的环境3在这样的商业环境下，企业如何才能走向持续赢利的发展之路呢?模式创新战略引领●正确的战略——引领发展方向●有效的组织——创新组织模式●足够的资源——整合内外资源●可控的风险——有效控制复杂性4IBM为什么卖掉个人计算机业务？好买卖好机会做生意Business做企业Firm做公司Corporation好品牌好规范好模式好制度战略愿景的三个境界5IBM：从卖产品到卖方案6哈雷.戴维森:“反叛生活方式”的体验问题：公司获得的仅仅是摩托的销售收入吗？7开心农场卖什么？——卖梦想8—彼得．德鲁克“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”商业模式9—前时代华纳首席执行官迈克尔·邓恩“商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件。”商业模式10麦当劳的商业模式商业模式无处不在苏宁的商业模式戴尔的商业模式红星美凯隆的商业模式好邦客的商业模式连锁+加盟+低成本连锁+商场+战略联盟低成本=生产效率+直销时尚家居连锁+商业地产……11标准的企业经营流程是：1.什么是商业模式（businessmodel）→钱→物→钱资本资金产品服务资本增值12提供给需求者用什么方式提供怎么做做什么为谁做用什么做获取利润获得资本商业模式（businessmodel）的流程利差\服务费渠道和手段生产模式材料\采购\物流市场定位需求\产品\服务融资模式目标消费群整体解决方案营销模式赢利模式13概括起来，商业模式的定义就是：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。142.商业模式的构成和分类“如何获得资本”的方法称为融资模式；“如何赚钱”的方案称为赢利模式；“如何扩张”称为扩张模式（或成长模式）；“使整个系统高效率的运作”的方法称为管理模式；“怎么做”称为生产模式；“做什么”+“卖给谁”+“如何卖”的方法称为营销模式。153.赢利模式——企业靠什么赚钱“如何获得资本”的方法称为融资模式；“如何赚钱”的方案称为赢利模式；“如何扩张”称为扩张模式（或成长模式）；“使整个系统高效率的运作”的方法称为管理模式；“怎么做”称为生产模式；“做什么”+“卖给谁”+“如何卖”的方法称为营销模式。16商业模式的构成和分类（2）融资模式经营模式扩张模式生产模式赢利模式管理模式营销模式商业模式组成图股权\债权等等级模式关系模式系统模式人本模式等个体户家族制合伙人制股份制等产品金字塔模式多元成分模式配电盘模式速度模式大片模式创业模式行业标准模式等订单驱动式生产模式准时制生产模式网络制造与动态联盟绿色制造等８种概念营销电视导购服务营销体验营销等１４种连锁托管兼并联盟17模式一:产品金字塔模式NicolasG.HayekChairmanandCEO,TheSwatchGroupLtd.18哈耶克设计的SMH的产品金字塔19模式二:多元成分模式可口可乐前总裁罗伯特.郭思达UnderGoizueta'sleadership,thevalueofCoca-Cola'sstockincreasedbymorethan7,200percent.20战略重点1977年1987年1997年客户选择所有的苏打饮料消费者重点是美国国内市场主要是餐馆和自动售货机的消费者骨干装瓶商重点是美国以外市场价值获取出售浓缩液同等注重食品店、餐馆和自动售货机出售浓缩液装瓶商的利益利润更高的销售渠道注重在餐馆、自动售货机和国外市场的领先地位出售现有装瓶商的股权差异化战略控制品牌技术秘诀与装瓶商的关系品牌降低资产密集度与装瓶商的关系世界级的品牌低成本的跨国销售业务范围浓缩液多元化集团以碳酸饮料为重点浓缩液与美国装瓶商的关系全球价值链的管理人可口可乐企业设计的创新21行业基本成分高利润成分软饮料个人电脑消费电器零售咖啡小汽车制造业食品店电脑录像机、电视、音响食品店新车销售产品制造饭店，自动售货机自选配置，附件，融资维修服务咖啡屋，自动咖啡机保险，融资，服务融资，服务多元成分系统22模式三：配电盘模式嘉信理财公司1、我们把客户当做服务对象,还是猎物?2、我们的业务给客户带来困难了吗?3、是否买方与卖方都在承受一些不必要的费用?2320世纪80年代1988年1992年1997年客户选择自己动手的投资人投资策划师共同基金投资人区域银行区域经纪商价值获取佣金手续费信息费共同基金入网费手续费差别化/战略控制分支机构品牌与投资策划师的业务合作技术优势对投资人免费控制配电盘技术优势业务合伙人品牌业务范围折扣经纪业务增加客户价值的折扣经纪商提供后台服务对投资策划师的服务提供商折扣共同基金配电盘式企业设计折扣保险对咨询师的信息服务第二代配电盘式企业设计24模式四：速度模式因特尔领先两步的策略：技术和速度安迪.格鲁夫与其在众多的产品上与竞争对手并驾齐驱,不如在一项产品上保持领先两步！251980年1985年1997年客户选择工业设备制造商个人电脑设备厂商个人电脑设备厂商最终用户价值获取制造芯片与发放许可证制造芯片制造芯片生产主板和主要部件品牌价值差别化/战略控制技术速度速度主板消费者品牌兼容性业务范围存储芯片和解决方案微处理器微处理器芯片组主板价值链管理英特尔公司的企业模式创新26模式五：“大片”模式当新产品开发成本固定（通常较高）、开发之后的边际制造成本较低时，提高利润的最好方式是增加产品的发行数量。根据这种理论，最好在几个产品上成为该行业具有支配地位的领袖，而不是在相当多的产品上维持一般的市场地位。迪斯尼公司不仅得到了卖座大片本身的利润，而且得到了大片之后的派生利润。迈克尔.埃斯纳卖座电影消费商品主题公园271984年1990年1996年客户选择儿童儿童成人儿童成人家庭价值获取电影销售特许权卖座大片主题公园里的销售,饭店零售卖座大片利润乘数模式差别化/战略控制版权版权版权销售品牌业务范围电影制作主题公园衍生消费品特许权主题公园卖座大片衍生消费品零售录像带卖座大片迪斯尼体系主题公园零售电视运动队迪斯尼的企业模式创新28模式六：创业家模式•青岛金王集团的实践陈索斌是一个“海归”，在美国留过学，有经济学硕士的头衔。1993年的一天晚上，陈到一位朋友家中谈事，突然遇到停电，朋友的妻子赶紧找出一截红蜡烛点上，烛光下红彤彤的蜡烛一股股地冒着黑烟，忽明忽暗。于是不久就有了“金王”。再不久，“金王”成了中国的时尚蜡烛之王。随着“金王”的成功，陈索斌自然而然也就成了亿万富翁。•美国热电的分拆上市美国热电在发展过程中遇到了以下问题：一是股票期权成了大锅饭；二是庞大的规模使的企业离顾客越来越远；三是国内运营成本越来越高。于是，乔治.哈特索帕罗斯开始了新的发展模式——分拆上市。29美国热电热容器系统公司热医疗公司Thermotrex热光谱公司ThermooptekThermovoltekThermosentron热激光公司Trexmedical利润区301956-1982年1997年客户选择美国政府公用事业公司环境保护组织工业公司投资者企业家污染排放者医疗机构价值获取品种广泛的制成品服务产品销售/服务出售股份项目融资和管理差别化/战略控制专利技术研究开发能力上市筹资的经验拥有客户关系良好的历史记录业务范围环境保护研究污染排放监测仪器节能产品研究合同产品销售/服务美国热电公司的企业模式创新31模式七：行业标准模式微软的成功实践32比尔.盖茨的三次标准化在程序设计语言上取胜：PCBASIC赢得操作系统：MS-DOS创建图形界面标准：WINDOWS比尔.盖茨正在致力实现的3个标准企业网络计算：WINDOWSNT家庭电子化：WINDOWSCE互联网标准：IE33微软的启示在微软的发展历程中，微软是一个不断创新者。但是，微软的创新是企业设计的创新，而不是技术的创新。微软从未发明任何一种关键技术。它以天才手法使现有技术适应了市场需要，并将技术包含在基于标准的企业设计当中。这种企业设计为微软创造了长期的价值，为股东带来了巨额财富。34赢利模式领先的实践者1、客户解决方案模式2、产品金字塔模式3、多种成分系统模式4、配电盘模式5、速度模式6、卖座大片模式7、利润乘数8、创业家模式9、专业化利润模式10、基础产品模式11、行业标准模式12、品牌模式13、独特产品模式14、区域领先模式15、大额交易模式16、价值链定位模式17、周期利润模式18、售后利润模式19、新产品利润模式20、相对市场分额模式21、经验曲线模式22、低成本企业设计模式通用电气，USAA，诺寺通，ABB，NALCO，惠普尔SMH，马特尔玩具可口可乐，Mirageresorts嘉信理财，USAA，AUTO-BY-TEL，明星艺人经纪公司英特尔，信孚银行，索尼默克，迪斯尼，美国广播公司迪斯尼，维京，本田美国热电，ABB，3MABB，EDS，WALLACE微软，奥的斯，吉列，通用电器微软，甲骨文英特尔，可口可乐，耐克HERCULES，默克，3M，大湖化学星巴克，沃尔玛摩根士丹利，英国航空英特尔，大片音像，REPUBLICINDUSTRIES丰田，道氏化学通用电器，软银康柏，克莱斯勒宝洁，菲利浦.莫利斯美利肯,爱默生电器纽科,西南航空,戴尔主要赢利模式及实践者35客户需求实现载体实现手段产品（服务）\品牌创造价值标准\思想产品经营品牌经营资本经营人才经营核心能力核心技术核心业务核心产品营销模式赢利模式实现全过程的组织系统的高效率直供商业模式总代理制商业模式联销体商业模式仓储式商业模式专卖式商业模式生产模式融资模式产品差异化品牌差异化渠道扩张模式售后赢利模式营销系统组织上市4+1模式4P、4C、4R+金融工具商业模式价值实现路径管理模式36产品经营品牌经营资本经营人才经营企业经营管理有四个层次经营公司价值实现的方式商业模式商业模式价值实现路径37四流企业三流企业二流企业一流企业卖产品卖品牌卖标准卖概念不同的商业模式因此卖产品:价格与质量卖品牌:技术加营销卖标准:垄断和壁垒卖概念:整合与创新价格战容易摧毁整个行业品牌让消费者对你有信任感标准让消费者认为你是行业的权威者概念让消费者成为你的永久忠诚者383商业模式创新的基本路径企业组织重组EOR业务流程再造BPR商业模式创新BMT20世纪90年成本、质量、服务、速度的根本改善2000年以后成长、变革、国际化20世纪80年代适应环境变化和新的战略需要392000年后实施商业模式转型主题：成长、变革、国际化据报道，IBM公司日前在纽约发布了2006年全球商业领袖情况调查报告。报告结果显示，由于商业竞争激烈，市场压力增大，全球65%的大公司总裁计划未来两年内对公司进行全面改组，希望通过新的商业模式和管理手段保障企业持续发展。商业模式转型（BusinessModelTransformation，BMT）401.以新的方式满足客户需求及其结构的变化；2.改变价值链的关键环节；3.纵向一体化整合价值链；4.跨行业整合资源以构成独特的价值链。因此，商业模式创新的基本路径是41总结1.企业成败的关键因素一是资源、二是战略，三是商业模式。战略决定了企业的发展方向，而商业模式是战略的实现途径2.企业经营有三个境界：做生意、做企业和做公司。做生意