您好,欢迎访问三七文档
文员应聘笔试题姓名应聘职位应聘日期分数一、不定项选择题(每题5分,共计75分)1、以下哪个选项内容不是办公室事务管理的特征?(B)。A.服务性B.决策性C.专业性D.主动性2、传真机的使用哪一项是不对的?(B)。A.发送前检查原稿质量B.随时随地可向对方发送C.不宜发送礼仪性文本D.不宜发送私人、保密文本3、以下关于文员对办公室布置的情况,哪一个是错误的?(B)。A.伸直双臂再合拢,在高于桌面15cm左右画弧形,手臂所能覆盖的桌子面积,比较适合摆放与工作有关的物品B.办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐,东西可放得满一些C.各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品,并贴上标识D.纸张和较重的东西放在架子下面几层,较小的物品先放人盒中,再放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方4、以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的?(D)。A.安置窗帘遮挡室外光线B.与其他设备正确连接C.投影机要远离热源D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能5、以下哪个接打电话的行为是正确的?(BCD)。A.受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击B.给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用D.中途因有事需放下电话请对方等待时,应把听筒朝下放置6、在使用复印机的过程中,以下哪项内容是不恰当的?(A)。A.接通电源可立即复印操作B.选定复印纸后要抖松消除静电C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸D.复印完毕应取下复印品和原稿7、以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的?(B)。A.保留一张购货订单,收到货物时一一核对打勾B.让员工们随意领取办公用品C.通过电话订购或传真订购,可以提高交货速度D.用库存一览表来储备办公用品8、以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?(B)。A.没有任何设想就应着手从事该项工作B.文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力C.上司分派两项以上工作时,按照先来后到顺序进行D.上司所指示的工作如果不合适,可以不实施9、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?(C)。A.按收件人姓名分拣B.按收件部门名称分拣C.按私人公务标准分拣D.换邮件重要性分拣10、文员如果误拆了非本公司的信,应该(A)。A.在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,并把信重新封好并退回去B.在信封上注明“误拆”,写上自己姓名的缩写,把信敞开并退回去C.在信封上注明“误拆”,把信重新封好并退回去D.写上“查无此人”,并把信重新封好退回去11、在会议开始前和进行过程中,文员的以下哪项活动是不恰当的?(C)。A.协助签到B.分发资料C.作会议记录时离开会议室接听电话D.暂时保管与会者的物品12、文员做会议记录时,可以在会议记录中(C)。A.加入自己的主观意见B.不记录议题C.与发言者用词不一致但意思完全一致D.对所记内容作评论13、以下哪一种类型适合自由谈话,或是收集创意的会议?(C)。A.口字型B.教室型C.圆桌型D.U字型14、文书立卷的归档制度包括三方面:归档范围、(A)和归档要求。A.归档时间B.归档凭证C.归档模式D.归档历史15、文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字,应(D)。A.不作声,等无人时查字典B.作判断,用同偏旁的字音读C.不用读,只称呼姓即可D.请教对方“可否请问一下,这个字怎么念?”二、案例分析题(共计25分)1、小李是刚到公司的文员,公司办公室内有各种文件柜、储物架、书报架,办公室主任给她配置了带锁的办公桌、电脑、电话机,还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章、印盒、墨水、复印纸(2包),要求小李整理好办公桌,把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做?(10分)6、文员小胡正在办公室忙着,进来了一位西装革履的男士,自称与李总经理约好的。但小胡一查经理的日程安排,却并没有发现有约会。但既然说与李总经理有约,也可能是经理亲自约定的,接过名片一看,是某家杂志社广告业务部的钱经理。凭直觉小胡觉得对方是个推销员,但仍然很热情的请坐、端茶,然后问道:“您是否和李总约在上午见面?”(15分)问题:(1)小胡回到办公室的第一件事应该是做什么?(3分)(2)小胡的做法是否正确?有没有不妥之处?(4分)(3)小胡为什么不可直言相告李总经理不能接待钱经理?是否违背办公室人员的职业道德?(4分)(4)秘书对来到公司的每一个人都应该视如贵客,都应该有求必应,引见给领导吗?(4分)参考答案:(1)小胡回到办公室应马上与妈小姐联系,遵守诺言。(2)正确。接待技巧符合文员要求。(3)文员对待媒体尤其要小心谨慎,不可轻易得罪;即使不能引见给上司,同样应礼貌待人。这样做不违背办公室人员的职业道德,而是运用策略做好接待工作。(4)不能有求必应,应区别情况,或引见,或挡驾;为上司挡驾是为了减轻上司的负担。
本文标题:文员应聘笔试题
链接地址:https://www.777doc.com/doc-7265435 .html