山西蒙山景区调查报告

2019/9/41关于山西省蒙山景区的开发调查报告GUANYUSHANXISHENGMENGSHANJINGQUDEKAIFADIAOCHABAOGAO指导教师：谢红霞调查人：会计系07会二班、梁志凯投资系08工管、张永倩2009年5月6日：·2019/9/42关于山西省蒙山景区的开发调查报告内容提要：这是一篇关于山西蒙山景区的开发调查报告。全篇分为七个部分，主要内容包括调查报告基本情况概述、受众调查统计内容及统计结果、对蒙山景区旅游资源开发存在问题的分析、关于解决蒙山景区旅游资源开发存在问题的建议、结语、参考文献、附件。本篇报告理论与实例兼具。在编写过程中，除吸取大量国内外出版的旅游教材和专著的精华之外，还将笔者屡次游览蒙山的旅游心得、调研成果和实体案例融入其中，力求使本篇报告既能与国际先进理念接轨，又能与蒙山景区当前的旅游发展实际相结合。关键词：景区开发调查方法统计结果旅游方式社区共管农家乐2019/9/43一、概述（一）调查目的：对游客普遍反映蒙山景区开发过程中的问题进行调查与分析，进而为蒙山景区未来的发展方向提供意见与建议。（二）调查地点：蒙山景区及其周边地区。（三）调查对象：蒙山景区游客及其工作人员。（四）调查时间：2009年4月12日——2009年4月12日（五）调查方法：1、随机抽样2、重点调查3、观察法（六）调查过程：笔者与合作者亲自到蒙山景区进行现场调查，收回有效问卷36份：其中受众调查问卷35份，工作人员调查问卷1份。（七）数据处理：利用统计原理进行数据处理，并得出结论。2019/9/44二、受众调查内容及统计结果（一）经统计被调查游客当中，年龄结构为18岁以下的1名，18-35岁的19名，36-55岁的10名，56-65岁的3名，65岁以上的2名；其中太原地区游客28名，山西省内（太原地区除外）的游客4名，山西省外游客2名，其他地区1名；学历为初中的6名，高中/中专/高职的8名，大专12名，大学本科及以上9名；职业涉及政府职员4名，专业技术人员/医生/教师5名，工人/服务人员/一般职员7名，农民2名，管理人员/职业经理人4名，离退休人员2名，学生11名；家庭月收入10000元以上的4名，5000-999元的4名，3000-4999元的4名，2000-2999元的11名，2000元以下的12名。2019/9/45（二）调查内容及统计结果如下：Q1、请问您第几次来蒙山景区？80%11%4%5%第一次第二次第三次第四次2019/9/46Q2、您此次来蒙山景区的主要目的是？47%25%0%3%20%5%0%0%观光旅游休闲度假商务/公务教育保健/康体娱乐宗教朝觐探亲访友其他2019/9/47Q3、到蒙山旅游，请问您是？4%37%12%47%0%参加旅行社组团单位组织个人亲朋好友结伴其他2019/9/48Q4、您主要通过什么途径了解蒙山景区的？（最多可选三项）4%6%70%0%11%0%9%电视互联网亲戚/朋友/同事旅游宣传册书籍报纸/杂志旅行社其他2019/9/49Q5、您对景区以下方面的评价是？（1）地理位置：6%34%42%14%4%非常优越比较优越一般不大优越非常不优越2019/9/410（2）交通：11%26%23%36%4%非常便利比较便利一般不大便利非常不便利2019/9/411（3）路面状况：9%31%29%14%17%非常好比较好一般不大好非常不好2019/9/412（4）餐饮：4%20%53%17%6%非常好比较好一般不大好非常不好2019/9/413（5）旅游景点：11%31%43%12%3%非常好比较好一般不大好非常不好2019/9/414（6）购物：0%23%26%23%28%非常好比较好一般不大好非常不好2019/9/415•（7）娱乐：4%23%39%17%17%非常好比较好一般不大好非常不好2019/9/416（8）基础设施：6%29%51%11%3%非常好比较好一般不大好非常不好2019/9/417Q6、您对蒙山景区的总体印象评价是：3%49%40%8%0%非常满意比较满意一般不大满意非常不满意2019/9/418Q7、您以为制约蒙山景区旅游发展的最主要因素有哪些？(最多可选三项)18%26%15%15%21%5%交通问题旅游资源不够丰富旅游特色不够突出旅游服务设施不齐全宣传促销力度不够与周边旅游资源相似2019/9/419Q8、你认为蒙山旅游还有哪些需要改进的地方？（多选）22%24%10%19%17%8%交通景点旅游接待设施旅游服务环境当地居民旅游服务意识不强2019/9/420Q9、您对蒙山景区那些旅游活动最感兴趣?（多选）26%33%14%5%4%17%1%自然风光欣赏蒙山古迹度假休闲体验农家乐蒙山赏月生态游其他2019/9/421三、对蒙山景区旅游资源开发存在的问题的分析（一）交通问题。经调查，53%的游客认为进入蒙山景区的交通不便。2019/9/422（二）旅游方式的问题。经调查，在游览蒙山景区的游客当中只有4%的游客是通过旅行社组团游玩的。这充分表明蒙山景区在与旅行社等团队组织合作方面欠佳。（三）路面状况的问题。在受众调查中游客普遍反映，通往蒙山景区的主要通道---旧晋祠路路况极差。2019/9/423（四）“农家乐”问题。（五）旅游景点的开发问题。蒙山景区的开发建设未突破传统旅游的局限，景区内旅游项目多为静态展示，文化类旅游产品的参与性、鲜活性的景点没有得到挖掘，景区内体现参与性、交互性、体验性特点的景点匮乏。在受众调查当中，76%的游客反映蒙山景区“农家乐”接待设施不完善。2019/9/424（六）景区内的购物问题。经调查，77%的游客反映蒙山景区的购物处及出售的物品缺乏地方特色，与蒙山景区背景以及深厚的文化底蕴不相衬。2019/9/425（七）娱乐问题。经笔者调查，73%的游客反映蒙山景区内娱乐活动缺乏，无法满足游客的需求。（八）基础设施的问题。1、景区内厕所的数量少，且档次不高，卫生状况不佳。2019/9/4262、蒙山景区在某种程度上忽略了传统牌匾和说明牌的作用。2019/9/4273、景区内沿途音响损坏严重。4、景区内垃圾箱缺乏。2019/9/428（九）宣传促销力度不够。在受众调查中，通过现代宣传媒介了解蒙山景区的游客数只占21%且太原地区游客占了绝大多数。（十）旅游服务水平低。在受众调查中，部分游客反映导游服务态度差。同样，景区内工作服务人员的文化素养与职业素质也有待提高。（十一）生态环境问题。在受众调查中，游客普遍反映对当地旅游环境的不满。环境问题在蒙山旅游业发展中主要表现在两个方面：2019/9/429首先，“高耗能，高污染”的传统工业给蒙山景区及周边地区造成了极为严重的环境污染和自然生态破坏问题。图为距蒙山景区1公里处的太化工业区2019/9/430图为蒙山景区采石场旧址2019/9/431其次，随着蒙山景区旅游业的发展，由旅游业发展本身所引发的环境问题日益严重。2019/9/432（十二）旅游秩序不规范。（十三）商务、度假功能欠缺。（十四）社区参与景区开发与建设的程度较低。（十五）景区缺少节事活动。（十六）景区建设的资金问题。四、关于解决蒙山景区旅游资源开发存在问题的建议基于蒙山景区的地理条件及开发现状，笔者认为改进措施可以从以下几个方面进行考虑：（一）改善交通状况。332019/9/4（二）拓展旅游方式。（三）改善路面状况。（四）完善“农家乐”设施，开发“农家乐”产品。（五）对旅游景点的多样性开发。1、适度开发刺激旅游产品。2、增添旅游地的体验含量。3、拓展蒙山景区农业生态旅游内容。（六）完善景区购物，对景区的特产与纪念品进行深度开发。2019/9/434（七）完善娱乐项目，开发娱乐设施。（八）加强基础设施的建设，完善景区功能。（九）采取多种营销策略，扩大蒙山景区知名度。（十）加强服务意识，提升服务水平。（十一）协调经济发展与自然环境的关系，促进蒙山景区的可持续发展。（十二）各部门积极协作，共同规范客运秩序。（十三）重视景区商务旅游、休闲度假功能的完善。2019/9/435（十四）建立社区共管机制，实现社区长远发展。（十五）深度研究景区文化，盛大举行景区活动。（十六）、多元筹资，多样开发。五、结语坚定信念，科学发展，一步一个脚印开发蒙山旅游景区，努力建设新型“文化生态旅游区”。相信蒙山景区依托丰富的文化内涵、深厚的历史底蕴和美丽的自然风光将会吸引更多的游客到蒙山游玩，2019/9/436使蒙山旅游的市场不断扩大和完善，并为太原市乃至山西省打造文化强市、文化强省注入新的活力。六、附件七、参考文献2019/9/437