医院危机公关中信息传播管理的研究

苏州大学硕士学位论文医院危机公关中信息传播管理的研究姓名：邵金花申请学位级别：硕士专业：公共卫生指导教师：徐勇20071001医院危机公关中信息传播管理的研究作者：邵金花学位授予单位：苏州大学相似文献(10条)1.期刊论文郑恩同.ZHENGEntong医院危机公关的传媒应对策略-中国医院2008,12(5)危机管理的重点是危机预防,处理好医院与媒体的关系是化解危机的关键.运用危机公共关系的职能、手段,处理好与媒体的关系、减少各种危机对医院的负面影响,建立媒介应对策略、并对危机处理过程做出评估,以应对各种危机对医院的考验,为医院处理危机事件创造一个有利的舆论环境.2.期刊论文武兴民医院危机公关对策和防范-中国民康医学（上半月）2006,18(13)危机公关是近年的一个流行词汇,也是当今公关界研究的一个热门课题,危机公关,顾名思义就是面对突发性危机事件时的公关策略.加强对危机公关的研究、学习和应用,有着非常重要的现实意义.3.会议论文陈德芝浅谈危机公关与医院文化2004危机是非常事件引发的险急状态.危机的突发性、危害性、不可预知性以及舆论关注性是考验医院综合实力和文明程度的新课题.笔者通过分析医院典型现象和与文化链结与思考来浅谈危机公关与医院文化.4.期刊论文姜娜热议管理话题共谋发展大计第二届医院营销宣传与危机公关高级培训班在京成功举办-医药产业资讯2006,3(19)2006年6月16日至18日,由中华中医药学会主办,医药产业资讯杂志社承办的第二届医院营销宣传与危机公关高级培训班在京成功举办,来自全国各省、市医院的代表参加了培训.中华中医药学会民营医院管理分会主任委员周宜强、清华大学新闻传播学院副院长李希光教授等结合当前医院在营销管理和危机公关等方面存在的问题进行了深入讲解.学员们纷纷表示,参加此次培训受益匪浅.5.期刊论文庞国明医院危机公关与突发事件应对策略-当代医学2006,(4)医院危机事件发生后,医院管理者对媒体保持沉默,并不能阻止记者对医生和其他员工的采访.医院身陷事件漩涡之中,没有意识到要加强对全院员工进行危机公关教育.每一位员工都是医院的一分子,他们的每一句话都可能成为媒体的追逐焦点.这是中国人民大学新闻传播学院院长助理、著名医院管理培训专家胡百精对哈尔滨医科大附属二院的天价医疗事件发表的观点.一直将哈尔滨天价医疗事件作为一项课题研究的胡百精发现,医院管理者一开始对外采取沉默的姿态,但各家媒体的记者们对该院医生的采访并没受到任何限制.就在医院保持缄默的那些日子,课题组还是很轻松地采访到了该院28位医护人员,这令人吃惊.胡百精的见解在前不久在北京召开的医院危机管理与风险预警机制建构院长论坛上引起了与会人员的极大反响.6.会议论文刘蓉芳公共关系在医院管理中的应用2007公共关系是社会组织运用双向传播手段,来协调与公众的关系,以期树立组织的良好形象,并对组织形象传播进行科学性的艺术性管理的一种社会活动。医院的公共关系是医院运用科学的传播媒介和沟通手段,同公众建立起来的互相了解、信任和支持的依存关系和为建立这种关系开展的活动。它有塑造形象、传播沟通、协调关系等职能。笔者依据近年来在实际工作中较成功地运用医院公共关系的实例,以阐明公共关系是树立医院品牌的重要途径的观点,并对医院如何正确认识和对待危机公关以及如何处理好医院内部公共关系等方面工作进行探讨,使大家充分认识到公共关系在医院管理中的作用,并科学地运用使之成为推动医院发展的助力。本文论述了以公共关系作为医院品牌营销的核心、医院公共关系危机的应对以及医院内部公共关系的处理。7.期刊论文徐晓红.王海宁谈危机公关在应对医疗纠纷处理中的作用及体会-中国医药导报2010,7(12)长期以来,我国医疗机构缺乏危机管理意识,没有良好的危机公关预警及处理机制,在危机处理问题上基本上处于失火后再救火的被动状态,其代价是医院的公众形象大打折扣.面对危机,如果缺乏清醒的头脑、冷静的分析能力、强烈的公关意识以及行之有效的危机公关解决措施,一宗普通的医患纠纷就会演变成影响恶劣的公共事件,给医院形象及声誉造成无法挽回的损失.8.期刊论文吴俊医院危机公关浅谈-江苏卫生事业管理2004,15(1)随着医疗卫生体制改革的不断深入,在医疗服务市场的大浪淘沙中,医院随时有可能因为一些经营管理中的问题而导致危机发生,进而失去病人来源,最终被淘汰.如何在竞争中立于不败之地?如何应对医院经营过程中可能出现的危机?这是摆在医院管理者面前的一项重要课题.企业界在应对危机方面已有一些成功经验,如建立危机公关机制,设立了CCO--首席危机处理专家(ChiefCrisis-managementOfficer)等.9.期刊论文张青宇论危机公关在医患纠纷处理过程中的运用-企业家天地（下半月版）2008,(5)本文对医患纠纷处理中所涉及到的法律责任关系的确定、医疗事故责任的认定以及最大程度维护双方当事人合法权利的问题,从危机公关角度出发,以典型案例分析入手,对如何遵循危机公关的相关原则进行医患纠纷处理提出自己的观点.旨在为医院处理医患纠纷开拓新的思路和办法.10.期刊论文陈德芝浅谈危机公关与医院文化-中华医院管理杂志2004,20(z1)危机是非常事件引发的险急状态.危机的突发性、危害性、不可预知性以及舆论关注性是考验医院综合实力和文明程度的新课题.市场经济法则像一只看不见的手,撤除了医院原先封闭型的种种遮隔,加之由病人选医生病人选医院成为揭开序幕三医连动改革,全覆盖式整体推进着医院在竞争和开放中资源重组、优胜劣汰.然而,正当医院在这一刻变化中全力打造以综合竞争力为内涵的形象品牌同时,契约社会特有的维权意识也普遍地改变着人们的对医院需求的心理价位,与人的生命健康密切相关的医疗服务自然进入更为敏感的开阔地带,越发受到社会全方位关注.由此,在传统与现代板块碰撞胶着磨合过程中,各种冲撞不可避免地以突发事件考验着医院的应急处置能力,危机公关层面中的种种典型现象也由此凸现出来,成为医院关注的热点.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：f7fe4216-5ea3-4337-b33f-9e1200c2f469下载时间：2010年10月17日