代理商大会：有赞的产品和服务

企业全渠道O2O的万亿市场机会1有赞商家运营负责人冷面有赞的产品和服务冷面有赞商家运营负责人3有赞是一家什么公司？4有赞是一个商家服务公司，我们通过产品和服务，帮助互联网时代的生意人管店、管货、管客、管钱，让生意更好做。5我们看到了什么机会？6超级APP微信月活8.68亿微信支付市场份额狂飙门店管理软件全面更新换代社交网络基于人做生意更多的新渠道新入口新的机会在移动互联网7电子商务38000亿8电子商务传统消费业+互联网9商家的痛点是什么？10平台流量绑架线上线下难互通老客户维护难营销手段单一定制开发成本高订单不通服务不通商品不通活跃度低复购率低丰富的互动营销插件工具专业的人做专业的事贵无效不买不行11我们要给商家提供什么服务？12客户留存客户互动买买买营销玩法打通入口打通后台有赞微商城客户经营SCRM营销平台UMP移动商城MSHOP开放平台OPEN周边硬件OTHER…微小店有赞收银有赞批发有赞批发市场版全员开店买家版？超级门店？？？141有赞微商城做生意用有赞Youzan.com有赞.微商城强大的微商城，完整的移动电商解决方案面向线下实体门店和线上传统电商五年耕耘，铸就强大16首页截图服务商品化、服务商和商户对接、担保机制、服务商训练营、讲师团、课程表17微商城截图服务商品化、服务商和商户对接、担保机制、服务商训练营、讲师团、课程表1819202012.11.27创立2013.08.05支付2013.09.04文档2013.11.04调通2013.11.22封杀2013.12.17萌芽2014.03.05开闸2014.07.18代付2014.11.27更名2015.11.01批发2016.01.29买家2016.05.15收费2016.07.08全面212223242526线下门店电商卖家自媒体27CRM客户SHOP店铺UMP营销社交渠道DATA数据国内微商城鼻祖，好用、强大、完整28使用量最多微信阅读原文外链七成以上到有赞最被信任有赞商家NPS口碑推荐值54.5%系统最稳定最近半年系统可用率99.9%访问速度最快消费者打开店铺页面首屏速度仅1.05s业务最开放已成功对接235家第三方合作伙伴29自己卖/跟门店打通/让别人帮忙卖商家的移动电商要做大做强，需要以自营B2C商城为业务核心，依据“服务-营销-成交”三步走的策略开展业务。单纯希望借助社交关系链做分销，都会存在根基不稳、业务单薄、可持续经营能力差等问题。拥有自己的老客户开设自己的官方商城商家自营B2C商城分销渠道拓展门店O2O结合微小店、全员开店招募分销商参与销售重点关注订单通、商品通、服务通、会员通•核心业务场景30强大的店铺管理后台实现高度自定义的展示效果/17个页面模板/20个装修组件/5个店铺导航模板/8种交易订单类型//支持实物、虚拟商品销售/支持批量导入外部商品/支持181个快递公司发货/支持销量、评价、库存显示控制/支持粉丝、流量、成交数据报表/31助你提升老客户留存，真正实现单客经济去消费者玩的地方和他建立连接，微信、微博、QQ空间是渠道，多客服系统是工作台，会员卡、标签、积分、储值卡是工具，把客户真正抓在自己手里，让客户帮助传播、参与销售。32有赞微商城提供海量基于社交特性的互动营销玩法客户营销不能只是打折促销，你可利用拼团、代付、送礼、优惠卡券、团购返现、降价拍、销售员、收银台等营销玩法，把消费变成了一种“游戏”，有趣、有效果。33与第三方合作，全力推进线上线下互通送货上门、到店自提、门店引流、卡券核销、门店收银是企业O2O战略落地最基础的五大业务场景。通过接口的开放，无缝打通门店ERP、硬件，提升服务效率，降低运营成本。34帮助企业建立自己的移动零售商城572项功能让你更强大35无缝对接移动社交、资讯平台，提升商家店铺的推广能力有赞已完成微信、支付宝、QQ、微博、今日头条等多个平台的对接，并致力于帮助商家对接更多平台，利用不同平台的玩法特性，提升客户连接能力和店铺推广能力，更多平台接入中…•连接能力公众号/小程序支付宝服务窗QQ购物号新浪微博今日头条•营销能力36展现推广互动留存成交复购微页面场景画报自定义菜单店铺导航商品导入全店风格公共广告自定义模块装修魔方商品橱窗公众号群发社交分享APP开店APP大师消息推送带参数二维码销售员优惠码多人拼团团购返现心愿单第三方插件多客服系统自动回复投票调查分组群发对话搜索商品找人代付我要送礼签到摇一摇刮刮卡疯狂猜生肖翻翻看幸运大抽奖水果机分场次即时抽奖幸运砸蛋微信会员手机会员无门槛会员卡规则门槛会员卡计时付费会员卡会员储值卡粉丝批量打标积分管理粉丝管理扫码收款多门店优惠券满就减满就送满就包邮限时折扣降价拍秒杀优惠套餐打包一口价支付有礼扫码优惠价积分商城赠品核销验证37媒体行业票务购销多码收银多门店电子卡券酒店客栈充值缴费APP大师2016.04.082016.06.122016.07.042016.08.012016.08.312016.09.272016.10.082016.10.17周期购即将发布外卖版即将发布百货商超即将发布亲子自媒体即将发布水果生鲜门店即将发布•垂直能力深挖行业痛点，用行业解决方案满足商家需求有赞计划在2017年底，触达30个左右的细分行业，给客户提供更贴合行业需求的产品和服务。38到店付款微信支付支付宝储蓄卡付款信用卡付款货到付款储值卡扫码付款刷卡付款智能匹配全渠道支付场景，商家可灵活配置微信支付绑卡用户3亿+，支付宝月度活跃用户2.7亿。有赞给商家提供快速接入最火热、潮流的移动支付通道，让支付无忧。•支付能力39实物商品选择最近门店预约自提支持在线付款、到店付款到店自提同城配送支持多边形配送范围、起送金额多级配送费、定时达快递发货支持按件计费、按重计费、拆单发货、支持所有快递服务类商品、虚拟商品、卡券可到店核销，兑现服务到店核销满足不同交易场景的货品交付需求无论是自媒体电商、传统电商卖家，还是线下单门店、连锁门店，有赞均支持基于店铺、门店、商品等多维度的配送方式配置，让买家的交易体验更爽。•场景交付能力多人拼团：让买家主动传播让订单裂变起来•2人以上即可开团•凑团•商品限购•模拟成团•团长代收•团长优惠•到店自提拼团•虚拟商品拼团40销售员：拓宽推广渠道正规二级分销•招募计划•唯一标识码•销售员审核•邀请好友二级销售•分商品设置佣金•推广有效期•销售员保护期•自动/人工结算•自购购买权限•生成推广海报•推广关系查询41多门店系统：高效的门店线上化经营工具•LBS附近的店•设置总店•高精度配送范围•起送价•自定义配送方式•分门店处理订单•分门店上架商品•分门店独立库存•分门店独立价格•分门店营业时间•门店独立店铺主页•自定义配送时间•打通商家门店系统42APP大师：打造商家品牌APP一体化解决方案43基础版-三分钟生成店铺APP专业版-按需定制你的品牌APP44会员储值提高顾客留存增加会员粘性45微信小程序会员储值46快速生成店铺小程序•无需程序开发•协助审核上架•统一店铺管理47•人群特征•精准地域•消费能力•购买偏好•设备习惯•环境天气精准人群定向投放完整闭环效果跟踪•展示到成交转化分析•精确的广告来源跟踪•收放自如的广告预算会员储值48•云端海量素材库•关键词智能匹配•直接线下物料印刷解决广告制作的困难DSP：精准人群定向投放完整闭环效果跟踪49精准广告投放平台QQ空间QQ微信公众号联盟广告今日头条百度微博朋友圈广告2有赞收银/有赞超级门店50有赞收银：一站式收银解决方案深度研究收款场景，解决传统收银弊端全面支持iPad，iPhone和Android零成本快速接入移动支付支持各类收银硬件3亿+微信支付绑卡用户2.7亿+支付宝月度活跃用户扫码高度普及高效无需找零方便手机直接付安全经手现金少52微信支付支付宝现金记账刷卡收款ApplePay零成本快速接入移动支付安装App，创建账户，立即收款适合线下门店商家日常使用满足多行业、多场景的收银需求53简单快捷的收款过程触控操作，易学易用！扫码即付，无需找零！54多人收款满足店内复杂收款场景店长统管账户数据一店多人同时收款55轻松开单销售，高效管理商品选商品开单收款，账单清楚明白56提现免费到账迅速账单清楚随时提现T+1迅速到账准确的账单和数据分析57开展会员营销，将客户牢牢抓紧发放会员卡、储值卡、积分、优惠券，提升客单经济58各类收银硬件，全面支持线下场景更专业的收银场景，更全面的支付方式台卡小票机扫码枪智能POS机大屏触控收银机59使用场景体验流畅台卡收银+手机通知灵活支持扫描消费者付款码收款三步到位选品－开单－收款60有赞超级门店：互联互通的全渠道经营解决方案61线下门店线上电商商品订单客户营销资产人员库存同步、共享门店商品发布线上预订、到店自提...门店配送、订单分发顾客数据、统一会员管理线上线下储值和消费卡券折扣门店网店通用门店网店同步营销活动全面的经营数据分析统一的经营资金管理数据化的业绩管理多角色信息化协作•即将发布有赞4.0全渠道经营工具。线上线下的营销、销售，和经营管理工具最好的移动开店工具最好的移动开店工具做生意用有赞663有赞的技术实力67用户端首屏打开速度：从3.5s到1.5s，再到1.05s68每月发布次数大幅上升，2015的两倍多69最近三个月的第三方监控99.73%。最近半年99.83%，去年同期95.45%70400+2300+71杭州研发本部深圳研发中心北京研发中心72产品6%技术59%大市场7%资产管理4%大服务22%内部服务2%技术66%产品5%客满12%运营16%市场1%2015.11.27，300-2016.11.27，600-7374755商家案例76鲜丰水果：800家门店，多门店+多人拼团+到店自提77王府井百货：12家门店开网店，线上售券到店消费数亿元78年糕妈妈：母婴自媒体大号，月流水最高超8000万79中粮集团：700万粉丝，分销特产一夜成交破万单80花点时间：鲜花周期购买，2016年销售额破亿81幸福西饼：O2O蛋糕覆盖57个城市，年销5亿元82元阳商城：元阳县政府扶贫项目，售出红米22万公斤83快看漫画：APP开店，电商变现无缝嵌入有赞微商城846服务管道85有赞商家日常沟通互动通道bbs.youzan.com微信公众号：有赞说有赞商盟有赞学堂服务经理微信沟通微电商沙龙微电商茶会电话有赞小报商家社区云南商盟xuetang.youzan.com每月至少一期映客号：64208432多看朋友圈0571-8998884887服务经理产品经理开放平台运营渠道经理商家运营服务商售后协助技术支持有赞小报，工作日必更新强烈推荐扫一扫关注或，搜索关注公众号「有赞说」有任何需求建议，请告诉我们，产品经理直接对接！91/about9293949596979899100101102致力于成为商家服务领域里最被信任的引领者#做生意用有赞#•有赞愿景与你同行，是我的荣幸。