血标本采集错误应急演练脚本及流程

1血标本采集错误应急演练脚本演练时间：：XXXX年XX月XX日XX：XX演练地点：血液科演练目的：提高护理人员对标本采集错误的应急处理能力，使护理人员熟练掌握标本采集错误的报告处理流程，进一步加强护理人员的责任心及护理查对制度的执行力，确保患者安全，特进行本场演练。参演人员：血液科医生李某斌、护士赵某蓝、王某霞、呼吸科公某丹、护理部刘某欣、姜某红场景设置：2017年8月20日早上10:00，治疗班护士公某丹处理3床患者高某慧医嘱。治疗班护士公某丹：3床患者高某慧要抽血常规，小陈，来跟我核对一下，3床，高某慧，住院号1721328，普查血常规责任护士姜某红：3床，高某慧，住院号1721328，普查血常规责任护士姜某红拿着采血单到3床患者床旁：您好，请问你叫什么名字？3床患者高某慧：我叫高某慧。姜某红：请让我核对一下你的手腕带。（腕带）3床、高某慧、住院号1721328，（化验单）3床、高某慧、住院号1721328，好的。根据病情需要医生给您下达了采血医嘱，需要给您抽个血常规，检查一下您有没有发生感染。请您今天晚上12点之后不要吃饭喝水，到明天早上空腹给您抽过血之后才可以吃饭，也请您不要离开病房，我们夜班护士明天早上七点左右会到床边给您采血，请您配合。3床高某慧：好的，护士，我知道了。（旁白）晚上8:303床患者接到家里电话23床患者高某慧：哦，家里有急事，好的，我的液体输完了，我马上回去。（脱掉病员服）加3床患者周惠：3床患者回去了，楼道太冷了，刚好我可以躺在她的床上睡一晚。（旁白）早上6:30夜班护士为全病区需要采血患者进行抽血。夜班护士刘某欣：3床高某慧，您好，现在我给你抽血，请您躺好，把胳膊露出来。加3床患者周惠处于半睡半醒状态：好的。夜班护士刘某欣进行了采血，采血毕。（旁白）早上7:30，加3床患者周惠回到自己的病床，3床患者高某慧返回病区。3床患者高某慧：哎呀，都7:30(看一下手表)，我该让护士给我抽血了。3床患者高某慧按呼叫器。夜班护士刘某欣询问：3床您好，请问您有什么事吗？3床高某慧：昨天我的责任护士小程告诉我今天早上我要抽血化验，昨天晚上家里有事回去了，刚来，麻烦你现在给我抽血吧。夜班护士刘某欣：好的，请您稍等，我准备用物马上就来。（挂电话）。夜班护士刘某欣：咦，奇怪了，我早上给3床抽过血的，她怎么又喊我来抽血，澹澹你来一下，我早上给3床抽过血的，可她刚刚又让我抽血，你说这怎么回事呀？责任护士姜某红：咱们病区有一个3床高某慧，有一个加3床周惠，你是不是把她俩弄错了？夜班护士刘某欣：啊，我早上确实是去3床抽的血，我去问问加3床吧。3责任护士姜某红：好的，你快去查一下吧，这里我给你看着。夜班护士刘某欣（到+3床患者床前）：您好，您叫什么名字？加3床周惠：我叫周惠。夜班护士刘某欣：核对手腕带和床尾卡。我早上是不是给你抽过血啊？加3床周惠：嗯，是的，你看我的针眼还在呢。夜班护士刘某欣：你早上是不是躺在3床那里？加3床周惠：是的，夜里走廊里太冷了，我看3床没人，就在那里睡了一夜。夜班护士刘某欣：不好意思，早上抽血时，您躺在3床上，我没有仔细核对你的身份信息，就把你的血给抽了，不好意思。加3床周惠（立即坐起）：什么？把我的血都抽错了？你怎么那么不小心，那我的费用怎么办？夜班护士刘某欣：你放心，我现在马上给检验科打电话暂停化验。不会给您计费的，请您不要担心。加3床周惠：那就好。夜班护士刘某欣立即电话联系检验科：你好，检验科吗？我是血液科护士，刚送去3床高某慧的血常规你们化验了吗？检验科（接电话）：正在准备化验呢，有什么事吗？夜班护士刘某欣：我们的血标本采集有误，麻烦你们暂停化验，并弃毁，我们马上采集正确血标本送检！旁白：夜班护士刘某欣重新取血常规试管，并在试管上标注患者床号、姓名，和责任护士姜某红再次核对医嘱无误后给3床患者高某慧进行抽血并送检。夜班护士刘某欣：护士长，刚才我将3床高某慧血常规抽错，现已纠正，向您汇报。4护士长：通知全科护士，今天下午4:30组织开会，共同讨论血标本采集错误原因，按护理不良事件立即上报护理部。演练结束！血标本采集错误应急处理流程发现血标本采集错误血标本是否送检是打电话至检验科暂停检验及时收回血标本弃毁否上报护士长、主管医生向患者做好解释工作，取得患者的配合两人核对无误后重新抽取血标本将血标本送检验科按护理不良事件上报护理部