浅析淘宝网商业模式

2013年7月浅析淘宝网的商业模式LOGO从一本书谈起书名：《我看电商》作者：黄若——前当当COO、现任华平投资顾问观点：淘宝未来会遭遇三个方面夹击。第一很多消费得向移动端转变。第二个冲击，传统行业往电商上的发展。第三个原因，平台模式是零售的初始阶段或低级阶段。就淘宝来讲，快速增长时代基本靠近尾声。淘宝高速增长阶段：根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占有中国C2C市场70％以上市的场份额，消费者间市场占据了80%以上的市场份额。截至08年3月13日，网络市场购物成交额达到590亿元，其中淘宝网以433.1亿元高居榜首，支付宝拥有6200万注册客户，每天通过支付宝的成交量已超过3亿元，掌控了国内50%多的网上交易支付市场资源。目录4淘宝网的战略定位123淘宝网的盈利模式淘宝网的运营模式淘宝的未来发展……淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，由阿里巴巴于2003年5月10日投资创立，从零做起，短短半年时间迅速占领国内个人交易市场领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹。淘宝现在业务跨越C2C和B2C。关于淘宝关于淘宝市场份额：2012年中国网上购物消费者调查报告北京正望咨询有限公司今日发布了2012年中国网上购物消费者调查报告。报告显示，2011年度我国网上购物继续高速发展，全年网购规模达到8090亿元，占到了全国社会商品零售总额的4.4%，网购人数达到2.12亿，网上购物在网民中的渗透率提高到41.5%。按网购金额计算，在被调查的30城市中，2011年淘宝网(微博)的市场份额为68.1%，其中天猫(淘宝商城)作为一个单独的网站，其市场份额占比达到14.2%。关于淘宝市场份额：2012年中国网上购物消费者调查报告淘宝的定位淘宝网最初定位于C2C。淘宝天猫商城的推同，淘宝向B2C发展。淘宝的主要优势在于其C2C业务强大的客户资源。淘宝的定位淘宝在C2C的模式中，淘宝网主要起着三个方面的重要作用：一、淘宝网作为联系买家和卖家的桥梁。二是淘宝网担负着对交易过程和买卖双方信用的监督和管理职能，最大限度地防止网络欺骗的产生。三是淘宝网为买卖双方提供必要的技术支持和服务.9C2C业务中买家和卖家都是淘宝网的客户。淘宝的产品和服务1.产品：淘宝网产品的提供者有商家，个人,有各种各样的商品。无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物。2.诚信服务：身份认证和网络警察:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展，为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网规定淘宝卖家必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。并且淘宝网于2005年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。10目录4淘宝网的战略定位123淘宝网的盈利模式淘宝网的运营模式淘宝的未来……淘宝盈利模式淘宝盈利来源的五个主要方面支付宝收入淘宝广告淘宝商城店铺租金大淘宝计划之开放平台在线软件租金分成大淘宝计划之SNS游戏平台收入分成淘宝的盈利模式支付宝B2C业务C2C业务网络广告移动端业务其他淘宝的盈利模式14广告收入淘宝网的广告收入:淘宝网推出各种类型小广告，比如商家关于品牌Banner广告，也有按照点击与成交效果付费的广告，还有给卖家提供很多增值服务，比如店铺管理、装饰工具等，受到了他们欢迎。淘宝网副总裁邵晓锋对外宣布，淘宝正式启动网络广告业务，将网站重要的Banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。业内预测：淘宝广告市场份额将达到14%.淘宝的盈利模式15支付宝淘宝网成功的原因之一是拥有支付宝—这个第三方支付平台。支付宝和淘宝的结合形成了淘宝的一个融资机构，基本类似银行。因为我们不断交易的过程中，有一个汇款的时间差，同时还有付款和收到货物再支付的时间差，这当中就有了一大笔资金和时间可以进行操作了。如果交易量少，可以通过淘宝的优惠提高交易量，以保证资金的常量，那么这笔常量资金就可以进行投资生利了。淘宝的盈利模式支付宝支付流程示意图淘宝的盈利模式商铺租金——天猫商城天猫商城的租金目录4淘宝网的战略目标——C2C定位123淘宝网的盈利模式淘宝网的运营模式淘宝的未来……经营管理模式•C2C免费店铺，用免费吸引了大量用户；•开发及时通讯软件阿里旺旺；•开发支付宝第三方电子商务支付平台，使直接交易变为中介交易解决了信用问题，也带来了庞大的资金沉淀（日交易额达到12个亿），为淘宝提供了大量的现金流。•推出淘宝天猫商城专卖店，向B2C发展•淘宝还一直在开发新的功能推出新计划，不断的整合资源推广市场。•未来趋势走向多元化模式C2C是淘宝发展的基础C2C模式强大的客户基础B2C业务天猫商城电子房产平台在线教育平台淘宝同学其他……多元化发展运营模式一：C2C淘宝商铺——网上集市营运模式的优势1、不断稳定增长的淘宝用户。免费开店，刺激用户的增长。2、采购、物流成本减少，价格优势不断上升。3、淘宝拥有人性化又符合其用户实际需求的工具。（阿里旺旺、支付宝）4、淘宝拥有较完善的渠道体系。不足：C2C模式，且缺乏有力的监督，使在售商品品质、服务保障措施实施难度较大，信用体系频现漏洞。运营模式一：C2C竞争者：淘宝网易趣网拍拍网购得乐百度有啊（B2C）/乐购天（C2C）交流工具阿里旺旺易趣通（TOM-Skype）QQ阿里旺旺&QQHi（百度Hi）专业支付支付宝安付通财付通百付宝运营模式二：B2C天猫（原淘宝商城）——网上的购物中心。二、激烈的竞争：专业性网店的竞争，比如：携程网在机票、酒店预订方面专业强，经验丰富，与淘宝机票、火车票预订业务形成竞争；专业性网店向百货型网店发展：比如京东网、苏宁易购、当当网等等在发展自身专长的业务同时，逐步扩大商品类型范围。插图：天猫商城的截图插图：天猫商城的截图淘宝成功的关键因素之一淘宝的人性化和中国化。淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺功能和友善的界面是一个很大的因素，淘宝的功能是比较完善的，是比较人性化的。淘宝中国化符全中国人的习惯，亲和友好，赏心悦目，用起来得心应手。淘宝成功的关键因素之二淘宝是免费的。所以它吸引无数买卖家来尝试新鲜事物，为淘宝吸引了无数的买卖家。针对这样的情况，淘宝开发的交易及时交流聊天工具就很符合网上购物和网上交易，所以这个功能深得大家喜欢。淘宝网成功的关键因素之三在支付功能上，淘宝打造了最诚信和最安全的网上交易市场。淘宝开发支付宝功能，这个功能的出现，最大程度的符合会员的强烈要求，就是共同建造网上交易诚信环境，让买家敢于尝试网上购物，让卖家能取信于客户，在网上购物不必抱着敢于第一个吃螃蟹的心态。目录4淘宝网的战略目标——C2C定位123淘宝网的盈利模式淘宝网的运营模式淘宝的未来……淘宝未来发展最新消息：淘宝推出一系列新的动作，淘宝基金即将开卖、进军在线教育领域、“移动生活圈”开始招商、公布贷款黑名单，一如既往地引起了各方关注。微博淘宝版也将推出……淘宝，未来趋向多元化发展……结束语淘宝作为典型的网络经济模式和世界上最成功的C2C商业网站之一，他的很多做法都开创了网络经济类型和应用模式的先河。在支付功能上，淘宝打造了最诚信和最安全的网上交易市场。淘宝开发了支付宝功能，这个功能的出现，最大程度的符合会员的强烈要求，就是共同建造网上交易诚信环境，让买家敢于尝试网上购物，让卖家能取信于客户。淘宝发展的趋势也越来越趋向多元化，但是，淘宝网的优势还是在于他强大的C2C客户资源。随着电子商务的竞争越来越大，淘宝发生因投诉高失去客户的迹象，我们建议：淘宝可以进一步完善信用体系，巩固其客户基础。