关于企业核心团队建设的几点思考

关于企业核心团队建设的几点思考马克思在关于共产主义社会的论述中始终强调：这种社会形态的最重要特点是“人的全面发展”。党的十七大精神的重点是说要“以人为本，科学发展”。“以人为本”就是要尊重人、关心人，关注人生的所有问题，其中最为重要的是人的发展问题。人类社会的发展实质上就是人的发展；由于人的发展状况不同，所以社会发展才区分为不同的阶段。作为共产主义阶段前奏的社会主义时期，提倡“以人为本”，本身就体现了社会发展的要求，“以人为本”是“人的全面发展”的基本前提。但是任何人都是在某个集体或团体内发展的，而任何集体或团体中最为重要的则是核心团队。因为它决定了这个集体或团体的作用地位和前途命运，也决定着这个团体包括核心团队中每一个人的成长和发展的状况。因此关心人的发展，首先应该关注团队建设，尤其是核心团队的建设。我认为，不应该把领导力问题简单地看作个人的能力问题，其实比个人领导力更加重要的是团队领导力，尤其是核心团队的领导力。中粮集团从上到下有至少五个层次的核心团队。核心团队建设好了，领导力一定强，同时个人也一定会获得很好的发展。因此领导力问题与核心团队建设是紧密相连的。甚至可以说，核心团队建设是领导力问题中的首要问题。一、核心团队决定企业命运1.选择商业模式，确定战略策略，把握企业方向商业模式和发展战略是一个企业能够存在和发展的前提和基础，自然也就成为核心团队的首要任务，而且是以核心团队为主导来选择和确定的。它是决定企业前途和命运的事情，所以说它是核心团队决定企业命运的一个重要方面。高宁同志来中粮之后带领我们用了一年的时间研究发展战略和商业模式，弄明白了这件事情之后，这才使得中粮集团走上了一个新的轨道，有了新的面貌。2.决策经营大事，负责选人用人，决定发展速度企业经营中的大政方针和重要事项，各级负责人的选配甚至员工选择的标准都是由核心团队决策的，由此决定企业发展的速度和成效，这些也都是关系企业命运的问题。3.调整组织结构，修正战略偏差，保证健康发展企业组织架构的设计和调整，流程的制定和贯彻，战略执行中的修正等保证企业健康发展的重要问题，都具体关系到企业的命运，都是核心团队的主要工作。这里我想重点说说“修正战略偏差”问题。任何战略都是在执行之前确定的，这就导致在实际的执行中一定有个偏差的修订问题。如果核心团队做得好，就可以修正战略制定时的偏差，甚至修正那些根本性的错误。所以说它能决定企业的命运。4.体验市场需求，了解客户需要，确立行业地位企业还必须面向市场，了解客户，理解行业，找准标杆，才能在竞争中处于不败之地。这些更加关系到企业的生死存亡，作为核心团队是一定要密切关注和亲力亲为的。最近高宁董事长在《企业忠良》上发表了一篇文章题目是“内与外”，看了以后很受启发。大家都忙乎了内部的事，而忘了外部的事情，忘记了根本目的，结果很可能是白忙乎了。核心团队首先要处理好内与外的关系，必须时刻注重客户、市场以及政策变化等外部的事情。5.打造核心竞争力，主导企业文化，形成企业特点确定和打造企业的核心竞争力，主导企业文化建设，增加企业的凝聚力，形成自己企业的风格特点等等，无疑都是关系到一个企业命运如何的大问题。也是核心团队必须要精心策划，持续努力的重要问题。还有其他多个角度都可以说明，核心团队的确是决定一个企业的前途和命运的。这里就不再详细论证了。二、核心团队的最佳组合1.知识结构的互补每个人由于所学专业和自身经历的不同，形成了自己的知识结构。但是在一个核心团队里，最好是其成员之间的知识结构具有互补性，当然这种互补性应该是根据本企业行业特点和工作分工的需要来确定的。例如中粮屯河，需要产业管理，投资管理，对外贸易，国内贸易，行政党务管理，财务管理，物流管理，农业管理，品牌管理，证券事务管理等多方面知识结构的核心团队成员（其中每个方面还可以细分）。但是，现在有些方面的知识结构的人才就比较缺乏（比如，农业管理，物流及品牌管理，证券事务管理等），而有些方面知识结构的人才又有所富余（比如国际贸易）。人才知识结构的差别不仅仅是专业知识的差别，它会带来思维方式的差别，兴趣爱好的差别，观察角度的差别，信息来源的差别以及朋友圈子的差别等等。这些差别通过交流沟通之后形成的互补作用，对于班子每个成员的进步和核心团队整体素质的提高都有很大的好处。2.经验经历的交流核心团队成员之间个人经验经历的交流，不但可以加深相互之间的了解和感情，促进团结，更重要的是还可以相互学习，相互借鉴，取长补短，共同提高。这一点，高宁同志来中粮的第一天就起了一个很好的带头作用，他带头讲述了自己的经历，使我深受启发。在那次交流之前，我与共事多年的班子成员之间相互都不知道对方的经历。那次交流之后，我对许多同事思考问题的方式以及观点的理解都加深了许多。这几年，屯河公司也是这样做的，取得了很好的效果。例如，集团糖部并入后第一次屯河班子全体会议上，我们所有成员都坦诚介绍了自己的经历；我本人与覃业龙，李明，邢金源，丁生林等同志从各自经历说起，进行坦诚交流沟通，取得了很好的效果。它既能够加深相互之间的了解和感情，又可以学习借鉴，取长补短，相互提高。因为坦诚才能真实，真实才能长远。3.特长特点的发挥进入核心团队的每一个成员都是有自己的特长特点的。一个好的团队一定是使每一个成员的特长特点都得到很好的发挥的团队。企业的核心团队不是一个简单的多人组合，也不是一个普通的集体，更不是一个团伙。它是为了一个共同的目标，根据同一的业务需要由各具特长的优秀人员组成的领导团体。其中每个成员的特长特点的发挥程度，决定着整个团队的效率，业绩，形象，能力，进步等许许多多问题。因此，用人所长，扬长避短就成为核心团队建设中的一个非常重要的问题。4.心胸境界的高尚高宁同志来中粮集团不久就发表了关于高境界的论述。并且身体力行，率先垂范，令人敬佩，发人深思。高境界首先要心胸宽广，宽以待人，严以律己，理解他人，舍己为人，先人后己；还要学会搞五湖四海，不计较个人得失，宽容宽厚，相信他人，勇于承担责任等等。可以说企业领导者的心胸境界既是带好核心团队的重要条件，也是一个企业形象和水平的标志。心胸境界问题不仅仅是一把手一个人的问题，它是核心团队所有成员都应该做好的事情。而且，它也不应该是单向的，而应该是相互的。5.年龄结构的合理不管是从经验多少还是从梯队建设角度，核心团队的年龄结构都是应该有一个合理安排的。年龄决定一个人的思维角度，接受新事物的能力，以及认识问题的深度和激情活力、精力体力等等，孔子讲：三十而立，四十而不惑，五十而知天命等等，为什么几千年来都是人们认可的至理名言，就是因为其中有着深刻的道理。一般地说，年龄决定经历，经历决定经验，经验决定做法，做法决定成败。当然也有特殊情况，另当别论。6.公开透明的文化高宁同志来中粮之后大力提倡公开透明的文化，我认为，首先各级核心团队应该做到这一点。其实，只有核心团队才知道更多的内部情况，公开透明之后会避免很多猜忌，减少很多矛盾，使团队更加团结，更加具有战斗力；也使搬弄是非，挑拨离间，无事生非等恶习无缝可钻，没有市场。当然，公开透明不是指把别人的隐私或班子研究的问题在不应该的场合和时机公开出去。这个度要把握好。公开透明需要觉悟，需要勇气，更需要智慧。公开透明对团队建设大有好处。7.谅解理解的真诚核心团队成员之间的谅解和理解尤其重要，它不仅仅是有利于团结，还有利于相互沟通和相互支持，有利于提高工作效率和工作业绩。而在理解和谅解中真诚尤其重要，因为凡是真诚的一定会感人的，凡是不真诚的一定会露馅的。8.内心世界的沟通核心团队成员之间是一种特殊的人际关系，是一种非常值得珍惜的机遇。有统计说，整个社会上的人与人相互之间能够认识的几率是七千分之一，那么能够同在一个核心团队里工作的几率恐怕要十几万或几十万分之一了。如果核心团队成员之间不能做到内心世界的沟通，不仅仅是没有珍惜这种机遇，更重要的是就无法做到真诚的理解和谅解，大家就不是朋友，不是兄弟姐妹，而仅仅是一般的同事。这不是一个好的核心团队的标准。如果不能进行内心世界的沟通，就不可能成为“没有血缘关系的兄弟姐妹”。9.五湖四海的胸怀高宁同志提倡的“大中粮，无边界”就是这种胸怀的具体体现。核心团队的成员应该首先做到和做好。否则不但核心团队搞不好，所带领的企业也一定搞不好。我理解“大中粮，无边界”不但是指加入先后无区别，在哪里办公无区别，甚至包括全社会的人才都要为我所用，都应该在中粮集团的视野范围之内。10.任人唯贤的共识核心团队是管人的，管人的最重要原则就是“任人唯贤”。任人唯贤需要眼光，需要无私，需要胸怀，需要魄力，也需要细致，需要检验，需要培养，需要共识。各级核心团队都需要有任人唯贤的观念，团队成员之间也需要用任人唯贤的标准去看待别人。三、核心团队的磨合1.磨合是必经的过程因为是必经的，所以我们应该以一种平和的心态去对待它，迎接它，不必焦虑，不必灰心；不能急躁，不能埋怨。任何新组建的领导团队都必须经过磨合，任何人进入一个新的团队都需要磨合。2.磨合是艰难的过程屯河公司核心团队的磨合就经历了一个艰难的过程，甚至艰难到要进行人员调整。关于团队建设，高宁同志讲的华润水泥的故事至今让我记忆犹新。华润水泥原来是个亏损企业，集团选派一名同志去清理，几个月以后，这个同志写了个报告说不要清理退出，可以把它做好。结果只用了短短一两年时间真的做好了，实现了很好的利润，还成为华润集团中一个比较重要的业务板块。事业发展之后，配备了团队，有七八个人，但是这个创业的同志做了一把手之后带不了团队，内部矛盾很大，互相告状，多数副职都反对他。最后华润集团决定坚决换掉了这个曾经扭亏为盈，艰难创业的一把手，因为他不能带领团队。由此可见核心团队的磨合是多么的艰难。3.磨合不是无限过程磨合在时间上不可能是无限的过程，如果长时间磨合不好，就需要进行适当的调整，否则必然要影响团结，进而阻碍正常工作的进行，更不可能创造优异的业绩了。4.磨合促进个人发展磨合也是互相学习，取长补短的过程。通过磨合，不仅会加深了解，增进友谊，还会磨练性格，增长见识，对每一个参与磨合的个人发展都有好处。5.磨合不会一劳永逸磨合是有阶段性的，这个阶段或这一些人磨合好了，随着新的业务和团队人员的进入，又需要进行新的磨合。磨合是不会一劳永逸的。包括已经磨合好了的同事之间，还可能出现新的需要磨合的问题。6.磨合不能耽误工作即使是在正常的磨合期内，磨合也应该有一个限度，那就是不能耽误工作。当然，处于磨合期的团队肯定对工作会有一些影响，但是不能耽误或阻碍工作。对工作影响较大，超过了限度，就是磨合的失败，就要进行调整了。7.磨合必须相互学习在磨合的过程中，大家都应该抱着向对方学习的心态去沟通交流，这不仅会使磨合期缩短，也会使大家在磨合的过程中进步提高，促进工作和事业的发展。如果以挑剔的眼光看待别人，磨合就会受到挫折。8.磨合不能抛弃原则其实这也是一个磨合的限度问题。如果为了团结，为了磨合得好一些、快一些而放弃了原则，那就超出了限度。无原则的团结不是真团结，无原则的磨合会永无休止，而且最终结果一定是既害了别人也害了自己。9.磨合增进人的友谊通过磨合成为朋友是很有价值也很愉快的事情。常言道：不打不成交。通过磨合而形成的友谊和信任是可靠的，长久的。这是非常好的收获。10.磨合是团队的进步正确对待磨合的团队是一定会进步的。这个进步会令人欣慰，使人感动。“重组屯河近乎完美”的评价包含高宁董事长对屯河工作的认可和感动。这是鼓励，是鞭策，并不是说我们做的就那么好了；同时它只能说明昨天，不能说明今天，更不能代表明天。当然，没有追求完美的精神是无法做到近乎完美的。屯河公司核心团队今天的进步，就是经过了艰难磨合之后的结果，我们既需要总结它更应该珍惜它。四、团队建设的几个阶段1.磨合与矛盾的沟通阶段这是一个新组建的领导团队初期的必经阶段。这个阶段的特点是，矛盾逐渐暴露，磨合刚刚开始，因此困难较大。这段时间很难，重要是大家要有好的心态。2.矛盾未解决的困难阶段这个阶段的特点是矛盾暴露出来了，但很多都没有解决，需要磨合，需要毅力，必须坚持和寻求突破，不能丧失信心。例如，