卓越团队建设（PPT76页)

文化3卓越团队建设1精神4目标1制度22课程目标•明白什么是卓越团队以及如何打造卓越团队的方法。课程主题•筑巢引凤，打造卓越团队，没有完美的个人，只有完美的团队。3带领团队团队协作高效会议规范有序机制保障创造卓越文化引领第一阶段•起步•人治：活下来第二阶段•成长•法治：活得好第三阶段•发展•心治：活得久团队建设的步骤——从起步到卓越4卓越团队建设1234卓越团队解码打造高效协作团队制度设计与执行企业文化传承与团队文化建设5什么是团队？6团队团队是为了实现一定的目标而由能力互补、相互支持的一小群个体组成的工作群体，力求实现1+1≥2的协同功效。双方斗气，躺倒不干2貌合神离，问题成堆3相安无事，彬彬有礼4发挥优势，取长补短5矛盾激化，互相拆台1看一个企业领导者的水平，就要看他带领的团队是什么样子的。马云有一个很好的团队，他的团队有着超强的凝聚力和执行力。在马云创业初期，他的团队核心人物就一直跟随在他左右，不离不弃。在阿里巴巴发展壮大后，这支团队吸纳新人，不断发展壮大，变得越来越成熟。马云：“我觉得我的团队非常好。别人很难打垮我的团队，你可以打垮马云、打垮一个人；打垮一个团队，打垮我们的理想很难。”9中高管为什么要使用团队？10管理者使用团队的初衷◆创造团结精神，增加工作满意度◆使管理层有时间进行战略性思考◆促进员工队伍多元化◆提高绩效◆提高决策速度11为什么要加入团队？12个体加入团体的理由◆安全保障◆地位意识与自尊◆取得更好的成就◆获得相互支持，缓解工作压力◆亲和需要◆归属感◆工作满足感◆差异互补，相互学习还是人多好啊！13如果一个人在黑暗中摸索会怕，但是大家一起往前冲的时候，你们就不会慌了。你们拿着大刀，一起往前冲，十几个人往前冲，有什么好慌的！14什么是卓越团队？15共同愿景、使命、价值观共性一16清晰、一致的目标共性二17个人目标与团队目标一致三个着眼点1.工作评价来源于相关者2.宣扬团队成功而非个人成功3.决不让雷锋吃亏18无论职工对企业是什么态度和打算，都应该希望自己所服务的企业强大。1.员工希望一辈子在企业工作，当然希望企业强大，因为企业是他终身的依靠。2.如果职工想跳槽，也要希望自己服务的企业强大，因为强大的企业能成为他与新企业谈判的资本——我在XX公干过。3.当职工和企业发生纠纷时，只有企业强大才能付给他更多的赔偿。19分工明确，各司其职共性三20角色特点对团队的贡献智多星有创造力、想象力、但不重细节解决难题资源调查员外向、热情、善于沟通但见异思迁、兴趣转移发现机会、发展关系协调者沉着、客观、控场但少创造力擅长管理与决策“主席”鞭策者有活力、好交往、精力充沛、说话直接、好冲动、易急躁在挑战和压力面前能解决问题”二老板”监督评论员冷静、有战略眼光和辨别能力；缺乏热情的感染力能提出多种方案，做出准确判断凝聚者善于交际，温和，值得信任，但保守，危机时刻优柔寡断能听取别人意见，构成团队，转移摩擦实干家遵守纪律，善于执行，但保守应变差善于把想法变成现实善始善终者辛勤、尽责、但拘泥细节、焦虑发现错误，防范问题专家做事主动，一心一意，但兴趣窄提供稀缺的知识技术贝尔宾的团队九种角色21唐僧师徒四人分别承担了什么角色？唐僧：善始善终者、凝聚者孙悟空：鞭策者、智多星猪八戒：监督评论员、资源调查员沙僧：实干家、协调者22世间万物各有功用智多星首先提出观点；资源调查员及时提供炮弹；实干事家开始运筹计划；鞭策者希望会后赶紧实施协调者在想谁干合适；监督评论员开始泼冷水；专家一心一意提供稀缺知识；善始善终者坚持到底；凝聚者润滑调适；23团队中能缺少哪类角色团队缺乏将会怎样实干家会乱协调者领导力弱资源调查员封闭监督评论员大起大落凝聚者人际关系紧张善始善终者不细致鞭策者效率不高智多星思维会受局限专家缺少稀缺知识24互帮互助、共荣共辱共性四25向上之风■向上之风■调整顺序，分享体力■鼓励头雁■照顾生病或受伤的单雁26良好的沟通高度的信任共性五27团队障碍逃避责任低标准欠缺投入模棱两可的决定惧怕冲突一团和气无视结果地位和自我团队目标无法达成缺乏信任互相戒备28培养信任的工具与方法◆个人背景介绍◆成员工作效率讨论◆个性及行为特点测试◆360°意见反馈◆集体外出实践◆团队领导首先坦率承认自己不足29建设卓越团队第一步——解码优秀团队的特征，感悟团队的重要性！小结30卓越团队建设1234卓越团队解码打造高效协作团队制度设计与执行企业文化传承与团队文化建设31不协作的原因有哪些，请讲述亲身经历的案例并分析背后的原因？1.资源竞争2.分工问题3.沟通问题4.流程制度欠完善5.欠缺团队精神1.地位争斗应对招数第一招：责权利对等第二招：薪酬设计合理第三招：强调团队结果（个人、组织、目标相统一）资源竞争2.争取领导关注应对招数第一招：根据工作重点调整关注重心第二招：周末/月末一对一沟通第三招：周例会关注各方进展资源竞争第四招：会中邀请所有人发言2.争取领导关注应对招数第一招：根据工作重点调整关注重心第二招：周末/月末一对一沟通第三招：周例会关注各方进展资源竞争第四招：会中邀请所有人发言2.权限模糊应对招数第一招：部门职能说明书第二招：岗位职能说明书分工问题第三招：优化组织结构1.个体差异应对招数第一步：寻找个性、工作方法、目标设定、价值观等方面的差异第二步：自我分析这些差异对团队协作带来的好处和坏处。沟通问题第三步：求同存异第四步：发现彼此优点并放大优点。2.派系林立应对招数第一步：找出各派系核心人物。第二步：与核心人物单独沟通。沟通问题第三步：帮助核心人物消除误解。第四步：必要时清除某些人员。第五步：时刻反省自己是否公平。3.缺乏沟通应对招数第一招：创造沟通机会（活动，会议）。第二招：建立开诚布公的沟通平台。沟通问题建立通畅的色通平台◆总经理信箱◆走动式管理◆协调与汇报机制（QQ/微信、部门协调会、重点工作节点沟通、总结会）◆走投诉机制（不合理的现象、跨级投诉）4.缺乏“润滑剂”应对招数第一招：找到并善用关健人。第二招：建立协商机制。沟通问题第三招：建立仲裁机制(领导签字确认)。第四招：文化氛围。1.流程复杂应对招数第一招：流程优化的两个核心指导思想。第二招：流程优化的3个黄金法则。流程制度欠完善两大核心指导思想客户是确定流程目标的否决标准增值是评估流程绩效的最高指标流程制度欠完善流程优化的3个黄金法则简单化专业化标准化流程制度欠完善2.流程不完善应对招数第一招：标杆企业学习。第二招：集思广益。流程制度欠完善第二招：流程优化的4个着眼点。着眼点#1第一次现象狠抓第一次，将问题消灭在萌芽状态深入分析，揪出产生问题的深层原因流程制度欠完善着眼点#2关键环节着眼于最大价值环节，一切围绕它转着眼于最大瓶颈环节，落实解决方法流程制度欠完善着眼点#3责任划分点警惕一句话，“这不归我负责”关注真空白，没有人负责谁负责流程制度欠完善着眼点#4制度老化点定期审视“规定原则”的老化程度适时修订以符合情况变化流程制度欠完善3.流程、制度执行差应对招数第一招：公平。第二招：严格执行。流程制度欠完善1.无团队协作意识应对招数第一招：群体培训。第二招：利用每次任务强化协作意识。欠缺团队精神2.缺乏信任应对招数第一招：培养信任氛围。第二招：进行及时激励。欠缺团队精神53高效协作的团队是在不断地解决冲突和协作的过程中被训练和磨合出来的！小结54卓越团队建设1234卓越团队解码打造高效协作团队制度设计与执行企业文化传承与团队文化建设55企业调查56企业调查57我从来不培养接班人，我是培养团队，我是建立制度，我是树立品牌。这个团队怎么建立？我觉得团队是综合性的。团队建设当中，需要把握的第一要点是制度；第二、透明不黑箱；第三，规范不权谋；第四、要讲责任。王石58•保证流程有效运行，实现流程的客户价值，帮助实现组织的长期和短期目标。目的•通过制度建设打造一个吸引和保留优秀人才的企业管理平台；维护公平、统一标准、传承和复制。平台•体现公司价值观、是企业文化在行为准则方面的体现，从而使大家统一思想，统一行动文化制度的目的和作用59制度的目的和作用情理法法理情设计执行60制度设计的六个要点1底线思维，简单便捷力所能及、循序渐进，打击面不能太大，能孤立少数。61制度设计的六个要点2与业务和结果挂钩与业务挂钩，员工、领导才会重视重视的表现：员工、领导关注62制度设计的六个要点3制度书面化、界定明确说出来不等于写出来！规则是否足够细化决定了制度能否有效细致地落实。63制度设计的六个要点4公平公正规则是否公平公正决定了制度能否深入人心。64制度设计的六个要点5可检查、可监督能够转换为行为检查表——可检查、具体可操作、是否可测量、让违者无推脱理由（证据确凿）。有人来检查监督——是管理者不执行还是被管理者不遵守。65制度设计的六个要点6奖罚分明、持续改进令行禁止、有奖有罚、奖罚分明、循序渐进，分阶段改进提高。66制度需持续改进制度总有漏洞（二胎政策）制度无法做到绝对的可度量/量化管理制度总是无法做到完美制度总是有人反对制芳总有例外制度总是过时的67卓越团队建设1234卓越团队解码打造高效协作团队制度设计与执行企业文化传承与团队文化建设68什么是企业文化？企业文化是企业的全体成员在生产、经营和管理中共同习得并享有的以价值观为核心的一系观念、制度、行为规范及物质表征的总和。69一流的企业做文化，做标准；二流的企业做品牌，做资本；三流的企业做项目，做产品；太平洋建设集团创始人严介和1凝聚功能2导向功能3激励功能4约束功能5辐射功能6品牌功能企业文化是让团队成员从“要我去做”到“我要去做”。愿景：我们要去哪里?使命：我们为何要去那里?价值观：我们如何去那里?73团队文化建设不是一劳永逸的企业价值观价值观雏形独孤九剑六脉神剑“四项基本原则”74文化落实方法参考文化落地方法1设立表表彰项目2会议传播3定期交流活动4特殊关怀5思想小结6张贴宣传7树选进典型8外出参观学习9讲企业故事10举办文体活动11领导榜样75优秀团队文化的打造是建设卓越团队的最高境界！小结谢谢大家的聆听！谢谢大家的聆听！