医德医风简报第五期

医德医风简报第五期第1页共2页医德医风简报黔西县中心医院第（05）期2015年7月31日·医德医风自查报告为加强我院卫生行业作风建设，增强医院文化底蕴，减少医疗纠纷，2015年7月开始，我院各科室针对医德医风内容开展了相关自查，现将自查概况总结如下：一、存在的问题1、少数医务人员缺乏法律意识，对相关的政策法规、条例知识了解不够。2、部分医务人员服务意识不强，服务态度淡漠，对待患者不积极、不热情、不主动，服务质量满足不了医疗需求。3、个别医务人员思想观念落后，不注重学习吸纳新知识、新技术，乐于啃老底子。4、在门诊诊疗过程中，医护人员对一些患者还不够耐心、细致，仍然存在语气生、硬的现象。医德医风简报第五期第2页共2页二、整改措施1、加强医德医风学习，提高自身素质修养。2、不断完善导诊服务工作制度，重新调整导诊排班制度，寻找更好的排班制度来满足病人及家属对导诊工作的需求。3、加强监督机制，强调对各部门、各科室，尤其是门诊服务窗口的监管力度，对服务态度存在问题的科室及人员进行批评教育。4、改善服务态度，不断提升服务水平。坚持“以病人为中心”的服务理念，努力做到服务好、质量好、医德好。5、要求院内职工要从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心。