电子商务案例分析试卷A及答案.doc

电子商务案例分析试卷A及答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（）A．电子商务网站背景分析B．电子商务网站效益分析C．电子商务网站经营指标分析D．电子商务网站建设与维护方法分析2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括（）A．增加交易时间B．改善服务质量C．增加服务传递速度D．降低交易费用3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（）A．转换软件B．通信软件C．翻译软件D．编辑软件4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（）A．远程B．异地C．交互式D．电子化5．电子商务网站建设的核心是（）A．服务器B．网络C．交换机D．存贮设备6．微软IIS(InternetInformationServer)软件属于（）A．浏览器B．操作系统C．数据库D．Web服务器7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（）A．拍卖主体和客体的不同B．拍卖环境和主体的不同C．拍卖手段和客体的不同D．拍卖环境和手段的不同8．EDI网络传输的数据是（）A．平面文件B．映射软件C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（）A．速度B．安全C．方便D．额度10．保证数字证书难以仿造的方法是（）A．CA的数字签名B．CA的承诺C．证书持有者的承诺D．信息的加密11．横向比较法是（）A．对不同时期现象的异同点进行比较和分析B．根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较C．指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系D．指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本12．下列不属于网络广告特点的是（）A．交互性强B．传播范围有限C．灵活性和低成本D．受众数量可准确统计13．电子商务企业的结构越来越趋向于（）A．网状化B．垂直化C．矩形化D．扁平化14．下列不能实现通讯层次加密的手段是（）A．上传加密B．链路加密C．节点加密D．端到端加密15．在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（）A．降低成本B．打破产销分离的障碍C．调查企业内部结构的扁平化D．解决销售网点和配送网络的问题16．SET协议提供安全保证的支付方式是（）A．信用卡B．电子现金C．电子支票D．电子钱包17．与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（）A．服务全面B．行业齐全C．内容丰富D．专业性强18．“认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（）A．自动监控者B．商品浏览者C．网络参与者D．购物厌恶者19．针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（）A．提供商品的详细信息B．宣传商品的质量和品牌C．提供方便的商品目录检索D．做好网上的各种促销活动20．按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（）A．具备离线百货商场的网站B．覆盖面很广的商业网点的网站C．纯网上商场与传统零售企业相结合D．网上的虚拟商场自建配送队伍二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．电子商务服务器的分类包括（）A．虚拟服务器B．托管服务器C．企业服务器D．独立服务器E．购买服务器22．网上拍卖的形式包括（）A．个人竞价B．集体议价C．客户定价D．卖方竞价E．接受委托拍卖特定商品23．电子商务网站经营特色分析的主要内容包括（）A．盈亏状况分析B．营销方法分析C．支付方式分析D．物流配送方式分析E．经营风险分析24．一般来讲，在选择和设计企业电子商务网站的软件系统时，主要应考虑（）A．数据库B．Flash软件C．操作平台D．开发平台E．网页制作25．在Internet上实现安全电子商务要解决的问题有（）A．信息的保密性B．信息的扩展性C．数据的完整性D．交易身份的真实性E．信息的不可否认性26．除了由一个购买者直接建立电子商务市场外，买方控制型营销策略还包括（）A．买方合资型B．买方合作型C．买方独资型D．买方代理型E．买方代售型27．环球资源网站的优势主要体现在（）A．网站内容B．网上社群C．技术力量D．服务收费E．运作系统28．从技术上分析，一个购物系统需要的基本要素有（）A．安全机制B．支付系统C．购物引擎D．管理信息系统E．商品的仓储和管理、展示系统三、简答题(本大题共5小题，每小题10分，共50分)29.简述电子商务网络消费者的购买动机。30.简述B2B模式的优势。31.论述我国电子商务物流发展现状。32.论述我国电子商务发展中存在的问题。33.简述网络广告的特点。四、案例题(本大题共1小题，14分)34.某企业集团的门户网络已经建立了近一年，该网站有相对稳定的用户群，也陆续建立了一些数据库，网站的网页也有一定的特色，该网站的经济效益一般，略有亏损。最近，某风险投资基金计划对该网站投入一笔数额较大的风险投资，按照投资计划，在资金投入前要对该网站的各项性能指标和品质进行测试和评估。如果由你对该网站进行测试和评估，请写出要进行的工作内容。答案一、单项选择题BACCADDCBABBDABADCDB二、多项选择题21.ABD22.ABE23.BCD24.ACD25.ACDE26.BD27.ABE28.ABCE三、简答题29.答：电子商务网络消费者的购买动机：网络消费者的需求动机，虚拟社会中，人们联系的基础实质上人们希望满足虚拟环境中的三种基本需求：兴趣、聚集和交易；网络消费者的心理动机，心理动机主要体现在三个方面：理智动机、情感动机、惠顾动机。30.答：B2B模式的优势：（１）距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言越低。（２）买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。（３）卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，减少了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。（４）电子商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用。（５）因特网使得买卖双方即时沟通供需信息使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本显著降低。31.答：我国电子商务物流的发展现状如下：1、物流观念落后。2、企业信息化程度比较低。3、企业自动化程度很低。4、金融体系支撑不足。5、国家基础设施平台落后。6、国家缺乏完善的法律、法规。7、管理体制落后。8、缺乏国家对物流标准化的制定与实施。9、国家缺少全面、整体的规划。10、电子商务物流专业人才严重缺乏。32.答：电子商务中存在的问题：（1）电子商务的网络标准问题。（2）电子商务的法律问题。通过互联网开展电子商务，将面临一系列的法律问题，如国际民事诉讼、隐私权、电子合同的有效性等。另一方面，在网络时代，传统的地域限制和管辖边界已不再适用。因此，为了避免矛盾和纠纷，必须制定和推广统一的法律来解决类似的法律问题。（3）电子商务的安全问题。电子商务是通过高度开发性的网络－互联网开展商业互动的，其用户遍及全球。互联网在为电子商务提供有效通信方式的同时，由于缺乏必要的监管和完整的网络安全体制，使得电子商务在安全上面临一定的威胁，影响了电子商务的发展速度。（4）电子商务的税收问题。由于电子商务具有传统贸易所不具备的新特点，从而使根据传统贸易运作方式制定的各国税制面临许多新的问题。33.答：网络广告具有下列6个特点：传播范围广、交互性强、针对性明确、广告的受众数量可以正确统计、具有灵活性和低成本、感官性强。四、案例题34.答：该企业集团电子商务网站的性能指标和品质进行评估的工作，可以从以下几个方面来考虑和操作：(1)整合网站目标用户群访问情况的即时、历史记录、利用市场营销资料库，对网站进行流量分析与资料挖掘。(关键词：流量分析与资料挖掘)(2)在详细了解目标用户群(包括潜在用户)的喜好、行为模式的基础上，结合网站的经营主题，分析网站结构是否与应用相匹配。(关键词：分析网站结构是否与应用相匹配)。(3)检测网站与网页的链接品质。(关键词：检测链接品质)(4)通过对流量的分析寻找网站结构中存在的薄弱环节及瓶颈，对电子商务网站的基本要素性能、结构、网页、应用程序诸方面进行服务品质的分析。(关键词：服务品质分析)(5)分析网站中潜在的安全隐患，有无因不规范的劣质应用程序造成的门户大开不设防的情况，如有，要尽快加以杜绝，以降低风险，并提出可操作的对应措施。(关键词：分析网站中潜在的安全隐患)(6)分析网站效益(含电子商务成效)并预测发展前景及业务的增长趋势。(关键词：分析网站效益)