shopko与pamida：成功或悲剧

ShopKo成功的系统与或Pamida悲剧Shopko与Pamida的公司背景分析Shopok大型零售商，总公司伴于威斯康幸州140多空分店遍布美国15个州2001年营业额35亿美元1999年收购pamida160家店，总店数达到229家店2001家5月CEO辞职公司产品特点：产品生命周期短；强调流行、设计能力及供应链管理；季节性及地域性强pamida中型零售业，107家店分布在小城镇公司产品特点：照顾小族群客户的需要1999年被Shopok收购，展店及收购共达160家店1999年7月CEO辞职，2000年初新任CEO上任。Shopko与Pamida并购后的运营情况运营调整：为了展店将5间仓库合并为3间，更新存货系统，确保架上商品充裕将仓库转型为全方位的物流中心因仓储面积倍增，功能趋于复杂，管理成本上升仓储系统版本老旧，无法配合全方位物流中心的需求没有利用母公司的资源去更新仓储配送系统，反而去购买无急迫性的电脑软硬件结果：pamida营业额下降，母公司Shopok投资损失670万pamida损失的情况在2000年假期季节更为显著未能掌握适逢假期、礼品需求量大之商机；供货短缺，造成当年度销售损失500万；股价下跌，股东抱怨购并及扩大投资前，未及时揭露及在效处理系统问题。MIS的角色及重要性Shopko与Pamida的经营中，信息系统扮演的角色是基于计算机的系统，对数据进行输入、处理和输出。MIS的重要性Shopko公司得以使用信息系统依所、据季节、地理位置、当地民众的喜好与过去的需求，系统通过分析历史价格和销售资料帮助公司制定剩余商品的价格，使产品能更快速的卖出并有更好的收收益。Pamida依赖信息系统来执行它的策略。并购前Pamida旧的系统运良好，后来改变了经营方式未能及时更换新的系统导致严重亏损。综上所述，Shopko和Pamida的信息系统是显示信息系统对于企业在经营过程中是相当重要的。信息系统是获取、转换与传播信息等一系列增值活动的一部分，管理者可以通过有效的利用信息系统来改善决策制定、提高组织绩效，增加企业的获利能力。角色管理角色：信息系统帮助公司标定剩余商品的价格，及时清除剩余品。技术角色：信息系统自动将数据输入，评估过去的结果，产生建议清仓贱卖。组织角色：系统根据季节、地理位置、通过分析历史价格来制定价格。123配送中心的重要性及阻碍因素Pamida配送中心计划对于Shopko与Pamida的重要性：pamida的信息系统技术战略是提供顾客，永不缺货，导致其有过多过时的产品，导致公司的毛利下降。配送中心计划将仓库由转运转变为全面的服务中心，使得仓库数量减少，使得仓库上的产品及时补充货架的产品，减少库存和避免补充供应短缺。阻碍了pamida新配送中心成功运作的因素：shopko的管理层支持进行技术投资以增进效率，却选择使用旧的仓储软件。管理因素由于人事变动，pamida将问题归咎前任老板，新的公司PM并入，带来新负担。组织因素仓储管理的软件不更新或置换，缺乏弹性，使得配送中心里的各项流程需要配合系统来运作。213技术因素MIS的运用及商业运营价值过季存货销售毛利增加了25%每季末滞销存货由7%降至2%Pamida的MIS系统新的存货管理软件未能有效使用应付薪资成本下降了24%没有对旧的仓库管理软件和配送软件时行及时更新净利润增加了15%Shopko导入MO（markdownoptimizer)系统利润下降，母公司Shopko的整体收入损失670万美元产品短缺，配送中心107家店预估损失500万美元MIS（运营层面）MIS对企业的重要性方面的分析：信息系统对企业十分重要，不仅仅是一个技术系统，而是管理、组织、技术的系统。而Shopko与pamida仅仅将其视作技术系统，并没有和组织、管理结合在一起。它们只是将产品的一些情况输入到系统，进行分析，从而减少库存，而组织与管理却脱离了。管理层只对系统进行投资，却没有更改软件，病根据系统输出的信息更改产品销售等，组织上却把毛利减少的问题归咎与前任老板，而没有从系统中寻找解决问题的办法。结论：Shopko与Pamida它们没有有效地使用信息系统。Shopko与Pamida的管理层对MIS的影响并购过程中未作MIS管理的评估及整合在扩张过程中也未拟定相关系统的整合计划Pamida的CEO未能善用母公司Shopko在系统方面的整合的成功经验管理层4双方的CEO都忽略了MIS的整合足以影响公司及股东的最大收益5合作缺乏坦诚，Pamida的CEO并没有坦诚MIS中存的问题，而是专注一个不急迫的三年计划。123Shopko与Pamida的改善措施依然进行技术上的投资，对信息系统进行完善，主要体现在：◆对Pamida旧系统进行更新◆存货系统与仓储系统的进行整合进行新型的组织设计，使组织扁平化对工作流程进行重组再造，增加组织弹性。对企业的组织结构进行优化，建成全面的配送中心。对管理层进行调整，更换CIO。Shopko与Pamida面临的管理挑战战略性的商业挑战：实现数字化企业。虽然Shopko和Pamida从技术上进行了投资，使用信息系统，但其没有从系统中实现显著的效益。因为继续使用旧的软件，没有真正进行信息化，导致产品短缺的情况更加严重，导致公司亏损严重。信息架构与基础建设的挑战；企业环境与技术快速变化，管理层支持进行技术投资以增进效率，却选择使用旧的软件，缺乏弹性，使得配送中心里的各项流程需要配合系统来合作。信息系统投资的挑战管理层虽然支持投资技术，但是花费和回报的比率是无法预计的。其虽然进行了投资，但是依然造成了严重的产品缺货情况及公司损失。谢谢！