关于进一步规范工作邮件发送标准的业务通告

关于进一步规范工作邮件发送标准的业务通告为确保工作邮件的及时、有效处理，现对工作邮件的发送标准进一步规范，相关事项如下：一、邮件发送（一）、发送请示类邮件：请示类邮件属需请示上级领导批复核准的邮件，标题统一写为“呈阅示：XXXXXX”。请示类邮件原则上只有1个收件人（但抄送人员不限），不得同步发送多位领导。发送请示类邮件要写明具体请示事项、指明具体请示对象，如“呈XXX（姓名）批示”、“XXX，……。呈您阅示。”（二）发送阅知类邮件：阅知类邮件属需将事项通报相关领导和人员阅知的邮件，标题统一写为“呈阅知：XXXXXX”、“阅知：XXXXXX”。阅知类邮件无需领导做出批示，不得包含请示事项。（三）工作指令类邮件：工作指令类邮件属需相关人员办理工作的指令性邮件，标题统一写为“请阅处：XXXXXX”。工作指令类邮件应指明具体收件对象和工作要求。二、跟踪办理（一）请示类、工作指令类邮件发送后，应及时跟踪、提醒。一般情况下，请示类邮件收件人如1天后仍未回复、工作指令类邮件收件人规定时限内未回复，应当面、电话、短信等形式沟通，紧急邮件需第一时间提醒。（二）对于领导的指示，要有反应、有行动、有反馈，第一时间回复收到，之后迅速行动并及时反馈进展。三、其他（一）拟写邮件标题应简单说明邮件内容，切忌无标题邮件。（二）邮件正文文字不宜过多，语句应简单明了，不出现含糊不清的描述，如“可能”、“大概”等。（三）邮件中文字体一般使用仿宋、宋体、楷体，英文字体一般使用Arial、TimesNewRoman，字号≥小四号，行间距以适合阅读为原则，字体颜色不得超过3种。谢谢！