调查报告与总结的写作

调查报告与总结的写作一、调查报告•（一）调查报告的概念•调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，在深入、细致的调查研究基础上撰写的真实反映情况的书面报告。•（二）调查报告的作用•1、提供信息，交流情况，为上级决策提供依据；•2、传播推广经验，借鉴吸取教训，促进工作顺利进行，提高工作效率；•3、研究和发现现实中的重大问题，探索其中的本质和规律，提出解决问题的设想和建议；•4、检验路线、方针、政策贯彻执行情况，解决和回答一个时期上级提出的问题。•（三）调查报告的特点•1、真实性。尊重客观事实，用事实说话。•2、针对性。通常是针对某一综合性或专门性问题展开。•3、典型性。调查报告的写作过程中所采用的事实材料要具有代表性，以及所揭示的问题带有普遍性。•4、逻辑性。逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证。••（四）调查报告的类型•1、根据对调查对象反映的范围的不同,可以划分为综合型调查报告和专题调查报告。•2、根据调查目的的不同,可以分为理论研究型调查报告和实际建议型调查报告。•3、根据调查对象反映的内容不同,可以分为总结经验的调查报告,反映情况的调查报告,揭露问题的调查报告。•4、根据调查对象所涉及时间，分为历史情况型调查报告和现实情况型调查报告。•（五）调查报告的结构•包括标题、导语（前言）、主体、结尾。•1、标题•（1）单行标题•①公文式标题。一般“事由+文种”构成。•②文章式标题。可以用问题作标题，如《儿童究竟需要什么读物？》。可以显示作者自己的观点，如《莘莘打工者，维权何其难》。可以直接叙述事实，如《三个孩子去蛇岛》。可以用形象画面暗示文章内容，如《“航空母舰”逐浪经济海洋》。•（2）双行标题•由正副标题组成。其中正标题一般采用常规文文章标题写法，具体手段如上所述。副标题则采用公式化写法，由调查对象、调查课题、文体名称组成。如《明晰产权起风波——对太原市一集体企业被强行接管的调查》。•2、导语（前言）•（1）提要式•提要式就是把调查对象最主要的情况进行概括后写在开头，使读者一入篇就对它的基本情况有一个大致的了解。如《靠名牌赢得市场——关于深圳市飞亚达(集团)股份有限公司的调查》的开头：•飞亚达(集团)股份有限公司(以下简称飞亚达)是一家以生产钟表为主的大型企业，1987年成立于深圳。在经济特区这块改革开放的沃土上，该公司坚持不懈地实施名牌战略，终于在竞争激烈的钟表行业后来居上。历经十二年的艰苦创业，飞亚达由一个钟表小厂发展为总资产逾八亿元，年创利润八千万元的上市公司，成为国内同行的翘楚。••（2）交代式•在开头简单地交代调查的目的、方法、时间、范围、背景等，使读者在入篇时就对调查的过程和基本情况有所了解。如《关于北京市家用缝纫机销售情况的调查》的开头：•为了增强计划性，加强对家用缝纫机的经营，更好地掌握市场销售动态，我们采取了走访经营单位与分析历史资料的办法，对北京市家用缝纫机历年销售情况以及当前社会保有量和市场需求变化进行了调查。经过分析，认为北京市场除上海缝纫机供不应求以外，其它牌号缝纫机销售在北京市已趋于饱和。•••（3）问题式•在开头提出问题来，引起读者对调查课题的关注，促使读者思考。这样的开头可以采用提问的方式引出问题，也可以直接将问题摆出来。如《农村发展社会主义市场经济的成功之路——贸工农一体化、产加销一条龙经营的调查》的开头：•近些年，随着农村改革的深化和商品经济的发展，贸工农一体化、产加销一条龙的经营方式，正在我国农村迅速突起。它一出现，就显示出旺盛的生命力和巨大的优越性，为农村经济的发展注入新的活力。这种经营方式对我国农业向商品化、现代化转化有哪些作用？应采取什么方针政策扶持其发展？我们就这些问题进行了调查，并同10个县(市)的有关同志进行了座谈，形成了一些共识。•《明晰产权起风波——对太原市一集体企业被强行接管的调查》的开头：•企业要求按照有关法律、法规和政府规定明晰产权，本来是件好事。可太原市一家集体企业却因为明晰产权被所在区政府部门强行接管，陷于瘫痪。该企业把区政府两个部门告上法庭，至今已一年多时间，早就超过了审结期限，可法院却迟迟不判决。••3、主体•（1）用观点串联材料•由几个从不同方面表现基本观点的层次组成主体，以基本观点为中心线索将它们贯穿在一起。例如1999年12月9日《人民日报》刊登的调查报告《按照市场经济规律指导农民增收——山东省微山县调查》的主体就是这样的形态。它由四个部分构成：“抓住了规律就抓住了根本”，“把握市场需求，发挥自身优势”，“围绕市场竞争，加强联合与协作”，“遵循价值规律，推进农业‘四化’”。这四个部分是由标题所显示的基本观点贯穿起来的。•（2）以材料的性质归类分层•课题比较单一，材料比较分散的调查报告，可采用这种结构形式。作者经分析、归纳之后，根据材料的不同性质，将它们梳理成几种类型，每一个类型的材料集中在一起进行表达，形成一个层次。每个层次之前可以加小标题或序号，也可以不加。例如1999年12月23日《人民日报》刊登的调查报告《不信民心唤不回——从宁乡县五个乡镇的变化看做好农村思想政治工作的重要性》，分别从原因、措施、启示三个方面着眼，写了三个大的层次。其中原因又概括为五条，启示也概括为三条，又形成大层次下的若干小层次。•（3）以调查过程的不同阶段自然形成层次•事件单一、过程性强的调查报告，可采用这种结构形式。它实际上是以时间为线索来谋篇布局的，类似于记叙文的时间顺序写法。1999年12月16日《人民日报》“记者调查”栏目发表的《暗访北京站前发票非法交易》一文，分别写了这样几层内容：12月6日15时35分，记者在北京站东侧出站口遇到第一个卖发票的人；过马路前，又遇到四五个卖发票的小伙子；过马路后，被一个穿棕色皮衣的卖发票者拦住纠缠难以脱身；在站前丁字路口东北侧又遇到几个卖发票的男女。这种有清晰过程的写法，可以提高读者的阅读兴趣。•根据逻辑关系安排材料的框架有：•纵式结构，即按照事物发展的先后顺序安排材料，确定叙述的次序；•横式结构，即按照事物的性质和特征对材料加以归类，从不同的角度反映情况、说明问题；•纵横式结构，即以一种结构形式为主，兼用另一种结构形式，既考虑事物的发展脉络，由照顾事物的分类特征，兼有两种结构形式的特点。•按照内容表达的层次组成的框架有：•“情况—成果-—问题-—建议”式结构，用于反映基本情况的调查报告；•“成果—具体做法—经验”式结构，用于介绍经验的调查报告；•“问题—原因—意见或建议”式结构，用于揭露问题的调查报告；•“事件过程—事件性质结论—处理意见”式结构，用于揭示案件是非的调查报告。••介绍经验的调查报告的主体部分主要内容有：•①具体成绩。•②成功的经验、做法。•③经验、做法的意义与价值•揭露问题的调查报告的主体部分主要内容有：•①存在的问题。•②问题的性质、原因。•③改进建议或今后努力方向。•4、结尾•（1）概括全文，明确主旨•如《关于邯郸钢铁总厂管理经验的调查报告》的结尾：•邯钢的实践证明，国有企业适应建立社会主义市场经济体制要求，必须在转换经营机制的基础上转换经营方式，切实转变经济增长方式，这样才能充分挖掘企业的内部潜力，提高企业的整体素质和市场竞争力。邯钢的作法为国有企业实行从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制，从粗放经营向集约经营两个具有全局意义的根本性转变提供了借鉴的经验。••（2）提出问题，启发思考•如《暗访北京站前发票非法交易》一文的结尾：•记者随后又转了几个地方，16时10分从北京站前离开。在这40分钟里，碰见了大约20名卖发票的不法人员。听口音他们大都是外地人。从言谈举止可以感觉到他们知道自己的行为是违法的。在广场、路口维持秩序的公安、保安人员不少，也许是司空见惯了吧，记者没有看到他们出面制止这种不法行为。••（3）针对问题，提出建议•如《人情消费，让人如何承受你！》的结尾：•在人情消费已成为一种风气的情况下，制止大操大办单靠哪一个人、哪一个单位很难从根本上奏效，如喝喜酒，往往是通知范围大了人们反感，范围小了没接到通知的人也有意见。遏制人情消费，建立新型的人际关系，倡导社会新风，是一项社会系统工程，需要各级各部门共同努力。首先要加强宣传和教育。提倡新事新办，勤俭持家，厉行节约，建立新型的社会主义人际关系。节日期间，报纸、电台、电视台可举办专题栏目、节目进行宣传，文化部门应挑选一批优秀的影片(主要是婚丧嫁娶新事新办方面的)在各乡镇、村巡回播放。通过广泛深入的宣传教育，使人们树立正确的人情消费观。其次要制定社会规范。在政府机关和企事业单位建立红白理事会，推行节俭办红白喜事。建立约束机制，对人情消费进行引导、规范、管理。三是严格稽查。对大操大办甚至借机敛财的干部要严肃处理，直至在新闻媒体上曝光。••（六）调查报告的写作程序•1、确定主题。•2、取舍材料。•3、拟定提纲。一种是观点式提纲。一种是条目式提纲。也可以将这两种提纲结合起来制作提纲。•4、起草报告。①结构完整；②文字规范。③逻辑严密。•5、修改报告。主要是对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进行检查，加以增、删、改、调。•（七）调查报告写作中应注意的问题•1、叙议结合•①段首撮要式。②先叙述事实，再作分析或总结归纳。③先分析情况，后叙述事实。④边叙述事实，边做出分析。•2、用事实说话•一是综合材料和典型材料。二是统计材料。三是对比材料。•3、运用多种表现方法•使用图表说明、数据说明、表格说明。二、总结•（一）总结的概念•总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。•（二）总结的作用•（1）总结是推动工作发展的重要环节。•（2）总结是寻找工作规律的重要手段。•（3）总结是培养、提高工作能力的重要途径。••（三）总结的特点•1、客观性。尊重客观事实，以事实为依据。•2、典型性。总结基本的、突出的、本质的、有规律性的东西。•3、指导性。分析过去工作的成绩与失误及其原因，吸取经验教训，指导将来的工作。•4、证明性。自身实践活动中的真实的、典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性。•（四）总结的种类•1、按内容划分：工作总结、生产总结、学习总结、会议总结等。•2、按范围划分：单位总结、部门总结、个人总结等。•3、按时间划分：月度总结、季度总结、年度总结等。•4、按性质划分：综合性总结、专题性总结。•（五）总结的内容•1、基本情况。包括工作的有关条件、工作经过情况和一些数据等等。•2、成绩、缺点。这是工作总结的中心重点。•3、经验、教训。•4、今后打算。明确努力方向，提出改进措施等。•（六）总结的格式•1、标题•（1）公文式标题。最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成。有的总结标题中不出现单位名称。如《××市财政局1999年工作总结》、《××厂2000年上半年工作总结》。•（2）新闻式或文章式标题。以单行标题概括主要内容或基本观点，不出现总结字样。如《走活三步棋，选好一把手》。•（3）还有的总结采用双标题。正标题揭示观点或概括内容，点明文章的主旨或重心，副标题点明单位、时限、性质和总结种类，具体说明文章的内容和文种。如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。•2、总结的正文•分开头、主体、结尾三部分。•（1）开头。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。•对工作背景和开展工作的条件，做一个简要交代；或交待总结的目的和总结的主要内容；或介绍单位的基本情况；或把所取得的成绩简明扼要地写出来；或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。•（2）主体•①主体部分结构形态•第一，纵式结构。按照事物或实践活动过程安排内容。•第二，横式结构。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。•第三，纵横式结构。即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验