项目一-国际物流业务流程及其单证认知

《物流单证缮制》项目一国际物流业务流程及其单证认知主讲：邹小平级别对应的职业岗位主要岗位职责岗位所需知识与技能第一级操作部经理1、协调处理公司与客户、海关、船公司、车队及报关行等相关部门的关系2、负责与港口操作协调妥善完成业务操作3、监督指导港口操作、报关行、单证部门的工作1、有丰富的贸易和国际物流知识，熟悉海运以及空运等出口清关流程；2、能处理各种突发状况，比如海关查货、客户投诉等。3、有良好的语言表达能力和沟通能力4、具有良好的英文表达与写作能力。第二级单证主管1、负责单证的审核与结算工作，确保单证的质量及各项条款的正确性；2、联系沟通客户，及时反馈客户订单情况。3、负责本部门所有完成单据的整理与归档；1、能熟练运用各种物流单证，对整个进出口单证操作流程熟悉，有一定财务基础；能处理单证操作中出现的各种问题，了解各国海关的要求对单证的影响。2、能熟练操作常用办公软件；3、具有较强的沟通协调能力。第三级单证操作员根据客户要求制作整个进出口流程中涉及到的物流单证，包括托运单、报关报检单、提单等；并与客户进行沟通。1、能根据客户提供的资料缮制各种物流单证；2、有较强的沟通协调能力。通过本课程的学习，使学生对国际货物运输中的各种单证有比较深的认识，能根据客户提供的资料（合同、信用证）缮制各种物流单证，能解决在单证操作过程中出现的不同问题，比如客户改单、电放提单等;能就单证问题与各个部门（海关、港口、客户等进行有效沟通）。课程教学目标学习领域项目一国际物流业务及其单证认知为客户办理货物租船订舱为客户办理报关报检手续做箱货物装运（装船）为客户办理保险以及原产地证项目六其它物流单证项目七进口货物运输单证项目八综合训练单证操作工作过程项目二货物托运单证项目三报关报检单证项目四保险单证项目五货物装运单证海运货物出口流程其它单证工作教学内容+技能训练项目（一）学习领域（项目）教学内容技能训练项目（任务）学时数国际物流业务及其单证认知国际海运业务流程及其单证认知国际空运业务流程及其单证认知国际多式联运业务流程及其单证认知1、业务流程模拟操作2、各种真实单证认知4托运单证缮制货物托运流程、托运单证缮制要求与要点、商业发票以及装箱单的作用和缮制要求1、订舱委托书的缮制2、托运单缮制3、商业发票、装箱单(PL)缮制10报检报关单证缮制报关报检流程、报检报关单据缮制要求与要点1、报检单缮制2、出口报关单缮制10保险单证保险单的种类、作用以及缮制要求；1、投保单以及保险单缮制4教学内容+技能训练项目（二）学习领域教学内容技能训练项目学时数货物装运单证货物装船时间、货物装运后的注意事项；集装箱设备交接单，海运单据，装船通知的作用以及缮制要求1、集装箱设备交接单（满箱）2、集装箱装箱单缮制3、海运提单缮制（包括海运单、提单补料等）4、装船通知的缮制10其它物流单证空运流程及其空运单的作用、缮制要求；国际多式联运流程及其多式联运单的作用和缮制要求；铁路运单的作用及其缮制要求1、空运单缮制2、多式联运单缮制6进口物流单证货物进口运输流程，进口中涉及的单证及其作用，进口报关单、提货单的缮制要求1、到货通知单缮制2、提货单缮制3、进口报关单缮制6综合训练项目1、根据合同缮制全套出口物流单证2、根据合同缮制全套进口物流单证6合计56•物流单证划分（根据用途）1.商业单据：商业发票、形式发票、装箱单、重量单等2.货运单据：海运提单、不可转让海运单、租船合约提单、空运单、公路铁路内河运输单据、专递和邮政收据、报关单、报检单、托运单等3.保险单据：保险单、预保单、保险证明、投保单4.官方单据：检验检疫证书等5.附属单据：装运通知、船舱证明任务1国际海运业务流程及其单证认知任务2国际空运业务流程及其单证认知任务3国际多式联运业务流程及其单证认知123主要内容任务一：国际海运业务流程及其单证认知•一、国际集装箱运输业务流程（一）出口集装箱班轮运输业务流程如下：揽货接单——订舱配载——提取空箱——货物装箱——报检报关——交接签收——集装箱装船——换取提单有出口许可证物流公司应考虑货物是否具备集装箱运输的条件？？？货物在重量、密度、体积、外形上适宜开展集装箱运输特种货物必须具备特种集装箱整箱货托运必须在同一目的港M1M2M4M31、揽货接单货主与物流公司询价、报价、确认并签署委托物流合同的过程。1、揽货接单报价时应注意：•报价效期；•支付条款；•附加费；•责任条款；•是否为当前客户（是否已有运价协议）；•对新客户，要核查资信情况；•货主是否有特殊要求；报价时应注意：•目前操作能力是否达到客户需求：尤其对特种货；•运价改变（运价改变是否已告知相关方）；•详细联系方法；•报价大幅要求；•报价原则上要求在一天之内答复，如有困难需告知客户大致给予大致的时间。2、订舱配载•订舱配载应考虑的问题2、订舱配载•相关单证订舱委托书集装箱托运单（一式十联）3、提取空箱集装箱检查箱门检查检查密封条、转锁拉杆、铰链外部检查检查有否弯曲、凹痕、擦伤、断裂、破损附件检查检查系环、孔眼、通风口、储液槽和放水龙头内部检查检查有无水迹、污染等清洁状况及密闭状况3、提取空箱•相关单证集装箱设备交接单（OUT联）4、货物装箱•整箱货（FCL）装箱：由发货人或其货运代理办理货物出口报关手续并自行负责装箱•拼箱货（LCL）装箱：由货运代理将接受有多个发货人运往不同收货人•相关单证：集装箱装箱单(CLP)、场站收据（D/R)5、报检报关代理报检报关时，还需提供报检报关委托书报检报关保险报检单，随附单据报关单、报关单、场站收据五至七联，商业发票、装箱单、产地证明书等投保单、保险单6、交接签收•流程：货代公司工厂装箱码头堆场•相关单证：《场站收据》、《集装箱装箱单》和《集装箱设备交接单（IN联）》7、集装箱装船•普通集装箱装船：承运人与港口的交接由理货公司代表与港口业务员在船边完成•特种集装箱装船：货运代理人还要派人亲临装船现场，以便联系处理临时性问题8、换取提单•流程：场站收据正本，到船公司或其代理人处，交付预付运费，换取已装船提单•相关单证：提单（二）进口集装箱班轮运输业务流程•揽货接单——换提货单——报验报关——卸货接箱——提货交付——费用结算1、揽货接单•货运代理在港口办理集装箱进口代理业务时，委托人必须提供有关单证资料，作为代理人办理货运代理的依据•单证资料：（1）主要单证：原贸易合同副本一份；正本提单一份、提单副本二份；发票正本一份、副本二份；装箱单、重量单或磅码单三份及大件尺码、图纸一份；品质证书二份；（2）特殊单证：直接对台贸易须另提供产地证书正本及其他所需单据；进口到货的保险单或保险公司国际货物运输预约保险起运通知书正本；进口许可证原件；关税减免证明原件；来料进料加工登记手册原件；动植物产品进口审批单正本；装船通知（含电传、电报）；危险品品质证明书并注明国内、国际危规号及防范措施；特殊货物保管、运输的技术资料，并在合同上注明注意事项；其他有关文件原件2、换提货单海上承运人船代港口外轮理货海关银行收货人或代理1.相关进口单证2.通知到货通知单提单收货人或代理3.通知港口货物流向及实际收货人4.付款换取正本提单5.凭提单换提货单相关单证：提单、到货通知单、提货单3、报检报关•报检报关流程：收货人向商检等机构申请报检，取得相关检验证书，并在提货单上盖查验章。再向海关申请报关，海关查验后在提货单上加盖放行章即可提货•报检相关单证：提货单、合同副本、正本提单复印件、商业发票、产地证明等相•报关相关单证：提货单、进口货物报关单、贸易合同副本、提单、商业发票、货物明细单、免税证明书、产地证明书等，必要时提供进口许可证、核销手册4、卸货装箱•船方（理货公司）、港口交接•整箱货：卸至CY再通知收货人或货代提货•拼箱货：卸至CFS，拆分，通知收货人•特殊货物（冷冻，危险品等）：一般在码头卸货后直接进行交接•重箱：承运人指定地点交接5、提货交付•整箱交付：先办理放箱（管箱单位），再办理提箱手续（堆场）。（1）注意：结清费用，留下提货单（2）相关单证：集装箱设备交接单•拼箱交付：先联系CFS，再提货（1）CFS拆箱时间：4天内（2）收货人提箱时间：10天内（3）3个月不提货：交由海关处理6、费用结算•货主—②—货代—①—承运人•在港口发生的各项费用，由货运代理人支付，航次结束后，从货主的预付款（或称备用金）结算•装船费和卸货费的分担•一、国际航空货物出口运输代理业务流程•市场销售——委托运输——审核单证——预配舱——预订舱——接单——制单——接货——标签——配舱——订舱——出口报关——出仓单——提板箱——装板箱——签单——交接发运——航班跟踪——信息服务——费用结算空运操作流程•1、市场销售•2、委托运输：填制“国际货物托运书”（SHIPPER’SLETTEROFINSTRUCTION，简称SLI)•3、审核单证（1）代理人审核托运书（2）审核报关报检单证：发票、装箱单、报关单、外汇核销单、出口许可证、商检证、进料/来料加工核销本，是否齐全，填写是否规范•4、预配舱代理人汇总所接受的委托和客户的预报，并输入电脑，计算出各航线的件数、重量、体积，按照客户的要求和货物重、泡情况，根据各航空公司不同机型对不同板箱的重量和高度要求，制定预配舱方案，并对每票货物配上运单号（分运单）。•5、预订舱代理人根据所制定的预配舱方案，按航班、日期打印出总运单号、件数、重量、体积，向航空公司预订舱。这一环节称之为预订舱，是因为此时货物可能还没有入仓库，，预报和实际的件数、重量、体积等都会有差别，这些留待配舱时再作调整。空运操作流程•6、航空公司接受单证：托运书、报关单证、收货凭证•7、制单：航空货运单（总运单或分运单）（1）直接送达收货人或航空代理的单票货物：填航空运单（2）以代理人为收货人的集中托运的多票货物：每票货物先填航空代理的分运单，再填航空公司的总运单，还需制作航空货物清单空运操作流程•8、接收货物:航空货运代理公司把即将发运的货物从发货人手中接过来并运送到自己的仓库。接收货物一般与接单同时进行.•注意：（1）过磅和丈量（2）根据发票、装箱单或送货单清点货物（3）核对货物的数量、品名、合同号或唛头等是否与货运单上所列一致（4）检查包装是否符合空运要求空运操作流程坚固、完好、轻便，便于运输内部不能有突出的棱角，也不能有钉、钩、刺等；外部需清洁、干燥包装的材料要良好，不得用腐朽、虫蛀、锈蚀的材料不使密封舱飞机的空调系统堵塞，不得用带有碎屑、草末等材料在每件货物的包装上详细写明收货人，通知人和托运人的姓名和地址如果包装件有轻微破损，填写货运单应在“HandingInformation”标注出详细情况空运包装注意事项空运操作流程•9、标记和标签（1）标记在货物外包装上由托运人书写的有关事项和记号，其内容主要是托运人、收货人的姓名、地址、联系电话、传真、合同号等；操作运输注意事项，例如，不要曝晒（Don’tExposetoExcessiveSunlight）、防潮（KeepDry）、小心轻放（HandleWithCare）等（2）标签空运操作流程按照用途分类（1）识别标签：说明货物的货运单号码、件数、重量、始发站、中转站的一种运输标志（2）特种货物标签：分为活动物标签、危险品标签和鲜货易腐物品标签三种（3）操作标签：说明货物储运注意事项空运标签按标签的类别（1）航空公司标签：航空公司对其所承运货物的标识（2）分标签：货运代理公司对出具分标签货物的标识空运操作流程•10、配舱：航空代理公司根核对实际货物件数，种类等，对预订舱位、板箱的有效领用、合理搭配，按照各航班机型、板箱型号、高度、数量进行配载•11、订舱：代理将所接收空运货物向航空公司正式提出申请并订妥舱位（非紧急的零散货物可以不预订舱位），订舱流程如下：空运操作流程发货人航空代理公司航空公司1、发货预报2、填写订舱单3安排航班和舱位•12、出口报关•13、出仓单：配舱方案制定后就可着手编制出仓单。（1）出仓单上应载明日期