调查问卷2

中国邮政储蓄银行江苏省分行信贷员调查问卷姓名赵恩辉单位淮安洪泽支行性别男年龄24工龄2年学历大专填写日期2010-5-19本次调查是制定我省信贷业务下一步发展和管理政策的重要参考和依据。本次调查采取“背对背”形式，调查结果仅用于省行信贷部业务分析和政策制定，不向下级行做意见反馈，希望您能够尽可能填写真实状况。请您也不要向领导和同事透露填写情况，谢谢！请填好后于5月19日前发至[e-mail]，请注意不要发至其他邮箱！一、个人资料1.您从事信贷业务年限是（c）A三个月到半年B半年到一年C一年以上D三个月以内2.您目前小额贷款结余笔数是笔，金额是万元，商务贷款结余笔数是笔，金额是万元（若未做该项业务请填“∕”，下同），二手房贷款结余笔数是0笔，金额是0万元。3.上个月您发放小额贷款笔数是笔，金额是万元，商务贷款笔数是笔，金额是万元，二手房贷款笔数是笔，金额是0万元。您上个月的基本工资为元，绩效工资为2000元。4.您目前每月的绩效收入来源主要是哪个信贷业务？（A）A小额贷款B商务贷款C二手房D其他5.您对当地社会、经济结构及普通居民的认知（C）A不深B有一定程度C较深D很深6.您目前用工性质是（C）AA类员工BB类员工CC类员工7.您从事信贷员前的职位是（A）A综合柜员B综合业务管理C支行长（支局长）D其他二、市场产品8.我行非信贷从业人员能为您提供信贷营销信息（B）A极少B有一些C比较多D占主导9.您有分工乡镇、街道、商贸区？（B）A没有B有1-2个C有3-5个D有5个以上10.您在同一或相近行业投放过10笔以上的贷款吗（D）A没有B有1个行业C有2-3个行业D有3个以上11.您营销的小额贷款中占比重最大的是（a）A自己营销的B领导安排的C熟人、家人介绍的D客户上门的12您认为我行小额贷款产品与当地农信社同类产品相比优势是（a）A阳光服务B放款快捷C担保简便D其他13.您认为我行小额贷款产品与当地农信社同类产品相比劣势是（强制排序前三位）：A利率过高B手续繁琐C产品单一D额度较低E担保要求过高F其他还款方式排序结果：FAD14.您参与过信用村镇建设吗？（B）A没有B参加过1-2个C参与过3-5个D参与5个以上15.您在小额贷款营销方面的偏好（）A农业B加工业C商贸行业D服务业E无偏好16.您在小额贷款产品选择方面的偏好（）A农户联保B商户联保C农户保证D商户保证17.如果您兼做商务贷款或二手房贷款，您是否有产品选择上的偏好？如果有，您偏好哪种产品？（）A没有偏好B有偏好，小额贷款C有偏好，商务贷款D有偏好，二手房贷款三、绩效政策18.与其他非信贷从业人员相比，在同等工龄情况下，您的收入水平如何？（）A收入比他们低B收入比他们高一点C收入高很多D收入差不多E不清楚19.您认为目前你行小额贷款业务的绩效考核方案合理吗？A比较合理B非常合理C比较不合理D非常不合理20.您所在县支行目前除省行统一的绩效办法外，还有额外的逾期考核办法吗？如有，您感觉合理吗？（）A没有，严格按照省行绩效办法执行B有，比较合理C有，比较不合理D有，非常不合理21.您是否接受过您所在市行贷后检查岗的检查？如果是，效果如何？（）A从没有贷后检查来过B接受过检查，一定程度上能指出风险C接受过检查，对控制风险非常有帮助D接受过检查，但没有多少帮助22.您县（市）支行主要领导参加信贷晨会或夕会的频次（）A每周一次B每旬一次C每月一次D每季度一次或极少参加23.您县（市）支行主要领导列席审贷会的频次（）A每周一次B每旬一次C每月一次D每季度一次或极少参加24.您是否有非信贷任务指标（）A没有B有存款任务C有临时性的金融指标D有邮政任务25.您经常加班工作吗？如果是，您加班的原因是？（）A是，不想加班，领导要求没办法B是，我自愿加班，可以多拿绩效收入C否，我不愿意加班D否，我想加班，但领导不允许26.你行信贷员流失的主要去向（）A信贷管理岗位B其他非信贷岗位C停岗收贷D辞职四、主观感受27.您认为你行审查岗在小额贷款业务过程中的作为（）A一定程度上控制了风险B未起到控制风险的作用C控制风险过程中起关键作用D过于审慎影响了业务发展28.您认为你行贷后管理岗在小额贷款业务过程中的作为（）A一定程度上控制了风险B未起到控制风险的作用C控制风险过程中起关键作用D其他29.您认为您在管户贷款质量维护方面获得的外援（）A没有B有，但不显著C有一定效果D强有力30.您认为在业务培训方面你行培训师的作用（）A没有B有，但不显著C有一定效果D强有力31.您认为你行被评定为优秀信贷员的人员带动能力（）A没有B有，但不显著C有一定效果D强有力32.您认为所在支行开展的责任认定对您影响如何？A责任认定较为客观，能够卸下包袱B责任认定过于严格，心理压力较大C责任认定只是走过场，没什么影响D其他33.您认为您以后小额贷款工作的重点（）A特定地区B特定行业C部分重点行业D没有34.您认为信贷营业部主任在小额贷款业务发展过程中的作用（）A可有可无B发挥一定作用C发挥关键作用D应当取消35.您认为二级支行行长在小额贷款业务发展过程中的作用（）A不参与信贷营销B作用不大C发挥关键作用D发挥一定作用36.您从事信贷工作之后专业技能与服务技能提升（）A不大B有一定程度C较大D很大37.您认为在现行小额贷款产品条件下管户饱和的规模（）A600万元以下B600-1200万元C1200-1800万元D1800万元以上38.您认为您的工作饱和了吗（）A还有较大空间B有一定空间C已经饱和D开始衰退39.您的发展理想是做（）A最佳信贷员B做抵押类贷款信贷员C信贷管理人员D其他40.如果让您选择转岗从事非信贷工作，如网点柜员等岗位，您愿意吗？（）A我愿意，不想干信贷工作了B无所谓，随便安排C不愿意，我想从事信贷业务D其他41.如果您是一名C类工您的短期目标是（）A获得更多绩效B掌握更多信贷技能C没有D转变成为B类工42.您认为成立资产保全组织的对不良清收短期内的作用（）A没有B有，但不显著C有一定效果D强有力43.您认为成立资产保全组织的对不良清收短期内的作用（）A没有B有，但不显著C有一定效果D强有力44.您目前从事小额贷款业务发展的积极性与09年相比，是否有变化？A没有变化B大幅度下降C小幅度下降D明显上升45.您认为目前发展小额贷款业务的积极性受到以下哪些因素的影响（强制排序前三位）？A绩效考核办法不合理B风险太大，对逾期催收不良后果惧怕，不敢做C责任追究后入不敷出D市场开拓困难，营销手段匮乏，客户少E做商务、二手房等业务是更好的选择F领导要求少做小额贷款G审查审批更加严格，申请难以过关H业务新单式使用后手续繁琐I其他排序结果：46.您选择从事信贷员工作的根本动力是（）A多拿绩效收入B发挥自身才干C更多个人发展机会D被选择，没动力47.您认为目前急需培训的课程是（强制排序前三位）：A财务分析B调查技巧C市场营销D话术技巧E案例分析F交叉验证G信贷法律H催收技巧I信贷风险J其他强制排序结果：48.您家人对您目前所从事工作的态度是（）A非常支持B一般C比较反感D无所谓49.您当前顾虑最大的是（）A责任追究B发展缓慢C绩效不高D其他50.您长期顾虑最大的是（）A政策多变B风险累积C升职无望D其他51.您认为最佳的小额贷款年化实际利率（）A10%以下B12%以下C13%以下D现行利率52.您认为最佳的不良贷款处置方法是（）A管户人员催收B集体催收C聘外部人员催收D诉讼53.您对自己目前所从事的小额贷款业务最不满意的是（强制排序前三位）：A绩效制度不合理，收入低，付出多，不值得B加班频繁，人太累，受不了C领导不重视，口惠而实不至D产品竞争性很差，没有市场，很难营销推广E风险太大，逾期考核压力很大F随时被责任追究，没有安全感G小额信贷工作挑战性太强，不适合我H领导层管理水平低，政策随意性大I工作环境和企业文化我不认同J其他：强制排序结果：54.您对您目前从事的小额贷款信贷员工作的长期愿景是：A走一步看一步，不行就随时走人B坚定信心，长期从事这项业务C能不做就不做了，找机会换岗D合同到期就不打算干了非常感谢您参加我们的问卷调查，您目前在工作和生活中还面临哪些困难？您对我行信贷业务发展和管理还有什么意见和建议？请在下面填写，谢谢！将来您如果有意见和建议也可以发邮件至[e-mail]，谢谢。