运输部绩效优化调查问卷

绩效管理体系优化需求调查问卷（运输部）公司名称：被调研人：岗位名称：调研时间：以下题目采取主客观结合的方式，先选择，后针对选项做答。（可多选）一、考核指标与模式1.您认为运输部长、配送/运输司机、商务司机几个关键岗位的考核指标合理吗？如果不合理，具体是哪些方面的？您认为该如果改进？岗位指标名称是否合理理由及改进建议运输部长安全管理费用控制车辆调度人均工作效率其他配送/运输司机客户完成率里程完成率件数完成率出车里程补贴工作质量其他商务司机出车补贴工作质量行为规范其他其他2.下列哪些岗位的考核模式或者考核指标不够合理，请做具体说明并提出您的建议：A.资料管理员说明及建议：B.后勤员说明及建议：C.维修工说明及建议：D.理单员说明及建议：E.其他岗位说明及建议：3.您认为配送/托运司机工作数量完成的比率改如何计算：A.个人的实际工作量比组平均工作量B.个人的实际工作量比组标准工作量C.个人的实际工作量比个人的标准工作量D.其他二、考核执行过程4.运输部考核在执行过程中有哪些方面的问题，请具体说明（问题描述以及解决方法）：A.工作量无法统计（或者不全面客观）B.差错反馈不全面（或者存在隐瞒差错现象）C.将行为与业绩混为一谈，弱化了业绩在考核中的比例D.车型不同的司机之间工作量难以平衡E.片区分配不合理E.其他请就您的选项具体说明：5.对于运输费用的控制，主要体现在哪些方面(说明具体操作方法)：A.车辆采购、保险B.车辆维修C.油耗管理D.补贴费用控制E.其他请就您的选项具体说明：三、考核结果与效果6.员工对运输部考核方案和考评结果主要有哪些意见：A.考核方案（指标）不合理B.差错登记不真实C.对考核方案不清楚D.考核过程不透明E.其他请就您的选项具体说明：四、其他7.您认为运输部的考核还存在哪些问题？谈谈您关于运输部考核的想法（考核思想、考核原则、具体考核指标等）。8.提供差错登记表格和差错核查、登记的程序。9.提供工作量统计的表格或者程序。集团绩效管理项目组2005年7月