问卷调查的数据分析方法

房地产市场调查【联系方式：[e-mail]】[主讲教师：孟媛]第十章房地产市场调查的数据分析市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理一、资料收集1．有关被调查者社会特征的资料——被调查者的身份背景，包括年龄、性别、婚姻、教育程度、职业、收入和社会阶层等等。2．有关被调查者购买行为特征的资料——表现在购买的产品和品牌、商品的价格，购买的地点选择，购买的数量和支付方式等3．有关被调查者心理的资料——购买认知、购买动机、购买意向和购买态度等。但是，购买者的心理是很难被准确测量的4．有关被调查者购买行为结果的资料——年度商品房成交金额、年度二手房成交面积、年度二手房成交金额、销售率、企业的市场占有率市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理二、数据审核数据审核的作用保证信息前后一致，不出现逻辑的、登记的、计算的错误提高工作效率，避免重复劳动有利于提高信息资料的质量数据审核的内容完整性审核准确性审核一致性审核及时性审核市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理二、数据审核数据审核的方法经验判断逻辑检查计算审核数据审核的注意事项实地审核（调查员和督导审核）：检查数据完整性、正确性、一致性、可信性中心办公室审核：比实地审核更完全、确切和仔细，要求审核员的目光更加锐利，审核时更加认真、仔细。为保证处理方法的一致性，审核工作最好由同一个人完成。年龄：151岁年龄：12岁婚姻：已婚加总法、对比法、平衡法市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理二、数据审核初步筛选抽样电话回访主要问题处理首先，各调查组分别在组内对当天所做问卷进行逻辑审核，核选出内容填写完整、符合逻辑的问卷。然后，对各组问卷进行汇总并统计初步有效问卷数量，归档保存。市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理二、数据审核无效问卷的情况：回答不完全没有理解问卷内容答错问题（单项题选多项答案）回答可疑（如所有题目答案均为2）缺损的问卷（缺页或无法辨认）截止日期之后回收的问卷非调查对象填写的问卷（调查对象是病人，则非病人的答卷无效）前后矛盾或明显有错误的问卷初步筛选抽样电话回访主要问题处理市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理二、数据审核初步筛选抽样电话回访主要问题处理敏感性问题：对于被调查者姓名、身份证、联系电话这一敏感性问题，仅对抽样回访的样本作严格要求，其他问卷参考逻辑性问题，只要逻辑性问题有效，就视该问卷有效。逻辑性问题：逻辑关系不成立，则该份问卷无效。未填问题：应填不填的空项。调查完成后，对初步有效问卷进行10％的抽样检查，以确保样本质量。通过被访者留下的个人资料，进行电话回访，确认个人资料及所填问卷内容是否详实。对一些次要内容漏选的问卷进行补查，经询问后内容补充完整的问卷也可归为有效问卷。如果被调查者所留电话不属实或查无此号，则视为无效，总样本中不再重复抽样核查。最后统计有效问卷数量。问题的处理措施：退回重新调查视为缺失数据（这样的问卷较少时、有令人不满意的回答的变量不是关键变量时）放弃不用该问卷（这样的问卷较少时、样本量很大、该问卷中令人不满意回答的比例较大、该问卷关键变量回答缺失）市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理三、数据编码数据编码的作用减少数据录入和分析工作量，节省费用和时间，提高效率将定性数据转化为定量数据，把整个问卷的信息转化为规范标准的数据进而可以利用统计软件，采用统计分析方法进行定量分析减少误差编码设计内容1．编码设计的内容：问卷的代码、变量的定义问卷代码包括：区代码、街道代码、居委会代码、调查员代码、问卷代码某问卷代码：10512021——北京市，05——调查员代号，12——居委会代号，02-该调查员在此居委会成功调查的第2份问卷市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理三、数据编码编码设计内容调查问卷通常包括各种问题，数据输入前，必须给每个问题或变量起一个变量名称B-背景类问题Q-主体问题S-筛选问题编码设计的分类前设计编码——针对答案类别事先已知的问题后设计编码——针对答案类别事先未知的问题市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理三、数据编码前设计编码：①单项选择题，只需规定一个变量，取值为选项号②多项选择题，通常将各个可能回答的答案选项都设为0-1变量，被调查者选择了该答案，变量为1，否则为0。③排序题与多选题类似，变量个数即选项个数，分别定义各变量为对应选项所排次序号，取值即为次序号。市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理三、数据编码Q1.你的性别：1、男2、女（变量的取值1、2、9，9表示缺省值，不能与合理回答重复）Q2.您选择建材购买场所考虑的因素有哪些？1、公司信誉2、服务3、价格4、质量5、广告宣传6、其他Q21：0Q22:1Q23:1Q24:1Q25:0Q26：0Q3.您选择万科的楼盘考虑的因素是（请按重要程度排序）什么？1、公司信誉2、楼盘质量3、地理位置4、楼盘价格5、服务水平Q31：4Q32:1Q33:3Q34:2Q35:5(某调查者回答：24315；如何编码)市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理三、数据编码后设计编码方法：①随即抽取（分层抽取）部分问卷，尽量使问卷分布分散些。②仔细阅读每个被调查者对该特定问题的回答，每遇到一个新的答案类别就记下来，同时记录其频数③结合调查分析目的，对各答案类别进行整理归纳，突出分析重点，尽量包含所有信息且互不交叉，将不能编码或个数较少、可不予考虑的答案归入其他。④留出位置准备修改，以备后期出现新的类别，可以增加或细化类别市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理四、数据录入(1)录入形式：Excel数据库形式。主要考虑是录入人员较为熟悉，应用较为普遍，后期统计处理时数据格式转换也较为方便。(2)录入标准：首先制作标准的Excel文件，然后写出详细的录入说明，对照问卷向录入人员讲解，保证录入数据准确。市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理四、数据录入——数据有效性市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理四、数据录入——核查数据录入核查：有限选择项——可以用一般性排序核查方法。例如Q1只能填录1,2,3，如果超出3个答案，肯定是错了。范围性排序核查——对于具体数值，如果有一些正常范围的，也可以通过排序检查出错误。如身高、年龄应在正常的范围内。市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理五、数据整理1、分类数据的整理分类数据的整理——列出各类别计算各类别的频数制作频数分布表用图形显示数据（条形图、饼图）分类频数比例百分比比率AB市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理五、数据整理1、分类数据的整理调查者性别调查者1男1调查者2男1调查者3女2调查者4女2调查者5男1调查者6女2调查者7男1调查者8男1调查者9男1调查者10女201234567男女其他频率接收直方图频率市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理五、数据整理1、分类数据的整理市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理五、数据整理1、分类数据的整理市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理五、数据整理1、分类数据的整理市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理五、数据整理1、分类数据的整理市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理五、数据整理2、定序数据的整理市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理五、数据整理2、定序数据的整理市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理五、数据整理2、定序数据的整理111569900.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%024681012141612345其他频率接收直方图频率累积%市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理五、数据整理3、数值型数据整理前面分类数据、定序数据整理的方法也适用于数值型数据的整理，此外数值型数据还有些特定的整理和图示方法•（1）数据分组•（2）频数分布的编制数值型数据的整理•（1）直方图和折线图•（2）茎叶图数值型数据的图示市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理五、数据整理3、数值型数据整理数据分组：单变量值分组（离散变量）+组距分组（连续变量）分组A、全距R=最大值-最小值B、确定组数：（1）划分的组数，既不应太多也不应太少；（2）组数的确定，要尽量保证组间资料的差异性与组内资料的同质性；（3）采用的分组办法，要能够充分显示客观现象本身存在的状态。C、组距=全距/组数（等距分组时）（组距与组数反比）组限=某组的上限值-该组下限值D、确定组限时应注意：（1）第一组的下限值应比最小的观察值小一点，最后一组的上限值应比最大的观察值大一点；（2）特别需要或不得已的情况除外，最好不要使用开口组；（3）组限应取得美观些，按数字偏好，组限值应能被5除尽，且一般要用整数表示斯特基给出的计算公式：E、确定各组观察值出现的频数：凡观察值落在某一区间的，就计发生一次，最后统计各组观察值发生的总次数。采用组距分组时，需要遵循“不重不漏”的原则。为解决“不重”的问题，统计分组时习惯上规定“上组限不在内”，即当相邻两组的上下限重叠时，恰好等于某一组上限的观察值不算在本组内，而计算在下一组内市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理五、数据整理3、数值型数据整理数据分组：单变量值分组（离散变量）+组距分组（连续变量）148140127120110104128135129123116109132135129123110108148135128123114108132124120125116118125137107113132140137119119127129119124130118107113122128114最大值148最小值104全距44k=LOG10(50)/LOG10(2)=5.6（取5）组距=44/5（取10）分组情况100-110110-120120-130130-140140-150市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理五、数据整理3、数值型数据整理数据分组：单变量值分组（离散变量）+组距分组（连续变量）接收频率累积%109612.00%1191338.00%1291874.00%139992.00%1494100.00%其他0100.00%市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理五、数据整理3、数值型数据整理数据分组：单变量值分组（离散变量）+组距分组（连续变量）12.00%38.00%74.00%92.00%100.00%100.00%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%02468101214161820109119129139149其他频率接收直方图频率累积%市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理五、数据整理3、数值型数据整理——茎叶图148140127120110104128135129123116109132135129123110108148135128123114108132124120125116118125137107113132140137119119127129119124130118107113122128114104107107108108109110110113113114114116116118118119119119120120122123123123124124125125127127128128128129129129130132132132135135135137137140140148148排序市场调查与分析第一节调查资料的审核与整理五、数据整理3、数值型数据整理10410710710810810911011011311311411411611611811811911911912012012212312312312412412512512712712812812812912912913013213213213513513513713714014014814810477889110033446688999120023334455778889991302225557714008