团队执行力(陈永亮)

团队执行力国家的竞争力体现在哪些方面1.企业和企业的实力竞争2.企业家和企业家的实力竞争3.企业发展状态的竞争而非现状的竞争企业发展的两种模式由传统剧样板戏“杨白劳”新解引出企业发展的两种模式：•滚动式•价值扩张式（沃尔玛、麦当劳）企业之间的竞争要靠什么过去：企业间的竞争是人才的竞争现在：企业和企业之间的竞争是团队的竞争不能给企业带来竞争力的人才•人在曹营心在汉•没有把企业当成他们事业的基地，而是当成跳板、垫脚石•价值与市值（百度前台）什么是团队？让合适的人才出现在合适的位置，干着合适的事，分着合适的钱，和公司一起有着长期的计划和规划，这样的一群人有凝聚力、战斗力、执行力，由他们形成的组织就是团队。中国团队的特点？•曾经有这么一个说法：一个人是一条龙，一群人是一群虫；•分工容易，合作难；•团队还是团伙？最有执行力的团队在哪里？1.军队2.家庭3.黑社会•军队:是！保证完成任务！很多团队成员的特色•找理由专家•“鸟头族”：嘴巴尖、眼睛红、心胸狭隘•推责任的专家（奥运会——太极）•猪是怎么死的？•这个世界没有不会打仗的士兵，只有不会打仗的将军如何让团队有战斗力？案例：从军事角度分析毛泽东的成功经验：把党支部建在了基层连队，最擅长打运动战、游击战。结论：要建立企业的党支部---核心团队，让企业这个团队有核心案例：史玉柱由盛到衰，由衰到盛的原因分析团队建设的三个层面团队文化业务基础线①队伍②结构③风气团队文化四个层面物质文化精神文化制度文化领导文化物质文化制度文化精神文化领导文化•视频（海尔）什么是执行力？执行力是每个环节不折不扣的落实，包含流程、标准、检查系统、奖罚标准。`---戴尔执行力是企业奖惩制度的严格实施。---杰克·韦尔奇执行力是用合适的人干合适的事。---柳传志观点：将战略、决策转化成结果的能力。战略：做正确的事战术：把事情做正确什么是团队执行力？把战略、决策转化成结果的满意度、精确度以及速度，是一项系统工程，是管理不断优化，是文化的建设与演进。我们的团队为什么执行不力?一.态度1、绝不吃亏不吃亏者，一生吃亏影响了团队执行力的提升的态度愿意吃亏的人•胡锦涛清华毕业，天南地北•——刘家峡水电站、西藏、贵州-----胸怀2、绝对清高（大学生找工作）影响了团队执行力的提升的态度3、绝不认错敢于认错:对不起，这是我的错！敢于向下属认错!为什么不认错——从小的心理设定日本与德国4、觉得恐惧关键点恐惧职业经理人主要责任：跟进、督促上司我们的团队为什么执行不力?二.能力1、自身能力不足还狂妄自大三星集团案例分享结论：即使是非常有成就的人都很谦虚，我们作为一个普通人没什么好牛的。2、纵容能力不足的人准备度定义：在接受、负责并执行一项具体的工作或活动的时候所表现出来的能力与意愿程度。态度+能力=准备度四种员工精品员工：心态好、能力好次品/半成品员工：心态好、能力不够好废品员工：心态不好、能力也不够好毒品员工：心态不好、能力好执行力最重要的两个因素执行力心态自信（能做）承诺（将会做）动机（意愿）能力知识（曾经学过的东西）经历（曾经做过的事情）技能（正在执行的能力）如何管理四种员工——提升员工执行力的管理风格高关系，低工作双向沟通双向沟通参与式高工作，高关系双向沟通推销式低工作，低关系双向沟通授权式（指导、监控）高工作，低关系单向沟通告知式低高高废半成毒（武则天）精我们的团队为什么执行不力?3.习惯标准与数据•肯德基与麦当劳1)大概文化可能文化少许文化……差不多文化……建议：做人开怀大度，做事斤斤计较中国人的情结2)中国式思维：分析规则,任意篡改案例：a、开车遇到红灯b、在日本寄信贴邮票c、投币电话使用d、上班踩点、下班提前准备e、迟到早退代打卡是偷盗行为中国人的情结3）最高执行者带头不执行企业文化解释：是老员工的文化、是各部门主管的文化，是老板品格与行为的延伸。最高执行者不是指老板，而是指各部门一把手中国人的情结4）开坏了头案例：美国曾有一个书商打电话给总统布什结论：执行的开始就心存仁慈，将导致后期执行时不可估量的难度。中国人的情结5）流程混乱中国人的情结6）无法授权中国人的情结四种老板•资本不雄厚，时间不充足：在和我们一起拼搏、奋斗。•有钱有资本，但时间不充足：在和我们一起拼搏、奋斗。•没有钱，但时间充足：曾经辉煌过，现在事业出现低谷。•有钱，时间充足：可有更多机会学习、考察，会考虑授权。授权的要点A、找对人R1员工是可授权之员工B、给出范围给出授权范围C、授权内容书面介定需文字化D、授权期限新入职员工授权期限、试用期一定要严格规定E、接受相应培训F、检查、督导系统G、责任明确H、重大项目签责任书中国人的情结7）没有执行的刚度a、难兄难弟，没有团队论理（刘邦）b、八面玲珑，做老好人c、虎头蛇尾，遇问题就放弃（食人鱼）提高团队执行力的十大关键1、明确的愿景与目标1）战略（毛泽东的宣传与分工）2）专注2、优化执行流程业务流程行政流程•层级不清•多头指挥•分工不明确•职责不清•利益不公•没有监督、检查系统•没有严格的奖惩制度执行流程不畅的几大原因•各部门讨论运行不畅之处•部门集中讨论协作不佳、营运不顺之环节•组织小组分析•团队组织结构调整，绘制组织结构图•编写部门职能手册优化执行流程的操作方法•一个上级原则•服从指挥原则•逐级负责原则•文字传递签名•坚决跟进原则•坚持奖惩制度执行流程原则4、建立沟通平台听懂肯定意见与建议沟通的三大原则•汉堡式沟通•语气、表情•掌控情绪(有才而性缓是为大才，有智而气和是为大智）良好的沟通是执行的核心•会议沟通•网络沟通•书面沟通•热线沟通•“市长”接待沟通•娱乐沟通——三心二意的经理（上海滩）沟通平台的建设董事会高管会经理会会后会会议类型誓师大会日度、年度表彰总结会团队士气展示会座谈会（员工、客户）宴会答疑会运动会整风会冲刺动员会“怀才不遇”会剥皮会早会会议类型问好口号专题报道新知新闻如何开早会开心一刻政令宣布、领导训勉朗颂公司使命开会应注意:有头有尾大声问好多表彰成功会议的大纲多用正面检讨立刻理解，处理问题结尾鼓励不同年龄段的沟通50岁以上：计划型吃国家粮的一代（负重而行）经济上：算了再吃政治上：运动频繁关系上：洁身自保46-55岁：交叉型，矛盾的一代，边吃边算32-45岁：市场型,吃了再算，开放一代2000年后工作的：吃了不算，网络一代90后@&……%（*5、永远激励赞美、肯定（听觉）奖:快速、落实、隆重、变化罚:惩罚第一、惩罚上司、惩罚团队、“斩马稷”6、奖罚并重执行的关键———敢于执行！7、敢于执行的关键用对人对执法者严格要求品格原则沟通形象8、经理个人魅力9、建立服从文化服从,从自己做起!是！保证完成任务！先服从,后指挥!10、建设竞争文化11、建立感恩文化“教育是为美好生活作准备！”——斯宾塞Thanks！