团体心理辅导的操作过程和常用方法

团体心理辅导的操作过程和常用方法（一）团体心理辅导的准备1、培训领导者和培训助手领导者是团体辅导活动得以顺利开展的前提和基础。因此，在团体辅导开始之前，首先要对领导者进行培训。一个优秀的领导者不仅要能接纳自己、还要能与他人和睦相处；不仅要具备团体领导技能、而且要有针对特定主题的知识。领导者的培训内容包括：知识学习，如离婚的影响有哪些、怎样开展自信心训练；技能技巧训练，如对他人的情感、反应、情绪、言语产生同感的能力；此外，自信、情绪稳定、善于表达情感、尊重别人、乐于助人、宽容、思维敏捷等素质训练也是必不可少的。对于比较大的团体辅导活动，还需要培训助手以帮助领导者布置场地、配合领导者开展活动。2、确定辅导目标团体心理辅导开展之前，最重要的就是要选定一个合适的活动目标，因为今后的整个活动都是围绕着这个目标开展的。目标从大的方面说有发展性目标和治疗性目标两类，但具体到一个实际的团体心理辅导活动，目标必须具体、明确、具有可操作性。以下是激发心理潜能、创造成功人生系列团体辅导活动的目标，供参考：[案例]激发心理潜能、创造成功人生团体辅导活动目标1、认识自身潜能，增强自信心，改进自身形象；2、克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；3、调适身心状态，不浮躁、不颓废，更达观的面对学习与生活的挑战；4、认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；5、启发想象力与创造性，提高解决问题的能力；6、改善人际关系，学会关心，更为融洽的与群体合作；这样的活动目标就定的比较具体、可行，所以实现目标的可能性就大，也为后面整个活动的设计奠定了良好的基础。当活动目标确定后，还需要为活动想一个好听的名字，要具有独特性、可理解性，同时又富有吸引力，还要考虑到未来成员的心理承受力，比如叫挑战自我，人际交往小组名字，不必都带上团体心理辅导与治疗。3、设计辅导计划合理、有效的团体辅导计划是团体辅导活动开展的依据，也是取得预期效果的重要前提。计划内容包括：（1）小组规模团体心理辅导是以小组（集体）形式开展的，活动计划首先就因考虑到小组的规模，小组人数过少，组员会感到有压力、乏味；人数过多，组员间不易沟通、参与交往机会受到限制。所以必须确定一个较理想的小组规模，一般说来7-15人较为恰当。（2）活动时间、次数及频率小组活动可分为集中式小组和持续式小组，集中式小组是将组员集中住宿，在几天时间内进行团体心理辅导活动，一般以3－5天为宜，最长不超过一周；持续式小组是定期的，一般8－15次为宜，每周1－2次；每次1.5－2小时/次，持续4－10周左右，活动时间要考虑到组员的方便。（3）活动场所：安静，有足够空间此外在计划中还要考虑经费预算。4、辅导前的准备工作根据活动需要准备卡片、笔记本、收录机、磁带、摄像机、电视机、照相机、音响等5、小组成员的选择（1）招募小组成员的途径小组成员的招募应坚持自愿参加的原则。招募途径主要有三种：一是通过宣传手段，成员报名参加；二是辅导辅导员根据平时辅导情况，建议某些人参加；三是由其他人介绍。其中宣传招募是最常用的，宣传方式也是多种多样的，如贴海报，开讲座、利用大众传媒等，这里要注意的是宣传应有吸引力，同时又不能过分夸张，此外对活动时间、地点、内容、经费、报名起止时间等都要说清，以便成员选择。（2）筛选为使团体辅导活动更具针对性，在所有报名者的基础上还要进行筛选。筛选可分为初筛与第二次筛选，初筛时一般用量表进行筛选，可以用1~2个合适的量表，选出组分较高的人然后进行第二次筛选，这次可同时用几种技能，一是面谈法，了解一些报名者的基本情况，二是量表法，再填一些能反映活动目标的量表，以备以后评估之用，三是请他们写一份简单的自我情况报告，包括入组目标、生活中重要的人和事等，经过这次筛选就可以确定最终的组员，另外，这时还需要让组员们填写申请书，以保证他们遵守小组规则，顺利完成各项活动。[案例]申请书1、我自愿参加人际交往技巧训练。2、我相信，参加人际交往技巧训练后，我的人际交往能力将会有很大的提高，我会以自觉的态度对待交往，以真诚之心投入交往，责己严、责人宽。3、我保证按时参加每一次活动，有事提前请假。4、我愿意在小组活动中坦诚的谈论自己的一切。5、我保证对小组活动保守秘密。6、在小组活动中，我会与组员保持团结友爱的关系，不攻击、贬损任何组员。7、积极服从、配合主持老师和同学的安排。8、我保证认真完成老师布置的每一项作业。如果有两次不完成作业的现象发生，愿意接受开除小组的决定。9、希望参加训练后，得到：----―――申请人（二）团体心理辅导的基本过程从小组活动开始到活动结束可以分为几个不同的阶段，对怎样划分这些阶段不同的研究者持有不同的意见，有分为三个阶段的，即导入、实施、终结三个阶段；有分为四个阶段的，还有分为十几个阶段的。其实，无论怎样划分，其基本过程都是一样的。这里我们就以三个阶段为例来说明小组活动的运用过程。（1）导入阶段导入阶段一般指小组的第一，二次聚会，目的是让组员相互熟悉、相互了解、消除紧张，初步建立一种安全，信任的气氛，为以后的活动奠定一个良好的基础。小组活动开始时，组员大都互不相识。一方面他们很想知道其他组员的背景、问题等，同时又有点儿恐惧感、焦虑感、怕不被人接纳，又怕在他人面前出丑，所以这一阶段的活动一般是一些比较简单、容易的互相认识的游戏活动。因此这一阶段的活动又称为热身运动、破冰运动。导入阶段的活动可以分为静态讨论、动态活动两类，前者适合于一些解决问题的小组，后者适合于多种类别的小组，尤其适合于青少年。活动开始时，领导者可以先大致介绍一下团体心理辅导及小组的情况，然后同组员集体宣誓，遵守小组规则。之后可以采取一些活动，如轻柔体操，使组员紧张的情绪得以放松，接下来可以用做游戏的方式让组员进行自我介绍、介绍他人，比如最佳拍档游戏、猜猜我是谁、征集签名等，然后可以让组员谈谈在组中的感受，聚会结束时可以让组员回去写一下在组中的感受及对以后活动的期望、建议，等再次聚会时大家分享作业，以后每次聚会结束都有这种作业，当组员已比较熟悉，能开放自己时，导入阶段便告结束，开始进入第二阶段。[案例]轻柔体操目的：放松、减轻焦虑、活跃气氛。体操与运动也是心理生活治疗的一部分。体操可以协助成员对自己身体更加敏感，对自己的存在更有实质的把握。时间：酌情而定。15－30分钟。小组初期。准备：全体成员围成圆圈，面对圆心，指导者也在队伍里，要求有足够的空间。进行：指导者先带头做一个动作，要求成员不评价不思考，模仿做三遍，然后每个人依次做一个自己想出来的动作，大家一齐模仿，无论什么动作都可以引起放松，减轻紧张气氛。有时，一些极富创造性的动作会引起大家愉快的笑声。（2）实施阶段这一阶段是团体心理辅导的关键阶段，活动的目标都主要是在这一阶段达到的。这一阶段是在前一阶段组员之间形成相互信任、相互坦诚关系的基础上，运用成员间的相互影响，采用成员彼此谈论自己或别人的心理问题和成长经验，争取别人的理解、支持、指导；利用小组内际互动反应，发现自己的缺点和弱点，努力加以纠正等形式，把小组当成一个安全的实验场所，练习改善的自己的心理与行为，以期能扩展到现实和理想生活中。这一阶段采取的小组活动形式和技能因辅导目的、类型、对象的不同而不同。有的小组采用讲座、讨论、写作会、写日记等形式；有的小组采用自由讨论；有的小组主要采用行为训练、角色扮演等技能；其中以系列活动的形式居多。常用的有：自我探索的活动：我是谁、生命线、自画像、墓自铭、生命计划等价值观探索的活动：临终遗言、火光熊熊、生存选择、姑娘与水手等相互支持的活动：热座、金鱼钵、戴高帽等示范作用的活动：心情故事、现代启示录，特别的爱给特别的你等这一阶段尽管各类团体心理辅导依据的理论不同，活动方式不同，实施技能各异，但过程是相同的。（3）巩固终结阶段终结阶段是指小组的最后几次聚会，不一定就指最后一次聚会，这一阶段的目的是巩固小组辅导的成果，作好分别的心理准备，辅导者应该充分把握时机，给小组活动划上一个完满的句号，终结阶段做得好可以使成员深入掌握在小组中取得的经验，对小组留下美好的回忆，能把小组中的学习成果应用到正常生活中，达到真正的成长目标。结束活动的方式可以分成三类：回顾与反省。大家一起回想一起做了些什么，有哪些心得体会，有哪些意见；祝福与道别。可以自制一些小礼物互相赠送，也可以说一些鼓励与祝福的话，维持并增进已建立的友谊；计划与展望。讨论今后的打算，应该定什么计划，对未来有什么展望等。在这一阶段，常采用的活动有：总结会、联谊会、反省会、大团圆等形式。通过前两阶段的活动，原来互不相识的人已成为朋友，集体气氛和谐亲密、心情舒畅、相互信任，在这种气氛下离别多少都会有些伤感，因此，需要安排好结束工作。活动结束后，也可在必要时再重新聚会，进一步交流，了解小组活动的保持效果情况。（三）团体心理辅导效果评价小组活动运行结束，接下来就该总结一下活动是否达到预期目标，组员是否满意，今后再组织小组活动应做哪些改进，这就是小组活动效果的评估，比较常用的评估技能主要有以下几种：1、组员的主观感受评价组员的主观感受是对活动的最好评价。如背摔又叫信任跌倒，顾名思义，它是一项考验对他人信任度、训练人换位思考意识的活动。这项活动看似容易，做起来却要付出相当的努力，既要克服自己的心理障碍，又要对下面的队员完完全全的信任。人在失重的状态下，下意识的自我保护往往会不由自主的收缩身体，人的体重集中于臀部，受力的只是相应位置的几个队员。相反，身体越平，体重就越平均的分配到众队员的手臂上，上面的队员更安全，下面的队员也更容易接。在下面看的人总觉得上面的人应该很容易做，可真到自己上去，很多人并不能完全做得像自己原来想的那样好。如有同学说：自己在下面接人，就不明白怎么好多人总是臀部先着'地'，结果轮到自己也一样。如果自己没有上去摔一次，就很难理解别人的做法。还有的同学说：引申到日常工作中，有人总是习惯于指责，认为别人都很容易做，正如台下看台上那样，给别人挑毛病总是很容易的。可真到自己做又如何呢？所以，从我做起，对别人多一份理解和宽容，大家共同承担责任和义务才能使班级更具有凝聚力。2、行为计量法这种技能要求小组成员自己观察某些行为出现次数并做出记录，或请与成员有关的人（老师、家长、朋友）等做观察记录，以评估成员的行为是否有改善，辅导者可以根据具体小组活动设计一些行为观察表让成员填写。3、心理测验法即选取一些信度、效度较高的心理测试量表，让小组成员在入组前（筛选时）填写一次，结束时再填写一次，对前后两次的量表得分进行统计分析，以判断辅导与治疗前后组员是否有显著变化，如SCL－90量表等。4、问卷调查法即由辅导者设计一系列有针对性的问题，让成员填写。问卷内容应包括成员在小组中的感受、成员对小组过程、气氛的、辅导者等的意见，由于它能让成员自由发表他的想法和感受，所以可以搜集到一些宝贵的第一手资料。除了以上四种主要技能外，还可以通过成员的日记、自我报告、指导者的工作日记、观察记录等技能来评估小组的发展和效果。（四）团体心理辅导的常用技能团体心理辅导的技能有很多种：头脑风暴、难题解决办法、角色扮演行为训练、各种习作与活动、演讲会、报告会、参观访问、影视观赏等。一般根据小组活动目标和参加对象的不同而不同。所有技能中运用最多的是头脑风暴、角色扮演和行为训练。下面分别予以简介。1、头脑风暴头脑风暴是运用最普遍的小组活动技能，主要目的在于沟通意见、集思广益、解决问题。头脑风暴是指小组成员不受实际限制集思广益的一种技能。头脑风暴的理论基础是人们常因假想的禁忌对他们的创造性施加不必要的限制，这些禁忌可能根本不存在或者可以做出改变。一旦思想可以敞开，成员可以做出创造性的改变，而这种改变会消除舒服。头脑风暴的基本原则是没有任何想法被认为太狂野或太疯狂而不可以提出。在头脑风暴这个过程中，各种想法不备品评和指责这一事实也可以降低成员的防御感。头脑风暴可以在整个团体内或以三四人为小组进行。一个限定的时间可以帮助团体保持注意。2、角色扮演角色扮演是指用表演的方式来启发小组成员对人际关系及自我情况有所认识的技能，角