团队成员角色基本理论

团队成员角色基本理论团队管理基础--入门篇爱尔兰尚龙集团厦门分公司培训部讲授人:XXX管理课程设置团队成员角色基本理论管理者必备素质日常团队管理技巧团队成员角色基本理论技术专家完美者凝聚者监督者信息者创新者推进者协调者实干者团队成员角色基本理论实干者团队成员角色基本理论角色描述：实干者非常现实，传统甚至有些保守，他们崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性，对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而较少考虑个人利益。典型特征：保守，有责任感，有效率，守纪律团队成员角色基本理论优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动。工作努力、自律作用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力在企业中作用巨大；实干者不会根据个人兴趣而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而胜任高职位。缺点：缺乏灵活性，对未被证实的想法不感兴趣；阻碍变革团队成员角色基本理论协调者团队成员角色基本理论角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任；办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力，在人际交往中能很快发现每个人的优势，并在实现目标的过程中妥善运用，协调者因其开阔的视野而广受尊敬。典型特征：冷静、自信、有控制力团队成员角色基本理论爱尔兰尚龙集团厦门分公司培训部作用：擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调能力，善于协调各种错综复杂的关系，座右铭是“有控制地协商”喜欢平心静气地解决问题。缺点：智力和创造力中等；将团队努力的成果归于自己优点：目标性强，待人公平团队成员角色基本理论推进者团队成员角色基本理论角色描述：说干就干，办事效率高，他们自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，他们总能找到解决办法；推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争辩，而且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是一个具有竞争性的角色。意志坚定、过分自信的推进者对于任何失望或失败都反映强烈。典型特征：挑战性、好交际、富有激情团队成员角色基本理论优点：随时愿意挑战传统、厌恶低效率，反对自满和欺骗行为作用：是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的管理者，他们敢于面对困难，并义无反顾地加快速度；敢于独自做决定而不介意别人的反对推进者是确保团队快速行动的最有效成员。缺点：喜欢挑衅、易怒，做事不耐心；不会用幽默或道歉的方式来缓和局势团队成员角色基本理论创新者团队成员角色基本理论角色描述：创新者(探索者)拥有高度的创造力，思路开阔，观念新富有想象力，是“点子型的人才”；他们爱出主意，是否高明则另当别论，其想法往往十分偏激和缺乏实际感；创新者不受条条框框约束不拘小节，难守规则；他们大多性格内向，以奇异的方式工作，与人打交道是他们的弱项。典型特征：有创造力，个人主义，非正统团队成员角色基本理论作用：提出新想法和开拓新思路，通常在一个项目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非常重要；创新者通常会成为一个公司的创始人或一个新产品的发明者。缺点：好高骛远，无视工作细节和计划；与别人合作时，却过分强调自己的观点。优点：有天分，富于想象力，智慧，博学团队成员角色基本理论信息者团队成员角色基本理论角色描述：信息者（沟通者）经常表现出高度热情，是一个反映敏捷、性格外向的人；他们的强项是与人交往信息者是天生的交流家，喜欢聚会与交友，在交往中获取信息并加深友谊；信息者对外界环境十分敏感，最早感受到变化。典型特征：外向、热情、好奇、善于交际团队成员角色基本理论优点：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑战。作用：调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自身角度出发获取信息的能力。缺点：当最初的兴奋消逝后，容易对工作失去兴趣。团队成员角色基本理论批评者团队成员角色基本理论典型特征：冷静、不易激动、谨慎、精确判断角色描述：批评者（监督者）是个严肃、谨慎、理智、冷血气质的人，天生就不会过分热情，也不易情绪化，在外人看来监督者都是冷冰冰的、乏味的甚至是苛刻的，他们与群体保持一定的距离，在团队中最不受欢迎；批评者（监督者）有很强的批判能力，作决定时思前想后，综合考虑各方面因素谨慎决策，好的监督者几乎从不出错。团队成员角色基本理论优点：冷静，判断、辨别能力强缺点：缺少鼓舞他人的能力和热情；毫无逻辑地挖苦、讽刺别人作用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案，许多监督者处于企业的战略性位置他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎决策和从不出错而最终获得成功。团队成员角色基本理论凝聚者团队成员角色基本理论典型特征：合作性强，性情温和，敏感角色描述：是团队中最积极的成员。他们温文尔雅，善于与人打交道，善解人意，关心他人，处事灵活；很容易把自己同化到群体中，去适应环境凝聚者是群体中最听话的人，对任何人都没有威胁，因而也最受欢迎。团队成员角色基本理论优点：随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队精神缺点：在危机时刻优柔寡断；不愿承担压力作用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信奉“和为贵”，有他们在的时候，人们能协作得更好，团队士气更高。团队成员角色基本理论完美者团队成员角色基本理论典型特征：埋头苦干，守秩守，尽职尽责，易焦虑角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求完美；完美者性格内向，工作动力源于内心的渴望，几乎不需要外界的刺激；他们不大可能去做那些没有把握的事情；喜欢事必躬亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随便便的人。团队成员角色基本理论爱尔兰尚龙集团厦门分公司培训部技术专家团队成员角色基本理论典型特征：诚心诚意、主动性强、甘于奉献角色描述：专家是具有奉献精神的人，因拥有专业知识和技能而自豪，他们致力于维护专业标准，当他们陶醉在自己的专题时，一般对别人的主题缺乏兴趣，最终技术专家变成了一个狭窄领域的绝对权威。团队成员角色基本理论优点：具有奉献精神，拥有丰富得专业技能，致力于维护专业标准。缺点：只局限于狭窄得领域，专注于技术而忽略大局；忽视能力之外的因素作用：不可或缺的团队角色，他们为组织的产品和服务提供专业的支持；作为管理者，由于他们在专业领域知道得比任何人都多，因此他们要求别人得服从和支持，通常他们会根据其深入得知识经验做决策。团队成员角色基本理论角色趋向主意任务人•实干者•创新者•凝聚者•完美者•监督者•推进者•协调者•沟通者团队成员角色基本理论团队中能缺少哪类角色？实干者会乱协调者领导力弱信息者封闭监督者大起大落凝聚者人际关系紧张完美者太粗推进者效率不高创新者思维会受局限技术专家没有权威团队缺乏将会怎样？团队成员角色基本理论☞人人都能不断取得进步，但没有谁是完美的。团对可以通过不同角色的组合达到完美？☞团队中每个角色的优缺点都是相伴而生的，领导要学会用人之长，容人之短☞尊重角色差异，发挥个性特征，角色并无好坏之分，关键是找到与角色特征相契合的工作团队成员角色基本理论天堂就是：厨师是法国人，警察是英国人，修车技师是德国人，公共行政人员是瑞士人，情人是热情如火的意大利人地狱就是：厨师是英国人，警察是德国人，修车技师是法国人，公共行政人员是意大利人，情人是冷若冰霜的瑞士人适才适所方能形成卓越团队！天堂和地狱团队成员角色基本理论一起动脑思考？☞让狮子领导羊群？还是让一只羊领导狮群？☞你的团队目前有哪些角色？☞如何利用这些角色？团队成员角色基本理论世间万物各有功用：创新者首先提出观点；信息者及时提供炮弹；实干者开始运筹计划；推进者希望散会后赶紧实施；协调者在想谁干合适？监督者开始泼冷水；完美者吹毛求疵！凝聚者润滑调适。团队成员角色基本理论团队角色实干者协调者推动者创新者沟通者监督者凝聚着完美者技术专家高效率的处理具体工作激励队员，对外联系协调行动的发起者提出新思想，新创意良好的人际关系，善于沟通对成员的建议分析和评价记录综合，做团队计划检查细节，力争完美了解细节，提供建设意见用其所长，各司其职！37总结实干者协调者推动者创新者沟通者监督者凝聚者完美者技术专家谢谢！