加强精神文明建设树立国有企业形象

加强精神文明建设树立国有企业形象近年来，XX公司以“一强三优”战略为指导，以落实“三抓一创”为主线，以践行“四个服务”宗旨为目标，内强素质、外树形象，以点带面、全面抓建，营造了精神文明氛围，树立了企业良好形象。因成绩突出，先后获中央企业“青年文明号”、XX公司“企业文化建设示范点”、“五四红旗团支部”和“XX先锋党支部”及“青年志愿者服务基地”等荣誉称号。一、思想高度重视，坚持大事大抓。在创建精神文明单位过程中，深感使命光荣、责任重大，做到有序展开、有效推进。一是成立领导机构。及时成立了由公司党总支书记任组长、各支部书记任副组长，专工和班（组）长为成员的创建文明单位领导小组，具体负责创建工作筹划、协调、宣传工作，切实强化创建工作组织领导。二是强化分级负责。坚持以制度抓队伍，以责任促落实，以落实见成效，用硬手段治理“软环境”，逐步建立“一级抓一级、层层抓落实”的责任机制，大力提升服务水平，优化经济发展环境，全面加强行风建设。三是严密组织实施。从方案计划拟制到启动组织实施，从内部密切协调到外部沟通联络，从征求客户意见到投诉调查处理，始终严密组织、不断完善，通过改进工作作风和方法，为文明单位创建提供了坚强保障。二、践行“两个十条”，强化优质服务。面对跨越式发展新格局，始终将抓好优质服务作为精神文明建设的重要举措，力求改善服务、提升形象。一是突出主动服务。与管委会建立沟通协调联动机制，掌握一手资料，了解需求，为入住企事业单位开通了“报装服务绿色通道”，通过开办报装知识、上门服务、现场办公等方式，满足企业需求；简化报装流程资料，确保满足客户需求，受到一致好评。二是推行规范服务。按照规范化建设要求，对4个营业大厅实施标准化改造，张贴服务规章制度、提供服务宣传资料、业扩报装流程图，挂牌上岗，文明用语、礼貌待人；推行首问责任制和服务承诺，设立了咨询服务、投诉电话和意见簿；公开收费标准、规范工作流程，减少环节，实行“一口对外”，严格执行报装时限规定。三是强化服务意识。为有效强化服务意识，坚持定期检查与随机抽查相结合、规范化培训与常态化竞赛相结合、加大考核力度与服务明星评选相结合、主动上门服务与现场解决问题相结合，不断提升窗口服务质量，着力营造优质服务氛围。三、加强监督管理，提升经营效益。通过重抓安全、加强管理、建章立制，着力提升效益水平。一是突出制度管理。二是深化精细管理。三是全程安全管理。四、坚持多措并举，构建企业文化。高度重视企业软实力建设，通过多种方式，使员工在思想上有深化、行为上有改变、工作上有进步。一是营造浓厚氛围。围绕办公区域、楼梯、走廊等部位建设文化墙，以“一栏一窗一网站”为载体，大力宣传XX企业精神、企业宗旨等基本价值理念；先后制作了办公区域企业文化宣传墙、宣传栏和指示牌等，大力开展企业文化环境建设。二是立足内化于心。公司注重文化融入，突出工作重点，有效实现了企业文化全面覆盖。向广大员工大力宣传企业文化的目的和意义，引导员工走出思想误区，解决一线班组管理中短板问题，在思想深处接受公司企业文化，不断激发员工积极性和主动性，深化对企业文化的理解和认同。三是追求外化于行。把社会主义价值理念体系与“XXX”有机结合，自觉践行“两个十条”新举措，不断促进XX建设、安全生产、营销服务等中心工作，实现企业文化在经营管理、制度建设和员工行为上落地生根，渗透到各个环节，实现制度与文化理念有效对接。四是丰富业余生活。先后开展“从心开始，享受生活”主题活动、包饺子比赛、庆“三八”座谈会以及趣味运动会等活动，购置订阅了多种报刊杂志，既陶冶了职工情操，丰富了文化生活，又增强了企业的凝聚力和向心力。五、加强党团建设，发挥组织功能。大力加强各类党团组织建设，切实发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用。一是注重思想引导。充分利用和挖掘现有资源，着力加强社会主义核心价值观学习教育，切实把思想引导作为党建工作中最经常、最普遍、最生动、最主要的工作，努力在熟悉工作对象、巧用随机教育等方面下功夫，极大提升了做好党员现实思想工作的效果；加强员工廉洁从业教育，提高岗位风险防控意识，增强辨别是非能力。二是建设骨干队伍。结合“两学一做”学习教育活动，引导党员深化理论学习，提升政治素质，鉴定理想信念；通过开展业务技能培训，帮助年轻同志熟练掌握业务知识技能；围绕创新创效活动，激励大家主动钻研、攻坚克难，激发专业发展内驱力；重点项目全程监管，强化定期回访力度，有效杜绝违规行为；自公司成立以来，未发生一起曝光事件。三是搞好主题活动。全面实施“双卡双联双带”先锋工程，组织开展“提质增效我担当”、“安全生产我当先”等主题活动，成立了共产党员服务队，积极开展岗位服务、上门服务、志愿服务、助困服务，先后受到XX电视台、《XX新闻》和《XX报》等主流媒体采访报道，得到政府和广大客户高度赞扬。